L'assistente di Mistral AI (ora unificato nel prodotto Vibe) offre piani a pagamento per privati, studenti, insegnanti, team e aziende. Se vuoi effettuare l'upgrade senza collegare l'addebito alla tua carta bancaria quotidiana, una carta virtuale Coinepay ti fornisce all'istante un numero di carta, una data di scadenza e un CVV da usare al checkout. Questa guida illustra cosa ti serve, come abbonarti e cosa fare se un pagamento viene rifiutato.
Prima di iniziare
Dovrai avere pronte alcune cose:
- Un account Coinepay verificato. Registrati nella pagina di iscrizione di Coinepay e completa la verifica dell'identità (KYC) prima di provare a pagare. I servizi di carta e di fondi sono forniti da istituti finanziari partner autorizzati.
- Una carta virtuale Coinepay creata nella dashboard Coinepay o nell'app mobile (iOS / Google Play), con numero di carta, scadenza e CVV visibili.
- Saldo sufficiente sulla carta per coprire il prezzo del piano più eventuali imposte applicabili.
- I tuoi dati di fatturazione reali — nome, indirizzo e paese — esattamente come registrati sul tuo account Coinepay. I termini di Mistral stabiliscono che dati di fatturazione incompleti o inesatti, o un pagamento non riuscito, possono impedire il pagamento e portare a un downgrade o a una sospensione, quindi la precisione è importante.
Nota la regola regionale: i termini per i consumatori non appartenenti allo SEE di Mistral (aggiornati il 12 ottobre 2026) escludono gli utenti situati o residenti in aree soggette a sanzioni complete, citando come esempi Cuba, Iran, Corea del Nord, Siria e le regioni di Crimea, Donetsk e Luhansk in Ucraina. Allo stesso modo, Coinepay non serve tali giurisdizioni. Usa la tua posizione e identità autentiche — non tentare di aggirare alcun controllo regionale.
Piani e prezzi di Mistral AI
I nomi dei piani di Mistral sono Free mode, Pro, Education, Team ed Enterprise. Il pay-as-you-go estende l'utilizzo anziché essere un piano separato.
| Piano | Per chi è pensato | Prezzo (pagina in USD, ott. 2026) |
|---|---|---|
| Free mode | Uso occasionale | $0 |
| Pro | Privati | $14,99/mese |
| Education | Studenti e insegnanti verificati | $5,99/mese (studenti), fino a 12 mesi |
| Team | Piccoli team | $24,99/utente/mese (minimo $50/mese) |
| Enterprise | Organizzazioni | Contatta le vendite (nessun prezzo fisso) |
Questi sono i prezzi in USD indicati al momento della stesura (ottobre 2026) ed escludono le imposte; l'importo al checkout dipende dal tuo paese di fatturazione, dalle imposte e dal canale di acquisto. Pro e Team offrono la fatturazione mensile o annuale, e Mistral afferma che la fatturazione annuale è circa il 20% più economica di quella mensile. Education è un piano Pro scontato verificato con un indirizzo email istituzionale. I prezzi possono cambiare — Mistral fornisce almeno 30 giorni di preavviso prima che un aumento di prezzo entri in vigore a un rinnovo — quindi conferma sempre la cifra corrente sulla pagina ufficiale dei prezzi di Mistral prima di pagare.
Passo dopo passo: abbonarsi sul web
- Crea un account Mistral o accedi e apri l'assistente.
- Vai al Pannello di amministrazione → Abbonamenti → Confronta i piani.
- Scegli il tuo piano (ad esempio Pro o Team) e seleziona la fatturazione mensile o annuale.
- Accetta i termini, quindi rivedi o modifica l'ordine e le tue informazioni di fatturazione. La modifica della fatturazione in un'organizzazione richiede un ruolo di Amministratore o di Fatturazione.
- Aggiungi la tua carta virtuale Coinepay come metodo di pagamento: inserisci il numero di carta, la data di scadenza, il CVV e il tuo indirizzo di fatturazione esattamente come registrati con Coinepay.
- Rivedi il totale, comprese le imposte, quindi invia con Paga ora (o il pulsante equivalente).
- Completa eventuali conferme 3-D Secure se richiesto (vedi sotto), quindi controlla la tua email per la conferma dell'ordine da parte di Mistral.
I metodi di pagamento dell'organizzazione, le informazioni di fatturazione, i crediti e le fatture si trovano in Pannello di amministrazione → Abbonamenti → Fatturazione. Le carte salvate vengono addebitate automaticamente al rinnovo, quindi mantieni un saldo sufficiente sulla tua carta Coinepay prima di ogni data di fatturazione.
Abbonarsi a Pro su mobile
L'acquisto in-app è disponibile solo per Pro. Scegli mensile o annuale e conferma tramite l'App Store o Google Play — in tal caso l'addebito passa attraverso il tuo account dello store anziché direttamente su una carta che inserisci in Mistral. I piani Team e superiori devono essere acquistati sul web. Su Android, un acquisto su Google Play può restare in sospeso finché non apri l'app da Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti; se non viene confermato entro tre giorni, Google lo annulla e lo rimborsa.
Quali carte accetta Mistral?
L'attuale documentazione pubblica di fatturazione di Mistral non pubblica un elenco definitivo dei circuiti di carta. Le segnalazioni dei clienti in momenti diversi menzionavano la presenza di Visa, Mastercard e American Express al checkout, e successivamente solo Visa e Mastercard. Poiché l'accettazione di specifici tipi di carta e circuiti non è confermata ufficialmente, e il fatto che una determinata carta funzioni può dipendere dal processore del commerciante, vale la pena confermare la tua configurazione in anticipo. Se non sei sicuro che la tua carta Coinepay soddisfi un requisito mostrato al checkout, contatta l'assistenza Coinepay prima di acquistare.
Risoluzione dei problemi di una carta rifiutata
Mistral non pubblica un elenco completo dei messaggi di errore, ma singoli clienti hanno segnalato il mancato funzionamento di una carta valida e un codice del processore card_decline. Ecco le cause più comuni e cosa controllare:
Saldo insufficiente
L'addebito include le imposte oltre al prezzo indicato, e la fatturazione annuale viene addebitata come un'unica somma più ampia. Apri l'app Coinepay e conferma che il saldo della tua carta copra l'intero totale prima di riprovare.
Indirizzo di fatturazione non corrispondente
Molti rifiuti derivano da un indirizzo che non corrisponde al registro della carta. Inserisci il nome, l'indirizzo e il paese esatti registrati sul tuo account Coinepay. Se Mistral e Coinepay mostrano paesi diversi, il pagamento potrebbe essere rifiutato.
Autenticazione 3-D Secure
Alcuni pagamenti attivano un passaggio 3-D Secure. Assicurati di poter ricevere la conferma che Coinepay invia (ad esempio una richiesta nell'app o un codice monouso) e completala tempestivamente. Se la finestra scade, la banca potrebbe registrare un rifiuto anche se il tuo saldo è sufficiente.
Controlli regionali del commerciante
Se il tuo paese di fatturazione non è supportato per il checkout a pagamento, o rientra in un'esclusione per sanzioni, il pagamento non andrà a buon fine. Verifica di trovarti in una regione in cui Mistral vende piani a pagamento e usa la tua posizione autentica — non cercare di mascherarla.
Tipo di carta o circuito non accettato
Se la carta viene rifiutata immediatamente senza alcun passaggio di autenticazione, il processore del commerciante potrebbe non accettare quel tipo di carta. Prova prima a verificare che i dati della carta siano inseriti correttamente; se continua a non funzionare, contatta l'assistenza Coinepay per controllare la tua carta, oppure chiedi all'assistenza Mistral informazioni sui metodi di pagamento accettati.
Se un addebito risulta in sospeso sulla tua carta Coinepay ma l'abbonamento Mistral non si è attivato, attendi un breve periodo prima di riprovare per evitare autorizzazioni duplicate, quindi controlla sia l'app Coinepay sia la tua pagina di fatturazione Mistral.
Annullamento e rimborsi
Per annullare un piano web, vai su Pannello di amministrazione → Abbonamenti → scheda Abbonamento → Downgrade a Free → Annulla l'abbonamento. Mistral afferma che l'annullamento di un abbonamento web entro 14 giorni dall'acquisto iniziale rende l'annullamento immediato e attiva un rimborso automatico; questa finestra non si applica ai rinnovi. Dopo la finestra, l'accesso continua per il periodo pagato senza rimborso per l'annullamento. I rimborsi compaiono in genere sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi, quindi mantieni attiva la tua carta Coinepay per riceverli. Gli acquisti su App Store e Google Play devono essere annullati e rimborsati tramite lo store pertinente, non tramite Mistral. I rimborsi dei crediti prepagati dell'API sono gestiti caso per caso — contatta l'assistenza Mistral con l'ID della tua organizzazione e la ricevuta.
Gestire tutto da Coinepay
La tua carta virtuale Coinepay, il saldo e la cronologia delle transazioni sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 nella dashboard e nell'app mobile, così puoi ricaricare prima di un rinnovo, rivedere gli addebiti di Mistral e creare carte separate per servizi diversi. Per assistenza con la creazione della carta, i saldi o la verifica, contatta l'assistenza Coinepay o il canale della community Coinepay.
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FAQ
Quali piani di Mistral AI posso pagare con una carta virtuale?
Sul web puoi pagare Pro e Team (e organizzare Enterprise tramite le vendite) aggiungendo una carta in Pannello di amministrazione → Abbonamenti → Fatturazione. Su mobile, solo Pro può essere acquistato in-app, dove l'addebito passa attraverso l'App Store o Google Play.
Quanto costa Mistral AI?
Sulla pagina dei prezzi in USD al momento della stesura (ottobre 2026), Pro costa $14,99/mese, Team costa $24,99/utente/mese con un minimo di $50/mese, e gli studenti verificati possono ottenere $5,99/mese per un massimo di 12 mesi. I prezzi escludono le imposte e variano in base alla regione, quindi controlla la pagina ufficiale dei prezzi di Mistral prima di pagare.
Perché la mia carta è stata rifiutata al checkout di Mistral?
Le cause comuni includono un saldo insufficiente per il prezzo più le imposte, un indirizzo di fatturazione che non corrisponde al registro della tua carta, un passaggio 3-D Secure incompleto, una regione non supportata per il checkout o un tipo di carta che il processore del commerciante non accetta. Correggi il dettaglio e riprova, oppure contatta l'assistenza Coinepay.
Mistral accetta Visa, Mastercard o Amex?
La documentazione pubblica di fatturazione di Mistral non conferma un elenco definitivo dei circuiti di carta, e le segnalazioni dei clienti sono variate nel tempo. Se non sei sicuro che la tua carta Coinepay soddisfi un requisito mostrato al checkout, contatta l'assistenza Coinepay prima di acquistare.
Posso ottenere un rimborso se annullo Mistral?
Mistral afferma che l'annullamento di un abbonamento web entro 14 giorni dall'acquisto iniziale è immediato e rimborsato automaticamente; questo non si applica ai rinnovi. I rimborsi raggiungono di solito il metodo di pagamento originale in 5–10 giorni lavorativi. Gli acquisti su App Store e Google Play vengono rimborsati tramite lo store pertinente.
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