Coinepay | Hoe u geld naar de Filipijnen stuurt vanuit Hongkong

U kunt geld van Hongkong naar de Filipijnen sturen met Coinepay Global Remittance. Vraag voordat u begint aan uw ontvanger of hij het geld op een bankrekening gestort wil hebben, naar een mobiele wallet gestuurd wil hebben of beschikbaar wil hebben voor contante afhaling. De gegevens die u invoert zijn afhankelijk van die keuze, dus het eerst bevestigen met de ontvanger kan een vertraging of terugboeking helpen voorkomen.

Wat u nodig heeft voordat u verzendt

Stel een Coinepay-account in en voltooi de identiteitsverificatie voordat u een overboeking maakt. Gebruik uw echte identiteit en nauwkeurige gegevens voor zowel uzelf als de ontvanger. Zorg dat u de volledige wettelijke naam van de ontvanger heeft zoals die op zijn bank- of walletaccount staat, of op het identiteitsbewijs dat hij voor contante afhaling zal gebruiken. Mogelijk heeft u ook informatie nodig over uw relatie tot de ontvanger, het doel van de betaling of de herkomst van de gelden als daarom wordt gevraagd tijdens een controle.

De Filipijnse valuta is de Filipijnse peso (PHP). Selecteer bij het instellen van de overboeking de Filipijnen als bestemming en bekijk de beschikbare uitbetalingsvaluta in de app. Ga er niet van uit dat elk ontvangersaccount elke valuta kan ontvangen: vraag de ontvanger om dit bij zijn bank of walletaanbieder na te gaan als hij twijfelt. De wisselkoers en kosten worden getoond voordat u een Coinepay-overboeking bevestigt.

U kunt zich registreren voor Coinepay of uw account beheren via het self-service dashboard, de iOS-app of de Android-app. Controleer in de app de uitbetalingskeuzes en vereiste velden die voor uw specifieke overboeking worden getoond.

Kies een Filipijnse uitbetalingsmethode

Coinepay ondersteunt bankstorting, uitbetaling via mobiele wallet en contante afhaling. Vraag de ontvanger welke methode hij kan gebruiken en voer vervolgens de gegevens in die voor die methode worden gevraagd. Bankrekeninginstructies zijn met name niet uitwisselbaar met instructies voor wallets of contante afhaling.

Storting op bankrekening

Voor een storting op een Filipijnse bankrekening heeft u de volledige wettelijke naam, banknaam en het rekeningnummer van de ontvanger nodig, die u rechtstreeks van de ontvanger verkrijgt. Filipijnse bankrekeningnummers hebben geen landelijk uniforme lengte of indeling, dus kopieer het nummer precies zoals de bank het verstrekt. Als het overboekingsformulier om een filiaal- of lokale bankcode vraagt, gebruik dan de instructies van de ontvangende bank voor die specifieke uitbetalingsroute in plaats van een code te raden.

De Filipijnen gebruiken geen nationale IBAN-indeling. Voer het Filipijnse rekeningnummer van de ontvanger in waar het formulier om een rekeningnummer vraagt; maak geen IBAN aan. Als de gekozen route specifiek internationale overboekingsgegevens vereist, vraag dan de ontvangende bank om zijn SWIFT/BIC en eventuele filiaalnaam, filiaaladres of ontvangersadres die vereist zijn. Een SWIFT/BIC is een bankidentificatie voor de betreffende overboekingsroute, geen vervanging voor het rekeningnummer. Een lokaal bankstortingsformulier kan andere gegevens vragen dan een internationaal overboekingsformulier, dus volg de velden die in Coinepay worden getoond en bevestig onzekere gegevens bij de ontvangende bank.

Uitbetaling via mobiele wallet

GCash en Maya zijn veelgebruikte mobiele wallets om geldovermakingen in de Filipijnen te ontvangen. Vraag voor een walletuitbetaling de ontvanger welke wallet hij gebruikt en verkrijg de exacte geregistreerde naam en het mobiele nummer of andere walletidentificatie die in het Coinepay-formulier wordt gevraagd. De ontvanger moet controleren dat zijn wallet actief is, dat de identiteitsverificatiestatus voldoet aan de vereisten van de walletaanbieder en dat de wallet de betaling kan ontvangen. Walletaanbieders kunnen hun eigen account- en ontvangstbeperkingen toepassen.

Een walletuitbetaling is niet hetzelfde als een bankoverschrijving. Voer een mobiel walletnummer niet in een bankrekeningveld in. Als de ontvanger verwacht een geldovermaking in zijn wallet op te eisen in plaats van een automatische bijschrijving te ontvangen, moet hij de instructies van die wallet voor de specifieke overboeking volgen. Geef hem alleen de referentie- of claiminformatie die Coinepay of de uitbetalingsaanbieder daadwerkelijk verstrekt.

Contante afhaling

Met contante afhaling kan de ontvanger geld ophalen op een in aanmerking komende uitbetalingslocatie in plaats van een bankrekening of wallet op te geven. Voer zijn volledige wettelijke naam in precies zoals die op zijn geldige identiteitsbewijs staat, samen met eventuele andere ontvangergegevens die in de app worden gevraagd. Controleer voordat u bevestigt de beschikbare afhaalregeling en zorg dat de ontvanger de betreffende locatie kan bereiken.

Wanneer de overboeking gereed is, vertel de ontvanger dan dat hij de afhaalinstructies moet volgen die voor die overboeking zijn verstrekt. Hij moet het identiteitsbewijs en eventuele transactiereferentie meebrengen die de uitbetalingsaanbieder vereist. Afhaallocaties kunnen de identiteit verifiëren en lokale regels toepassen voordat zij gelden vrijgeven; de ontvanger moet de instructies controleren in plaats van ervan uit te gaan dat alleen een naam en referentie voldoende zijn.

Stap voor stap de overboeking verzenden

Log in op uw geverifieerde Coinepay-account. Open Global Remittance in het dashboard of de mobiele app en start een nieuwe overboeking.
Kies de bestemming en valuta. Selecteer de Filipijnen, voer het bedrag in en bekijk de getoonde uitbetalingsvaluta. Selecteer bankstorting, mobiele wallet of contante afhaling uit de beschikbare opties.
Voer ontvangergegevens in. Gebruik de volledige wettelijke naam van de ontvanger en de bank-, wallet- of afhaalinformatie die voor de door u gekozen methode vereist is. Vergelijk elke invoer met de gegevens die door de ontvanger zijn verstrekt, vooral rekeningnummers en mobiele nummers.
Controleer de overboeking. Controleer de ontvanger, uitbetalingsmethode, het bedrag, de wisselkoers en de kosten die vóór bevestiging worden getoond. Als er iets niet klopt, corrigeer het dan voordat u verdergaat. Volg eventuele verzoeken om informatie of documenten op.
Bevestig en volg de overboeking. Bevestig alleen wanneer de gegevens juist zijn. Coinepay biedt statustracering voor elke overboeking; controleer de status in het dashboard of de app en deel relevante afhaalinstructies met de ontvanger indien van toepassing.

Bij een overboeking kunnen ook de bank, walletaanbieder of afhaalaanbieder van de ontvanger betrokken zijn. Een statusupdate is geen vervanging voor de controle door de ontvanger of de gelden beschikbaar zijn op zijn rekening of klaar zijn om op te halen. Houd de overboekingsreferentie bij de hand voor het geval u hulp nodig heeft.

Controles aan ontvangerszijde in de Filipijnen

Vraag de ontvanger om zijn gegevens te bevestigen voordat u verzendt, vooral als hij onlangs van bank is veranderd, een mobiel nummer heeft vervangen of de naam op zijn account heeft bijgewerkt. Een ontvangende bank kan de identiteit van een begunstigde moeten verifiëren en kan een grensoverschrijdende betaling controleren als vereiste afzender- of begunstigdeninformatie ontbreekt. Wallets en aanbieders van contante afhaling hebben hun eigen verificatie- en afhaalvereisten.

Als de ontvanger peso's verwacht, bevestig dan de getoonde uitbetalingsvaluta voordat u de overboeking goedkeurt. Filipijnse ingezetenen die vreemde valuta uit niet-handelsbronnen ontvangen, kunnen onder lokale regels opties hebben om deze te behouden, te storten of om te wisselen, maar hun mogelijkheid om die opties te gebruiken hangt af van de ontvangstregeling. De ontvanger moet zijn bank naar de vereisten vragen in plaats van ervan uit te gaan dat een PHP-wallet of -rekening een betaling in vreemde valuta accepteert.

Problemen oplossen bij een vertraagde of teruggeboekte overboeking

Onjuiste ontvangergegevens: Een verkeerd gespelde wettelijke naam, onjuist rekeningnummer, verkeerde bank of verkeerd ingetypt walletnummer kan een uitbetaling verhinderen. Controleer de overboekingsstatus en neem direct contact op met Coinepay-ondersteuning met de referentie en de juiste gegevens. Ga er niet van uit dat een bevestigde overboeking kan worden bewerkt of teruggeroepen.
Compliancecontrole: Overboekingen zijn onderworpen aan identiteitsverificatie, sanctiescreening en lokale regelgeving. Coinepay kan documenten opvragen over het doel van de betaling of de herkomst van de gelden. Verstrek nauwkeurige informatie via het gevraagde kanaal; een ontvangende instelling kan de ontvanger ook vragen zijn identiteit te verifiëren.
Verwerkingsvertraging: Financiering, valutaomrekening, verwerking door tussen- of ontvangende banken, veiligheidscontroles, weekenden en feestdagen kunnen de voortgang beïnvloeden. Controleer eerst de overboekingsstatus van Coinepay. Als de ontvanger een voltooide uitbetaling niet kan vinden, vraag hem dan dit bij zijn bank, wallet of afhaalaanbieder na te gaan met de informatie die voor die overboeking is verstrekt.
Teruggeboekte of afgewezen overboeking: Een ontvangende instelling kan een betaling terugboeken omdat gegevens onjuist zijn of vereiste informatie ontbreekt. Een walletuitbetaling kan mislukken als het account van de ontvanger deze niet kan ontvangen. Controleer de status en neem contact op met ondersteuning voor de vervolgstappen voordat u een nieuwe overboeking probeert; verifieer eerst de ontvangergegevens bij de ontvangende aanbieder.

Coinepay bedient geen gesanctioneerde personen of ingezetenen van rechtsgebieden die onder uitgebreide sancties vallen, en klanten en tegenpartijen worden gescreend tegen sanctielijsten. Gebruik nooit het account van een andere persoon en splits nooit een betaling om te proberen een verificatie- of rapportagevereiste te omzeilen.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Heb ik een Filipijnse IBAN nodig om naar een bankrekening te sturen?

Nee. De Filipijnen hebben geen nationale IBAN-indeling. Vraag de ontvanger om zijn bankrekeningnummer en voer eventuele aanvullende bankgegevens in die voor de geselecteerde uitbetalingsroute worden gevraagd.

Wanneer heb ik een SWIFT/BIC nodig?

Geef de SWIFT/BIC van de ontvangende bank op als de geselecteerde overboekingsroute om internationale overboekingsgegevens vraagt. Volg voor andere bankstortingsroutes de velden die in Coinepay worden getoond en de instructies van de ontvangende bank.

Kan de ontvanger geld ontvangen via GCash of Maya?

Uitbetaling via mobiele wallet is een ondersteunde uitbetalingsmethode van Coinepay. Controleer de opties die voor uw overboeking worden getoond en vraag de ontvanger om zijn walletgegevens en zijn geschiktheid om gelden te ontvangen te bevestigen.

Wat moet ik doen als mijn overboeking vertraagd of teruggeboekt is?

Controleer de status in Coinepay, verifieer de ontvangergegevens en neem contact op met Coinepay-ondersteuning met de overboekingsreferentie. Een bank of walletaanbieder kan ook informatie van de ontvanger nodig hebben.

Hoe u geld naar de Filipijnen stuurt vanuit Hongkong