O assistente da Mistral AI (agora unificado sob o produto Vibe) oferece planos pagos para pessoas físicas, estudantes, professores, equipes e empresas. Se você quiser fazer upgrade sem vincular a cobrança ao cartão bancário do seu dia a dia, um cartão virtual Coinepay oferece um número de cartão, data de validade e CVV instantâneos que você pode usar no checkout. Este guia mostra o que você precisa, como assinar e o que fazer se um pagamento for recusado.
Antes de começar
Você precisará ter algumas coisas prontas:
- Uma conta Coinepay verificada. Cadastre-se na página de inscrição da Coinepay e conclua a verificação de identidade (KYC) antes de tentar pagar. Os serviços de cartão e de fundos são fornecidos por instituições financeiras parceiras licenciadas.
- Um cartão virtual Coinepay criado no painel da Coinepay ou no aplicativo móvel (iOS / Google Play), com o número do cartão, a validade e o CVV visíveis.
- Saldo suficiente no cartão para cobrir o preço do plano mais qualquer imposto aplicável.
- Seus dados de cobrança reais — nome, endereço e país — exatamente como constam na sua conta Coinepay. Os termos da Mistral afirmam que dados de cobrança incompletos ou imprecisos, ou um pagamento malsucedido, podem impedir o pagamento e levar a downgrade ou suspensão, portanto a precisão é importante.
Observe a regra regional: os termos para consumidores fora do EEE da Mistral (atualizados em 12 de outubro de 2026) excluem usuários localizados ou residentes em áreas abrangentemente sancionadas, citando Cuba, Irã, Coreia do Norte, Síria e as regiões da Crimeia, Donetsk e Luhansk na Ucrânia como exemplos. A Coinepay igualmente não atende essas jurisdições. Use sua localização e identidade genuínas — não tente contornar qualquer verificação regional.
Planos e preços da Mistral AI
Os nomes dos planos da Mistral são Free mode, Pro, Education, Team e Enterprise. O pay-as-you-go estende o uso em vez de ser um plano separado.
| Plano | Para quem é | Preço (página em USD, out. 2026) |
|---|---|---|
| Free mode | Uso casual | US$ 0 |
| Pro | Pessoas físicas | US$ 14,99/mês |
| Education | Estudantes e professores verificados | US$ 5,99/mês (estudantes), por até 12 meses |
| Team | Equipes pequenas | US$ 24,99/usuário/mês (mínimo de US$ 50/mês) |
| Enterprise | Organizações | Entre em contato com vendas (sem preço fixo) |
Estes são os preços em USD listados no momento da redação (outubro de 2026) e não incluem impostos; o valor no checkout depende do seu país de cobrança, dos impostos e do canal de compra. Pro e Team oferecem cobrança mensal ou anual, e a Mistral afirma que a cobrança anual é cerca de 20% mais barata que a mensal. O Education é um plano Pro com desconto, verificado com um endereço de e-mail institucional. Os preços podem mudar — a Mistral dá pelo menos 30 dias de aviso antes de um aumento de preço entrar em vigor em uma renovação —, portanto confirme sempre o valor atual na página oficial de preços da Mistral antes de pagar.
Passo a passo: assinar na web
- Crie ou faça login na sua conta Mistral e abra o assistente.
- Vá ao Painel de administração → Assinaturas → Comparar planos.
- Escolha seu plano (por exemplo, Pro ou Team) e selecione a cobrança mensal ou anual.
- Aceite os termos e, em seguida, revise ou edite o pedido e seus dados de cobrança. Alterar a cobrança em uma organização exige uma função de Admin ou de Cobrança.
- Adicione seu cartão virtual Coinepay como método de pagamento: insira o número do cartão, a data de validade, o CVV e seu endereço de cobrança exatamente como registrados na Coinepay.
- Revise o total, incluindo impostos, e então envie com Pagar agora (ou o botão equivalente).
- Conclua qualquer confirmação 3-D Secure, se solicitada (veja abaixo), e depois verifique seu e-mail para a confirmação do pedido da Mistral.
Os métodos de pagamento da organização, os dados de cobrança, os créditos e as faturas ficam em Painel de administração → Assinaturas → Cobrança. Os cartões salvos são cobrados automaticamente na renovação, portanto mantenha saldo suficiente no seu cartão Coinepay antes de cada data de cobrança.
Assinando o Pro no celular
A compra no aplicativo está disponível apenas para o Pro. Escolha mensal ou anual e confirme pela App Store ou pelo Google Play — nesse caso, a cobrança passa pela sua conta da loja em vez de ir diretamente para um cartão que você insere na Mistral. Os planos Team e superiores devem ser adquiridos na web. No Android, uma compra no Google Play pode ficar pendente até você abrir o aplicativo em Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas; se não for confirmada em três dias, o Google a cancela e reembolsa.
Quais cartões a Mistral aceita?
A documentação pública atual de cobrança da Mistral não publica uma lista definitiva de bandeiras de cartão. Relatos de clientes em diferentes momentos mencionaram ver Visa, Mastercard e American Express no checkout, e mais tarde apenas Visa e Mastercard. Como a aceitação de tipos e bandeiras de cartão específicos não é oficialmente confirmada, e se um determinado cartão funciona pode depender do processador do comerciante, vale a pena confirmar sua configuração com antecedência. Se você não tiver certeza se seu cartão Coinepay atende a um requisito exibido no checkout, entre em contato com o suporte da Coinepay antes de comprar.
Solução de problemas de cartão recusado
A Mistral não publica uma lista completa de mensagens de erro, mas clientes individuais relataram a falha de um cartão válido e um código de processador card_decline. Aqui estão as causas mais comuns e o que verificar:
Saldo insuficiente
A cobrança inclui impostos além do preço listado, e a cobrança anual é cobrada como um valor único maior. Abra o aplicativo Coinepay e confirme que o saldo do seu cartão cobre o total completo antes de tentar novamente.
Incompatibilidade do endereço de cobrança
Muitas recusas vêm de um endereço que não corresponde ao registro do cartão. Insira o nome, o endereço e o país exatos constantes na sua conta Coinepay. Se a Mistral e a Coinepay mostrarem países diferentes, o pagamento pode ser recusado.
Autenticação 3-D Secure
Alguns pagamentos acionam uma etapa 3-D Secure. Certifique-se de que você consegue receber a confirmação que a Coinepay envia (por exemplo, uma notificação no aplicativo ou um código de uso único) e conclua-a prontamente. Se a janela expirar, o banco pode registrar uma recusa mesmo que seu saldo esteja em ordem.
Verificações regionais do comerciante
Se o seu país de cobrança não for compatível com o checkout pago, ou estiver sob uma exclusão por sanções, o pagamento não será concluído. Confirme que você está em uma região onde a Mistral vende planos pagos e use sua localização genuína — não tente disfarçá-la.
Tipo ou bandeira de cartão não aceitos
Se o cartão for recusado imediatamente sem etapa de autenticação, o processador do comerciante pode não aceitar esse tipo de cartão. Tente primeiro confirmar se os dados do cartão foram inseridos corretamente; se ainda assim falhar, entre em contato com o suporte da Coinepay para verificar seu cartão, ou pergunte ao suporte da Mistral sobre os métodos de pagamento aceitos.
Se uma cobrança aparecer como pendente no seu cartão Coinepay mas a assinatura da Mistral não for ativada, aguarde um pouco antes de tentar novamente para evitar autorizações duplicadas e, em seguida, verifique tanto o aplicativo Coinepay quanto sua página de cobrança da Mistral.
Cancelamento e reembolsos
Para cancelar um plano na web, vá a Painel de administração → Assinaturas → aba Assinatura → Fazer downgrade para Free → Cancelar assinatura. A Mistral afirma que cancelar uma assinatura na web dentro de 14 dias da compra inicial torna o cancelamento imediato e aciona um reembolso automático; essa janela não se aplica a renovações. Após a janela, o acesso continua pelo período pago sem reembolso de cancelamento. Os reembolsos normalmente aparecem no método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis, portanto mantenha seu cartão Coinepay ativo para recebê-los. As compras na App Store e no Google Play devem ser canceladas e reembolsadas pela loja correspondente, não pela Mistral. Os reembolsos de créditos pré-pagos da API são tratados caso a caso — entre em contato com o suporte da Mistral com o ID da sua organização e o recibo.
Gerenciar tudo pela Coinepay
Seu cartão virtual Coinepay, saldo e histórico de transações estão disponíveis 24/7 no painel e no aplicativo móvel, para que você possa adicionar saldo antes de uma renovação, revisar as cobranças da Mistral e criar cartões separados para diferentes serviços. Para ajuda com a criação de cartões, saldos ou verificação, acesse o suporte da Coinepay ou o canal da comunidade Coinepay.
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Perguntas frequentes
Quais planos da Mistral AI posso pagar com um cartão virtual?
Na web, você pode pagar pelo Pro e pelo Team (e organizar o Enterprise por meio de vendas) adicionando um cartão em Painel de administração → Assinaturas → Cobrança. No celular, apenas o Pro pode ser comprado no aplicativo, onde a cobrança passa pela App Store ou pelo Google Play.
Quanto custa a Mistral AI?
Na página de preços em USD no momento da redação (outubro de 2026), o Pro custa US$ 14,99/mês, o Team custa US$ 24,99/usuário/mês com um mínimo de US$ 50/mês, e estudantes verificados podem obter US$ 5,99/mês por até 12 meses. Os preços não incluem impostos e variam por região, portanto verifique a página oficial de preços da Mistral antes de pagar.
Por que meu cartão foi recusado no checkout da Mistral?
As causas comuns incluem saldo insuficiente para o preço mais impostos, um endereço de cobrança que não corresponde ao registro do seu cartão, uma etapa 3-D Secure incompleta, uma região não compatível com o checkout ou um tipo de cartão que o processador do comerciante não aceita. Corrija o detalhe e tente novamente, ou entre em contato com o suporte da Coinepay.
A Mistral aceita Visa, Mastercard ou Amex?
A documentação pública de cobrança da Mistral não confirma uma lista definitiva de bandeiras de cartão, e os relatos de clientes variaram ao longo do tempo. Se você não tiver certeza se seu cartão Coinepay atende a um requisito exibido no checkout, entre em contato com o suporte da Coinepay antes de comprar.
Posso obter um reembolso se cancelar a Mistral?
A Mistral afirma que cancelar uma assinatura na web dentro de 14 dias da compra inicial é imediato e reembolsado automaticamente; isso não se aplica a renovações. Os reembolsos geralmente chegam ao método de pagamento original em 5 a 10 dias úteis. As compras na App Store e no Google Play são reembolsadas pela loja correspondente.
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