Coinepay | So senden Sie mit Coinepay Geld aus dem Ausland an Zindigi

Zindigi ist eine beliebte digitale Wallet in Pakistan, die von JS Bank Limited betrieben wird. Wenn Sie Familie, Freunde oder einen Lieferanten in Pakistan haben, die Zindigi nutzen, können Sie ihnen mit Coinepay Global Remittance aus dem Ausland Geld an ihre Wallet senden. In dieser Anleitung erfahren Sie, welche Währung Zindigi verwendet, welche Angaben Sie genau von der empfangenden Person benötigen und wie Sie die Überweisung in der Coinepay-App prüfen, bestätigen und verfolgen.

Bevor Sie beginnen: Was Zindigi ist und welche Währung es verwendet

Zindigi ist eine pakistanische mobile Wallet. Geld, das auf ein Zindigi-Konto eingezahlt wird, geht daher in pakistanischen Rupien (PKR) ein. Wenn Sie eine Überweisung in Coinepay einrichten, wählen Sie Pakistan als Zielland und die Auszahlung an eine mobile Wallet als Methode aus. Coinepay übernimmt die Umrechnung von Ihrer Sendewährung in PKR. Der Wechselkurs und etwaige Gebühren werden in der App angezeigt, bevor Sie bestätigen. So sehen Sie den Betrag, den die empfangende Person erhält, und den Gesamtbetrag, den Sie bezahlen.

Um Coinepay zu nutzen, müssen Sie sich registrieren und die Identitätsprüfung (KYC) abschließen. Falls Sie das noch nicht getan haben, erstellen Sie Ihr Coinepay-Konto und schließen Sie zuerst die Verifizierung ab. Sie können alles über das Web-Dashboard oder die Coinepay-App für iOS und Android verwalten. Grenzüberschreitende Überweisungen unterliegen der Identitätsprüfung, Sanktionsprüfungen und lokalen Vorschriften.

Welche Angaben Sie von der empfangenden Person benötigen

Die Kontonummer eines Zindigi-Kontos ist die registrierte Mobiltelefonnummer der kontoinhabenden Person. Zindigi weist darauf hin, diese Mobiltelefonnummer als Kontonummer anzugeben, wenn die Zindigi-Wallet für eine eingehende Überweisung ausgewählt wird. Holen Sie vor dem Senden folgende Angaben von der Person ein, an die Sie zahlen:

Die bei Zindigi registrierte Mobiltelefonnummer (dieselbe Nummer, mit der das Konto eröffnet wurde). Prüfen Sie, ob das Coinepay-Auszahlungsfeld die Nummer im lokalen Format (beginnend mit 03…) oder im internationalen Format (beginnend mit 92… oder +92…) verlangt, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm für dieses Feld genau.
Den vollständigen Namen der empfangenden Person, genau wie er bei Zindigi registriert ist. Stimmen die Namen nicht überein, kann die Auszahlung zurückgehalten oder zurückgebucht werden.
Land und Stadt, falls das Coinepay-Formular danach fragt, damit Pakistan korrekt als Ziel zugeordnet wird.

Bitten Sie die empfangende Person, ihre Nummer in der Zindigi-App nachzusehen, statt sie aus dem Gedächtnis anzugeben. Schon eine falsche Ziffer kann dazu führen, dass das Geld an die falsche Wallet gesendet wird. Ein einmal erteilter Zahlungsauftrag kann endgültig sein.

Schritt für Schritt: Geld an eine Zindigi-Wallet senden

Öffnen Sie Coinepay und starten Sie eine neue Überweisung. Gehen Sie in der App oder im Dashboard zu Global Remittance (Geld senden).
Wählen Sie Pakistan als Zielland und mobile Wallet als Auszahlungsmethode aus. Wählen Sie anschließend Zindigi aus der Wallet-Liste.
Geben Sie die Empfängerdaten ein. Tragen Sie die bei Zindigi registrierte Mobiltelefonnummer und den vollständigen Namen der empfangenden Person genau wie registriert ein. Füllen Sie alle weiteren Pflichtfelder des Formulars aus.
Geben Sie den Betrag ein. In der Regel können Sie entweder den Betrag eingeben, den Sie senden möchten, oder den Betrag, den die empfangende Person in PKR erhalten soll. Die App berechnet den jeweils anderen Betrag.
Prüfen Sie den Wechselkurs und die Gebühren. Coinepay zeigt Ihnen den Kurs, etwaige Gebühren und den endgültigen PKR-Betrag, den die empfangende Person erhält, bevor Sie die Überweisung verbindlich bestätigen. Lesen Sie diese Übersicht sorgfältig durch.
Bestätigen Sie die Überweisung. Coinepay kann Sie bitten, den Zweck der Überweisung anzugeben und, abhängig vom Betrag und Ihrem Profil, Unterlagen wie Nachweise zur Herkunft der Mittel vorzulegen. Machen Sie korrekte Angaben, damit die Überweisung weiterbearbeitet werden kann.
Verfolgen Sie den Status. Jede Überweisung hat einen Status, den Sie in der App von der Bearbeitung bis zur Auszahlung verfolgen können.

Wie schnell das Geld ankommt und wie die empfangende Person es sieht

Überweisungen können innerhalb von nur 10 Minuten ankommen. Die tatsächliche Dauer hängt jedoch von der Auszahlungsmethode und dem Zielland ab. Die voraussichtliche Ankunftszeit wird in der App angezeigt, bevor Sie bestätigen. Sobald das Geld die Wallet erreicht, schreibt Zindigi es dem Guthaben gut. Die empfangende Person erhält üblicherweise eine Benachrichtigung in der App und eine SMS (Zindigi versendet diese über die Kurznummer 9991). Die Transaktion erscheint anschließend im Zindigi-Transaktionsverlauf, den die Wallet bis zu 90 Tage lang verfügbar hält. Die empfangende Person kann das Guthaben gemäß den Funktionen von Zindigi ausgeben, damit Rechnungen bezahlen oder es abheben.

Was Sie über Wallet-Limits und Verifizierungsstufen wissen sollten

Für Zindigi-Konten gelten je nach Kontostufe unterschiedliche Limits. Eine Überweisung, durch die das Limit einer Wallet überschritten würde, kann abgelehnt werden. Für ein einfaches Zindigi-Konto gibt Zindigi Limits von 25.000 PKR pro Tag, 50.000 PKR pro Monat und 200.000 PKR pro Jahr sowie ein maximales Guthaben von 200.000 PKR an. Für höherstufige Konten gelten höhere Limits. Zindigi veröffentlicht für diese Stufen jedoch mehr als einen Satz von Grenzwerten, sodass die genauen Limits vom jeweiligen Konto abhängen. Die empfangende Person sollte die aktuellen Limits in den Einstellungen ihrer Zindigi-App prüfen. Laut Zindigi ist für höhere Limits eine biometrische Verifizierung erforderlich. Wenn die empfangende Person kurz vor einem Limit steht, muss sie möglicherweise ihr Konto hochstufen oder warten, bevor eine größere Zahlung eingehen kann.

Probleme beheben

Falsche Mobiltelefonnummer

Da die Kontonummer bei Zindigi eine Mobiltelefonnummer ist, kann schon eine falsche Ziffer das Geld an eine andere Person leiten. Ein Zahlungsauftrag kann endgültig sein, sobald er eingegangen ist. Bestätigen Sie die Nummer immer mit der empfangenden Person, bevor Sie die Überweisung autorisieren. Wenn Sie glauben, Geld an die falsche Nummer gesendet zu haben, wenden Sie sich umgehend mit Ihrer Überweisungsreferenz an den Coinepay-Support. Die empfangende Person kann den Fall auch bei Zindigi über den In-App-Chat, [email protected] oder +92 111-556-677 melden. Dort erhält sie eine Nummer zur Nachverfolgung ihrer Beschwerde.

Name stimmt nicht überein

Wenn der von Ihnen eingegebene Name nicht mit dem für die Zindigi-Wallet registrierten Namen übereinstimmt, kann die Auszahlung zurückgehalten werden. Bitten Sie die empfangende Person um den genauen registrierten Namen und lassen Sie die Überweisung vom Coinepay-Support korrigieren oder erneut einreichen.

Wallet-Limit erreicht

Wenn die Gutschrift das Tages-, Monats- oder Jahreslimit oder das maximale Guthaben der Wallet überschreiten würde, kann Zindigi sie ablehnen. Die empfangende Person sollte ihr verbleibendes Limit in der App prüfen. Möglicherweise muss sie ihr Konto hochstufen oder das Geld empfangen, nachdem das Limit zurückgesetzt wurde.

Nicht verifizierte Wallet oder niedrigere Kontostufe

Für eine einfache, nicht verifizierte Wallet gelten die niedrigsten Limits. Wenn ein größerer Betrag nicht empfangen werden kann, kann die empfangende Person die biometrische Verifizierung bei Zindigi abschließen, um ihre Limits zu erhöhen. Danach können Sie es erneut versuchen.

Compliance-Prüfung

Coinepay gleicht Kunden und Gegenparteien mit Sanktionslisten ab und kann vor der Freigabe einer Überweisung zusätzliche Angaben verlangen, etwa zum Zweck der Überweisung oder zur Herkunft der Mittel. Antworten Sie zeitnah und wahrheitsgemäß. Coinepay sendet Geld nach Pakistan und in fast jedes andere Land, jedoch nicht an Länder und Gebiete oder Personen, die umfassenden Sanktionen unterliegen. Teilen Sie eine Überweisung niemals auf, nutzen Sie keine Dritten und versuchen Sie nicht, diese Prüfungen zu umgehen.

Überweisung verspätet oder nicht eingegangen

Störungen im Mobilfunknetz, Bankennetz oder Betriebsablauf können eine Auszahlung gelegentlich verzögern. Prüfen Sie zuerst den aktuellen Status in Coinepay. Wenn die Überweisung als ausgezahlt angezeigt wird, die empfangende Person das Geld aber nicht sehen kann, bitten Sie sie, ihren Zindigi-Transaktionsverlauf zu prüfen. Wenden Sie sich anschließend mit Ihrer Referenznummer an den Coinepay-Support.

Hilfe erhalten

Bei Fragen zu Ihrer konkreten Überweisung wenden Sie sich an den Coinepay-Support oder schreiben Sie dem Team auf Telegram. Halten Sie Ihre Überweisungsreferenz bereit, damit der Support die Zahlung schnell finden kann.

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FAQ

Welche Angaben benötige ich, um Geld an ein Zindigi-Konto zu senden?

Sie benötigen die bei Zindigi registrierte Mobiltelefonnummer der empfangenden Person (sie dient als Kontonummer) und ihren vollständigen Namen genau wie bei Zindigi registriert. Befolgen Sie die Anweisungen im Coinepay-Auszahlungsfeld zum richtigen Nummernformat.

In welcher Währung erhält die empfangende Person das Geld?

Zindigi ist eine pakistanische Wallet. Das Geld wird daher in pakistanischen Rupien (PKR) ausgezahlt. Coinepay zeigt Ihnen den Wechselkurs, etwaige Gebühren und den endgültigen PKR-Betrag an, bevor Sie die Überweisung bestätigen.

Wie schnell erreicht das Geld eine Zindigi-Wallet?

Überweisungen können innerhalb von nur 10 Minuten ankommen. Die tatsächliche Dauer hängt jedoch von der Auszahlungsmethode und dem Zielland ab. Coinepay zeigt die voraussichtliche Ankunftszeit an, bevor Sie bestätigen.

Warum könnte eine Auszahlung an Zindigi abgelehnt werden?

Häufige Gründe sind eine falsche Mobiltelefonnummer, ein Name, der nicht mit dem registrierten Konto übereinstimmt, ein erreichtes Tages-, Monats- oder Jahreslimit oder maximales Guthaben der Wallet, ein nicht verifiziertes Konto einer niedrigeren Stufe oder eine Compliance-Prüfung. Prüfen Sie den Status in Coinepay und wenden Sie sich bei Bedarf an den Support.

Woher weiß die empfangende Person, dass das Geld angekommen ist?

Zindigi schreibt das Geld dem Wallet-Guthaben gut und versendet üblicherweise eine Benachrichtigung in der App sowie eine SMS über die Kurznummer 9991. Die Transaktion erscheint im Zindigi-Transaktionsverlauf, der bis zu 90 Tage lang verfügbar bleibt.

So senden Sie mit Coinepay Geld aus dem Ausland an Zindigi