Coinepay | איך לשלם ל-Exabytes באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

אפשר להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay כאשר Exabytes מציעה אפשרות מתאימה לתשלום בכרטיס בקופה או בחשבונית. מדריך זה מתמקד ברכישת אחסון שיתופי מסוג cPanel, ולאחר מכן בתשלום החשבון ובניהולו. Exabytes מוכרת גם דומיינים, שרתים ושירותים נוספים בתנאים שונים, לכן בדקו את פרטי המוצר שבסל שלכם לפני התשלום.

מה צריך לפני שמתחילים

חשבון וכרטיס של Coinepay: הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. מספר הכרטיס הווירטואלי, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV זמינים דרך Coinepay. בדקו את פרטי הכרטיס ואת הכספים הזמינים בלוח הבקרה לשירות עצמי או באפליקציה לנייד.
פרטי החשבון והחיוב האמיתיים שלכם: הכינו את פרטי הקשר שבהם תשתמשו מול Exabytes. הזינו כתובת לחיוב שמשקפת במדויק את פרטיכם ותואמת למידע המשויך לאמצעי התשלום שלכם.
מוצר ואתר מכירה: בחרו באתר המכירה של Exabytes המתאים למיקומכם ולשירות הדרוש לכם. בדקו בדף המוצר העדכני שלו את תקופת החיוב, בחירת הדומיין אם נדרשת, המסים והסכום לתשלום היום.
גישה לאימות התשלום: השאירו את לוח הבקרה או האפליקציה של Coinepay זמינים למקרה שתתבקשו לבצע שלב נוסף של אימות כרטיס במהלך התשלום.

שמות חבילות האחסון השיתופי מסוג cPanel של Exabytes משתנים בין אתרי המכירה. במלזיה ובסינגפור מופיעות החבילות cPanel 17 AI Beginner, AI Plus, AI Pro ו-AI Max. באינדונזיה מופיעה גם cPanel 17 Lite. לעומת זאת, באתר המכירה הגלובלי, בדולר ארה״ב, מופיעות החבילות cPanel 12 Beginner, Plus, Pro ו-Max. אלה אינן רמות שירות אחידות לכל מוצרי Exabytes; השוו את התכונות ואת הסכום העדכני לתשלום באתר המכירה שבו אתם משתמשים בפועל. מחירי האחסון המוצגים בסינגפור כפופים ל-GST בשיעור 9%, ואילו המחירים המוצגים באינדונזיה אינם כוללים PPN בשיעור 11%.

איך נרשמים ומשלמים על אחסון ב-Exabytes

בחרו חבילת אחסון. בדף אחסון ה-cPanel הרלוונטי של Exabytes, השוו בין החבילות המוצגות ובחרו את זו שמתאימה לאתר שלכם. בדקו את תקופת החיוב שנבחרה, ואל תניחו שסכום חודשי המופיע בפרסום הוא הסכום שייגבה מראש.
השלימו את שלב הדומיין. המשיכו לחיפוש או לבחירת הדומיין שיוצגו לאחר בחירת החבילה. ייתכן שתתבקשו לרשום דומיין, להשתמש בדומיין שכבר בבעלותכם או לבחור אפשרות זמינה אחרת. אם אתם רוכשים דרך דף שמפרסם הצעת דומיין, קראו את תנאיה לפני שתניחו שהדומיין כלול; לדוגמה, בתהליך ההרשמה לאחסון עסקי בסינגפור יש לבחור את הדומיין המתאים במהלך ההרשמה כדי לקבל את הצעת הדומיין בחינם.
בדקו את הסל. בדקו את חבילת האחסון, תקופת החיוב, עלויות הדומיין, פריטים אופציונליים, המס החל והסכום הכולל לתשלום. על רישום דומיין ועל אחסון עשויים לחול כללי ביטול והחזר שונים.
צרו חשבון ב-Exabytes או היכנסו לחשבונכם. הזינו את פרטי הקשר האמיתיים שלכם, או היכנסו אם כבר יש לכם חשבון. קראו ואשרו את תנאי השירות ואת מדיניות הפרטיות כשתתבקשו.
בחרו באפשרות לתשלום בכרטיס, אם היא זמינה. הזינו את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV, לצד פרטי חיוב מדויקים. אפשרויות התשלום בכרטיס משתנות בין אתרי מכירה וחשבוניות; בחרו רק באפשרות המוצגת עבור ההזמנה שלכם. אל תניחו שכרטיס יתקבל רק מפני שאתר מכירה מציג אפשרות לתשלום בכרטיס.
השלימו אימות, אם נדרש, ואשרו. פעלו לפי ההנחיות לאימות הכרטיס, אם יוצגו, ולאחר שבדקתם את הסכום הסופי, שלחו את התשלום. חזרו לחשבון Exabytes שלכם כדי לוודא שהתשלום מופיע בהזמנה או בחשבונית. שמרו את אישור התשלום ואת החשבונית לתיעוד.

אם עדיין לא הנפקתם כרטיס של Coinepay, השלימו תחילה את ההרשמה ואת אימות הזהות. שירותי הנפקת הכרטיסים והכספים ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון. חלק משירותי Coinepay אינם זמינים בכל תחום שיפוט; בדקו את הזמינות בחשבונכם או פנו לתמיכה של Coinepay לפני שתסתמכו על דרך תשלום מסוימת.

איך משלמים חשבונית קיימת של Exabytes

לא בהכרח צריך לבצע הזמנה חדשה כדי לשלם חשבון שטרם שולם. היכנסו לחשבון החיוב המשויך לאתר המכירה של Exabytes שבו אתם משתמשים, פתחו את החשבונית ובדקו את הסכום הכולל ואת אפשרויות התשלום שלה:

סינגפור: במערכת החיוב ללקוחות, עברו אל Due Invoices → View Invoice. בחשבונית מוצג אמצעי התשלום שלה; אם מתאים, בחרו Credit Card → Pay Now.
מלזיה: היכנסו לחשבון החיוב של Exabytes Malaysia, פתחו את Unpaid Invoices, בחרו בחשבונית ובאמצעי התשלום שלה והמשיכו לדף התשלום.
אינדונזיה: בחשבון החיוב, השתמשו ב-Billing → My Invoice, או פתחו את Unpaid Invoices מלוח הבקרה, כדי לראות את החשבונית ואת אמצעי התשלום הזמינים.

אפשרויות התשלום תלויות בשוק. לדוגמה, פרטי החיוב בסינגפור מציינים Visa, Mastercard ו-American Express לצד אמצעים שאינם כרטיסים, ואילו בדף התשלום באינדונזיה מופיעים כרטיסי אשראי מסוג Visa, Mastercard ו-JCB לצד אפשרויות תשלום מקומיות. השתמשו באמצעים המוצגים עבור החשבונית המסוימת שלכם; העובדה שמותגי כרטיסים מסוימים מופיעים ברשימת הכרטיסים המתקבלים אינה מוכיחה שכרטיס וירטואלי מסוים יעבור את הבדיקות של Exabytes או של ספק התשלומים.

ניהול כרטיס שמור וחידושים

אם אתם משתמשים בחשבון החיוב של סינגפור, לפי Exabytes אפשר להוסיף או לערוך כרטיס שמור דרך תפריט “Hello” → Payment Methods. בדקו אם אמצעי התשלום שלכם שמור ואם תשלום בכרטיס נבחר עבור חשבוניות עתידיות. לדברי Exabytes, כרטיס אשראי או חיוב שמור, כאשר תשלום בכרטיס נבחר, מהווה הרשאה לחיובים חוזרים; ההנחיה שלה להפסקת תשלום אוטומטי בכרטיס היא להסיר את הכרטיס השמור. הסרת כרטיס אינה זהה לביטול שירות אחסון.

לפני חידוש, בדקו בחשבון החיוב שלכם ב-Exabytes את החשבונית החדשה, את מועד התשלום שלה ואת הסכום הכולל העדכני. אם בכוונתכם לסיים שירות בסינגפור, פעלו לפי הוראות הביטול של Exabytes במקום פשוט לאפשר לתשלום בכרטיס להיכשל. תנאי השירות שלה בסינגפור מתארים פנייה לשירות הלקוחות או למנהל חשבון לצורך ביטול החידוש האוטומטי, ודורשים הודעה מוקדמת בכתב של 30 יום כדי לסיים הסכם או חבילה שחודשה. בדקו את התנאים החלים על המוצר ועל אתר המכירה שלכם.

הזכאות להחזר תלויה גם במה שרכשתם. בדפי האחריות של Exabytes במלזיה ובסינגפור מתואר החזר של דמי האחסון למשך 100 יום עבור אחסון זכאי שנרכש לתקופה של שנה או יותר, עם חריגים הכוללים דמי התקנה ודומיין וחבילות בסיסיות מסוימות. אל תניחו שרכישת דומיין או הזמנת אחסון חודשית זכאיות לכך. בררו עם מחלקת החיוב של Exabytes מהם הכללים החלים על ההזמנה המסוימת שלכם לפני שתחליטו על ביטול.

מה לבדוק אם התשלום בכרטיס נדחה

תשלום שנכשל אינו מצביע כשלעצמו על הסיבה לכישלון. התחילו בבדיקת ההודעה שמוצגת בקופה או בחשבונית, והימנעו משליחה חוזרת של אותם פרטים ללא שינוי. הבדיקות שלהלן הן צעדים כלליים לפתרון בעיות, ולא הודעות דחייה ספציפיות של Exabytes.

אין מספיק כספים זמינים

השוו את הסכום הסופי בחשבונית — כולל מס, עלויות דומיין וכל תוספת שבחרתם — לכספים הזמינים בכרטיס Coinepay שלכם. הסכום לתשלום עשוי להיות שונה מהמחיר החודשי המפורסם בדף האחסון. במידת הצורך, בדקו באפליקציה או בלוח הבקרה של Coinepay את המצב הנוכחי של הכרטיס ואת המידע הרלוונטי על הוספת כספים לפני שתנסו שוב.

אי-התאמה בפרטי החיוב או בפרטי הכרטיס שהוזנו

בדקו שוב את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV, וודאו שהשם והכתובת לחיוב שאתם מספקים הם הפרטים האמיתיים שלכם. תקנו שגיאת הקלדה בתהליך התשלום של Exabytes או בפרטי החשבון שלכם במקום להזין כתובת מומצאת. אם הפרטים נראים מדויקים אך התשלום עדיין נכשל, בקשו מצוות התמיכה הרלוונטי לבדוק את העניין.

3-D Secure או שלב אימות אחר

אם מופיעה במהלך התשלום בקשה לאימות כרטיס, השלימו אותה לפני שתחזרו לדף של Exabytes. שלב אימות שנסגר, שתוקפו פג או שלא הושלם עלול להשאיר את התשלום לא גמור. לפני שתנסו שוב, בדקו אם Exabytes הנפיקה חשבונית ששולמה או אם תשלום עדיין ממתין; התמיכה של Coinepay יכולה לעזור לכם לבדוק בעיה הקשורה לכרטיס.

בדיקות כרטיס מצד בית העסק או לפי אזור

דפי החיוב של Exabytes במלזיה ובסינגפור מורים ללקוחות שמשלמים בכרטיס אשראי מחוץ למדינה הרלוונטית להגיש טופס הרשאה לכרטיס, עותק דרכון ומספר טלפון ליצירת קשר לצורך אימות. לפי דפים אלה, הטיפול עשוי להימשך שני ימי עסקים לאחר קבלת המסמכים. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישת התשלום הרלוונטית לפני הרכישה, ושאלו את מחלקת החיוב של Exabytes איזה תהליך אימות חל על ההזמנה שלכם. אל תניחו שבחירה באתר מכירה אחר או שינוי הכתובת שלכם יפתרו בדיקת זכאות אזורית.

אם עדיין אי אפשר לשלם את החשבונית, מסרו ל-Exabytes את מספר החשבונית ואת התגובה המדויקת שהוצגה במהלך התשלום, בלי לשלוח את מספר הכרטיס המלא או את קוד ה-CVV בהודעת תמיכה רגילה. לבדיקת בעיה הקשורה לכרטיס, פנו לתמיכה של Coinepay דרך דף התמיכה או דרך חשבונכם. השתמשו רק באמצעי תשלום ובפרטי חשבון המותרים לפי תנאי השירות החלים.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אפשר לשלם חשבונית קיימת של Exabytes במקום להזמין שוב?

כן. פתחו את החשבונית שלא שולמה בחשבון החיוב שלכם ב-Exabytes ובחרו באפשרות לתשלום בכרטיס, אם היא זמינה עבור אותה חשבונית.

איפה משנים כרטיס שמור ב-Exabytes Singapore?

היכנסו לחשבון החיוב ופתחו את תפריט “Hello”, ואז את Payment Methods. בדקו אם הכרטיס נבחר לתשלומים חוזרים.

למה הסכום לתשלום ב-Exabytes גבוה מהמחיר החודשי שפורסם?

בדקו בסל את תקופת החיוב שנבחרה, עלויות הדומיין, התוספות והמס. מחירי האחסון המוצגים בסינגפור כפופים ל-GST; המחירים המוצגים באינדונזיה אינם כוללים PPN.

האם Exabytes דורשת בדיקות נוספות עבור כרטיס מחו״ל?

דפי החיוב שלה במלזיה ובסינגפור מתארים דרישה למסמכים נוספים עבור כרטיסי אשראי מחוץ למדינה הרלוונטית. שאלו את מחלקת החיוב של Exabytes מה חל על ההזמנה שלכם, ואת התמיכה של Coinepay אם הכרטיס שלכם עומד בדרישה.

איך לשלם ל-Exabytes באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay