Coinepay | איך משלמים על Conta Azul באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

Conta Azul מציעה מנויים לתוכנה עסקית לתקופות רבעוניות ושנתיות. אם תרצו לנסות לשלם באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay, בדקו תחילה שהעסק שלכם יכול להשלים את ההרשמה ל-Conta Azul ושהכרטיס עומד בדרישות שלה לתשלום על מנוי. מדריך זה מלווה אתכם לאורך תקופת הניסיון, התשלום, הטיפול בבעיות בכרטיס והשינויים בחיוב בהמשך.

מה לבדוק לפני שמתחילים

בחירת המסלול הציבורית של Conta Azul מחייבת מספר רישום של חברה בברזיל (CNPJ). הכינו את פרטי הרישום והחיוב האמיתיים של העסק שלכם. אל תשתמשו ב-CNPJ של חברה אחרת או בכתובת שאינה שלכם. אם החברה שלכם אינה יכולה להשלים את הרישום הנדרש בעת ההרשמה, שאלו את Conta Azul על זכאותה לפני הרכישה.

ארבעת המסלולים העסקיים המפורסמים הם Essencial, Controle, Avançado ו-Performance. Conta Azul משייכת עסקים למסלולים אלה לפי טווח ההכנסות השנתיות. מספרי המשתמשים המותרים המפורסמים למסלולים הם אחד, שניים, חמישה ו-15, בהתאמה. בדקו בעמוד המסלולים והמחירים הרשמי של Conta Azul את המחירים העדכניים, טווחי ההכנסות, התכונות הכלולות והתוספות הזמינות. הסכומים החודשיים המוצגים הם מחירי התחלה במונחים חודשיים להתחייבות רבעונית או שנתית, ולא בהכרח הסכום שייגבה בעת התשלום.

בהוראות המנוי של Conta Azul מופיעות אפשרויות התשלום כרטיס אשראי, boleto bancário ו-Boleto/Pixleto. רשתות כרטיסי האשראי שהיא מפרטת לתשלום על מנויים הן Visa, Mastercard, Hipercard, Elo, American Express, Aura ו-Diners Club. כרטיס וירטואלי אינו מתאים אוטומטית רק מפני שבדף התשלום יש שדה להזנת כרטיס אשראי. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישות של Conta Azul בנוגע לכרטיס אשראי, לרשת הכרטיסים, לאזור ולתשלומים לפני הרכישה. Conta Azul יכולה גם להבהיר את דרישות התשלום שלה לעסק שלכם.

כדי להשתמש בשירותי הכרטיס של Coinepay, הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות. Coinepay מספקת מספר כרטיס וירטואלי, תאריך תפוגה וקוד CVV, שאפשר להציג ולנהל בלוח הבקרה לשירות עצמי או באפליקציה שלה. בדקו באפליקציה את היתרה הזמינה בכרטיס ואת הפרטים הרלוונטיים; אל תניחו שמחיר המסלול המצוטט במונחים חודשיים מספיק לכיסוי אישור התשלום.

התחילו תקופת ניסיון ב-Conta Azul ובחרו מסלול

פתחו את עמוד המסלולים והמחירים של Conta Azul. בחרו Comece grátis וצרו חשבון לתקופת ניסיון באמצעות הפרטים העסקיים האמיתיים שלכם. Conta Azul מתארת תקופת ניסיון של שלושה ימים שאינה דורשת פרטי תשלום.
בחנו את התוכנה במהלך תקופת הניסיון. זהו את המסלול המבוסס על הכנסות ואת מספר המשתמשים המותר המתאימים לעסק שלכם. המשך השימוש לאחר תקופת הניסיון מחייב מנוי.
במערכת ה-ERP של Conta Azul, בחרו Assine já. המשיכו בתהליך ההרשמה למנוי כדי לבדוק את המסלול, לבחור תקופה רבעונית או שנתית ולבחור תוספות אופציונליות הדרושות לכם.
קראו את הסכום הכולל לתשלום. בדקו את התקופה, התוספות, פרטי החיוב, הסכום לתשלום ולוח התשלומים לפני הזנת כרטיס. אם פרט כלשהו שונה מהמידע בעמוד המחירים, בססו את החלטתכם על תנאי התשלום המוצגים או בקשו מ-Conta Azul להסביר את הצעת המחיר.

אל תבלבלו בין המסלולים העסקיים המפורסמים האלה לבין Conta Azul Pro או Conta Azul Pro BPO. אלה הצעות לשותפים שרוכשים עבור לקוחות, ולא שמות חלופיים ל-Essencial, Controle, Avançado או Performance.

נסו לשלם באמצעות הכרטיס הווירטואלי שלכם של Coinepay

בחרו באפשרות התשלום בכרטיס אשראי בתהליך התשלום על המנוי ב-Conta Azul, אם היא זמינה לחשבון ולרכישה שלכם.
הזינו את פרטי הכרטיס המוצגים ב-Coinepay: מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד CVV. מסרו את הפרטים האמיתיים של בעל הכרטיס ואת פרטי החיוב ש-Conta Azul מבקשת. בדקו שאין בהם שגיאות הקלדה לפני שתמשיכו.
בדקו את תנאי ההתחייבות והתשלומים. Conta Azul מתארת רכישה רבעונית בכרטיס כשלושה תשלומים של הסכום הכולל לתקופה, ורכישה שנתית בכרטיס כ-12 תשלומים. אלה תשלומים עבור רכישה רבעונית או שנתית, ולא מנוי מתחדש מדי חודש. אם אינכם בטוחים שאפשר להשתמש בכרטיס Coinepay שלכם להסדר התשלומים המוצג, שאלו את התמיכה של Coinepay לפני האישור.
בחרו Confirmar pagamento רק לאחר שבדקתם את הפרטים הסופיים. פעלו לפי כל בקשת אימות שתוצג במהלך התשלום. לאחר מכן, בדקו את האישור ב-Conta Azul ואת הפעילות בכרטיס בלוח הבקרה או באפליקציה של Coinepay.

לפי Conta Azul, תשלום מוצלח בכרטיס מאפשר גישה מיידית. אם אינכם רואים גישה או אישור, בדקו את סטטוס התשלום לפני שתשלחו שוב את בקשת התשלום. הזנת פרטי כרטיס או ניסיון לאשר עסקה אינם מוכיחים כשלעצמם שההרשמה למנוי הושלמה.

אם Conta Azul דוחה את הכרטיס

Conta Azul אינה מפרסמת רשימה מקיפה של הודעות דחייה בעת תשלום על מנוי. הבדיקות שלהלן מתייחסות לאפשרויות נפוצות; הן אינן מזהות את הסיבה לדחייה מסוימת. רשמו את ההודעה המדויקת שמופיעה ובדקו אם העסקה מופיעה ב-Coinepay לפני שתפנו לתמיכה.

יתרה זמינה לא מספקת או הגדרת הוצאה: השוו את היתרה ואת הגדרות הכרטיס הרלוונטיות המוצגות ב-Coinepay לסכום המוצג לתשלום ב-Conta Azul ולהסדר התשלומים. הוסיפו כסף או שנו הגדרה רק אם האפשרות זמינה באפליקציה ומתאימה לרכישה שאתם מתכוונים לבצע. שאלו את התמיכה של Coinepay אם אינכם יכולים להבין מדוע אישור העסקה נכשל.
פרטי החיוב אינם תואמים: בדקו שוב את השם, הכתובת, פרטי החיוב הקשורים ל-CNPJ, מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד CVV. תקנו שגיאות אמיתיות; אל תמציאו פרטי חיוב כדי לגרום לתשלום לעבור.
האימות לא הושלם: אם בתהליך התשלום מוצג שלב אימות של 3-D Secure או אימות אחר, השלימו אותו לפי ההוראות. אם לא מופיעה בקשת אימות, אם פג תוקפה או אם היא נכשלת, שאלו את התמיכה של Coinepay מה קרה לניסיון התשלום בכרטיס. אל תניחו שבכל תהליך תשלום נעשה שימוש באותו אופן אימות.
בדיקות של בית העסק או של האזור: ההרשמה הציבורית ובחירת המסלול של Conta Azul מיועדות לעסקים בעלי CNPJ ברזילאי, ולתשלום בכרטיס חלות דרישות מוצהרות בנוגע לרשת כרטיסי האשראי. אם אתם חושדים שקיימת מגבלה הקשורה לסוג הכרטיס, לרשת הכרטיסים, לאזור שבו הונפק או לזכאות העסק, שאלו את Conta Azul מה נדרש בתהליך התשלום שלה ופנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישות. אל תשנו את המדינה או את פרטי העסק שמסרתם כדי לעקוף בדיקה.

אם הפעילות בכרטיס מופיעה ב-Coinepay אך Conta Azul לא אישרה גישה, שמרו את פרטי העסקה ובקשו משני צוותי התמיכה לבדוק את העניין לפני שתנסו לבצע רכישה נוספת. אם תשלום בכרטיס אינו מתאים, בדקו אילו אמצעי תשלום מוצעים בפועל בתהליך התשלום שלכם ב-Conta Azul; boleto ו-Boleto/Pixleto הן חלופות מתועדות, עם הליכי תשלום שונים.

ניהול הכרטיס, חידוש המנוי או ביטולו בהמשך

כדי לבדוק את פרטי החיוב ב-Conta Azul, עברו אל Configurações e plano → Plano e faturamento. תחת Resumo do plano → Forma de pagamento, בחרו Alterar forma de pagamento כדי להזין כרטיס אשראי. לפי Conta Azul, אמצעי תשלום חדש שנבחר נכנס לתוקף בחידוש הבא ואינו משנה תשלומים שכבר יש לשלם במסגרת התקופה הנוכחית. כרטיס רשום מחויב אוטומטית בעת החידוש. מעבר מכרטיס ל-boleto מחייב פנייה לתמיכה של Conta Azul.

בדקו את תאריך החידוש שלכם והקפידו שאמצעי התשלום הרשום יהיה מעודכן. התנאים של Conta Azul גם מאפשרים לה, לאחר מתן הודעה, להעריך מחדש את שיוך העסק למסלול המבוסס על הכנסות ולחייב את הכרטיס הרשום בהפרש המחיר הנובע מכך. בעמוד המחירים שלה נכתב שהערכה מחדש יכולה להתבצע מדי שלושה חודשים. קראו כל הודעה ובדקו את פרטי המסלול אם הכנסות העסק שלכם משתנות.

אם בכוונתכם להפסיק את החידוש, מנהל מערכת יכול לעבור אל Configurações e plano → Plano e faturamento → Meu Plano → Informações do plano → Cancelar renovação. התנאים של Conta Azul מחייבים הודעה לפחות 15 ימים לפני החידוש הבא; הגישה נמשכת עד סוף התקופה ששולמה. לפי התנאים שלה, ניתן החזר מלא כאשר מבקשים לבטל בתוך שבעה ימים קלנדריים מהרכישה הראשונה, או בתוך תקופת מבצע ארוכה יותר, אם היא חלה. לאחר מכן, ביטול מוקדם אינו מזכה בהחזר לפי המדיניות המוצהרת, ויתרת הסכום שעליו התחייבתם נותרת לתשלום. בדקו את התנאים העדכניים ואת התאריכים בחשבון שלכם לפני שתפעלו.

שירותי הכרטיס של Coinepay מחייבים אימות זהות ואינם זמינים בכל תחום שיפוט. שירותי הנפקת הכרטיסים והכספים ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון. לפרטי הכרטיס או לבירור אישור עסקה שנכשל, השתמשו בלוח הבקרה של Coinepay או באפליקציה, או פנו לתמיכה של Coinepay; לבירור המסלול, החשבונית או סטטוס המנוי שלכם ב-Conta Azul, פנו ל-Conta Azul.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אפשר להתחיל תקופת ניסיון ב-Conta Azul בלי להזין פרטי כרטיס?

Conta Azul מתארת תקופת ניסיון של שלושה ימים ללא צורך בפרטי תשלום. המשך השימוש לאחר תקופת הניסיון מחייב מנוי.

האם Conta Azul תקבל את הכרטיס הווירטואלי שלי של Coinepay?

אל תניחו שכן. Conta Azul מפרטת את רשתות כרטיסי האשראי הנתמכות לתשלום על מנויים; פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישות התשלום, האזור והתשלומים לפני הרכישה.

האם המחיר החודשי המוצג אומר שאפשר לשלם מדי חודש ללא התחייבות לתקופה ארוכה יותר?

לא. Conta Azul מציגה מחירי התחלה במונחים חודשיים לתקופות רבעוניות או שנתיות. בדקו את מלוא ההתחייבות, הסכום הכולל לתשלום ולוח התשלומים בכרטיס לפני האישור.

איפה משנים את הכרטיס המשמש לחידוש המנוי?

ב-Conta Azul, עברו אל Configurações e plano → Plano e faturamento → Resumo do plano → Forma de pagamento → Alterar forma de pagamento. השינוי נכנס לתוקף בחידוש הבא.

מה עליי לעשות אם התשלום מופיע בכרטיס שלי אבל אין לי גישה ב-Conta Azul?

שמרו את פרטי העסקה, בדקו את סטטוס המנוי ופנו לתמיכה של Conta Azul ושל Coinepay לפני שתנסו לשלם שוב.

איך משלמים על Conta Azul באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay