Mixx by Yas 是 Honora Tanzania Mobile Solutions Limited (HTMSL) 旗下的移动支付品牌，在坦桑尼亚使用，以坦桑尼亚先令 (TZS) 计价。如果您的家人、朋友或商业伙伴在那里，您可以使用 Coinepay Global Remittance 发起跨境转账，将款项直接汇入对方的 Mixx by Yas 钱包。本指南介绍您需要向收款人索取哪些信息、转账的具体步骤，以及出现问题时该怎么办。
开始前，请确保您拥有 Coinepay 账户，并已完成身份验证 (KYC)。如果您是新用户，请注册 Coinepay，并下载适用于 iOS 或 Android 的应用。
什么是 Mixx by Yas？它在哪里使用？
Mixx by Yas 是坦桑尼亚的移动钱包。收款人使用 Yas 手机号码开通和使用该钱包，在坦桑尼亚完成完整注册需要提供 NIDA 国民身份证。由于它是坦桑尼亚的本地服务，您从境外汇出的款项会兑换为坦桑尼亚先令，收款人也将以坦桑尼亚先令收款。收款人无需银行账户：款项到账后，他们可以直接通过手机消费、提现或转账。
您需要向收款人索取的信息
为确保款项准确汇入移动钱包，请在开始前收集以下信息：
- 与 Mixx by Yas 钱包绑定的注册手机号码（收款人'的 Yas 号码）。请与收款人确认正确的国际号码格式，确保国家代码填写无误。
- 收款人在 Mixx by Yas 注册时使用的完整姓名，必须与注册信息完全一致。移动支付账户的姓名会与注册时使用的国民身份证信息进行核对，因此使用昵称或简写可能导致姓名不匹配。
- 国家和收款方式：坦桑尼亚、移动钱包、Mixx by Yas。
请收款人再次核对自己的号码，以及 Mixx 应用中显示的姓名拼写。哪怕只有一位数字错误，也会导致款项汇给错误的人。
通过 Coinepay 汇款的步骤
- 打开 Coinepay 并发起转账。在应用或全天候自助服务面板中，进入 Global Remittance，选择汇款。
- 选择目的地。选择坦桑尼亚作为收款国家。
- 选择 Mixx by Yas 收款方式。选择移动钱包作为收款方式，并从运营商列表中选择 Mixx by Yas。
- 填写收款人'信息。输入注册手机号码和与注册信息完全一致的完整姓名。填写应用要求的其他信息，例如转账用途。
- 输入金额。您可以输入以您的货币计价的汇款金额，也可以输入希望收款人收到的金额；应用会显示换算结果。
- 核对汇率和费用。确认前，Coinepay 会显示汇率、费用以及收款人将收到的金额。请同时查看该页面显示的预计到账时间。
- 确认。授权转账。此后，Coinepay 会处理向 Mixx by Yas 钱包付款的事宜。
每笔转账都须接受身份验证、制裁筛查，并遵守当地法规。Coinepay 可能要求您提供转账用途或资金来源等证明材料，因此请提前备好相关信息，以免延误。
多久可以到账？
转账最快可在 10 分钟内到账，但实际到账时间取决于收款方式和目的地国家。对于具体转账，请以确认前应用显示的预计时间为最佳参考。如果触发合规审查，款项可能需要在检查完成后才能到账，因此耗时会更长。
收款人如何知道款项已到账？
款项汇入钱包后，收款人会在手机上收到确认通知，Mixx by Yas Super App 中的余额也会更新。根据 Mixx 自身公布的收付款信息，收款人接收本地转账免费。此后，他们可以保留余额、继续转账、支付账单，或通过代理网点提现。在您这边，Coinepay 会保留转账状态记录，供您追踪转账从待处理到完成的进度。
收款钱包的限额和验证等级
Mixx by Yas 根据收款人'账户的注册情况实施分级管理。对于已完成完整注册的 Mixx 账户，服务提供商当前的资费页面列出的限额包括：每日转出或提取最高 TZS 5,000,000，每日存入或接收最高 TZS 10,000,000，以及任一时间持有余额最高 TZS 10,000,000。这些是服务提供商公布的完整注册钱包最高限额，并非每个账户都自动享有的额度。坦桑尼亚的电子货币规定采用客户验证和分级交易管控，因此具体收款人'的限额取决于其注册状态。如果您的转账会使收款人超过收款限额或余额上限，该笔转账将不会得到处理。如有疑问，请让收款人确认其钱包已完成完整注册，且有足够的可收款额度。
问题排查
输入了错误的号码
移动支付款项会汇入您所输入号码的持有人账户。确认前，请务必核对号码和显示的收款人姓名。如果汇款后发现号码有误，请立即携带转账参考编号联系 Coinepay 客服。请注意，Mixx 表示，如果非预期收款人已使用成功转账的款项，Mixx 不承担责任，因此及时采取行动很重要。
姓名不匹配
如果您填写的姓名与钱包注册姓名不符，付款可能延迟或被拒绝。请对照收款人'的 Mixx 应用中显示的姓名检查拼写，并确保使用其完整注册姓名，而非昵称。
达到钱包限额
如果收款人当天已收款较多，或当前余额已接近相应限额，汇入的款项可能无法到账。请让收款人提现或降低余额，或者等到次日再尝试。
钱包未验证或仅完成部分注册
未完成完整注册的钱包限额更低，可能无法接收您的转账。请收款人使用 NIDA 国民身份证完成 Mixx by Yas 注册，然后重新汇款。
合规审查
如果转账被暂缓以供审查，这是制裁筛查和监管检查的正常环节。请及时回应 Coinepay 提供材料的要求，例如提供转账用途或资金来源信息，以便解除转账限制。
问题仍未解决？
如果 Coinepay 转账尚未到账，请先使用应用内的状态追踪功能，然后联系 Coinepay 客服或通过 Coinepay Telegram 联系我们。对于坦桑尼亚收款钱包方面的问题，收款人可以联系 Mixx by Yas 客服。
确认前快速核对
| 核对项目 | 重要原因 |
|---|---|
| 注册的 Mixx 号码 | 款项会汇入您输入的号码 |
| 与注册信息一致的完整姓名 | 避免因姓名不匹配而延误 |
| 已选择坦桑尼亚和 Mixx by Yas | 确保款项汇入正确的钱包 |
| 已核对汇率和费用 | 确认前会显示这些信息 |
| 收款钱包有足够额度 | 避免因超出限额而被拒绝 |
除受到全面制裁的国家和地区外，Coinepay 支持向所有国家和地区转账，收款方式包括银行入账、移动钱包和现金领取。向坦桑尼亚的 Mixx by Yas 钱包汇款属于移动钱包收款方式。了解有关 Coinepay 的更多信息，或立即在应用中发起您的首笔转账。
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常见问题
向 Mixx by Yas 钱包汇款需要提供哪些信息？
您需要提供收款人注册 Mixx by Yas 时使用的手机号码，以及与钱包注册信息完全一致的完整姓名，还需要选择目的地国家（坦桑尼亚）和移动钱包收款方式。请先与收款人确认正确的国际号码格式。
Mixx by Yas 在哪个国家使用？使用什么货币？
Mixx by Yas 是坦桑尼亚的移动支付服务，收款人以坦桑尼亚先令 (TZS) 收款。确认前，Coinepay 会显示汇率和收款人将收到的金额。
向 Mixx by Yas 转账需要多久？
转账最快可在 10 分钟内到账，但实际时间取决于收款方式和目的地国家。确认前，Coinepay 应用会显示预计到账时间；如果需要进行合规审查，到账时间可能延长。
如果我输入了错误的号码或姓名，该怎么办？
授权转账前，请核对号码和显示的姓名。如果汇款后发现错误，请立即携带转账参考编号联系 Coinepay 客服。姓名不匹配可能导致付款延迟或被拒绝，因此请使用收款人的完整注册姓名。
为什么我的转账可能被暂缓以供审查？
每笔转账都须接受身份验证、制裁筛查，并遵守当地法规。Coinepay 可能要求您提供转账用途或资金来源等材料。及时回应有助于解除转账限制。
