デジタルゲーム、ダウンロードコンテンツ（DLC）、または対象のメンバーシップを購入する際、Nintendo eShopの購入手続き画面でCoinepayのバーチャルカードを入力できます。始める前に、ニンテンドーアカウントの国・地域が実際にお住まいの国・地域に設定されており、購入したい商品がそこで提供されていることを確認してください。支払いを受け付けるかどうかは任天堂が判断するため、確定前に購入手続き画面の内容を確認してください。
支払い前に必要なもの
- ニンテンドーアカウント：ご自身のアカウントを使用し、正確な個人情報を登録してください。Nintendo Switch本体で購入する場合は、そのアカウントに連携されたユーザープロフィールにもアクセスできる必要があります。
- Coinepayのバーチャルカード：カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。発行されたカードの情報には、カード番号、有効期限、CVVが含まれます。
- 購入に必要な残高：支払いを確定する前に、利用可能残高と任天堂が表示する合計金額を確認してください。購入手続き時に適用される税金や地域別の価格が表示された場合、合計金額は最初に見た価格と異なることがあります。
- 実際の請求先情報：お支払い情報に紐づく請求先の氏名と住所を用意してください。購入制限を回避するためだけに、架空の住所を使用したり、ニンテンドーアカウントの国・地域を変更したりしないでください。
- 認証画面に対応できること：カード会員の追加認証が表示された場合は、購入手続き画面で提示された方法で認証を完了する必要があります。
カード情報や適用されるカード設定は、Coinepayのアプリまたはダッシュボードで確認してください。カード発行および資金サービスは、認可を受けた提携金融機関が提供します。Coinepayのサービスの提供状況は法域によって異なります。
ステップ1：ニンテンドーアカウントを設定し、商品を選ぶ
ニンテンドーアカウントにログインします。アカウントがない場合は、任天堂で作成してください。任天堂の案内に従って実際のアカウント情報を入力し、本体で購入する予定がある場合は、アカウントをNintendo Switchのユーザープロフィールに連携してください。Nintendo eShopで提供される商品や支払い方法は、アカウントの国・地域によって異なる場合があるため、購入前に設定を確認してください。
Nintendo Switchでは、Nintendo eShopを開き、購入する商品を所有するユーザープロフィールを選択します。購入したいゲーム、DLC、またはNintendo Switch Onlineのメンバーシップを検索し、商品ページを開いてください。アカウント向けにダウンロード版の購入が提供されている場合は、任天堂の公式オンラインストアから手続きを始めることもできます。商品ページで、エディション、収録内容、対応プラットフォーム、表示価格、購入条件を確認してください。
DLCの場合は、対象となる本編ゲームとアカウントに合ったコンテンツを購入していることを確認してください。Nintendo Switch Onlineのメンバーシップの場合は、利用期間や任天堂が表示する更新条件を含め、メンバーシップの規約をお読みください。価格は地域によって異なります。ご自身のアカウントに適用される価格は、任天堂の公式ストアまたは価格案内ページで確認してください。
ステップ2：購入手続きでCoinepayのバーチャルカードを入力する
- 注文内容を確認します。選んだ商品の購入オプションを選択し、注文の概要を確認します。続行する前に、アカウント、商品、最終的な金額が正しいことを確認してください。
- カード払いが提示されている場合は選択します。ストア、商品、アカウントの国・地域によって、任天堂が提示する支払い方法は異なる場合があります。カード払いが提示されていない場合、手続きの別の箇所でカードを追加できるとは考えないでください。
- Coinepayのカード情報を開きます。Coinepayのアプリまたは24時間年中無休のセルフサービスダッシュボードで、使用するバーチャルカードを探します。カード番号、有効期限、CVVをコピーするか、間違いのないよう任天堂の支払い欄に入力してください。
- 正確な請求先情報を入力します。実際の氏名と、お支払い情報に紐づく請求先住所を使用してください。送信する前に、特に郵便番号と国・地域を含め、すべての入力欄を確認してください。
- 認証が求められた場合は完了します。購入手続き中に3-Dセキュアなどのカード会員認証画面が表示された場合は、表示される案内に従ってください。その手順が完了してから購入手続き画面に戻ってください。
- 購入の確定は一度だけ行います。最終的な金額とメンバーシップや更新に関する条件を確認し、支払いを送信します。購入ボタンを繰り返し押さず、任天堂からの結果をお待ちください。
任天堂で購入が確定した場合は、アカウントの購入履歴または確認メッセージを確認し、ゲームやDLCが意図したアカウントで利用できることを確かめてください。メンバーシップの場合は、ニンテンドーアカウントまたはNintendo eShopの該当するアカウント画面で詳細を確認してください。確認内容は記録として保管してください。
商品を直接購入せず、残高を追加する場合
任天堂は、Nintendo eShopの残高を追加するオプションを提供している場合があります。これは特定のゲームやメンバーシップの支払いとは別の手続きです。追加する金額を確認し、カード払いが提示されている場合はCoinepayのカードを入力して、残高追加の取引を確定してください。手続きに進む前に、追加した残高の用途と、アカウントの国・地域で払い戻しが可能かどうかについて、任天堂の規約をお読みください。
残高を追加しても、カードが利用対象外である問題やアカウントの国・地域に関する問題は解決しません。商品の直接購入時に任天堂がカードを拒否した場合は、残高追加の手続きで試す前に理由を確認してください。
Nintendo eShopで支払いが拒否された場合の対処法
利用可能残高が不足している
Coinepayカードの利用可能残高を、商品ページの価格だけでなく、購入手続き時の最終的な合計金額と比較してください。適用される税金など、購入手続き時に表示される金額によって、必要な残高が変わることがあります。アプリまたはダッシュボードで残高と、取引に影響する可能性があるカード設定を確認してください。十分な残高があることを確認するまでは、繰り返し試さないでください。
請求先住所またはカード情報が一致しない
Coinepayに表示されているとおりに、カード番号、有効期限、CVVを再入力してください。任天堂の請求先情報フォームで、氏名、郵便番号、住所に誤りがないか確認してください。実際の情報を使用してください。使用していない住所に変更すると、再び支払いに失敗する可能性があり、任天堂の要件に反する場合もあります。
3-Dセキュアなどの認証が完了しなかった
認証画面を閉じた場合、時間切れになった場合、または認証を完了できなかった場合、支払いが失敗することがあります。新たに購入手続きを始めるのは、任天堂ですでに購入が記録されていないか確認した後にしてください。認証画面が読み込まれない、または認証を完了できない場合は、表示内容を控え、カード側の状況についてCoinepayサポートにお問い合わせください。
任天堂による地域または支払いに関する確認
任天堂はアカウントの国・地域、ストア、支払い情報を審査する場合があり、利用できる支払い方法は地域によって異なることがあります。ニンテンドーアカウントの国・地域が実際の状況を反映しており、その地域で商品が提供されていることを確認してください。購入手続き画面に、カードの種類やカードの発行国が利用対象外と表示された場合は、購入を再試行する前にCoinepayサポートにお問い合わせいただき、お持ちのカードがその要件を満たすか確認してください。制限を回避するために、虚偽の請求先情報、他人のアカウント、その他の回避策を使用しないでください。
エラーの内容が不明な場合
まず、任天堂で注文が完了しているか、カードの利用履歴に試行が記録されているかを確認してください。エラーメッセージの文言、金額、時刻を記録してください。ただし、サポートへのメッセージにカード番号全桁やCVVを記載しないでください。アカウント、商品、ストアに関する質問は任天堂に、カードに関する支払い拒否の確認はCoinepayサポートにお問い合わせいただけます。購入が成立したかどうか不明な場合は、再試行する前に状況を確認してください。
支払い後にNintendo Switch Onlineのメンバーシップを管理する
Nintendo Switch Onlineを購入した場合は、ニンテンドーアカウントまたはNintendo eShopのアカウント画面に戻り、メンバーシップの状況と、サブスクリプションで利用できる更新設定を確認してください。更新の設定を変更または停止する前に任天堂の画面上の案内を読み、その変更が現在の支払い済み期間に影響するのか、将来の請求にのみ影響するのかを確認してください。
メンバーシップの継続を希望する場合は、お支払い情報を最新の状態に保ち、更新や新たな購入を承認する前に、表示される条件と金額を確認してください。今後の請求を希望しない場合は、カードの支払い拒否に頼って請求を止めようとせず、任天堂のメンバーシップ管理機能を使用してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayのバーチャルカードでNintendo eShopのゲームを購入できますか？
任天堂がカード払いを提示している場合はカード情報を入力できますが、取引を受け付けるかどうかは任天堂が判断します。アカウントの国・地域、請求先情報、購入手続きの結果を確認してください。
Nintendo eShopでカードが拒否されたのはなぜですか？
利用可能残高が最終的な合計金額に足りているかを確認し、カード情報と請求先情報が正しいことを確かめ、認証が求められた場合は完了してください。また、地域やカードの利用資格に関するメッセージも確認してください。
このカードでNintendo eShopの残高を追加できますか？
Nintendo eShopの残高追加手続きでカード払いが提示されている場合は、そこでカード情報を入力できます。別の取引を試す前に、任天堂の規約と取引結果を確認してください。
Nintendo Switch Onlineの更新はどこで管理できますか？
ニンテンドーアカウントまたはNintendo eShopのアカウント画面で、メンバーシップと更新に関する管理機能を確認してください。更新設定を変更する際は、任天堂が表示する条件に従ってください。
