Mistral AI 的助手（现已统一归入 Vibe 产品）为个人、学生、教师、团队和企业提供付费方案。如果你想升级，但不想使用日常银行卡付款，Coinepay 虚拟卡可即时提供卡号、有效期和 CVV，供你在结账时使用。本指南将介绍付款前需要准备什么、如何订阅，以及付款被拒时该怎么办。
开始之前
请先准备好以下事项：
- 已完成验证的 Coinepay 账户。请前往 Coinepay 注册页面注册，并在尝试付款前完成身份验证（KYC）。卡片及资金服务由持牌合作金融机构提供。
- 已在 Coinepay 控制面板或移动应用（iOS / Google Play）中创建的 Coinepay 虚拟卡，并能查看其卡号、有效期和 CVV。
- 卡内余额足以支付方案价格及任何适用税费。
- 与你的 Coinepay 账户记录完全一致的真实账单信息，包括姓名、地址和国家/地区。Mistral 的条款指出，账单信息不完整或不准确，或付款未成功，都可能导致付款无法完成，并造成方案降级或服务暂停，因此准确填写十分重要。
请注意地区规定：Mistral 面向欧洲经济区以外消费者的条款（更新于 2026 年 10 月 12 日）将位于或居住在受全面制裁地区的用户排除在外，列举的例子包括古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚，以及乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区。Coinepay 同样不为这些司法管辖区提供服务。请使用真实的所在地和身份信息，不要试图绕过任何地区核查。
Mistral AI 方案及价格
Mistral 的方案名称为 Free mode、Pro、Education、Team 和 Enterprise。按量付费是用于扩展使用量，并非独立方案。
| 方案 | 适用对象 | 价格（美元价格页面，2026 年 10 月） |
|---|---|---|
| Free mode | 轻度使用者 | $0 |
| Pro | 个人 | $14.99/月 |
| Education | 已完成身份验证的学生和教师 | $5.99/月（学生），最长 12 个月 |
| Team | 小型团队 | $24.99/用户/月（每月最低 $50） |
| Enterprise | 组织 | 联系销售团队（无固定价格） |
以上是撰写本文时（2026 年 10 月）列出的美元价格，未含税；结账金额取决于你的账单国家/地区、税费和购买渠道。Pro 和 Team 提供按月或按年计费选项，Mistral 表示按年计费比按月计费便宜约 20%。Education 是通过教育机构邮箱验证资格后可享受折扣的 Pro 方案。价格可能变动；Mistral 会在续订时的涨价生效前至少提前 30 天通知，因此付款前请务必在 Mistral 官方价格页面确认当前价格。
分步操作：在网页上订阅
- 创建 Mistral 账户或登录现有账户，然后打开助手。
- 前往管理面板 → 订阅 → 比较方案。
- 选择方案（例如 Pro 或 Team），并选择按月或按年计费。
- 接受条款，然后查看或修改订单及账单信息。修改组织的账单信息需要 Admin 或 Billing 角色权限。
- 添加 Coinepay 虚拟卡作为付款方式：输入卡号、有效期、CVV，以及与你在 Coinepay 登记的信息完全一致的账单地址。
- 核对含税总额，然后点击立即付款（或相应按钮）提交。
- 如果系统提示，请完成 3-D Secure 验证（见下文），然后查看电子邮件，确认是否收到 Mistral 发出的订单确认邮件。
组织的付款方式、账单信息、额度和发票可在管理面板 → 订阅 → 账单中查看。续订时，系统会自动向已保存的银行卡扣款，因此请在每个扣款日期前确保 Coinepay 卡内余额充足。
在移动设备上订阅 Pro
应用内购买仅适用于 Pro。选择按月或按年计费，然后通过 App Store 或 Google Play 确认购买；此时，费用将通过你的应用商店账户收取，而不是直接从你在 Mistral 中输入的银行卡扣款。Team 及更高级别的方案必须在网页上购买。在 Android 设备上，通过 Google Play 购买的订阅可能会一直处于待处理状态，直到你从 Google Play → 付款和订阅 → 订阅打开该应用；如果三天内未确认，Google 会取消购买并退款。
Mistral 接受哪些银行卡？
Mistral 目前公开的账单文档没有公布明确的银行卡网络清单。不同时间的客户反馈提到，结账时曾显示支持 Visa、Mastercard 和 American Express，后来则只显示 Visa 和 Mastercard。由于官方尚未确认具体接受哪些卡类型和银行卡网络，而且某张卡能否使用可能取决于商家的支付处理机构，因此最好提前确认你的卡是否符合要求。如果你不确定 Coinepay 卡是否满足结账页面显示的要求，请在购买前联系 Coinepay 客服。
银行卡被拒时如何排查
Mistral 没有公布完整的错误消息列表，但有客户报告称，有效银行卡也曾付款失败，并出现支付处理机构错误代码 card_decline。以下是最常见的原因及排查方法：
余额不足
扣款金额除标价外还包含税费，而按年计费会一次性收取较大金额。重试前，请打开 Coinepay 应用，确认卡内余额足以支付全部金额。
账单地址不匹配
许多付款被拒的情况是因为地址与银行卡记录不符。请输入与你的 Coinepay 账户记录完全一致的姓名、地址和国家/地区。如果 Mistral 与 Coinepay 显示的国家/地区不同，付款可能会被拒。
3-D Secure 身份验证
某些付款会触发 3-D Secure 验证。请确保你能够收到 Coinepay 发送的验证信息（例如应用内提示或一次性验证码），并及时完成验证。如果验证窗口超时，即使余额充足，银行也可能将这笔付款记为被拒。
商家的地区核查
如果你的账单国家/地区不支持付费结账，或属于制裁排除范围，付款将无法完成。请确认你所在的地区属于 Mistral 销售付费方案的地区，并使用真实所在地信息，不要试图伪装。
不接受该卡类型或银行卡网络
如果银行卡立即被拒，且未进入身份验证步骤，商家的支付处理机构可能不接受该卡类型。请先确认卡片信息输入无误；如果仍然失败，请联系 Coinepay 客服核查你的卡片，或向 Mistral 客服咨询接受哪些付款方式。
如果 Coinepay 卡上的扣款显示为待处理，但 Mistral 订阅尚未激活，请稍等片刻再重试，以免产生重复授权，然后检查 Coinepay 应用和 Mistral 账单页面。
取消订阅与退款
如需取消网页端方案，请前往管理面板 → 订阅 → 订阅选项卡 → 降级为 Free → 取消订阅。Mistral 表示，在首次购买后的 14 天内取消网页端订阅，取消会立即生效并自动触发退款；此期限不适用于续订。超过此期限后，你仍可使用服务至已付费周期结束，但取消订阅不会获得退款。退款通常会在 5–10 个工作日内退回原付款方式，因此请保持 Coinepay 卡处于有效状态，以便接收退款。通过 App Store 和 Google Play 购买的订阅，必须通过相应商店取消并申请退款，而不是通过 Mistral。API 预付费额度的退款会逐案处理；请提供组织 ID 和收据，联系 Mistral 客服。
通过 Coinepay 管理卡片和付款
你可以随时通过 Coinepay 控制面板和移动应用查看虚拟卡、余额及交易记录，以便在续订前充值、核对 Mistral 扣款，并为不同服务创建单独的卡片。如需卡片创建、余额或身份验证方面的帮助，请联系 Coinepay 客服或访问 Coinepay 社区频道。
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常见问题
我可以使用虚拟卡支付哪些 Mistral AI 方案？
在网页上，你可以通过“管理面板 → 订阅 → 账单”添加银行卡，支付 Pro 和 Team 方案的费用（Enterprise 可通过销售团队安排）。在移动设备上，只有 Pro 支持应用内购买，费用会通过 App Store 或 Google Play 收取。
Mistral AI 的费用是多少？
撰写本文时（2026 年 10 月）的美元价格页面显示，Pro 为每月 $14.99，Team 为每位用户每月 $24.99、每月最低 $50；通过验证的学生可享受每月 $5.99 的价格，最长 12 个月。价格未含税，且因地区而异，因此付款前请查看 Mistral 官方价格页面。
为什么我的银行卡在 Mistral 结账时被拒？
常见原因包括余额不足以支付价格和税费、账单地址与银行卡记录不符、未完成 3-D Secure 验证、所在地区不支持结账，或商家的支付处理机构不接受该卡类型。请修正相关信息后重试，或联系 Coinepay 客服。
Mistral 接受 Visa、Mastercard 或 Amex 吗？
Mistral 公开的账单文档没有确认明确的银行卡网络清单，不同时期的客户反馈也不一致。如果你不确定 Coinepay 卡是否满足结账页面显示的要求，请在购买前联系 Coinepay 客服。
取消 Mistral 订阅后可以退款吗？
Mistral 表示，在首次购买后的 14 天内取消网页端订阅会立即生效，并自动退款；这不适用于续订。退款通常会在 5–10 个工作日内退回原付款方式。通过 App Store 和 Google Play 购买的订阅，须通过相应商店申请退款。
