Coinepay | Cómo pagar Grasshopper con una tarjeta virtual de Coinepay

Grasshopper es un servicio de telefonía empresarial, no Grasshopper Bank. Si vas a configurar un número de teléfono de Grasshopper, puedes preparar una tarjeta virtual de Coinepay e introducir sus datos durante el proceso de pago de Grasshopper, siempre que Grasshopper acepte la tarjeta. Esta guía explica los planes, los pasos para registrarte, las comprobaciones de facturación y las formas prácticas de investigar un pago rechazado.

Qué necesitas antes de suscribirte

Un plan de Grasshopper y un número elegido. Decide cuántos usuarios, números de teléfono y extensiones necesita tu empresa antes de iniciar el proceso de pago.
Una cuenta de Coinepay. Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad (KYC) antes de usar los servicios de tarjeta. Puedes gestionar tu cuenta desde el panel de autoservicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, o desde la aplicación móvil de Coinepay para iOS y Android.
Los datos de tu tarjeta virtual y fondos disponibles suficientes. Coinepay proporciona al instante un número de tarjeta, una fecha de vencimiento y un CVV. Consulta en la aplicación tu saldo disponible y cualquier configuración aplicable a la tarjeta antes de pagar.
Datos de cuenta y facturación correctos. Usa tu identidad real y tus datos de facturación auténticos. Asegúrate de que la información que facilites a Grasshopper coincida con los datos asociados a tu método de pago.

Confirma que Grasshopper ofrece el servicio y el número que quieres en tu ubicación. Los minutos ilimitados incluidos que publica cubren el territorio continental de Estados Unidos y Canadá; las llamadas a Alaska, Hawái y destinos internacionales tienen tarifas por minuto independientes. Grasshopper indica que las llamadas internacionales solo están disponibles después de llevar más de 60 días como cliente. Una tarjeta virtual no cambia esas condiciones del servicio ni hace que una ubicación no apta pase a serlo.

Elige el plan de Grasshopper adecuado

Grasshopper ofrece tres planes. True Solo incluye un usuario, un número y una extensión. Solo Plus incluye usuarios ilimitados, un número y tres extensiones. Small Business incluye usuarios ilimitados, cuatro números y extensiones ilimitadas. Consulta la página oficial de precios de Grasshopper para conocer las funciones actuales y el precio que se muestra para tu compra.

En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), los precios anuales publicados por Grasshopper eran de 168 USD al año para True Solo, 300 USD al año para Solo Plus y 660 USD al año para Small Business, pagaderos por adelantado. Estas son cifras publicadas en dólares estadounidenses, no una garantía del total que pagarás. Grasshopper también indica que los números adicionales cuestan 9 USD al mes cada uno, que el registro para la mensajería de texto empresarial tiene un cargo único de 19,50 USD y que se aplica una tarifa mensual de mensajería de 1,50 USD; pueden aplicarse impuestos sobre las ventas. Revisa el resumen del pedido para comprobar el importe que debes pagar ahora y cualquier cargo recurrente antes de enviar el pago.

Grasshopper anuncia una prueba de siete días que no requiere tarjeta de crédito. Si quieres evaluar primero el servicio, consulta las condiciones de la prueba en el sitio oficial de Grasshopper. No necesitas introducir los datos de tu tarjeta de Coinepay para iniciar una prueba anunciada como libre de tarjeta; una suscripción de pago posterior puede requerir datos de pago.

Cómo registrarte y pagar con tu tarjeta de Coinepay

Prepara tu tarjeta. Inicia sesión en el panel o la aplicación de Coinepay, completa la verificación KYC si aún no lo has hecho y obtén el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta virtual. Comprueba que tus fondos disponibles cubran el cargo mostrado al pagar, incluidos los extras y los impuestos aplicables.
Ve al sitio oficial de Grasshopper. Inicia su proceso de registro de pago. Grasshopper denomina las etapas Pick a Plan → Pick a Number → Checkout.
Elige un plan. Compara True Solo, Solo Plus y Small Business según los usuarios, números y extensiones que necesites. Selecciona el período de facturación que se muestre para tu ubicación y lee el importe a pagar antes de continuar.
Elige un número. Sigue las indicaciones de Grasshopper para elegir un número empresarial disponible. Comprueba que las opciones de números y la cobertura de llamadas se ajusten al uso que tienes previsto.
Revisa el pago. Introduce tus datos reales de contacto y facturación en los campos que muestre Grasshopper. Revisa el plan, el número, el período de facturación, los cargos opcionales y el total final. Los campos exactos del proceso de pago pueden cambiar, así que sigue las etiquetas de la página en lugar de dar por hecho que el formulario tendrá un diseño determinado.
Introduce los datos de la tarjeta virtual si se ofrece una opción adecuada de pago con tarjeta. Copia el número, la fecha de vencimiento y el CVV desde Coinepay. Introduce correctamente los datos del titular de la tarjeta y de facturación. Si aparece una solicitud de autenticación del pago, complétala a través del canal indicado en el proceso de pago.
Confirma solo después de revisar las condiciones. Envía el pago cuando tengas claros el total y las condiciones de renovación. Conserva la confirmación de Grasshopper y consulta la actividad de transacciones en Coinepay. Si la página no confirma el pedido, comprueba si se ha creado un cargo o una cuenta antes de volver a intentarlo.

No se puede dar por hecho que se acepte la tarjeta. La tarifa de Grasshopper para Alaska describe el cobro a la tarjeta de crédito del cliente cuando vence el pago. Ponte en contacto con el soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple este requisito antes de comprar. Si el proceso de pago de Grasshopper indica otra restricción relativa al tipo de tarjeta o a la ubicación, cumple ese requisito y pregunta a Grasshopper qué opciones de pago son válidas, en lugar de enviar repetidamente la misma tarjeta.

Si Grasshopper rechaza tu tarjeta

Un rechazo no revela por sí solo la causa. Empieza por revisar cualquier mensaje que muestre Grasshopper y después compara el cargo intentado con tu actividad en Coinepay. Evita hacer varios intentos seguidos mientras investigas.

Fondos disponibles insuficientes

Los planes anuales se cobran por adelantado, por lo que el saldo debe cubrir el importe anual completo, no solo su equivalente mensual. Ten en cuenta los cargos por números adicionales, los cargos de mensajería y los impuestos aplicables que aparezcan en el resumen del pedido. Consulta tus fondos disponibles en Coinepay y sigue las opciones de ingreso de fondos de la aplicación si necesitas añadir dinero. Si parece que tienes fondos suficientes, pero el pago sigue fallando, ponte en contacto con el soporte de Coinepay e indica el importe y la hora del intento.

Los datos de facturación o de la tarjeta no coinciden

Vuelve a comprobar el número, la fecha de vencimiento y el CVV de la tarjeta con los datos de la aplicación de Coinepay. Después, compara el nombre, la dirección y los datos postales que introdujiste al pagar en Grasshopper con tus datos de facturación auténticos. Corrige los errores tipográficos; no uses una dirección inventada ni la identidad de otra persona para forzar una coincidencia. Si no tienes claro qué datos debes usar, pregunta al soporte de Coinepay antes de volver a intentarlo.

3-D Secure u otro paso de autenticación

Si el proceso de pago te pide que apruebes un pago, sigue las indicaciones y complétalo cuanto antes. Cerrar la pestaña del navegador, dejar que caduque la solicitud o perder la conexión puede impedir que se complete. Si no recibes una solicitud que esperabas, consulta la actividad de transacciones en la aplicación de Coinepay y ponte en contacto con el soporte indicando la hora del intento. No des por hecho que todos los pagos a Grasshopper seguirán el mismo proceso de autenticación.

Comprobaciones de ubicación del comercio o del tipo de tarjeta

Grasshopper puede aplicar sus propias comprobaciones de elegibilidad y pago. Revisa los requisitos que se muestran durante el registro y confirma que la ubicación real de tu empresa y el servicio elegido cumplen los requisitos. En particular, no des por hecho que la tarjeta de Coinepay cumple el requisito de tarjeta de crédito mencionado en la tarifa de Grasshopper para Alaska; pide al soporte de Coinepay que lo confirme antes de comprar. Si Grasshopper rechaza el pago por sus requisitos, pregúntale qué métodos de pago acepta para tu cuenta.

Si la página de pago muestra un error general en lugar de un rechazo claro, anota el texto exacto y comprueba si se ha creado una cuenta o un cargo. Comparte esa información con el soporte de Grasshopper si se trata de un problema del proceso de pago, o con el soporte de Coinepay si tu actividad de transacciones muestra un intento de pago con tarjeta. No interpretes un error de página sin explicación como prueba de que se ha rechazado la tarjeta.

Gestiona las renovaciones y los futuros pagos con tarjeta

Grasshopper señala que su portal de clientes es el lugar donde puedes acceder a una cuenta existente. Inicia sesión allí para revisar las opciones de facturación disponibles para ti y ponte en contacto con el soporte de Grasshopper si no encuentras cómo actualizar un método de pago, consultar un cargo o notificar que no deseas renovar. Ten a mano los datos de tu tarjeta de Coinepay y fondos disponibles para cualquier pago que venza según el período de facturación que hayas elegido.

Lee las condiciones antes de contar con una cancelación o un reembolso. Las condiciones de GoTo establecen que las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se notifique la intención de no renovarlas al menos 30 días antes de que termine el período vigente; la tarifa de Grasshopper para Alaska también exige un aviso con 30 días de antelación e indica que la terminación entra en vigor al finalizar el período. Por lo general, las condiciones de GoTo consideran que los pagos son definitivos y no reembolsables, salvo las excepciones indicadas. Consulta las condiciones aplicables a tu cuenta y solicita cualquier cambio con suficiente antelación para cumplir el plazo.

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Preguntas frecuentes

¿Necesito una tarjeta de Coinepay para iniciar la prueba de Grasshopper?

Grasshopper anuncia una prueba de siete días que no requiere tarjeta de crédito. Consulta las condiciones vigentes de la prueba antes de registrarte.

¿Puedo pagar el precio anual de Grasshopper mes a mes?

No. Los precios anuales publicados por Grasshopper se pagan por adelantado; el equivalente mensual es solo una cifra de comparación. Revisa el período de facturación y el total al pagar.

¿Qué debo hacer si Grasshopper rechaza mi tarjeta virtual?

Comprueba los fondos disponibles, los datos de la tarjeta, tus datos de facturación auténticos y cualquier solicitud de autenticación. Después, ponte en contacto con el soporte de Coinepay por el intento de pago con tarjeta o con Grasshopper por sus requisitos de pago.

¿Cumple una tarjeta virtual de Coinepay los requisitos de Grasshopper para las tarjetas?

No des por hecho que sí. La tarifa de Grasshopper para Alaska hace referencia al cobro a una tarjeta de crédito. Ponte en contacto con el soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple el requisito correspondiente antes de comprar.

¿Con cuánta antelación debo solicitar que no se renueve mi suscripción?

Las condiciones de GoTo exigen notificarlo al menos 30 días antes de que termine el período de suscripción vigente. Consulta las condiciones de tu cuenta y ponte en contacto con Grasshopper con antelación.

Cómo pagar Grasshopper con una tarjeta virtual de Coinepay