تطبيق WhatsApp Business مجاني للتنزيل والاستخدام، لذا لا تحتاج إلى بطاقة لبدء استخدامه. إذا كنت ترغب في اشتراك مدفوع، فحدد أولًا المنتج الذي يوفّره حسابك: فإن Meta Verified for Business على WhatsApp و Meta One لهما خطط ومسارات دفع مختلفة. يوضّح هذا الدليل كيفية محاولة الدفع ببطاقة Coinepay الافتراضية، وما الذي يجب التحقق منه قبل التأكيد، وكيفية التحقيق في عملية دفع مرفوضة.
اعرف ما الذي تشتريه
يوفّر Meta Verified for Business على WhatsApp أربع فئات مسمّاة: Business Standard و Business Plus و Business Premium و Business Max. تختلف المزايا المنشورة حسب الفئة، بما في ذلك مخصصات الأجهزة المرتبطة والقنوات الموثّقة. أما Meta One فهو اشتراك منفصل بفئات Essential و Advanced و Expert و Max. لا تفترض أن سعرًا أو ميزة في Meta One تنطبق على اشتراك Meta Verified الخاص بـ WhatsApp فقط.
لا ينبغي الخلط بين أي من الاشتراكين وبين إعلانات Click-to-WhatsApp أو الرسائل الجماعية المدفوعة أو منصة WhatsApp Business Platform المسعّرة بشكل منفصل. على سبيل المثال، فإن طرق الدفع المدرجة لإعلانات Click-to-WhatsApp هي خيارات دفع للإعلانات، وليست وعدًا بأن الطرق نفسها تعمل مع اشتراك.
تختلف الأسعار والعروض حسب المنطقة والحساب. تحقّق من تفاصيل الخطة المعروضة في WhatsApp Business ومن صفحة التسعير الرسمية للمنتج قبل الشراء. لا يزال توفّر Meta One معتمدًا على الحساب؛ وظهوره في الإعلانات لا يعني أنه معروض في كل تطبيق WhatsApp Business. إذا كان إدخال الاشتراك مفقودًا، فلا تحاول الالتفاف على عمليات التحقق الإقليمية أو عمليات التحقق من الأهلية الخاصة بالحساب.
ما تحتاجه قبل الدفع
- حساب WhatsApp Business: استخدم معلومات عملك وحسابك الحقيقية. راجع متطلبات الأهلية للاشتراك والخطة المعروضة لحسابك.
- حساب Coinepay: سجّل مع Coinepay وأكمل التحقق من الهوية قبل استخدام خدمات البطاقة. يمكنك إدارة حسابك في لوحة التحكم الخاصة بالخدمة الذاتية أو في تطبيق Coinepay للهاتف المحمول لنظام iOS أو Android.
- تفاصيل بطاقتك والأموال المتاحة: تصدر Coinepay بطاقات افتراضية برقم بطاقة وتاريخ انتهاء صلاحية ورمز CVV. تحقّق من معلومات التمويل والبطاقة المطبّقة في حساب Coinepay الخاص بك، واحتسب المبلغ المعروض عند الدفع والتجديدات المستقبلية.
- تفاصيل فوترة دقيقة: أدخل اسم وعنوان الفوترة الحقيقيين حيثما طُلب. يجب أن تتطابق مع التفاصيل المرتبطة بطريقة الدفع وحساب الشراء؛ لا تستبدل عنوانًا من دولة أخرى لتجاوز عملية تحقق إقليمية.
تعتمد أهلية البطاقة على عملية الدفع المستخدمة لعملية شرائك. على وجه الخصوص، تعتمد طرق الدفع في Meta One على حساب Apple App Store أو Google Play الذي تشترك من خلاله. يمكن لعملية الدفع والمتجر ومُصدِر البطاقة أن يطبّق كل منهم عمليات تحقق للدفع؛ وامتلاك بطاقة افتراضية لا يثبت أن عملية شراء معيّنة ستتم الموافقة عليها. إذا حددت عملية الدفع قيدًا على نوع البطاقة أو بلد الإصدار، فتواصل مع دعم Coinepay للتأكد من أن بطاقتك تستوفيه قبل الشراء.
كيفية الاشتراك في Meta Verified for Business على WhatsApp
- افتح تطبيق WhatsApp Business وابحث ضمن الإعدادات أو أدوات الأعمال ← Meta Verified. يقول WhatsApp إنه إذا كان الإدخال غير موجود، فإن Meta Verified غير متاح حاليًا لذلك الحساب.
- راجع الفئات المعروضة لك. قارن بين Business Standard و Business Plus و Business Premium و Business Max باستخدام المزايا وشروط التجديد المعروضة في التطبيق. أكّد المبلغ المعروض لحسابك بدلًا من استخدام سعر مقتبس من منتج Meta آخر.
- اتبع الإرشادات داخل التطبيق لتقديم أي معلومات عمل مطلوبة والوصول إلى الدفع. حيثما توفّر عملية الدفع إدخال البطاقة، أدخل رقم بطاقة Coinepay الافتراضية وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV، إلى جانب تفاصيل الفوترة الحقيقية الخاصة بك. إذا تمّت معالجة الدفع في مكان آخر، فاتبع إرشادات عملية الدفع تلك وقواعد الطرق المقبولة.
- راجع الرسم النهائي وشروط التجديد وطريقة الدفع، ثم أكّد فقط إذا كانت صحيحة. أكمل أي مصادقة مطلوبة أثناء الدفع بدلًا من تقديم عملية الدفع مرارًا وتكرارًا بينما تكون خطوة الموافقة معلّقة.
- راقب النتيجة في WhatsApp Business. الدفع ليس كالموافقة على التوثيق: يُقدّم Meta Verified العمل للمراجعة بعد الدفع. يقول WhatsApp إن المراجعة قد تستغرق ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل وأحيانًا أطول.
بعد الاشتراك، يوثّق WhatsApp مسارًا لإدارة الدفع عند الأدوات ← Meta Verified ← الدعم المحسّن ← حساب Meta Verified ← إدارة الاشتراك. استخدم الخيارات المعروضة هناك لمراجعة اشتراكك أو إدارته. إذا لم تتمكن من تحديد المسار أو كان هناك رسم يحتاج إلى تحقيق، فراجع مساعدة WhatsApp داخل التطبيق ومعلومات معاملات Coinepay الخاصة بك.
كيفية الدفع مقابل Meta One إذا كان حسابك يوفّره
لدى Meta One عملية دفع خاصة به. في WhatsApp Business، المسار الموثّق هو الإعدادات ← الاشتراكات ← Meta One ← اختر خطة متاحة ← متابعة ← مراجعة معلومات الدفع ← تأكيد الشراء. على Android، يعالج Google Play عملية الشراء. تحقّق من الطرق المقبولة في متجر الشراء وخيارات الدفع الفعلية المعروضة عند الدفع قبل محاولة استخدام بطاقة Coinepay الخاصة بك. قد لا تكون الطريقة المقبولة في بلد أو متجر ما متاحة لعملية شرائك.
تظهر تفاصيل الدفع الخاصة بـ Meta One ضمن إعدادات WhatsApp ← الاشتراكات ← Meta One ← طريقة الدفع. قد يحتاج سجل الدفع وتغييرات الفوترة أيضًا إلى معالجتها في حساب Apple App Store أو Google Play المستخدم للاشتراك. تابِع ذلك الحساب: فقد يؤدي فشل الدفع الافتراضي إلى فرض رسم على طريقة احتياطية أو إلى فترة سماح قصيرة قبل الإلغاء. يتجدد Meta One شهريًا ما لم يتم إلغاؤه.
ما الذي يجب التحقق منه إذا تم رفض بطاقتك
إن رسالة مثل «لم تتم عملية الدفع الخاصة بك. قد تحتاج إلى المحاولة مرة أخرى.» لا تحدّد السبب بحد ذاتها. وقد يُظهر Google Play بدلًا من ذلك «تم رفض الدفع بسبب مشكلة في حسابك» أو «لا يمكن إكمال معاملتك.» نفّذ عمليات التحقق ذات الصلة قبل إعادة المحاولة:
- الأموال المتاحة: تحقّق من حساب Coinepay الخاص بك مقابل المبلغ المعروض عند الدفع. يمكن أن يفشل تجديد الاشتراك أيضًا، لذا تحقّق من طريقة الدفع المرتبطة بالاشتراك النشط وليس فقط البطاقة التي كنت تنوي استخدامها.
- تفاصيل الفوترة: صحّح أي خطأ إملائي في اسم أو عنوان الفوترة. إذا كان Google Play أو Apple App Store يعالج عملية الشراء، فراجع التفاصيل وأي تنبيهات تحقق في حساب الشراء ذلك.
- المصادقة: إذا طلبت عملية الدفع 3-D Secure أو خطوة موافقة أخرى، فأكمل المطالبة فورًا باستخدام الطريقة المعروضة. إذا لم تظهر أي مطالبة أو فشلت، فتجنب افتراض أن البطاقة تم خصم الرسم منها؛ وتحقّق من حالة المعاملة واطلب من دعم Coinepay المساعدة في رفض من جانب البطاقة.
- عمليات التحقق من منطقة التاجر والمتجر: أكّد أن الاشتراك معروض لحساب WhatsApp Business الخاص بك وأن متجر الشراء يسمح بطريقة الدفع الخاصة بك لهذه المعاملة. لا تغيّر هويتك أو موقع الفوترة أو منطقة حسابك لمجرد التهرب من قيد. اسأل دعم Coinepay عن أي متطلب بطاقة مذكور وتواصل مع المتجر المعني أو دعم WhatsApp بشأن قواعد الدفع الخاصة به.
- قيود الحساب الأخرى: تحقّق من المتجر بحثًا عن طلبات غير مدفوعة أو طلبات التحقق من الحساب. تشير Apple إلى أن أي قيد من المُصدِر على المشتريات الدولية يمكن أن يحظر أيضًا معاملة App Store. يمكن لدعم Coinepay المساعدة في التحقيق في جانب البطاقة؛ ويمكن لمتجر الشراء المساعدة في مشكلات حساب المتجر.
إدارة التجديد أو إلغاء اشتراك
بالنسبة لـ Meta One، يوثّق WhatsApp الإعدادات ← الاشتراكات ← Meta One ← إلغاء الاشتراك ← إكمال الإلغاء؛ وقد تتمكن أيضًا من الإلغاء عبر متجر التطبيقات المستخدم لشرائه. إلغاء تثبيت WhatsApp Business لا يلغي الاشتراك. يوصي WhatsApp بالإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من التجديد. تستمر المزايا طوال فترة الفوترة المدفوعة، ولا يوفّر الإلغاء رصيدًا أو استردادًا ما لم يقتضِ القانون ذلك.
بالنسبة لـ Meta Verified، استخدم خيارات إدارة الاشتراك المعروضة في حسابك. يقول WhatsApp إن دعم Meta Verified ينتهي بعد دورة الفوترة الحالية عند إلغاء الاشتراك. راجع الشروط المطبّقة قبل الدفع، خاصة إذا كانت مراجعة العمل مهمة لقرارك. إذا تم حظر حساب WhatsApp Business بسبب انتهاكات محددة للسياسة، فيقول WhatsApp إنه يفقد Meta Verified تلقائيًا ولا يكون مؤهلًا لاسترداد الأموال.
تُقدَّم خدمات إصدار بطاقات Coinepay وخدمات الأموال من قِبل مؤسسات مالية شريكة مرخّصة. بعض خدمات Coinepay غير متاحة في كل ولاية قضائية؛ تحقّق من أهليتك وخيارات حسابك الحالية في لوحة تحكم Coinepay أو تواصل مع الدعم إذا كنت بحاجة إلى مساعدة قبل الدفع.
احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى الدفع لاستخدام تطبيق WhatsApp Business؟
لا. تطبيق WhatsApp Business مجاني للتنزيل والاستخدام. أما Meta Verified و Meta One فهما اشتراكان مدفوعان منفصلان حيثما توفّرا.
هل يمكنني استخدام بطاقة Coinepay الافتراضية لـ Meta One؟
يمكنك تجربة ذلك إذا كان متجر التطبيقات الذي تشتري منه يوفّر الدفع بالبطاقة، لكن الأهلية والموافقة تعتمدان على عملية الدفع تلك. راجع طرقها المقبولة وأي قيود على البطاقة قبل التأكيد.
لماذا يختفي Meta Verified من إعدادات WhatsApp Business الخاصة بي؟
يقول WhatsApp إن Meta Verified غير متاح حاليًا لحساب إذا لم يظهر إدخاله ضمن الإعدادات أو أدوات الأعمال.
هل يعني الدفع مقابل Meta Verified أن عملي قد تمت الموافقة عليه؟
لا. يقدّم WhatsApp العمل للمراجعة بعد الدفع؛ وقد تستغرق المراجعة ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل وأحيانًا أطول.
هل سيؤدي حذف WhatsApp Business إلى إلغاء Meta One؟
لا. ألغِ عبر الإعدادات ← الاشتراكات ← Meta One أو متجر التطبيقات المستخدم للاشتراك. يوصي WhatsApp بالإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من التجديد.
