Gandi 將網域名稱、Simple Hosting、郵箱及 GandiCloud VPS 作為獨立產品銷售，而非提供涵蓋全公司的單一訂閱，因此「支付 Gandi 費用」通常是指在結帳時完成一筆訂單。本指南說明你需要準備甚麼、Gandi 的訂購流程如何運作，以及如何使用 Coinepay 虛擬卡付款，亦會介紹信用卡付款遭拒的最常見原因，助你迅速解決問題。
開始之前
你需要準備兩樣東西：已啟用的 Gandi 帳戶，以及已有足夠餘額的 Coinepay 虛擬卡。
- Coinepay 帳戶。使用卡服務前，請先註冊 Coinepay 並完成身份驗證（KYC）。你可以透過 iOS 應用程式、Android 應用程式或全天候服務的控制台管理所有事項。虛擬資產服務不向中國內地居民提供，部分服務亦並非在所有司法管轄區提供。
- 你的卡資料。Coinepay 發行的虛擬卡可即時取得卡號、到期日及 CVV。結帳時請備妥這些資料，並確保卡內餘額足以支付商品及任何稅項。
- 你真實的帳單資料。請使用真實姓名及帳單地址。Gandi 結帳時會要求提供擁有權及帳單資料，資料不一致是付款遭拒的常見原因。
先選擇 Gandi 產品及方案
結帳前先決定要購買甚麼，因為價格因產品及地區而異：
- 網域按域名後綴及操作類型定價。例如，撰文時（2026 年 10 月）所見的美國 .com 價目列明了註冊費及另一項一年續期費；多年續期優惠須符合其列明的年期才可享用。
- Simple Hosting 方案分別為 Essential、Starter、Advanced、Pro 及 Business。
- Mailbox 級別分別為 Standard、Premium 及 Business。
- GandiCloud VPS 配置分別為 V-R1、V-R2、V-R4、V-R8、V-R12 及 V-R16。
價格因地區及貨幣而異，亦會隨時間變動，因此購買前請在 Gandi 的價格頁面確認現價。另請注意，部分域名後綴受註冊局規則約束，例如須符合當地實體要求；這與付款方式是否可用是兩回事。
步驟 1：建立並啟用 Gandi 帳戶
使用獨有的用戶名稱、電郵地址及密碼在 gandi.net 註冊。Gandi 會以電郵發送確認連結，你必須點擊連結才能完全啟用帳戶；在此之前，帳戶並未啟用。系統會自動建立個人 "[ME]" 組織；如你透過公司付款，之後可加入企業組織。
步驟 2：將產品加入購物籃
搜尋你的網域，或開啟 Simple Hosting、電郵或 VPS 頁面，選擇上述已決定的方案或配置，然後加入購物籃。如購買網域，你亦會在這一步設定註冊年期。
步驟 3：完成訂購流程
Gandi 的結帳流程依照以下固定順序進行：
- 購物籃 → 檢查商品。
- 擁有權及帳單資料 → 選擇組織（個人或企業）並確認帳單地址。
- 年期及接受合約 → 設定年期並接受合約。
- 付款方式 → 選擇付款方式。
- 確認。
顯示的付款方式取決於被收費的組織及貨幣。列出的選項包括已有餘額的預付帳戶、卡、PayPal、透過 BitPay 支付的加密貨幣、銀行轉帳及符合資格的支票。如果你預期使用的付款方式沒有顯示，通常是因為該方式不獲准用於該貨幣。如需緊急處理，請避免銀行轉帳：國際轉帳可能需時長達一星期，而 Gandi 只會在收到並核實付款後處理訂單。
步驟 4：使用 Coinepay 虛擬卡付款
在付款步驟選擇卡。Gandi 可能會開啟外部卡付款或付款頁面來處理交易。輸入你的 Coinepay 虛擬卡卡號、到期日及 CVV，並填寫與 Coinepay 帳戶所載完全一致的帳單姓名及地址。如果出現 3-D Secure（SCA）驗證，請在 Coinepay 應用程式完成驗證提示。
訂單須待付款已收到並經核實後才會處理。完成後，你會看到確認訊息，商品亦會顯示在你的帳戶中。如果你有已存入資金的預付餘額，Gandi 可在結帳時將其與卡付款合併使用。
重要提示：Gandi 對虛擬卡的說明
Gandi 有關儲存卡資料的文件指出，當你嘗試儲存卡資料作自動付款時，虛擬卡及即時扣帳卡"通常不獲接受"。這項限制由 Gandi 及其付款服務供應商訂定，並非由 Coinepay 訂定。不要假設任何特定卡必定獲接受。購買前，請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡符合這項要求；如果無法儲存卡資料，可考慮在結帳時作單次付款，或使用 Gandi 列出的其他付款方式，例如已有餘額的預付帳戶。
步驟 5：保存發票及管理帳單
登入後，前往帳單並選擇相關組織，以查找訂單、發票及付款設定。你可以在自動付款部分加入卡或將卡設為預設付款方式。根據 2024 年 9 月記錄的一次付款服務供應商變更，如果已儲存的卡在結帳時沒有顯示，Gandi 建議將其刪除、重新儲存，並設為預設付款方式。受 2026 年 9 月 1 日電子發票制度過渡影響的法國客戶，應檢查被收費組織的法律資料及發票發送資料。
排查卡付款遭拒問題
如果付款未能成功，Gandi 發出的付款遭拒電郵會寫上 "Our payment system has rejected your payment"，並註明訂單已取消，且沒有扣款。儲存卡資料的請求如一直顯示"pending"，亦會被視為遭拒。請逐一檢查以下原因：
- 餘額不足。確認你的 Coinepay 卡有足夠餘額支付商品及稅項，然後重試。你可在 Coinepay 應用程式或控制台查看餘額。
- 帳單地址不符。Gandi 結帳時填寫的姓名及地址，必須與你的 Coinepay 帳單資料完全一致。請更正郵區編號、街道或國家／地區中的任何錯字。
- 3-D Secure／SCA。完成身份驗證提示。如果沒有收到提示，請開啟 Coinepay 應用程式，以便批准驗證，然後重試。
- 海外交易或消費限制。Gandi 建議檢查卡是否獲准進行海外交易，以及消費限額是否允許該筆扣款。請查看你在 Coinepay 為該卡設定的任何限額。
- 卡種限制。如果 Gandi 對虛擬卡"通常不獲接受"的規則阻止付款，請改為單次付款或使用已有餘額的預付帳戶，並向 Coinepay 客戶支援確認你的卡是否符合使用資格。
- 付款方式沒有顯示。如果沒有卡付款選項，可能是因為你的帳單貨幣及組織不獲准使用該方式。
未付款的訂單不會消失：你可在帳單 → 組織 → 訂單中重新開啟並重試付款；或透過訂單 → 該筆訂單 → 取消訂單取消停滯的未付款訂單，再重新開始。Gandi 表示，客戶支援必須檢查個別訂單，才能確定付款遭拒的確切原因。
續期及退款須知
網域自動續期須自行選擇啟用。已完成的網域續期不可取消或退款，而 Gandi 建議在相關截止日期前至少 32 天停用自動續期（部分域名後綴須更早停用）。新購買的郵箱如在 14 天內啟用，便會失去退款資格。如 Gandi 發出退款，款項會先存入預付帳戶，其餘額之後可應要求退還。如你已啟用自動續期，請在續期日期前確保 Coinepay 卡有足夠餘額並保持有效，以免續期失敗。
如對你的卡、餘額或驗證有疑問，請透過客戶支援或 Telegram 聯絡 Coinepay 團隊。如有產品、價格或個別訂單的問題，請使用 Gandi 的官方協助資源。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
Gandi 接受虛擬卡嗎？
Gandi 的文件指出，儲存卡資料作自動付款時，虛擬卡及即時扣帳卡「通常不獲接受」。這是 Gandi 的政策，而非 Coinepay 的政策。購買前請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡符合這項要求；如果無法儲存卡資料，可考慮在結帳時作單次付款，或使用已有餘額的預付帳戶。
我可能會支付哪些 Gandi 方案的費用？
Simple Hosting 方案分別為 Essential、Starter、Advanced、Pro 及 Business。Mailbox 級別分別為 Standard、Premium 及 Business。GandiCloud VPS 配置為 V-R1 至 V-R16。網域按域名後綴及操作類型定價。價格因地區而異，亦會隨時間變動，因此請查閱 Gandi 官方價格頁面。
我的 Gandi 付款遭拒，應該檢查甚麼？
Gandi 的電郵會寫上「Our payment system has rejected your payment」，並表示訂單已取消，且沒有扣款。請檢查 Coinepay 餘額、確認帳單地址完全一致、完成任何 3-D Secure 驗證提示，並確保卡允許海外交易，且付款金額在你的消費限額之內。你可在「帳單 → 組織 → 訂單」中重試未付款訂單。
在哪裏可以找到 Gandi 發票及付款設定？
登入後，開啟「帳單」並選擇相關個人或企業組織。你可在該處找到訂單、發票及付款設定；如要加入卡或將卡設為預設付款方式，請前往「自動付款」。
使用卡向 Gandi 付款後，我可以獲得退款嗎？
退款權利有限。已完成的網域續期不可取消或退款，而在 14 天內啟用的郵箱會失去退款資格。如 Gandi 就訂單發出退款，款項會先存入你的預付帳戶，其餘額之後可應要求退還。
