WhatsApp Businessアプリは無料でダウンロードして利用できるため、使い始めるのにカードは必要ありません。有料サブスクリプションをご希望の場合は、まずお使いのアカウントがどの製品を提供しているかを確認してください。WhatsApp向けのMeta Verified for BusinessとMeta Oneは、プランとチェックアウト経路が異なります。このガイドでは、Coinepayバーチャルカードでの支払いを試す方法、確定前に確認すべき点、支払いが拒否された場合の調べ方を説明します。
何を購入しているか把握する
WhatsApp向けのMeta Verified for Businessには、Business Standard、Business Plus、Business Premium、Business Maxの4つの名称付きティアがあります。公表されている特典は、連携デバイス数や認証済みチャンネルの枠数など、ティアによって異なります。Meta Oneは別のサブスクリプションで、Essential、Advanced、Expert、Maxのティアがあります。Meta Oneの価格や特典が、WhatsApp専用のMeta Verifiedサブスクリプションにも適用されると思い込まないでください。
どちらのサブスクリプションも、Click-to-WhatsApp広告、有料ブロードキャスト、別途価格設定されたWhatsApp Business Platformと混同しないでください。たとえば、Click-to-WhatsApp広告に記載されている支払い方法は広告支払いの選択肢であり、同じ方法がサブスクリプションでも使えると約束するものではありません。
価格や提供内容は地域やアカウントによって異なります。購入前にWhatsApp Businessに表示されるプラン詳細と、製品の公式価格ページをご確認ください。Meta Oneの提供状況は依然としてアカウントに依存します。発表に登場したからといって、すべてのWhatsApp Businessアプリで提供されているわけではありません。サブスクリプションの項目が表示されない場合は、アカウントの地域確認や資格確認を回避しようとしないでください。
チェックアウト前に必要なもの
- WhatsApp Businessアカウント: 実際の事業情報とアカウント情報を使用してください。サブスクリプションの資格要件と、お使いのアカウントに提供されるプランを確認してください。
- Coinepayアカウント: カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。セルフサービスのダッシュボード、またはiOS向け・Android向けのCoinepayモバイルアプリでアカウントを管理できます。
- カード情報と利用可能な資金: Coinepayはカード番号、有効期限、CVVを備えたバーチャルカードを発行します。Coinepayアカウントで該当する資金とカード情報を確認し、チェックアウト時に表示される金額と今後の更新に備えてください。
- 正確な請求情報: 求められた箇所に実際の請求先氏名と住所を入力してください。これらは支払い方法および購入アカウントに関連付けられた情報と一致している必要があります。地域確認を通過するために別の国の住所を代用しないでください。
カードの利用資格は、購入に使用するチェックアウトによって異なります。特にMeta Oneの支払い方法は、サブスクリプションを申し込むApple App StoreまたはGoogle Playのアカウントに依存します。チェックアウト、ストア、カード発行会社のいずれもが支払い確認を行う場合があり、バーチャルカードを持っていることが特定の購入の承認を保証するものではありません。チェックアウトでカード種別や発行国の制限が指定されている場合は、購入前にCoinepayサポートにお問い合わせいただき、カードがその条件を満たしているか確認してください。
WhatsApp向けのMeta Verified for Businessに登録する方法
- WhatsApp Businessアプリを開き、設定またはビジネスツール → Meta Verifiedを確認します。WhatsAppによると、この項目が表示されない場合、そのアカウントでは現在Meta Verifiedを利用できません。
- 提供されているティアを確認します。アプリに表示される特典と更新条件を使って、Business Standard、Business Plus、Business Premium、Business Maxを比較してください。他のMeta製品で提示された価格を使うのではなく、お使いのアカウントに表示される金額を確認してください。
- アプリ内の指示に従い、求められる事業情報を提供して支払いに進みます。チェックアウトでカード入力が可能な場合は、Coinepayバーチャルカードのカード番号、有効期限、CVVを、実際の請求情報とともに入力してください。支払いが別の場所で処理される場合は、そのチェックアウトの指示と利用可能な支払い方法のルールに従ってください。
- 最終的な請求額、更新条件、支払い方法を確認し、正しい場合のみ確定してください。承認ステップが保留中に支払いを繰り返し送信するのではなく、チェックアウト中に求められる認証を完了してください。
- WhatsApp Businessで結果を確認します。支払いは認証の承認とは異なります。Meta Verifiedは支払い後に事業を審査に提出します。WhatsAppによると、審査には最大3営業日、場合によってはそれ以上かかることがあります。
登録後、WhatsAppはツール → Meta Verified → 拡張サポート → Meta Verifiedアカウント → サブスクリプションの管理という支払い管理経路を記載しています。そこに表示される選択肢を使ってサブスクリプションを確認・管理してください。経路が見つからない場合や請求の調査が必要な場合は、WhatsAppのアプリ内ヘルプとCoinepayの取引情報をご確認ください。
アカウントで提供されている場合にMeta Oneの支払いをする方法
Meta Oneには独自のチェックアウトがあります。WhatsApp Businessでは、記載されている経路は設定 → サブスクリプション → Meta One → 利用可能なプランを選択 → 続行 → 支払い情報を確認 → 購入を確定です。Androidでは、Google Playが購入を処理します。Coinepayカードを使用しようとする前に、購入するストアの利用可能な支払い方法と、チェックアウト時に表示される実際の支払い選択肢を確認してください。ある国やストアで利用可能な方法が、お使いの購入では利用できない場合があります。
Meta Oneの支払い詳細はWhatsApp設定 → サブスクリプション → Meta One → 支払い方法に表示されます。支払い履歴や請求の変更は、登録に使用したApple App StoreまたはGoogle Playアカウントで処理する必要がある場合もあります。そのアカウントを把握しておいてください。デフォルトの支払いが失敗すると、バックアップの方法に請求されたり、キャンセルまでの短い猶予期間が設けられたりする場合があります。Meta Oneはキャンセルしない限り毎月更新されます。
カードが拒否された場合に確認すべき点
「お支払いが完了しませんでした。もう一度お試しください。」といったメッセージは、それだけでは原因を特定しません。Google Playでは代わりに「アカウントの問題により支払いが拒否されました」や「取引を完了できません。」と表示される場合があります。再試行する前に、該当する確認を順に行ってください。
- 利用可能な資金: Coinepayアカウントをチェックアウト時に表示される金額と照らし合わせて確認してください。サブスクリプションの更新も失敗することがあるため、使用しようとしたカードだけでなく、有効なサブスクリプションに関連付けられた支払い方法を確認してください。
- 請求情報: 請求先氏名や住所の入力ミスを修正してください。Google PlayまたはApple App Storeが購入を処理している場合は、その購入アカウントの詳細や各種確認アラートを確認してください。
- 認証: チェックアウトで3-Dセキュアや別の承認ステップが求められた場合は、提示された方法を使って速やかにプロンプトを完了してください。プロンプトが表示されない場合や失敗した場合は、カードに請求されたと思い込まず、取引状況を確認し、カード側の拒否についてCoinepayサポートに支援を求めてください。
- 加盟店とストアの地域確認: サブスクリプションがお使いのWhatsApp Businessアカウントに提供されていること、および購入するストアがこの取引でお使いの支払い方法を許可していることを確認してください。制限を回避するためだけに本人確認情報、請求先の所在地、アカウントの地域を変更しないでください。記載されたカード要件についてはCoinepayサポートに、チェックアウトのルールについては該当するストアまたはWhatsAppサポートにお問い合わせください。
- その他のアカウント制限: ストアで未払いの注文やアカウント確認の要求がないか確認してください。Appleは、国際購入に対する発行会社の制限もApp Storeの取引をブロックする可能性があると述べています。Coinepayサポートはカード側の調査を支援でき、購入するストアはストアアカウントの問題を支援できます。
更新を管理するまたはサブスクリプションをキャンセルする
Meta Oneについては、WhatsAppは設定 → サブスクリプション → Meta One → サブスクリプションをキャンセル → キャンセルを完了を記載しています。購入に使用したアプリストアからキャンセルできる場合もあります。WhatsApp Businessをアンインストールしてもサブスクリプションはキャンセルされません。WhatsAppは更新の少なくとも24時間前にキャンセルすることを推奨しています。特典は支払い済みの請求期間を通じて継続し、法律で定められている場合を除き、キャンセルによるクレジットや返金は行われません。
Meta Verifiedについては、アカウントに表示されるサブスクリプション管理の選択肢を使用してください。WhatsAppによると、サブスクリプションがキャンセルされると、Meta Verifiedのサポートは現在の請求サイクルの終了後に終了します。特に事業審査がご判断にとって重要な場合は、支払い前に該当する条件を確認してください。WhatsApp Businessアカウントが指定されたポリシー違反で禁止された場合、WhatsAppによると、自動的にMeta Verifiedを失い、返金の対象外となります。
Coinepayのカード発行および資金サービスは、ライセンスを受けたパートナー金融機関によって提供されます。一部のCoinepayサービスはすべての法域で利用できるわけではありません。チェックアウト前にサポートが必要な場合は、Coinepayダッシュボードで資格と現在のアカウント選択肢を確認するか、サポートにお問い合わせください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
WhatsApp Businessアプリを使うのに支払いは必要ですか？
いいえ。WhatsApp Businessアプリは無料でダウンロードして利用できます。Meta VerifiedとMeta Oneは、提供されている場合に別途有料のサブスクリプションです。
Meta OneにCoinepayバーチャルカードを使えますか？
購入するアプリストアがカード支払いを提供している場合は試すことができますが、資格と承認はそのチェックアウトに依存します。確定前に利用可能な支払い方法とカードの制限を確認してください。
WhatsApp Businessの設定にMeta Verifiedが表示されないのはなぜですか？
WhatsAppによると、設定またはビジネスツールに項目が表示されない場合、そのアカウントでは現在Meta Verifiedを利用できません。
Meta Verifiedの支払いをすれば事業は承認されますか？
いいえ。WhatsAppは支払い後に事業を審査に提出します。審査には最大3営業日、場合によってはそれ以上かかることがあります。
WhatsApp Businessを削除するとMeta Oneはキャンセルされますか？
いいえ。設定 → サブスクリプション → Meta One、または登録に使用したアプリストアからキャンセルしてください。WhatsAppは更新の少なくとも24時間前にキャンセルすることを推奨しています。
