Coinepay | Come inviare denaro da Hong Kong alle Filippine

Puoi inviare denaro da Hong Kong alle Filippine con Coinepay Global Remittance. Prima di iniziare, chiedi al destinatario se preferisce ricevere il denaro su un conto bancario, su un portafoglio digitale o tramite ritiro in contanti. I dati da inserire dipendono da questa scelta: verificarli prima con il destinatario può aiutare a evitare ritardi o la restituzione del trasferimento.

Cosa serve prima di inviare denaro

Crea un account Coinepay e completa la verifica dell'identità prima di effettuare un trasferimento. Usa la tua vera identità e fornisci dati accurati sia per te sia per il destinatario. Procurati il nome e cognome anagrafici completi del destinatario, così come compaiono sul suo conto bancario o portafoglio digitale, oppure sul documento d'identità che userà per il ritiro in contanti. Se richiesto durante una verifica, potrebbe essere necessario fornire anche informazioni sul tuo rapporto con il destinatario, sulla causale del pagamento o sulla provenienza dei fondi.

La valuta delle Filippine è il peso filippino (PHP). Quando imposti il trasferimento, seleziona le Filippine come destinazione e verifica nell'app la valuta disponibile per il pagamento al destinatario. Non dare per scontato che ogni conto del destinatario possa ricevere qualsiasi valuta: in caso di dubbi, chiedi al destinatario di verificare con la propria banca o con il fornitore del portafoglio digitale. Il tasso di cambio e le commissioni vengono mostrati prima che tu confermi un trasferimento Coinepay.

Puoi registrarti a Coinepay o gestire il tuo account tramite la dashboard self-service, l'app iOS o l'app Android. Controlla nell'app le opzioni di ricezione e i campi richiesti per il tuo specifico trasferimento.

Scegli un metodo di ricezione nelle Filippine

Coinepay supporta l'accredito su conto bancario, il pagamento su portafoglio digitale e il ritiro in contanti. Chiedi al destinatario quale metodo può utilizzare, poi inserisci i dati richiesti per quel metodo. In particolare, le istruzioni per l'accredito su conto bancario non sono intercambiabili con quelle per il portafoglio digitale o il ritiro in contanti.

Accredito su conto bancario

Per un accredito su un conto bancario nelle Filippine, chiedi direttamente al destinatario il suo nome e cognome anagrafici completi, il nome della banca e il numero di conto. I numeri dei conti bancari filippini non hanno una lunghezza o un formato unico a livello nazionale, quindi copia il numero esattamente come fornito dalla banca. Se il modulo di trasferimento richiede una filiale o un codice bancario locale, segui le istruzioni della banca ricevente per quella specifica modalità di pagamento, senza indovinare il codice.

Le Filippine non utilizzano un formato IBAN nazionale. Inserisci il numero di conto filippino del destinatario nel campo in cui il modulo richiede un numero di conto; non creare un IBAN. Se la modalità selezionata richiede espressamente i dati per un bonifico internazionale, chiedi alla banca ricevente il suo codice SWIFT/BIC e gli eventuali dati richiesti relativi al nome o all'indirizzo della filiale o all'indirizzo del destinatario. Il codice SWIFT/BIC identifica la banca per la modalità di bonifico pertinente, ma non sostituisce il numero di conto. Un modulo per l'accredito bancario locale può richiedere dati diversi da un modulo per un bonifico internazionale: segui quindi i campi mostrati in Coinepay e verifica i dati incerti con la banca ricevente.

Pagamento su portafoglio digitale

GCash e Maya sono portafogli digitali comunemente usati per ricevere rimesse nelle Filippine. Per un pagamento su portafoglio digitale, chiedi al destinatario quale utilizza e fatti dare il nome registrato esatto e il numero di cellulare o un altro identificativo del portafoglio richiesto nel modulo Coinepay. Il destinatario deve verificare che il portafoglio sia attivo, che il suo stato di verifica dell'identità soddisfi i requisiti del fornitore del portafoglio e che possa ricevere il pagamento. I fornitori di portafogli digitali possono applicare proprie restrizioni ai conti e alla ricezione dei fondi.

Un pagamento su portafoglio digitale non è la stessa cosa di un bonifico bancario. Non inserire il numero di cellulare associato a un portafoglio digitale in un campo destinato al conto bancario. Se il destinatario prevede di richiedere la rimessa nel proprio portafoglio anziché ricevere un accredito automatico, deve seguire le istruzioni del portafoglio per quello specifico trasferimento. Comunicagli solo il riferimento o le informazioni necessarie per richiedere i fondi effettivamente fornite da Coinepay o dal fornitore del servizio di pagamento.

Ritiro in contanti

Il ritiro in contanti consente al destinatario di riscuotere i fondi presso un punto di pagamento abilitato, senza fornire un conto bancario o un portafoglio digitale. Inserisci il suo nome e cognome anagrafici completi esattamente come compaiono su un suo documento d'identità valido, insieme a tutti gli altri dati del destinatario richiesti nell'app. Prima di confermare, verifica le modalità di ritiro disponibili e assicurati che il destinatario possa raggiungere il punto di pagamento previsto.

Quando il trasferimento è pronto, invita il destinatario a seguire le istruzioni di ritiro fornite per quel trasferimento. Deve portare il documento d'identità e l'eventuale riferimento della transazione richiesti dal fornitore del servizio di pagamento. I punti di ritiro possono verificare l'identità e applicare le norme locali prima di erogare i fondi: il destinatario deve controllare le istruzioni anziché presumere che siano sufficienti un nome e un riferimento.

Come inviare il trasferimento, passo dopo passo

Accedi al tuo account Coinepay verificato. Apri Global Remittance nella dashboard o nell'app mobile e avvia un nuovo trasferimento.
Scegli la destinazione e la valuta. Seleziona le Filippine, inserisci l'importo e verifica la valuta di pagamento al destinatario indicata. Seleziona l'accredito su conto bancario, il portafoglio digitale o il ritiro in contanti tra le opzioni disponibili.
Inserisci i dati del destinatario. Usa il suo nome e cognome anagrafici completi e i dati bancari, del portafoglio digitale o per il ritiro richiesti dal metodo scelto. Confronta ogni dato inserito con quelli forniti dal destinatario, soprattutto i numeri di conto e di cellulare.
Verifica il trasferimento. Prima di confermare, controlla il destinatario, il metodo di ricezione, l'importo, il tasso di cambio e le commissioni visualizzati. Se qualcosa non è corretto, correggilo prima di procedere. Segui le eventuali richieste di informazioni o documenti.
Conferma e segui lo stato del trasferimento. Conferma solo quando i dati sono corretti. Coinepay consente di seguire lo stato di ogni trasferimento: controllalo nella dashboard o nell'app e, se applicabile, comunica al destinatario le istruzioni pertinenti per il ritiro.

Nel trasferimento possono essere coinvolti anche la banca, il fornitore del portafoglio digitale o il fornitore del servizio di ritiro del destinatario. Un aggiornamento dello stato non sostituisce la verifica, da parte del destinatario, che i fondi siano disponibili sul suo conto o pronti per il ritiro. Tieni a portata di mano il riferimento del trasferimento nel caso tu abbia bisogno di assistenza.

Verifiche da parte del destinatario nelle Filippine

Chiedi al destinatario di confermare i propri dati prima dell'invio, soprattutto se ha cambiato banca di recente, sostituito il numero di cellulare o aggiornato il nome sul proprio conto. Una banca ricevente potrebbe dover verificare l'identità di un beneficiario e sottoporre a verifica un pagamento transfrontaliero se mancano informazioni richieste sul mittente o sul beneficiario. I fornitori di portafogli digitali e dei servizi di ritiro in contanti hanno propri requisiti di verifica e riscossione.

Se il destinatario si aspetta di ricevere pesos, conferma la valuta di pagamento indicata prima di approvare il trasferimento. I residenti nelle Filippine che ricevono valuta estera da fonti non commerciali possono avere la possibilità di conservarla, depositarla o convertirla ai sensi delle norme locali, ma la possibilità di utilizzare queste opzioni dipende dalle modalità di ricezione. Il destinatario deve chiedere alla propria banca quali requisiti si applicano, anziché presumere che un portafoglio digitale o un conto in PHP possa accettare un pagamento in valuta estera.

Cosa fare se un trasferimento è in ritardo o viene restituito

Dati del destinatario errati: Un nome o cognome anagrafico scritto male, un numero di conto errato, una banca sbagliata o un numero di portafoglio digitale digitato in modo errato possono impedire il pagamento. Controlla lo stato del trasferimento e contatta tempestivamente l'assistenza Coinepay, fornendo il riferimento e i dati corretti. Non dare per scontato che un trasferimento confermato possa essere modificato o richiamato.
Verifica di conformità: I trasferimenti sono soggetti alla verifica dell'identità, ai controlli sulle sanzioni e alle normative locali. Coinepay potrebbe richiedere documenti relativi alla causale del pagamento o alla provenienza dei fondi. Fornisci informazioni accurate attraverso il canale richiesto; anche un istituto ricevente potrebbe chiedere al destinatario di verificare la propria identità.
Ritardo nell'elaborazione: Il versamento dei fondi, la conversione valutaria, l'elaborazione da parte di intermediari o della banca ricevente, i controlli di sicurezza, i fine settimana e i giorni festivi possono influire sull'avanzamento del trasferimento. Controlla prima lo stato del trasferimento in Coinepay. Se il destinatario non riesce a trovare un pagamento indicato come completato, chiedigli di verificare con la propria banca, il fornitore del portafoglio digitale o quello del servizio di ritiro, usando le informazioni fornite per quel trasferimento.
Trasferimento restituito o rifiutato: Un istituto ricevente può restituire un pagamento perché i dati sono errati o mancano informazioni richieste. Un pagamento su portafoglio digitale può non andare a buon fine se il conto del destinatario non può riceverlo. Controlla lo stato e contatta l'assistenza per sapere come procedere prima di tentare un nuovo trasferimento; verifica prima i dati del destinatario con il fornitore del servizio di ricezione.

Coinepay non fornisce servizi a persone soggette a sanzioni o a residenti in giurisdizioni sottoposte a sanzioni globali, e i clienti e le controparti sono sottoposti a controlli incrociati con gli elenchi delle sanzioni. Non usare mai il conto di un'altra persona né suddividere un pagamento per cercare di eludere un obbligo di verifica o segnalazione.

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FAQ

Mi serve un IBAN filippino per inviare denaro su un conto bancario?

No. Le Filippine non hanno un formato IBAN nazionale. Chiedi al destinatario il suo numero di conto bancario e inserisci gli eventuali dati bancari aggiuntivi richiesti per la modalità di pagamento selezionata.

Quando mi serve un codice SWIFT/BIC?

Fornisci il codice SWIFT/BIC della banca ricevente se la modalità di trasferimento selezionata richiede i dati per un bonifico internazionale. Per le altre modalità di accredito bancario, segui i campi mostrati in Coinepay e le istruzioni della banca ricevente.

Il destinatario può ricevere denaro tramite GCash o Maya?

Il pagamento su portafoglio digitale è un metodo di pagamento al destinatario supportato da Coinepay. Controlla le opzioni mostrate per il tuo trasferimento e chiedi al destinatario di confermare i dati del suo portafoglio digitale e la sua idoneità a ricevere fondi.

Cosa devo fare se il mio trasferimento è in ritardo o viene restituito?

Controlla il suo stato in Coinepay, verifica i dati del destinatario e contatta l'assistenza Coinepay fornendo il riferimento del trasferimento. Anche una banca o il fornitore di un portafoglio digitale potrebbe aver bisogno di informazioni dal destinatario.

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