Coinepay | Come inviare denaro dall’estero a Zindigi con Coinepay

Zindigi è un popolare wallet digitale in Pakistan, gestito da JS Bank Limited. Se hai familiari, amici o un fornitore in Pakistan che usa Zindigi, puoi inviare fondi al loro wallet dall’estero con Coinepay Global Remittance. Questa guida spiega quale valuta usa Zindigi, quali dati ti servono esattamente dal destinatario e come verificare, confermare e monitorare il trasferimento nell’app Coinepay.

Prima di iniziare: cos’è Zindigi e quale valuta usa

Zindigi è un wallet mobile pakistano, quindi il denaro versato su un conto Zindigi viene accreditato in rupie pakistane (PKR). Quando imposti un trasferimento su Coinepay, scegli il Pakistan come destinazione e il wallet mobile come metodo di accredito; Coinepay si occupa della conversione dalla valuta di invio in PKR. Il tasso di cambio e le eventuali commissioni sono mostrati nell’app prima che tu confermi, così puoi sempre vedere l’importo che riceverà il destinatario e il totale che pagherai.

Per usare Coinepay devi registrarti e completare la verifica dell’identità (KYC). Se non l’hai ancora fatto, crea il tuo account Coinepay e completa prima la verifica. Puoi gestire tutto dalla dashboard web o dall’app Coinepay per iOS e Android. I trasferimenti transfrontalieri sono soggetti a verifica dell’identità, controlli rispetto agli elenchi delle sanzioni e normative locali.

Quali dati ti servono dal destinatario

Il numero di conto Zindigi è il numero di cellulare registrato del cliente. Zindigi indica di usare quel numero di cellulare come numero di conto quando si seleziona il wallet Zindigi per un trasferimento in entrata. Prima di inviare denaro, chiedi alla persona che riceverà il pagamento i seguenti dati:

Il numero di cellulare registrato su Zindigi (lo stesso numero con cui è stato aperto il conto). Verifica se il campo di Coinepay per l’accredito richiede il numero in formato locale (che inizia con 03…) o internazionale (che inizia con 92… o +92…) e segui esattamente le istruzioni mostrate per quel campo.
Il nome completo del destinatario esattamente come risulta registrato su Zindigi. Se il nome non corrisponde, l’accredito può essere sospeso o restituito.
Il Paese e la città, se richiesti nel modulo di Coinepay, affinché la destinazione venga identificata correttamente come Pakistan.

Chiedi al destinatario di ricontrollare il proprio numero nell’app Zindigi, anziché comunicarlo a memoria. Basta una cifra sbagliata per inviare il denaro al wallet sbagliato, e le istruzioni di pagamento possono diventare definitive una volta inviate.

Come inviare denaro a un wallet Zindigi, passo dopo passo

Apri Coinepay e avvia un nuovo trasferimento. Vai a Global Remittance (invio di denaro) nell’app o nella dashboard.
Scegli il Pakistan come destinazione e seleziona il wallet mobile come metodo di accredito, quindi scegli Zindigi dall’elenco dei wallet.
Inserisci i dati del destinatario. Digita il numero di cellulare registrato su Zindigi e il nome completo del destinatario esattamente come risultano registrati. Compila tutti gli altri campi richiesti dal modulo.
Inserisci l’importo. Di solito puoi digitare l’importo che vuoi inviare oppure quello che vuoi far ricevere al destinatario in PKR; l’app calcola l’altro importo.
Controlla il tasso di cambio e le commissioni. Prima che tu confermi l’operazione, Coinepay mostra il tasso, le eventuali commissioni e l’importo finale in PKR che riceverà il destinatario. Leggi attentamente questo riepilogo.
Conferma. Coinepay potrebbe chiederti di indicare lo scopo del trasferimento e, a seconda dell’importo e del tuo profilo, di fornire documenti relativi, per esempio, all’origine dei fondi. Fornisci informazioni accurate per consentire al trasferimento di procedere.
Monitora lo stato. Puoi seguire lo stato di ogni trasferimento nell’app, dall’elaborazione fino all’accredito.

Tempi di arrivo e come il destinatario vede il denaro

I trasferimenti possono arrivare in appena 10 minuti, ma il tempo effettivo dipende dal metodo di accredito e dal Paese di destinazione; il tempo di arrivo stimato è mostrato nell’app prima che tu confermi. Una volta che i fondi raggiungono il wallet, Zindigi li accredita sul saldo e il destinatario riceve generalmente una notifica nell’app e un SMS (Zindigi li invia dal numero breve 9991). La transazione appare quindi nella cronologia Zindigi del destinatario, che resta disponibile per un massimo di 90 giorni. Il destinatario può spendere il saldo, pagare bollette o prelevare denaro in base alle funzionalità offerte da Zindigi.

Limiti del wallet e livelli di verifica da conoscere

I conti Zindigi hanno livelli con limiti diversi e un trasferimento che farebbe superare il limite del wallet può essere rifiutato. Per un conto Zindigi di base, Zindigi pubblica limiti di 25.000 PKR al giorno, 50.000 PKR al mese e 200.000 PKR all’anno, con un saldo massimo di 200.000 PKR. I conti di livello superiore hanno limiti più elevati, ma Zindigi pubblica più di una serie di importi per i livelli superiori, quindi le soglie esatte dipendono dal conto specifico; il destinatario dovrebbe verificare i limiti attuali nelle impostazioni della propria app Zindigi. Zindigi dichiara che per ottenere limiti più elevati è necessaria la verifica biometrica. Se il destinatario è vicino a un limite, potrebbe dover passare a un livello superiore o attendere prima di poter ricevere un pagamento più elevato.

Risoluzione dei problemi

Numero di cellulare errato

Poiché il numero di conto Zindigi è un numero di cellulare, una cifra errata può far arrivare il denaro a un’altra persona e le istruzioni possono diventare definitive una volta ricevute. Conferma sempre il numero con il destinatario prima di autorizzare il trasferimento. Se ritieni di aver inviato denaro al numero sbagliato, contatta immediatamente l’assistenza Coinepay fornendo il riferimento del trasferimento; anche il destinatario può segnalare il problema a Zindigi tramite la chat nell’app, all’indirizzo [email protected] o al numero +92 111-556-677, ricevendo un numero per seguire il reclamo.

Nome non corrispondente

Se il nome che hai inserito non corrisponde a quello registrato sul wallet Zindigi, l’accredito può essere sospeso. Chiedi al destinatario il nome esatto registrato e rivolgiti all’assistenza Coinepay per correggere o inviare nuovamente il trasferimento.

Limite del wallet raggiunto

Se l’accredito facesse superare il limite giornaliero, mensile, annuale o del saldo massimo del wallet, Zindigi può rifiutarlo. Il destinatario dovrebbe controllare nell’app il limite ancora disponibile; potrebbe dover passare a un livello di conto superiore o ricevere il denaro dopo l’azzeramento del limite.

Wallet non verificato o di livello inferiore

Un wallet di base non verificato ha i limiti più bassi. Se non può ricevere un importo più elevato, il destinatario può completare la verifica biometrica su Zindigi per aumentare i propri limiti, dopodiché puoi riprovare.

Verifica di conformità

Coinepay verifica clienti e controparti rispetto agli elenchi delle sanzioni e può chiedere ulteriori dettagli, come lo scopo del trasferimento o l’origine dei fondi, prima di autorizzarlo. Rispondi tempestivamente e con precisione. Coinepay invia denaro in Pakistan e in quasi tutti gli altri Paesi, ma non verso giurisdizioni o persone soggette a sanzioni generali. Non suddividere mai un trasferimento, non usare terze parti e non tentare di aggirare questi controlli.

Trasferimento in ritardo o non ricevuto

Interruzioni della rete mobile, della rete bancaria o delle operazioni possono occasionalmente ritardare un accredito. Controlla innanzitutto lo stato aggiornato su Coinepay. Se il trasferimento risulta accreditato ma il destinatario non lo vede, chiedigli di controllare la cronologia delle transazioni Zindigi, poi contatta l’assistenza Coinepay fornendo il numero di riferimento.

Ricevi assistenza

Per qualsiasi questione relativa al tuo trasferimento, contatta l’assistenza Coinepay o scrivi al team su Telegram. Tieni a portata di mano il riferimento del trasferimento, così l’assistenza potrà individuare rapidamente il pagamento.

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FAQ

Quali dati mi servono per inviare denaro a un conto Zindigi?

Ti servono il numero di cellulare registrato su Zindigi del destinatario (che funge da numero di conto) e il suo nome completo esattamente come risulta registrato su Zindigi. Segui le istruzioni nel campo di Coinepay per l’accredito per inserire il numero nel formato corretto.

In quale valuta riceverà il denaro il destinatario?

Zindigi è un wallet pakistano, quindi i fondi vengono accreditati in rupie pakistane (PKR). Coinepay mostra il tasso di cambio, le eventuali commissioni e l’importo finale in PKR prima che tu confermi il trasferimento.

Quanto tempo impiega il denaro ad arrivare su un wallet Zindigi?

I trasferimenti possono arrivare in appena 10 minuti, ma il tempo effettivo dipende dal metodo di accredito e dal Paese di destinazione. Coinepay mostra il tempo di arrivo stimato prima che tu confermi.

Perché un accredito su Zindigi potrebbe essere rifiutato?

Tra le cause più comuni ci sono un numero di cellulare errato, un nome che non corrisponde a quello registrato sul conto, il raggiungimento del limite giornaliero, mensile, annuale o del saldo massimo del wallet, un conto di livello inferiore non verificato o una verifica di conformità. Controlla lo stato su Coinepay e, se necessario, contatta l’assistenza.

Come saprà il destinatario che il denaro è arrivato?

Zindigi accredita il saldo del wallet e di solito invia una notifica nell’app e un SMS dal numero breve 9991. La transazione appare nella cronologia Zindigi del destinatario, che resta disponibile per un massimo di 90 giorni.

Come inviare denaro dall’estero a Zindigi con Coinepay