CoinepayバーチャルカードでNOW TVの料金を支払うには、まずお住まいの国に対応するNOWのサービスを選び、カードに関する規則を確認してから、決済時にカード情報を入力します。英国、アイルランド共和国、イタリアのNOWでは、メンバーシップと支払いに関する制限が異なります。このガイドはこれらのサービスを対象としており、米国でXfinityが別途提供するNOW TVは対象外です。
登録前に必要なもの
- 利用資格のあるNOWアカウントと所在地。メンバーシップを購入する資格がある国のNOWサービスを利用してください。英国のメンバーシップは英国で、アイルランドのメンバーシップはアイルランド共和国で購入する必要があります。地域に関する規則を回避するために、別の住所や所在地を使用しないでください。
- 本人確認が完了したCoinepayアカウント。正確な本人情報で登録し、カードサービスを利用する前に本人確認（KYC）を完了してください。Coinepayでは、カード発行後にバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを確認できます。カードはセルフサービスのダッシュボードまたはモバイルアプリで管理できます。
- 正確な請求先情報と十分な利用可能残高。メンバーシップの料金、選択した追加オプションの料金、支払いに使える残高を確認してください。カード確認のための少額の一時的な請求が表示される場合もあります。カードに関する個別の質問は、Coinepayアプリを確認するか、Coinepayサポートにお問い合わせください。
- 各国のNOWの規則を満たすカード。英国とアイルランドでは、NOWから直接請求されるメンバーシップの支払い方法としてMastercard、Visa、PayPalが案内されており、英国ではAmerican Expressも案内されています。イタリアではMastercard、Visa、PayPalが案内されています。英国またはアイルランドでは、一部のプリペイド式VisaカードやMastercardカードは利用できません。イタリアではバーチャルクレジットカードは利用できず、一部のプリペイド式VisaカードやMastercardカードは保存できません。購入前に、カードが該当する要件を満たしているかCoinepayサポートに確認してください。カード番号、有効期限、CVVがあるというだけで、利用できるとは判断しないでください。
以下の手順は、NOWから直接請求されるメンバーシップに関するものです。別の会社を通じて登録した場合、支払い方法の追加や変更は請求を行うその提携会社が管理します。英国では、NOW Broadbandのカードに関する規則はNOW TVのメンバーシップとは異なります。
適切なNOWのメンバーシップを選ぶ
英国のNOWサイトでは、視聴コンテンツの選択肢にEntertainment Membership、Entertainment & HBO Max Membership、Cinema Membershipがあります。スポーツの選択肢にはAll Sky Sports、Football、Multi-Sport、24時間利用できるSports Dayがあります。月額プランがいつでも解約できるものか、6か月または12か月の最低契約期間があるものかを確認してください。BoostとUltra Boostは任意の視聴機能アップグレードであり、コンテンツのメンバーシップではありません。
アイルランド共和国での主な選択肢は、Entertainment Membership、Entertainment & HBO Max Membership、Cinema Membership、Sports Membership、Sports Extra Membershipです。スポーツのメンバーシップにはDayとMonthの選択肢があります。オファーには最低契約期間が設けられている場合があるため、選択したオファーに表示される期間を確認してください。BoostとUltra Boostは、ここでも任意のアップグレードです。
イタリアでは、Pass Entertainment、Pass Cinema、Pass Sportを、それぞれ単独で、または表示されている組み合わせで選べます。Premiumは任意の視聴機能アップグレードです。広告に表示される12か月のPassオファーは月額オプションとは契約上の義務が異なります。続行する前に、現在のオファーの利用資格、更新条件、支払総額を確認してください。
料金やキャンペーンは国によって異なり、変更される場合があります。現在の料金、導入期間の有無、更新後の料金、選択する各メンバーシップや追加オプションの条件は、該当する国のNOW公式料金ページと決済ページで確認してください。
Coinepayカードで登録・支払いをする方法
- カードを準備する。まだの場合は、Coinepayに登録し、本人確認を完了してバーチャルカードを取得してください。Coinepayのダッシュボードまたはアプリで、カード番号、有効期限、CVVを確認します。NOWから請求される金額に対して利用可能残高が十分か確認してください。
- 該当する国のNOWサイトを開く。ご自身に該当する英国、アイルランド共和国、イタリアのサービスを選んでください。決済手続きを始める前に、メンバーシップの詳細と、所在地や利用資格に関する条件を確認します。
- 視聴するコンテンツを選ぶ。希望するメンバーシップ、スポーツのオプション、またはイタリアのPassを選びます。請求間隔と最低契約期間の有無を確認してください。Boost、Ultra Boost、Premiumは、追加の視聴機能を希望する場合にのみ選び、アップグレード自体に継続課金があるか確認してください。
- NOWアカウントを作成するか、ログインする。英国とアイルランドの直接契約では、NOWの登録手続きで、メンバーシップの選択からアカウント作成、支払い情報の入力へと進みます。イタリアのサービスでは、オファーを選択し、表示される決済手順に従ってください。購入前に表示される画面は異なる場合があります。
- カード情報と正確な請求先情報を入力する。決済画面にお持ちのカードに対応したカード払いの選択肢がある場合は、Coinepayからカード番号、有効期限、CVVをコピーします。本名と請求先住所を正確に入力し、送信前に入力ミスがないか確認してください。
- 内容を確認して確定する。今回の支払額、更新予定、最低契約期間、追加したアップグレードを含め、NOWの最終注文内容を確認してください。支払い時に求められるセキュリティ認証を完了します。NOWから購入確認が届いたら、その確認内容を保管し、アカウントでメンバーシップを確認してください。
英国またはアイルランドの月額メンバーシップは直ちに開始され、規約に従って解約しない限り自動更新されます。その後の支払いに備えて十分な残高を維持し、更新通知を確認してください。初回の支払いが成功しても、以降の支払いが毎回成功するとは限りません。
NOWでカードが拒否された場合
再試行する前に、考えられる原因を順に確認してください。情報を変更せずに繰り返し送信しても、情報の不一致やカードに関する制限は解消されない可能性が高いです。
- 残高不足または一時的なカード確認：英国のNOWヘルプでは、一時的な最大£1のカード確認であっても、残高不足が「Payment not authorised（支払いが承認されませんでした）」の原因になるとされています。アイルランドでは、登録時またはトライアル開始時に発生する最大€1の保留中の承認は一時的な確認であり、別のメンバーシップ料金ではないと説明されています。イタリアでも同様に、「Pagamento non autorizzato（支払いが承認されませんでした）」に関連して最大€1の確認が案内されています。保留中の確認に加え、利用可能残高と実際のメンバーシップ料金を確認してください。
- 請求先住所、CVV、有効期限の不一致：英国とイタリアのNOWの案内では、住所の不一致、セキュリティコードの誤り、カードの有効期限切れが、これらのエラーの原因として挙げられています。入力した内容を、実際の請求先情報とCoinepayに表示されるカード情報と照合してください。英国またはアイルランドでNOWから直接請求されるアカウントの保存済み情報を修正する場合は、My Account → Membership & Paymentに進んでください。イタリアでは、保存済みのカードや請求先住所を変更できることが確認されている場所はMy Accountです。
- セキュリティ認証または3-D Secure：決済時に認証手続きやワンタイムコードの入力を求められた場合は、表示される正規の案内に従い、コードを誰にも教えないでください。イタリアのNOWの案内では、必要なセキュリティコードやOTPコード、オンライン購入の制限を確認するよう明記されています。認証の案内が届かない、または認証に失敗する場合は、回避を試みず、Coinepayアプリを確認してサポートにお問い合わせください。
- 加盟店によるカードや地域の確認：英国とアイルランドのサービスでは、一部のプリペイド式VisaカードやMastercardカードが拒否される場合があります。イタリアではバーチャルクレジットカードは利用できず、一部のプリペイドカードは保存できない場合があります。また、NOWが各国での購入要件を適用する場合もあります。該当する国のサービスと正確な請求先情報を使用していることを確認したうえで、カードが該当する要件を満たすかCoinepayサポートに問い合わせてください。要件を満たさない場合は、本人情報や所在地の情報を変更せず、NOWが認める支払い方法を使用してください。
英国で既存のメンバーシップの更新に失敗した場合、NOWはメールを送信するとしています。その通知とアカウントの支払い情報を確認してください。拒否が解消しない場合は、NOWまたはCoinepayのサポートに連絡する際に、正確なエラー内容と、登録時・更新時のどちらで発生したかを伝えてください。サポートへのメッセージにカード番号の全桁やCVVを記載しないでください。
支払いの管理と解約
英国またはアイルランドでNOWから直接請求されるメンバーシップについては、ログインしてMy Account → Membership & Paymentを開くと、支払い情報と請求履歴を確認できます。メンバーシップを停止するには、そこでCancel membershipを選び、画面上の手続きを最後まで完了してください。メンバーシップごとに個別に解約してください。最低契約期間のないメンバーシップは通常、次回の支払日まで利用できます。最低契約期間中に解約した場合、解約はその期間の終了時に有効となり、残りの分割払いは継続します。
イタリアでは、My Accountで保存済みの支払い方法や請求先住所を変更できます。解約するには、PassまたはPremiumアップグレードごとにMy Account → Disdiciに進んでください。現在の視聴期間が終了するまで利用できます。広告に表示された12か月の契約期間中にPassを解約した場合、解約はその期間の終了時に有効になります。
購入前に、各国のNOWの解約・返金条件を確認してください。英国とアイルランドでは、気が変わった場合やトライアルの解約を忘れた場合、通常は返金されません。ただし、メンバーシップを利用して視聴していない一部のケースでは、NOWが返金またはクレジットの付与を検討する場合があります。また、英国の規約には、購入時または有効化時に同意した場合は失われる可能性がある、条件付きの14日間のクーリングオフの権利が定められています。別の会社から請求される場合は、支払い方法の変更や返金についてその提携会社に問い合わせてください。
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よくある質問
NOWではCoinepayのバーチャルカードをすべて利用できますか？
利用できるとは限りません。NOWの規則は国によって異なります。英国やアイルランドでは一部のプリペイドカードが利用できず、イタリアではバーチャルクレジットカードが利用できません。購入前に、お持ちのカードが該当する要件を満たすかCoinepayサポートに確認してください。
NOWへの登録時に少額の請求が保留中として表示されるのはなぜですか？
一時的なカード確認の可能性があります。NOWは、英国では最大£1、アイルランドまたはイタリアでは最大€1の確認があると説明しています。アイルランドでは、保留中の承認は追加のメンバーシップ料金ではないとされています。
NOWの更新に使用するカードはどこで変更できますか？
英国またはアイルランドでNOWから直接請求されるメンバーシップの場合は、My Account → Membership & Paymentを使用してください。イタリアでは、My Accountで保存済みの支払い方法を変更してください。提携会社から請求される場合は、その会社で支払い方法を管理してください。
ほかのメンバーシップは残して、NOWのメンバーシップを1つだけ解約できますか？
はい。英国またはアイルランドでは、My Account → Membership & Payment → Cancel membershipからメンバーシップごとに個別に解約してください。イタリアでは、PassまたはPremiumアップグレードごとにMy Account → Disdiciを使用してください。まず、最低契約期間に伴う義務を確認してください。
