Coinepay | איך לשלם על Adobe Lightroom באמצעות כרטיס וירטואלי

אפשר להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay כדי להזין את פרטי הכרטיס בקופה של Adobe לרכישת Lightroom, אך התשלום כפוף לדרישות התשלום של Adobe ולאישור עסקת הכרטיס. מדריך זה עוסק בבחירת תוכנית, בהכנת הכרטיס, בהשלמת רכישה שהחיוב עליה מתבצע על ידי Adobe ובטיפול בבעיות תשלום נפוצות.

בחירת תוכנית Lightroom המתאימה

התחילו בעמוד הרשמי של תוכניות Lightroom באתר Adobe עבור המדינה שלכם. שם התוכנית חשוב: Adobe מוכרת כמה מינויים הכוללים את Lightroom, עם אפליקציות והתחייבויות תשלום שונות.

Lightroom (1TB) כוללת את Lightroom למחשב, לנייד ולדפדפן, את Lightroom Classic ונפח אחסון של 1 TB.
Photography (1TB) מוסיפה את Photoshop לאפליקציות Lightroom האלה וכוללת נפח אחסון של 1 TB.
Creative Cloud Pro היא תוכנית המינוי האישית של Adobe הכוללת כמה אפליקציות, ובהן Lightroom. Adobe מציגה גם את Creative Cloud Pro for students and teachers, את Lightroom for teams ואת Creative Cloud Pro for teams.

אם נתקלתם בתוכנית Creative Cloud Photography (20GB) בהשוואה ישנה, שימו לב ש-Adobe הפסיקה למכור אותה למנויים חדשים ב-15 בינואר 2025. ייתכן שמנויים קיימים יוכלו להמשיך להחזיק במינוי פעיל. Lightroom Premium שנרכשת מתוך אפליקציה לנייד היא מינוי נפרד, לכן בדקו איזה מוצר ואיזה מוכר מופיעים בקופה לפני הזנת פרטי התשלום.

קראו את תנאי תקופת החיוב באותה תשומת לב שאתם מקדישים לסכום החודשי. תוכנית שנתית בחיוב חודשי היא התחייבות לשנה עם תשלומים חודשיים; היא אינה זהה לתוכנית מחודש לחודש. המחירים, המסים והמבצעים משתנים ממדינה למדינה ועשויים להשתנות לאורך זמן, לכן בדקו בעמוד התמחור הרשמי של Adobe ובסיכום הסופי בקופה את הסכום ותנאי החידוש החלים עליכם.

מה צריך להכין לפני התשלום

חשבון Adobe: היכנסו לחשבון או צרו חשבון עם הפרטים האמיתיים שלכם.
חשבון Coinepay: הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות (KYC) לפני השימוש בשירותי הכרטיס. אפשר לנהל את החשבון בלוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7 או באפליקציית Coinepay לנייד עבור iOS או Android.
פרטי הכרטיס הווירטואלי: עם הנפקת הכרטיס הווירטואלי, Coinepay מספקת מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV. בדקו באפליקציית Coinepay את היתרה הזמינה ואת הגדרות הכרטיס הרלוונטיות לרכישה.
פרטי חיוב מדויקים: הכינו את השם האמיתי, כתובת החיוב והמדינה שלכם. הזינו אותם באופן התואם לפרטי הכרטיס וחשבון Adobe; אל תשתמשו בכתובת מומצאת ואל תבחרו במדינה אחרת כדי לקבל הצעה המיועדת לאזור אחר.

לפי Adobe, המדינה שבה נרכש המינוי חייבת להיות זהה למדינת השימוש העיקרית בו. התוכניות ואפשרויות התשלום אינן זמינות בכל מקום. ודאו ש-Adobe מציעה את התוכנית שבחרתם במקום מגוריכם ושאתם יכולים לעמוד בדרישות התשלום האזוריות שלה. אם בקופה מצוינים סוג כרטיס מתאים או מדינת הנפקה נדרשת, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה לפני הרכישה. אל תניחו שהוא יתקבל בתהליך תשלום מסוים של Adobe.

איך להירשם למינוי ולשלם באתר Adobe

בחרו תוכנית. פתחו את העמוד הרשמי של תוכניות Lightroom באתר Adobe עבור המדינה שלכם. השוו בין Lightroom (1TB),‏ Photography (1TB) או תוכנית מתאימה אחרת הכוללת את Lightroom. בדקו אם האפשרות המוצגת מחויבת מדי חודש במסגרת התחייבות שנתית, משולמת מראש לשנה או מוצעת לתקופה אחרת.
בחרו ב-Buy now או ב-Start free trial. התוכניות המוצגות מציעות תקופת ניסיון של שבעה ימים. לפי Adobe, תקופת ניסיון הופכת למינוי בתשלום אלא אם מבטלים לפני סיומה. בדקו את תאריך הסיום של תקופת הניסיון ואת החיוב המוצג בקופה, ואל תתייחסו לתקופת ניסיון כאל רכישה חד-פעמית ללא תשלום.
היכנסו לחשבון Adobe או צרו חשבון. פעלו לפי ההנחיות של Adobe וודאו שמדינת החשבון ומדינת השימוש העיקרית נכונות.
בדקו את ההזמנה. בדקו את התוכנית המדויקת, תקופת החיוב, המס, הסכום הכולל לתשלום כעת, חיובים עתידיים ותנאי הביטול. אם בכוונתכם לנהל את התשלום בהמשך בהגדרות חשבון Adobe, ודאו ש-Adobe היא המוכרת.
הזינו את פרטי כרטיס Coinepay. אם Adobe מציעה בקופה אפשרות לתשלום בכרטיס, העתיקו מ-Coinepay את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV. הזינו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם. פעלו לפי כל בקשת אימות שמופיעה במהלך התשלום, ולאחר מכן שלחו את ההזמנה פעם אחת בלבד.
ודאו את התוצאה. המתינו לאישור ההזמנה מ-Adobe ובדקו בחשבון Adobe שהתוכנית פעילה. עבור רכישה שהחיוב עליה מתבצע על ידי Adobe, הקבלות נמצאות תחת account.adobe.com → Plans and payment → Orders and invoices. אם לא מתקבל אישור לרכישה בקופה, בדקו את שני החשבונות לפני ניסיון נוסף.

אם יש לכם מינוי קיים שהחיוב עליו מתבצע על ידי Adobe, ייתכן שאינכם צריכים לרכוש תוכנית נוספת. היכנסו אל account.adobe.com → Plans and payment → Change payment כדי להוסיף או לערוך אמצעי תשלום, או לנסות שוב לשלם באמצעותו. השתמשו ב-Manage plan לשינוי התוכנית. אם החיוב על הרכישה מתבצע על ידי Apple או Google, עדכנו את אמצעי התשלום דרך אותה חנות ולא דרך הגדרות החיוב של Adobe.

מה לעשות אם Adobe דוחה את הכרטיס

Adobe עשויה לסמן „billing issue” בעמוד התוכנית או לציין שהתשלום „could not be processed.” דחייה אינה מלמדת כשלעצמה איזו בדיקה נכשלה. עברו על הגורמים הבאים בלי לשלוח שוב ושוב את אותם הפרטים ללא שינוי:

יתרה זמינה לא מספקת: בדקו את הסכום ש-Adobe מנסה לחייב, כולל כל מס חל, והשוו אותו ליתרה הזמינה בכרטיס Coinepay שלכם. בדקו את תקופת התוכנית: להזמנה שנתית בתשלום מראש יש סכום ראשוני שונה מזה של תוכנית שנתית בחיוב חודשי. בדקו באפליקציית Coinepay אפשרויות להוספת כספים והגדרות כרטיס רלוונטיות לפני ניסיון נוסף.
אי-התאמה בכתובת החיוב או בפרטי הכרטיס: בדקו שוב את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV, ותקנו שגיאות הקלדה. השתמשו בשם ובכתובת החיוב האמיתיים שלכם, ובמדינה החלה עליכם בפועל. עבור תוכנית קיימת שהחיוב עליה מתבצע על ידי Adobe, בדקו את אמצעי התשלום השמור תחת Plans and payment → Change payment.
3-D Secure או שלב אימות אחר: אם בקופה נדרש אימות, השלימו אותו בערוץ המוצג. אם תוקף בקשת האימות פג או שהיא נכשלה, חזרו לקופה ופעלו לפי ההנחיות העדכניות. בדקו באפליקציית Coinepay או שאלו את התמיכה של Coinepay אילו אפשרויות אימות חלות על הכרטיס שלכם; אל תניחו שתהליך אימות מסוים זמין.
בדיקות אזור המוכר או התאמת הכרטיס: Adobe מציינת שאי-התאמה בין מדינות היא בעיית תשלום אפשרית, ודורשת שמדינת הרכישה תהיה זהה למדינת השימוש העיקרית. השתמשו במדינה הנכונה שלכם ובדקו את דרישות הכרטיס המוצגות בקופה. אם מופיע כלל הנוגע לסוג הכרטיס או למדינת ההנפקה, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא התאמה לפני ניסיון נוסף. אל תשנו את הכתובת או המיקום שלכם כדי לעקוף את הכלל.
פרטים שפג תוקפם או חסימה של אישור העסקה: בדקו שפרטי הכרטיס השמורים עדכניים. Adobe מציינת גם אמצעי בקרה של בנקים למניעת הונאה וחריגה ממסגרת האשראי כסיבות אפשריות לכישלון תשלום; הדוגמאות האלה אינן קובעות מה גרם לדחייה במקרה שלכם. אם הסיבה עדיין אינה ברורה, שאלו את Adobe על השגיאה בקופה ואת התמיכה של Coinepay על הניסיון לאשר את עסקת הכרטיס.

אם מופיע חיוב אך Adobe אינה מציגה מינוי פעיל, אספו את שעת ההזמנה, הסכום וכל אישור או הודעת שגיאה מ-Adobe לפני הפנייה לתמיכה. הימנעו משיתוף מספר הכרטיס המלא או קוד ה-CVV בהודעה לתמיכה.

ניהול חידוש המינוי או ביטולו ללא הפתעות

עבור מינוי שהחיוב עליו מתבצע על ידי Adobe, עברו אל account.adobe.com → Plans and payment → Manage plan → Cancel your plan → Confirm cancellation. השלימו את כל שלבי האישור ושמרו את תיעוד הביטול. אם Apple,‏ Google או מוכר אחר מחייבים אתכם על המינוי, השתמשו בתהליך הביטול של אותו מוכר.

בדקו את התנאים של Adobe עבור המדינה והתוכנית שלכם לפני הביטול. לפי התנאים ש-Adobe מציינת עבור ארה״ב, רוב התוכניות מזכות בהחזר מלא כאשר מבטלים בתוך 14 ימים מהרכישה הראשונית. לאחר מכן, ביטול תוכנית שנתית בחיוב חודשי עשוי לגרור עמלת סיום מוקדם בגובה 50% מיתרת ההתחייבות החוזית. התנאים עשויים להיות שונים בסוגי תוכניות אחרים ולפי חוקים מקומיים. אם התחלתם תקופת ניסיון של שבעה ימים ואינכם מעוניינים במינוי בתשלום, בטלו לפני שתקופת הניסיון מסתיימת.

שירותי הנפקת הכרטיס והכספים ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון. שירותי Coinepay אינם זמינים בכל תחומי השיפוט, ושירותים הקשורים לנכסים וירטואליים אינם זמינים לתושבי סין היבשתית. לשאלות על הכרטיס או החשבון שלכם, פנו אל התמיכה של Coinepay; לשאלות על תוכנית Lightroom, על חיוב או על תנאי הביטול, פנו אל Adobe.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

איזו תוכנית של Adobe כוללת את Lightroom Classic?

גם Lightroom (1TB) וגם Photography (1TB) כוללות את Lightroom Classic. תוכנית Photography (1TB) כוללת גם את Photoshop.

האם Adobe תחייב אותי לאחר תקופת ניסיון ללא תשלום של Lightroom?

לפי Adobe, תקופת הניסיון שלה בת שבעת הימים הופכת למינוי בתשלום אלא אם מבטלים לפני סיומה. בדקו את התנאים ואת החיוב המוצגים בקופה.

איפה מעדכנים את הכרטיס עבור מינוי Lightroom קיים?

עבור תוכנית שהחיוב עליה מתבצע על ידי Adobe, היכנסו אל account.adobe.com ועברו אל Plans and payment → Change payment. אם Apple או Google מחייבות אתכם, עדכנו את אמצעי התשלום דרך אותה חנות.

למה Adobe דחתה את הכרטיס הווירטואלי שלי מ-Coinepay?

בדקו את היתרה הזמינה, פרטי הכרטיס, כתובת החיוב האמיתית שלכם, כל בקשת אימות ואת הדרישות האזוריות של Adobe. אם הסיבה עדיין אינה ברורה, שאלו את Adobe על השגיאה בקופה ואת התמיכה של Coinepay על הניסיון לאשר את העסקה.

האם אפשר לבטל בכל עת תוכנית Lightroom שנתית בחיוב חודשי?

אפשר לבקש ביטול, אך ייתכן שתחול עמלה. לפי התנאים ש-Adobe מציינת עבור ארה״ב, ביטול לאחר 14 ימים עשוי לגרור עמלת סיום מוקדם בגובה 50% מיתרת ההתחייבות החוזית. בדקו את התנאים החלים על התוכנית והמדינה שלכם.

איך לשלם על Adobe Lightroom באמצעות כרטיס וירטואלי