Grasshopper 是一項商務電話服務，並非 Grasshopper Bank。如果你正在設定 Grasshopper 電話號碼，你可以準備一張 Coinepay 虛擬卡，並在 Grasshopper 的付費結帳過程中輸入卡片詳情，前提是 Grasshopper 接受該卡。本指南涵蓋各項計劃、註冊步驟、帳單檢查，以及調查付款被拒的實用方法。
訂閱前你需要準備的事項
- 選定 Grasshopper 計劃及號碼。在開始結帳前，先決定你的業務需要多少個用戶、電話號碼及分機。
- 一個 Coinepay 帳戶。註冊 Coinepay 並在使用卡片服務前完成身份驗證（KYC）。你可以透過 24/7 自助服務儀表板，或 Coinepay 的 iOS 及 Android 流動應用程式管理你的帳戶。
- 你的虛擬卡詳情及足夠的可用資金。Coinepay 會即時發出卡號、到期日及 CVV。付款前請在應用程式查看你的可用餘額及任何適用的卡片設定。
- 準確的帳戶及帳單資料。使用你的真實身份及真實的帳單資料。確保你提交給 Grasshopper 的資料與你付款方式相關聯的資料一致。
確認 Grasshopper 為你的所在地提供你想要的服務及號碼。其公佈的無限分鐘套餐涵蓋美國本土及加拿大；致電阿拉斯加、夏威夷及國際目的地會有獨立的每分鐘費率。Grasshopper 表示國際通話僅在成為客戶超過 60 日後方可使用。虛擬卡不會改變這些服務條件，也不會令不符合資格的所在地變得合資格。
選擇合適的 Grasshopper 計劃
Grasshopper 列出三個計劃。True Solo 包括一個用戶、一個號碼及一個分機。Solo Plus 包括無限用戶、一個號碼及三個分機。Small Business 包括無限用戶、四個號碼及無限分機。請在 Grasshopper 官方定價頁面查看目前的功能及你購買時顯示的價格。
截至撰文時（2026 年 10 月），Grasshopper 公佈的年費為 True Solo 每年 168 美元、Solo Plus 每年 300 美元、Small Business 每年 660 美元，須預先繳付。這些是公佈的美元數字，並非承諾你的結帳總額。Grasshopper 亦列出額外號碼每個每月 9 美元、一次性 19.50 美元的商務短訊註冊費，以及每月 1.50 美元的訊息費；或須繳付銷售稅。提交付款前，請查看實際的訂單摘要，了解現時應付金額及任何經常性費用。
Grasshopper 宣傳一個無需信用卡的七天試用。如果你想先評估該服務，請在 Grasshopper 官方網站查看試用條款。宣傳為無需信用卡的試用，你毋須輸入 Coinepay 卡片詳情即可開始；日後的付費訂閱則可能需要付款資料。
如何註冊及使用 Coinepay 卡付款
- 準備你的卡片。登入你的 Coinepay 儀表板或應用程式，如尚未完成請完成 KYC，並取得你的虛擬卡號、到期日及 CVV。檢查你的可用資金是否足以支付結帳時顯示的費用，包括任何適用的附加費及稅項。
- 前往 Grasshopper 官方網站。開始其付費註冊流程。Grasshopper 將各階段標示為選擇計劃 → 選擇號碼 → 結帳。
- 選擇計劃。根據你需要的用戶、號碼及分機，比較 True Solo、Solo Plus 及 Small Business。選擇你所在地顯示的帳單週期，並在繼續前閱讀應付金額。
- 選擇號碼。按照 Grasshopper 的提示選擇一個可用的商務號碼。檢查其號碼選項及通話覆蓋範圍是否符合你的用途。
- 查看結帳。在 Grasshopper 顯示的欄位中輸入你真實的聯絡及帳單資料。檢查計劃、號碼、帳單週期、可選費用及最終總額。確切的結帳欄位可能會改變，因此請按照頁面上的標籤操作，而非假設某種特定的表格格式。
- 如有提供合適的卡片付款選項，輸入虛擬卡詳情。從 Coinepay 複製卡號、到期日及 CVV。準確輸入持卡人及帳單資料。如出現付款驗證要求，請透過付款流程指示的渠道完成。
- 查看條款後才確認。在總額及續約條款清晰後才提交付款。保留 Grasshopper 的確認，並查看你的 Coinepay 交易活動。如頁面未能確認訂單，請在再次嘗試前核實是否已產生收費或帳戶。
不能假設卡片會被接受。Grasshopper 的阿拉斯加資費描述在付款到期時向客戶的信用卡收費。購買前請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡符合此要求。如 Grasshopper 的結帳列明進一步的卡片類型或所在地限制，請遵從該要求，並向 Grasshopper 查詢合資格的付款選項，而非重複提交同一張卡。
如果 Grasshopper 拒絕你的卡
單憑被拒本身並不能辨別其原因。先從 Grasshopper 顯示的任何訊息入手，然後將嘗試收取的費用與你的 Coinepay 活動比較。調查期間請避免多次快速重試。
可用資金不足
年度計劃須預先收費，因此餘額需足以支付全年金額——而非僅其每月等值。請預留訂單摘要中顯示的任何號碼附加項目、訊息費用或適用稅項。在 Coinepay 查看你的可用資金，如需增值請按照應用程式的增值選項操作。如資金看似充足但付款仍然失敗，請聯絡 Coinepay 客戶支援並提供嘗試的金額及時間。
帳單地址或卡片詳情不符
對照 Coinepay 應用程式重新檢查卡號、到期日及 CVV。然後將你在 Grasshopper 結帳時輸入的姓名、地址及郵遞詳情與你真實的帳單資料比較。更正打字錯誤；切勿使用虛構地址或他人身份來強行令資料相符。如你不確定應使用哪些資料，請在再次嘗試前向 Coinepay 客戶支援查詢。
3-D Secure 或其他驗證步驟
如結帳要求你批准付款，請按照提示並盡快完成。已關閉的瀏覽器分頁、過期的提示或中斷的連線都可能妨礙完成。如你始終未收到預期的要求，請在 Coinepay 應用程式查看交易活動，並聯絡客戶支援並提供嘗試的時間。切勿假設每次 Grasshopper 付款都使用相同的驗證流程。
商戶所在地或卡片類型檢查
Grasshopper 可能會進行自己的資格及付款檢查。查看註冊過程中顯示的要求，並確認你真實的業務所在地及所選服務合資格。特別是，切勿假設 Coinepay 卡符合 Grasshopper 阿拉斯加資費中信用卡的字眼；購買前請向 Coinepay 客戶支援確認。如 Grasshopper 根據其要求拒絕付款，請向 Grasshopper 查詢你的帳戶可接受哪些付款方式。
如付款頁面產生一般錯誤而非明確的拒絕，請記下確切的字眼以及是否已產生帳戶或收費。如屬結帳問題，請將該資料分享給 Grasshopper 客戶支援；如你的交易活動顯示有卡片嘗試，則分享給 Coinepay 客戶支援。切勿將無法解釋的頁面錯誤解讀為卡片被拒的證明。
管理續約及日後的卡片付款
Grasshopper 將其客戶入口網站列為存取現有帳戶的地方。在那裏登入以查看你可用的帳單選項，如你找不到更新付款方式、查看收費或發出不續約通知的方法，請聯絡 Grasshopper 客戶支援。為你所選帳單週期下任何應付款項，請準備好你的 Coinepay 卡片詳情及可用資金。
在依賴取消或退款前請先閱讀條款。GoTo 的條款表明，除非在目前週期結束前最少30 日發出不續約通知，否則訂閱會自動續約；Grasshopper 的阿拉斯加資費同樣要求 30 日通知，並表明終止於週期結束時生效。GoTo 的條款一般將付款視為最終及不可退還，惟受列明的例外情況約束。查看適用於你帳戶的條款，並及早提出任何變更以趕及限期。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我需要 Coinepay 卡才能開始 Grasshopper 的試用嗎？
Grasshopper 宣傳一個無需信用卡的七天試用。註冊前請查看其目前的試用條款。
我可以按月分期支付 Grasshopper 的年費嗎？
不可以。Grasshopper 公佈的年費須預先繳付；每月等值僅屬比較數字。請在結帳時查看帳單週期及總額。
如果 Grasshopper 拒絕我的虛擬卡，我應該怎麼辦？
檢查可用資金、卡片詳情、真實的帳單資料及任何驗證提示。然後就卡片嘗試聯絡 Coinepay 客戶支援，或就其結帳要求聯絡 Grasshopper。
Coinepay 虛擬卡會符合 Grasshopper 的卡片要求嗎？
切勿假設如此。Grasshopper 的阿拉斯加資費提及向信用卡收費。購買前請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡符合相關要求。
我應該提前多久提出不續約？
GoTo 的條款要求在目前訂閱週期結束前最少 30 日發出通知。查看適用於你帳戶的條款，並及早聯絡 Grasshopper。
