Coinepay | Betalen in de Nintendo eShop met een virtuele kaart

Je kunt bij het afrekenen in de Nintendo eShop een virtuele kaart van Coinepay invoeren wanneer je een digitale game, downloadbare content (DLC) of een lidmaatschap dat hiervoor in aanmerking komt koopt. Controleer voordat je begint of je Nintendo-account is ingesteld op je werkelijke land of regio en of het gewenste product daar beschikbaar is. Nintendo bepaalt of een betaling wordt geaccepteerd, dus controleer de gegevens bij het afrekenen voordat je bevestigt.

Wat je nodig hebt voordat je betaalt

Een Nintendo-account: Gebruik je eigen account en correcte persoonsgegevens. Als je op een Nintendo Switch-systeem koopt, heb je ook toegang nodig tot het gebruikersprofiel dat aan dat account is gekoppeld.
Een virtuele kaart van Coinepay: Registreer je bij Coinepay en rond de identiteitsverificatie af voordat je kaartdiensten gebruikt. De gegevens van je uitgegeven kaart omvatten een kaartnummer, vervaldatum en CVV.
Voldoende saldo voor de aankoop: Controleer je beschikbare saldo en het totaalbedrag dat Nintendo toont voordat je de betaling indient. Het totaalbedrag kan afwijken van de prijs die je eerst zag als bij het afrekenen toepasselijke belastingen of regionale prijzen worden weergegeven.
Je werkelijke factuurgegevens: Houd de factuurnaam en het factuuradres bij je betaalgegevens bij de hand. Gebruik geen verzonnen adres en wijzig de regio van je Nintendo-account niet enkel om een aankoopbeperking te omzeilen.
Toegang tot eventuele verificatieverzoeken: Als er een extra verificatiestap voor de kaarthouder verschijnt, moet je die voltooien via de methode die bij het afrekenen wordt aangeboden.

Controleer je kaartgegevens en eventuele toepasselijke kaartinstellingen in de Coinepay-app of het dashboard. De uitgifte van kaarten en diensten voor het aanhouden van tegoeden worden verzorgd door financiële partnerinstellingen met een vergunning. De beschikbaarheid van Coinepay-diensten verschilt per rechtsgebied.

Stap 1: Stel je Nintendo-account in en kies een product

Log in op je Nintendo-account of maak er een aan via Nintendo als je er nog geen hebt. Volg de aanwijzingen van Nintendo om je werkelijke accountgegevens op te geven en koppel het account aan je Nintendo Switch-gebruikersprofiel als je op het systeem wilt winkelen. Het aanbod en de betaalopties in de Nintendo eShop kunnen verschillen per land of regio van je account, dus controleer die instelling voordat je gaat winkelen.

Open op een Nintendo Switch de Nintendo eShop en selecteer het gebruikersprofiel waaraan de aankoop moet worden gekoppeld. Zoek naar de gewenste game, DLC of het gewenste Nintendo Switch Online-lidmaatschap en open de productpagina. Je kunt ook beginnen in de officiële online winkel van Nintendo als daar voor jouw account een digitale aankoop wordt aangeboden. Controleer op de productpagina de editie, inbegrepen content, ondersteunde spelcomputer, getoonde prijs en eventuele aankoopvoorwaarden.

Controleer bij DLC of je content koopt voor de juiste basisgame en het juiste account. Lees bij een Nintendo Switch Online-lidmaatschap de lidmaatschapsvoorwaarden, waaronder de looptijd en eventuele verlengingsvoorwaarden die Nintendo toont. Prijzen verschillen per regio; raadpleeg de officiële winkel of prijspagina’s van Nintendo voor de prijs die voor jouw account geldt.

Stap 2: Voer je virtuele kaart van Coinepay in bij het afrekenen

Controleer de bestelling. Selecteer de aankoopoptie voor het gekozen product en controleer het besteloverzicht. Controleer of het account, het product en het uiteindelijke bedrag kloppen voordat je verdergaat.
Kies een kaartbetaling als die wordt aangeboden. Nintendo kan verschillende betaalmethoden aanbieden, afhankelijk van de winkel, het product en de regio van je account. Als kaartbetaling niet wordt aangeboden, ga er dan niet van uit dat je verderop in het proces alsnog een kaart kunt toevoegen.
Open je Coinepay-kaartgegevens. Zoek in de Coinepay-app of het 24/7 beschikbare selfservicedashboard de virtuele kaart die je wilt gebruiken. Kopieer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV of typ ze zorgvuldig over in de betaalvelden van Nintendo.
Voer correcte factuurgegevens in. Gebruik je echte naam en het factuuradres bij je betaalgegevens. Controleer elk veld, vooral de postcode en het land of de regio, voordat je de betaling indient.
Voltooi eventuele verificatieverzoeken. Als bij het afrekenen een verzoek voor 3-D Secure of een andere verificatie van de kaarthouder verschijnt, volg dan de getoonde instructies. Ga pas terug naar het afrekenproces als die stap is voltooid.
Bevestig de aankoop één keer. Controleer het uiteindelijke bedrag en eventuele lidmaatschaps- of verlengingsvoorwaarden en dien de betaling vervolgens in. Wacht op het resultaat van Nintendo in plaats van herhaaldelijk op de aankoopknop te drukken.

Als Nintendo de aankoop bevestigt, controleer dan de aankoopgeschiedenis of het bevestigingsbericht van het account en ga na of de game of DLC beschikbaar is voor het bedoelde account. Controleer bij een lidmaatschap de lidmaatschapsgegevens in je Nintendo-account of het betreffende accountgedeelte van de Nintendo eShop. Bewaar de bevestiging voor je administratie.

Als je tegoed toevoegt in plaats van rechtstreeks een product te kopen

Nintendo kan een optie aanbieden om tegoed toe te voegen aan je Nintendo eShop-saldo. Dit is een aparte handeling en niet hetzelfde als betalen voor een specifieke game of een specifiek lidmaatschap: controleer het bedrag dat je toevoegt, voer je Coinepay-kaart in als een kaartoptie wordt aangeboden en bevestig de transactie waarmee je tegoed toevoegt. Lees voordat je verdergaat de voorwaarden van Nintendo over hoe dat tegoed kan worden gebruikt en of het in de regio van je account kan worden terugbetaald.

Tegoed toevoegen lost geen probleem op met een kaart die niet in aanmerking komt of met de regio van je account. Als Nintendo de kaart bij een rechtstreekse aankoop weigert, controleer dan de reden voordat je de kaart probeert te gebruiken om tegoed toe te voegen.

Een geweigerde betaling in de Nintendo eShop oplossen

Onvoldoende beschikbaar saldo

Vergelijk het beschikbare saldo van je Coinepay-kaart met het uiteindelijke totaalbedrag bij het afrekenen, niet alleen met de prijs op de productpagina. Toepasselijke belastingen of andere bedragen die bij het afrekenen worden weergegeven, kunnen van invloed zijn op het benodigde bedrag. Controleer je saldo en eventuele kaartinstellingen die de transactie kunnen beïnvloeden in de app of het dashboard. Probeer niet herhaaldelijk te betalen voordat je hebt bevestigd dat je voldoende saldo hebt.

Factuuradres of kaartgegevens komen niet overeen

Voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV opnieuw in, precies zoals ze in Coinepay worden weergegeven. Controleer of de naam, postcode of het adres in het factuurformulier van Nintendo onjuist is. Gebruik je werkelijke gegevens; als je een adres opgeeft dat je niet gebruikt, kan de betaling opnieuw mislukken en kun je in strijd handelen met de vereisten van Nintendo.

3-D Secure of een andere verificatiestap is niet voltooid

Een betaling kan mislukken als een verificatieverzoek wordt gesloten, verloopt of niet kan worden voltooid. Begin pas opnieuw met afrekenen nadat je hebt gecontroleerd of Nintendo de aankoop al heeft geregistreerd. Als het verificatieverzoek niet wordt geladen of je het niet kunt voltooien, noteer dan wat er staat en neem contact op met de ondersteuning van Coinepay voor hulp met het kaartgedeelte van de betaalpoging.

Controle van de regio of betaling door Nintendo

Nintendo kan de regio van het account, de winkel en de betaalgegevens beoordelen, en de beschikbare betaalmethoden kunnen per regio verschillen. Controleer of het land of de regio van je Nintendo-account overeenkomt met je werkelijke situatie en of het product daar wordt aangeboden. Als bij het afrekenen wordt aangegeven dat een kaarttype of het land waarin de kaart is uitgegeven niet in aanmerking komt, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen of je kaart aan die vereiste voldoet voordat je probeert te kopen. Gebruik geen onjuiste factuurgegevens, het account van iemand anders of andere omwegen om een beperking te omzeilen.

De foutmelding is onduidelijk

Controleer eerst of Nintendo een voltooide bestelling toont en of je bij je kaartactiviteiten een betaalpoging ziet. Noteer de tekst van de foutmelding, het bedrag en het tijdstip, maar stuur nooit je volledige kaartnummer of CVV in een bericht aan de klantenservice. Nintendo kan helpen met vragen over het account, het product en de winkel; de ondersteuning van Coinepay kan je helpen een kaartgerelateerde weigering te onderzoeken. Als je niet zeker weet of een aankoop is gelukt, controleer dan de status voordat je het opnieuw probeert.

Een Nintendo Switch Online-lidmaatschap beheren na betaling

Als je Nintendo Switch Online hebt gekocht, ga dan terug naar je Nintendo-account of het accountgedeelte van de Nintendo eShop om de lidmaatschapsstatus en eventuele beschikbare verlengingsinstellingen voor je abonnement te bekijken. Lees de instructies die Nintendo op het scherm toont voordat je de verlenging wijzigt of stopzet, en controleer of de wijziging gevolgen heeft voor de huidige betaalde periode of alleen voor een toekomstige afschrijving.

Houd je betaalgegevens actueel als je wilt dat een lidmaatschap doorloopt en controleer de getoonde voorwaarden en het bedrag voordat je toestemming geeft voor een verlenging of nieuwe aankoop. Als je geen toekomstige afschrijvingen meer wilt, gebruik dan de instellingen voor lidmaatschapsbeheer van Nintendo in plaats van erop te vertrouwen dat een geweigerde kaartbetaling ze stopt.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik met een virtuele kaart van Coinepay games kopen in de Nintendo eShop?

Je kunt de kaartgegevens invoeren wanneer Nintendo kaartbetaling aanbiedt, maar Nintendo bepaalt of een transactie wordt geaccepteerd. Controleer de regio van je account, je factuurgegevens en het resultaat bij het afrekenen.

Waarom is mijn kaart geweigerd in de Nintendo eShop?

Vergelijk je beschikbare saldo met het uiteindelijke totaalbedrag, controleer je kaart- en factuurgegevens, voltooi eventuele verificatieverzoeken en bekijk eventuele meldingen over de regio of of je kaart in aanmerking komt.

Kan ik met de kaart tegoed toevoegen aan mijn Nintendo eShop-saldo?

Als de Nintendo eShop kaartbetaling aanbiedt voor het toevoegen van tegoed, kun je daar de kaartgegevens invoeren. Controleer de voorwaarden van Nintendo en het resultaat voordat je een nieuwe transactie probeert.

Waar kan ik de verlenging van een Nintendo Switch Online-lidmaatschap beheren?

Bekijk de instellingen voor je lidmaatschap en verlenging in je Nintendo-account of het accountgedeelte van de Nintendo eShop. Volg de voorwaarden die Nintendo toont wanneer je een verlengingsinstelling wijzigt.

Betalen in de Nintendo eShop met een virtuele kaart