Grasshopper 是一项商务电话服务，并非 Grasshopper Bank。如果您正在开通 Grasshopper 电话号码，可以准备一张 Coinepay 虚拟卡，并在 Grasshopper 的付费结账流程中输入卡片信息，前提是 Grasshopper 接受该卡。本指南介绍套餐、注册步骤、账单核查，以及排查付款被拒原因的实用方法。
订阅前需要准备什么
- 选好 Grasshopper 套餐和号码。开始结账前，确定您的企业需要多少用户、电话号码和分机。
- Coinepay 账户。使用卡片服务前，请先注册 Coinepay 并完成身份验证（KYC）。您可以通过全天候自助服务控制面板，或适用于 iOS 和 Android 的 Coinepay 移动应用管理账户。
- 虚拟卡信息和充足的可用资金。Coinepay 会即时提供卡号、有效期和 CVV。付款前，请在应用中查看可用余额及任何适用的卡片设置。
- 准确的账户和账单信息。请使用您的真实身份和真实账单信息。确保您提交给 Grasshopper 的信息与付款方式关联的信息一致。
请确认 Grasshopper 在您所在地区提供您想要的服务和号码。其公布的套餐内无限通话分钟数适用于美国本土和加拿大；拨打阿拉斯加、夏威夷及国际目的地的电话按另外的每分钟费率收费。Grasshopper 表示，成为客户超过 60 天后才能使用国际通话服务。虚拟卡不会改变这些服务条件，也不会使原本不符合条件的地区变为符合条件。
选择合适的 Grasshopper 套餐
Grasshopper 列出三种套餐。True Solo 包含一名用户、一个号码和一个分机。Solo Plus 包含不限数量的用户、一个号码和三个分机。Small Business 包含不限数量的用户、四个号码和不限数量的分机。请查看 Grasshopper 官方价格页面，了解当前功能以及您购买时显示的价格。
截至撰写本文时（2026 年 10 月），Grasshopper 公布的年付价格为 True Solo 每年 168 美元、Solo Plus 每年 300 美元、Small Business 每年 660 美元，均需预先支付。这些是公布的美元价格，并不保证与您结账时的总金额相同。Grasshopper 还列出以下费用：每增加一个号码，每月收费 9 美元；商务短信注册费为一次性 19.50 美元；消息服务费为每月 1.50 美元。此外可能需要缴纳销售税。提交付款前，请查看实际订单摘要，确认当前应付金额及任何定期费用。
Grasshopper 宣传提供无需信用卡的七天试用。如果您想先体验服务，请在 Grasshopper 官方网站查看试用条款。开始其宣传的免卡试用无需输入 Coinepay 卡片信息；之后订阅付费套餐时可能需要提供付款信息。
如何注册并使用 Coinepay 卡付款
- 准备卡片。登录 Coinepay 控制面板或应用；如果尚未完成 KYC，请先完成，然后获取虚拟卡卡号、有效期和 CVV。确认可用资金足以支付结账页面显示的费用，包括任何适用的附加费用和税费。
- 前往 Grasshopper 官方网站。开始付费注册流程。Grasshopper 将各阶段标为 选择套餐 → 选择号码 → 结账。
- 选择套餐。根据您需要的用户、号码和分机数量，比较 True Solo、Solo Plus 和 Small Business。选择针对您所在地区显示的计费周期，并在继续前查看应付金额。
- 选择号码。按照 Grasshopper 的提示选择可用的商务号码。确认其号码选项和通话覆盖范围符合您的预期用途。
- 核对结账信息。在 Grasshopper 显示的字段中输入真实的联系信息和账单信息。核对套餐、号码、计费周期、可选费用和最终总额。具体结账字段可能变化，因此请按页面标签填写，不要假定表单采用某种固定布局。
- 如果提供适用的银行卡付款选项，请输入虚拟卡信息。从 Coinepay 复制卡号、有效期和 CVV。准确输入持卡人及账单信息。如果出现付款验证请求，请通过付款流程指定的渠道完成验证。
- 核对条款后再确认。确认总金额和续费条款后再提交付款。保存 Grasshopper 的确认信息，并查看您的 Coinepay 交易记录。如果页面没有确认订单，请先核实是否已产生扣款或创建账户，再尝试付款。
不能想当然地认为卡片会被接受。Grasshopper 的阿拉斯加州资费条款描述了在付款到期时向客户的信用卡扣款的做法。购买前，请联系 Coinepay 客服，确认您的卡片符合这一要求。如果 Grasshopper 的结账页面列出其他卡片类型或地区限制，请遵守相关要求，并向 Grasshopper 咨询符合条件的付款方式，不要反复提交同一张卡。
如果 Grasshopper 拒绝接受您的卡片
付款被拒本身无法说明原因。请先查看 Grasshopper 显示的任何消息，再将尝试扣款的信息与您的 Coinepay 交易记录进行核对。排查期间请避免短时间内反复重试。
可用资金不足
年付套餐需要预先支付全年费用，因此余额必须足以支付全年金额，而不只是其月均金额。还应计入订单摘要中显示的任何号码附加费用、消息服务费或适用税费。在 Coinepay 中查看可用资金；如需充值，请按应用提供的充值方式操作。如果资金看起来充足，但付款仍然失败，请向 Coinepay 客服提供尝试付款的金额和时间。
账单地址或卡片信息不匹配
对照 Coinepay 应用重新核对卡号、有效期和 CVV。然后，将您在 Grasshopper 结账时输入的姓名、地址和邮编信息与真实账单信息进行比较。请更正输入错误；不要使用虚构地址或他人身份来强行使信息匹配。如果不确定应使用哪些信息，请在再次尝试前咨询 Coinepay 客服。
3-D Secure 或其他验证步骤
如果结账时要求您批准付款，请按照提示及时完成。关闭浏览器标签页、验证提示过期或连接中断，都可能导致验证无法完成。如果始终未收到预期的验证请求，请在 Coinepay 应用中查看交易记录，并向客服提供尝试付款的时间。不要假定每笔 Grasshopper 付款都会采用相同的验证流程。
商户地区或卡片类型核查
Grasshopper 可能执行自身的资格和付款核查。请查看注册过程中显示的要求，并确认您企业的真实所在地和所选服务符合条件。尤其不要想当然地认为 Coinepay 卡符合 Grasshopper 阿拉斯加州资费条款中关于信用卡的措辞要求；购买前请向 Coinepay 客服确认。如果 Grasshopper 因其要求而拒绝付款，请向 Grasshopper 询问您的账户可以使用哪些付款方式。
如果付款页面显示的是一般性错误，而非明确的拒付提示，请记下错误的确切措辞，并确认是否已创建账户或产生扣款。如果是结账问题，请将这些信息提供给 Grasshopper 客服；如果您的交易记录显示曾尝试刷卡，请提供给 Coinepay 客服。不要将原因不明的页面错误解读为卡片被拒的证据。
管理续费和后续卡片付款
Grasshopper 指出，客户门户是访问现有账户的入口。请登录客户门户，查看可用的账单选项；如果找不到更新付款方式、查看扣款或发出不续费通知的途径，请联系 Grasshopper 客服。确保您的 Coinepay 卡片信息和可用资金已准备妥当，以支付所选计费周期内到期的任何款项。
在考虑取消订阅或退款前，请阅读条款。GoTo 的条款规定，除非至少在当前订阅期限结束前 30 天发出不续费通知，否则订阅将自动续期；Grasshopper 的阿拉斯加州资费条款也要求提前 30 天通知，并规定终止在期限结束时生效。除规定的例外情况外，GoTo 的条款通常将付款视为最终付款且不予退款。请查看适用于您账户的条款，并尽早提出任何变更请求，以免错过截止日期。
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常见问题
开始 Grasshopper 试用需要 Coinepay 卡吗？
Grasshopper 宣传提供无需信用卡的七天试用。注册前请查看其现行试用条款。
Grasshopper 的年付价格可以逐月支付吗？
不可以。Grasshopper 公布的年付价格需要预先支付；月均金额仅供比较。请在结账时核对计费周期和总金额。
如果 Grasshopper 拒绝接受我的虚拟卡，我该怎么办？
请检查可用资金、卡片信息、真实账单信息及任何验证提示。然后，就此次刷卡尝试联系 Coinepay 客服，或就 Grasshopper 的结账要求联系 Grasshopper。
Coinepay 虚拟卡符合 Grasshopper 的卡片要求吗？
不要想当然地认为符合。Grasshopper 的阿拉斯加州资费条款提到向信用卡扣款。购买前，请联系 Coinepay 客服，确认您的卡片符合相关要求。
我应提前多久提出不续费申请？
GoTo 的条款要求至少在当前订阅期限结束前 30 天发出通知。请查看适用于您账户的条款，并及早联系 Grasshopper。
