Coinepay | So bezahlen Sie Exabytes mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Sie können eine virtuelle Coinepay-Karte verwenden, wenn Exabytes beim Checkout oder auf einer Rechnung eine passende Kartenzahlungsoption anbietet. Dieser Leitfaden konzentriert sich auf den Kauf von cPanel-Shared-Hosting sowie das Bezahlen und Verwalten der Rechnung. Exabytes verkauft auch Domains, Server und andere Dienste zu anderen Bedingungen. Prüfen Sie daher die Details des Produkts in Ihrem Warenkorb, bevor Sie bezahlen.

Was Sie benötigen, bevor Sie beginnen

Ein Coinepay-Konto und eine Karte: Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Die Nummer, das Ablaufdatum und die CVV Ihrer virtuellen Karte sind über Coinepay verfügbar. Prüfen Sie die Kartendetails und das verfügbare Guthaben im Self-Service-Dashboard oder in der mobilen App.
Ihre echten Konto- und Rechnungsdaten: Halten Sie die Kontaktinformationen bereit, die Sie bei Exabytes verwenden werden. Geben Sie eine Rechnungsadresse ein, die Ihre Angaben korrekt widerspiegelt und mit den Informationen übereinstimmt, die mit Ihrer Zahlungsmethode verknüpft sind.
Ein Produkt und ein Shop: Wählen Sie den Exabytes-Shop, der für Ihren Standort und den von Ihnen benötigten Dienst geeignet ist. Prüfen Sie auf dessen aktueller Produktseite die Abrechnungslaufzeit, eine etwaige Domainauswahl, Steuern und den heute fälligen Betrag.
Zugang zur Zahlungsverifizierung: Halten Sie Ihr Coinepay-Dashboard oder Ihre App bereit, falls beim Checkout ein zusätzlicher Schritt zur Kartenauthentifizierung angefordert wird.

Die Namen der cPanel-Shared-Hosting-Angebote von Exabytes variieren je nach Shop. Malaysia und Singapur führen cPanel 17 AI Beginner, AI Plus, AI Pro und AI Max auf. Indonesien führt zusätzlich cPanel 17 Lite auf. Der globale Shop (USD) führt stattdessen cPanel 12 Beginner, Plus, Pro und Max auf. Dabei handelt es sich nicht um einheitliche Stufen über alle Exabytes-Produkte hinweg; vergleichen Sie die Funktionen und den aktuellen Checkout-Gesamtbetrag im Shop, den Sie tatsächlich nutzen. Die in Singapur angezeigten Hostingpreise unterliegen 9 % GST, während die in Indonesien angezeigten Preise 11 % PPN ausschließen.

So melden Sie sich an und bezahlen für Exabytes-Hosting

Wählen Sie Ihren Hostingplan. Vergleichen Sie auf der entsprechenden Exabytes-cPanel-Hostingseite die aufgeführten Pläne und wählen Sie denjenigen, der zu Ihrer Website passt. Prüfen Sie die gewählte Abrechnungslaufzeit, anstatt einen beworbenen Monatsbetrag als den im Voraus zu berechnenden Betrag anzusehen.
Schließen Sie den Domainschritt ab. Folgen Sie der Domainsuche oder -auswahl, die nach der Wahl eines Plans angezeigt wird. Sie werden möglicherweise aufgefordert, eine Domain zu registrieren, eine bereits vorhandene zu verwenden oder eine andere verfügbare Option zu wählen. Wenn Sie von einer Seite kaufen, die ein Domainangebot bewirbt, lesen Sie dessen Bedingungen, bevor Sie davon ausgehen, dass die Domain inbegriffen ist; der Anmeldevorgang für Business-Hosting in Singapur erfordert beispielsweise, dass die zutreffende Domain während der Anmeldung für sein Gratis-Domain-Angebot ausgewählt wird.
Überprüfen Sie den Warenkorb. Prüfen Sie den Hostingplan, die Laufzeit, Domaingebühren, optionale Artikel, anwendbare Steuern und den zu zahlenden Gesamtbetrag. Domainregistrierung und Hosting können unterschiedliche Kündigungs- und Erstattungsregeln haben.
Erstellen Sie Ihr Exabytes-Konto oder greifen Sie darauf zu. Geben Sie Ihre echten Kontaktdaten ein oder melden Sie sich an, wenn Sie bereits ein Konto haben. Lesen und akzeptieren Sie die Servicebedingungen und die Datenschutzrichtlinie, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wählen Sie eine Kartenzahlungsoption, falls verfügbar. Geben Sie die Nummer, das Ablaufdatum und die CVV Ihrer virtuellen Coinepay-Karte zusammen mit korrekten Rechnungsdaten ein. Die Kartenoptionen unterscheiden sich je nach Shop und Rechnung; wählen Sie nur eine für Ihre Bestellung angebotene Option. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Karte akzeptiert wird, nur weil ein Shop Kartenzahlungen aufführt.
Schließen Sie eine etwaige Authentifizierung ab und bestätigen Sie. Folgen Sie etwaigen Aufforderungen zur Kartenverifizierung und übermitteln Sie dann die Zahlung, nachdem Sie den Endbetrag geprüft haben. Kehren Sie zu Ihrem Exabytes-Konto zurück, um zu bestätigen, dass die Bestellung oder Rechnung die Zahlung widerspiegelt. Bewahren Sie die Bestätigung und die Rechnung für Ihre Unterlagen auf.

Wenn Sie noch keine Coinepay-Karte ausgestellt haben, schließen Sie zunächst die Registrierung und die Identitätsprüfung ab. Kartenausstellung und Guthabendienste werden von lizenzierten Partner-Finanzinstituten bereitgestellt. Einige Coinepay-Dienste sind nicht in jeder Rechtsordnung verfügbar; prüfen Sie die Verfügbarkeit in Ihrem Konto oder fragen Sie den Coinepay-Support, bevor Sie sich auf einen bestimmten Zahlungsweg verlassen.

So bezahlen Sie eine bestehende Exabytes-Rechnung

Sie müssen nicht unbedingt eine neue Bestellung aufgeben, um eine offene Rechnung zu bezahlen. Melden Sie sich beim Abrechnungskonto an, das mit Ihrem Exabytes-Shop verknüpft ist, öffnen Sie die Rechnung und prüfen Sie deren Gesamtbetrag und Zahlungsoptionen:

Singapur: Gehen Sie im Kunden-Abrechnungssystem zu Due Invoices → View Invoice. Die Rechnung zeigt ihre Zahlungsmethode an; wählen Sie gegebenenfalls Credit Card → Pay Now.
Malaysia: Melden Sie sich beim Abrechnungskonto von Exabytes Malaysia an, öffnen Sie Unpaid Invoices, wählen Sie die Rechnung und ihre Zahlungsmethode und fahren Sie dann mit der Zahlungsseite fort.
Indonesien: Verwenden Sie im Abrechnungskonto Billing → My Invoice oder öffnen Sie Unpaid Invoices vom Dashboard aus, um die Rechnung und die verfügbaren Methoden zu sehen.

Die Zahlungsoptionen sind marktspezifisch. So führen beispielsweise die Abrechnungsinformationen in Singapur Visa, Mastercard und American Express neben kartenlosen Methoden auf, während die Zahlungsseite in Indonesien Visa-, Mastercard- und JCB-Kreditkarten sowie lokale Zahlungsoptionen auflistet. Verwenden Sie die für Ihre jeweilige Rechnung angezeigten Methoden; eine Auflistung akzeptierter Kartenmarken belegt nicht, dass eine bestimmte virtuelle Karte die Prüfungen von Exabytes oder des Zahlungsanbieters besteht.

Verwalten Sie Ihre gespeicherte Karte und Verlängerungen

Wenn Sie das Abrechnungskonto für Singapur verwenden, können Sie laut Exabytes über das Menü „Hello“ → Payment Methods eine gespeicherte Karte hinzufügen oder bearbeiten. Prüfen Sie, ob Ihre Zahlungsmethode gespeichert ist und ob die Kartenzahlung für zukünftige Rechnungen ausgewählt ist. Exabytes gibt an, dass eine gespeicherte Kredit- oder Debitkarte mit ausgewählter Kartenzahlung wiederkehrende Abbuchungen autorisiert; die Anweisung, um sich von der automatischen Kartenzahlung abzumelden, besteht darin, die gespeicherte Karte zu entfernen. Das Entfernen einer Karte ist nicht dasselbe wie das Kündigen eines Hostingdienstes.

Überprüfen Sie vor einer Verlängerung die neue Rechnung, ihr Fälligkeitsdatum und den aktuellen Gesamtbetrag in Ihrem Exabytes-Abrechnungskonto. Wenn Sie beabsichtigen, einen Dienst in Singapur zu beenden, befolgen Sie die Kündigungsanweisungen von Exabytes, anstatt einfach eine Kartenzahlung fehlschlagen zu lassen. Die Bedingungen für Singapur beschreiben die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice oder einem Account Manager, um die automatische Verlängerung zu kündigen, und verlangen eine schriftliche Vorankündigung von 30 Tagen, um einen Vertrag oder einen verlängerten Plan zu beenden. Prüfen Sie die für Ihr eigenes Produkt und Ihren Shop geltenden Bedingungen.

Die Erstattungsberechtigung hängt ebenfalls davon ab, was Sie gekauft haben. Die Garantieseiten von Exabytes für Malaysia und Singapur beschreiben eine 100-tägige Erstattung der Hostinggebühr für berechtigtes Hosting, das für eine jährliche oder längere Laufzeit gekauft wurde, mit Ausschlüssen wie Einrichtungs- und Domaingebühren sowie bestimmten Einstiegsplänen. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Domainkauf oder eine monatliche Hostingbestellung dafür infrage kommt. Fragen Sie die Abrechnung von Exabytes nach den Regeln für Ihre spezifische Bestellung, bevor Sie eine Kündigungsentscheidung treffen.

Was Sie prüfen sollten, wenn Ihre Kartenzahlung abgelehnt wird

Eine fehlgeschlagene Zahlung gibt für sich genommen nicht ihre Ursache an. Beginnen Sie mit dem Wortlaut, der beim Checkout oder auf der Rechnung angezeigt wird, und vermeiden Sie es, dieselben unveränderten Daten wiederholt zu übermitteln. Die folgenden Prüfungen sind allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung, keine Exabytes-spezifischen Ablehnungsmeldungen.

Unzureichendes verfügbares Guthaben

Vergleichen Sie den endgültigen Rechnungsbetrag – einschließlich Steuern, Domaingebühren und etwaiger ausgewählter Extras – mit dem für Ihre Coinepay-Karte verfügbaren Guthaben. Der zu zahlende Gesamtbetrag kann vom beworbenen Monatsbetrag einer Hostingseite abweichen. Prüfen Sie bei Bedarf in Ihrer Coinepay-App oder Ihrem Dashboard den aktuellen Status der Karte und die anwendbaren Guthabeninformationen, bevor Sie es erneut versuchen.

Nicht übereinstimmende Rechnungsdaten oder Karteneingabe

Überprüfen Sie erneut die Kartennummer, das Ablaufdatum und die CVV und stellen Sie sicher, dass der Name und die Rechnungsadresse, die Sie angeben, Ihre echten Daten sind. Korrigieren Sie einen Tippfehler im Checkout von Exabytes oder in Ihren Kontodaten, anstatt eine erfundene Adresse einzusetzen. Wenn die Angaben korrekt erscheinen, die Zahlung aber dennoch fehlschlägt, bitten Sie das zuständige Support-Team um eine Untersuchung.

3-D Secure oder ein anderer Authentifizierungsschritt

Wenn der Checkout eine Aufforderung zur Kartenauthentifizierung anzeigt, schließen Sie diese ab, bevor Sie zur Exabytes-Seite zurückkehren. Ein geschlossener, abgelaufener oder nicht abgeschlossener Verifizierungsschritt kann dazu führen, dass die Zahlung unvollständig bleibt. Prüfen Sie, ob Exabytes eine bezahlte Rechnung ausgestellt hat oder ob eine Zahlung ausstehend bleibt, bevor Sie es erneut versuchen; der Coinepay-Support kann Ihnen helfen, ein kartenseitiges Problem zu prüfen.

Händler- oder regionale Kartenprüfungen

Die Abrechnungsseiten von Exabytes für Malaysia und Singapur weisen Kunden, die mit Kreditkarte von außerhalb des jeweiligen Landes bezahlen, an, ein Kartenautorisierungsformular, eine Passkopie und eine Kontaktnummer zur Verifizierung einzureichen. Diese Seiten geben an, dass die Bearbeitung nach Eingang der Dokumente zwei Werktage dauern kann. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte die jeweilige Zahlungsanforderung erfüllt, bevor Sie kaufen, und fragen Sie die Abrechnung von Exabytes, welches Verifizierungsverfahren für Ihre Bestellung gilt. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Wahl eines anderen Shops oder die Änderung Ihrer Adresse eine regionale Berechtigungsprüfung löst.

Wenn die Rechnung weiterhin nicht bezahlt werden kann, geben Sie Exabytes die Rechnungsnummer und die genaue Checkout-Antwort an, ohne Ihre vollständige Kartennummer oder CVV in einer gewöhnlichen Support-Nachricht zu senden. Für eine kartenseitige Untersuchung kontaktieren Sie den Coinepay-Support über die Support-Seite oder Ihr Konto. Verwenden Sie nur Zahlungsmethoden und Kontodaten, die nach den geltenden Servicebedingungen zulässig sind.

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FAQ

Kann ich eine bestehende Exabytes-Rechnung bezahlen, anstatt erneut zu bestellen?

Ja. Öffnen Sie die unbezahlte Rechnung in Ihrem Exabytes-Abrechnungskonto und wählen Sie eine Kartenzahlungsoption, falls für diese Rechnung eine verfügbar ist.

Wo ändere ich eine gespeicherte Karte bei Exabytes Singapur?

Melden Sie sich beim Abrechnungskonto an und öffnen Sie das Menü „Hello“, dann Payment Methods. Prüfen Sie, ob die Karte für wiederkehrende Zahlungen ausgewählt ist.

Warum ist mein Exabytes-Checkout-Gesamtbetrag höher als der beworbene Monatspreis?

Prüfen Sie die gewählte Abrechnungslaufzeit, Domaingebühren, Extras und Steuern in Ihrem Warenkorb. Die in Singapur angezeigten Hostingpreise unterliegen GST; die in Indonesien schließen PPN aus.

Verlangt Exabytes zusätzliche Prüfungen für eine ausländische Karte?

Die Abrechnungsseiten für Malaysia und Singapur beschreiben zusätzliche Dokumentation für Kreditkarten von außerhalb des jeweiligen Landes. Fragen Sie die Abrechnung von Exabytes, was für Ihre Bestellung gilt, und den Coinepay-Support, ob Ihre Karte die Anforderung erfüllt.

So bezahlen Sie Exabytes mit einer virtuellen Coinepay-Karte