Mixx by Yas 是 Honora Tanzania Mobile Solutions Limited（HTMSL）的流動貨幣品牌，於坦桑尼亞使用，並以坦桑尼亞先令（TZS）計價。如果你有家人、朋友或生意夥伴身處當地，你可以使用 Coinepay Global Remittance 進行跨境匯款，直接匯入對方的 Mixx by Yas 錢包。本指南將說明你需要向收款人索取甚麼資料、匯款如何逐步運作，以及遇到問題時應如何處理。
開始之前，請確保你已擁有完成身份驗證（KYC）的 Coinepay 帳戶。如果你是新用戶，請註冊 Coinepay 並下載 iOS 或 Android 版應用程式。
Mixx by Yas 是甚麼，以及在哪裡適用
Mixx by Yas 是坦桑尼亞的流動錢包。收款人以 Yas 流動電話號碼開立及操作，而在坦桑尼亞完整註冊涉及 NIDA 國民身份證。由於這是坦桑尼亞的本地服務，你從海外匯出的金錢會兌換成坦桑尼亞先令並以該貨幣收取。你的收款人不需要銀行帳戶：資金一旦到達他們的 Mixx 錢包，便可直接用手機消費、提款或轉帳。
你需要向收款人索取的資料
為準確匯款至流動錢包，請在開始前收集以下資料：
- 與 Mixx by Yas 錢包綁定的已註冊流動電話號碼（收款人的 Yas 號碼）。請與收款人確認正確的國際格式，以便正確輸入國家前綴。
- 收款人在 Mixx by Yas 註冊的全名。流動貨幣的姓名會與註冊時使用的國民身份證核對，因此暱稱或簡寫可能導致不符。
- 國家及派付方式：坦桑尼亞、流動錢包、Mixx by Yas。
請你的收款人再三核對自己的號碼，以及在 Mixx 應用程式中顯示的姓名拼寫。只要一個數字輸入錯誤，金錢便會匯到錯誤的人。
逐步教學：從 Coinepay 匯款
- 開啟 Coinepay 並開始匯款。在應用程式或 24/7 自助服務儀表板中，前往 Global Remittance 並選擇匯款。
- 選擇目的地。選擇坦桑尼亞作為目的地國家。
- 選擇 Mixx by Yas 派付方式。揀選流動錢包作為派付類型，並從營運商列表中選擇 Mixx by Yas。
- 輸入收款人資料。加入已註冊的流動電話號碼及如註冊般的全名。填寫應用程式要求的任何其他欄位，例如匯款目的。
- 輸入金額。你可以輸入想以你的貨幣匯出的金額，或你想收款人收到的金額；應用程式會顯示兌換結果。
- 查看匯率及費用。Coinepay 會在你確認前顯示匯率、費用及收款人將收到的金額。請查看同一畫面上顯示的預計到賬時間。
- 確認。授權匯款。之後，Coinepay 便會處理派付至 Mixx by Yas 錢包。
每筆匯款均須接受身份驗證、制裁篩查及當地法規的規範。Coinepay 可能會要求提供佐證文件，例如匯款目的或資金來源，因此請預先準備好相關資料以避免延誤。
到賬需時多久
匯款最快可於 10 分鐘內到賬，但實際時間視乎派付方式及目的地國家而定。確認前應用程式顯示的估算是特定匯款的最佳參考。如果觸發合規審查，在完成檢查期間派付可能需時更長。
收款人如何看到款項到賬
當派付到達錢包時，你的收款人會在手機上收到確認，而餘額會在 Mixx by Yas Super App 中更新。根據 Mixx 自身的收發款資訊，收款人接收本地轉帳是免費的。此後他們可以保留餘額、轉出、繳付賬單或透過代理提取現金。在你這一方，Coinepay 會保留匯款的狀態紀錄，讓你可以由待處理追蹤至完成。
收款人錢包限額及驗證等級
Mixx by Yas 根據收款人帳戶的註冊方式實施分級管控。對於完整註冊的 Mixx 帳戶，供應商現時的定價頁面列明上限，例如每日匯出或提款最多 TZS 5,000,000、每日存入或收取最多 TZS 10,000,000，以及同時持有最多 TZS 10,000,000。這些是供應商公布的完整註冊錢包最高限額，並非每個帳戶的自動額度。坦桑尼亞的電子貨幣規則採用客戶驗證及分級交易管控，因此特定收款人的限額取決於其註冊狀態。如果你的匯款會令收款人超出接收或持有限額，該匯款將不會被處理。如有疑問，請請收款人確認其錢包已完整註冊並有足夠空間接收該金額。
疑難排解
輸入了錯誤的號碼
流動貨幣派付會匯給你所輸入號碼的持有人。確認前請務必核對數字及顯示的收款人姓名。如果你在匯出後才發現號碼有誤，請立即聯絡 Coinepay 客戶支援並提供你的匯款參考編號。請注意，Mixx 表明一旦非預期收款人已使用成功匯款的資金，Mixx 便不負責任，因此迅速行動十分重要。
姓名不符
如果你輸入的姓名與錢包註冊的姓名不符，派付可能會延誤或被拒。請對照你收款人 Mixx 應用程式中顯示的內容再次核對拼寫，並確保你使用的是對方的完整註冊全名而非暱稱。
已達錢包限額
如果收款人已接收或持有接近其每日或餘額上限的金額，到賬的派付可能無法完成。請他們提款或減少餘額，或等到翌日再試。
未驗證或部分註冊的錢包
未完整註冊的錢包限額較嚴，可能無法接收你的匯款。請請你的收款人用其 NIDA 國民身份證完成 Mixx by Yas 註冊，然後重新匯款。
合規審查
如果匯款被扣留審查，這是制裁篩查及監管檢查的正常程序。請及時回應 Coinepay 要求的任何文件，例如匯款目的或資金來源，以便放行匯款。
仍然未能解決？
如對尚未到賬的 Coinepay 匯款有疑問，請先使用應用程式內的狀態追蹤器，然後聯絡 Coinepay 客戶支援或 Coinepay Telegram。至於坦桑尼亞錢包一方的問題，你的收款人可聯絡 Mixx by Yas 客戶服務。
確認前的快速檢查清單
| 檢查項目 | 為何重要 |
|---|---|
| 已註冊的 Mixx 號碼 | 派付會匯到你輸入的號碼 |
| 如註冊般的全名 | 防止姓名不符的延誤 |
| 已選擇坦桑尼亞 + Mixx by Yas | 路由至正確的錢包 |
| 已查看匯率及費用 | 確認前已顯示 |
| 收款人錢包有足夠空間 | 避免限額被拒 |
Coinepay 支援匯款至除全面制裁地區以外的每個國家及地區，提供銀行存款、流動錢包及現金提取等派付方式。匯款至坦桑尼亞的 Mixx by Yas 錢包正好屬於流動錢包選項。進一步了解 Coinepay，或即日起於應用程式開始你的首筆匯款。
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常見問題
匯款至 Mixx by Yas 錢包需要甚麼資料？
你需要收款人已註冊的 Mixx by Yas 流動電話號碼及其在錢包註冊的完整全名，另加目的地國家（坦桑尼亞）及流動錢包派付方式。請先與收款人確認正確的國際號碼格式。
Mixx by Yas 使用哪個國家及貨幣？
Mixx by Yas 是坦桑尼亞的流動貨幣服務，派付以坦桑尼亞先令（TZS）收取。Coinepay 會在你確認前顯示匯率及收款人將收到的金額。
匯款至 Mixx by Yas 需時多久？
匯款最快可於 10 分鐘內到賬，但實際時間視乎派付方式及目的地國家而定。預計到賬時間會在你確認前於 Coinepay 應用程式顯示，而合規審查可能會增加時間。
如果我輸入了錯誤的號碼或姓名怎麼辦？
授權前請核對號碼及顯示的姓名。如果你在匯出後發現錯誤，請立即聯絡 Coinepay 客戶支援並提供你的匯款參考編號。姓名不符可能導致派付延誤或被拒，因此請使用收款人的完整註冊全名。
為何我的匯款可能被扣留審查？
每筆匯款均須接受身份驗證、制裁篩查及當地法規的規範。Coinepay 可能會要求提供文件，例如匯款目的或資金來源。及時回應有助放行匯款。
