Coinepay | Comment envoyer de l’argent du Japon vers les Philippines : guide étape par étape

Vous envoyez de l’argent à votre famille, payez un travailleur indépendant à Manille ou réglez un fournisseur aux Philippines ? Coinepay Global Remittance vous permet d’effectuer des transferts internationaux du Japon vers les Philippines, avec une prise en charge de plusieurs devises et des tarifs clairement affichés avant confirmation. Ce guide présente les éléments nécessaires, les modes de versement locaux disponibles et la marche à suivre pour suivre votre transfert du début à la fin.

Coinepay prend en charge les transferts vers les Philippines. Tout se gère depuis le tableau de bord en libre-service, accessible 24 h/24 et 7 j/7, ou depuis l’application Coinepay pour iOS et Google Play. La devise locale à la réception est le peso philippin (PHP).

Avant de commencer : ce dont l’expéditeur a besoin

Pour envoyer de l’argent depuis le Japon, vous devez d’abord disposer d’un compte Coinepay et avoir effectué la vérification d’identité (KYC). Si vous n’êtes pas encore inscrit, créez votre compte et terminez la vérification avant de tenter un envoi.

Un compte Coinepay vérifié — les transferts sont soumis à la vérification d’identité, au contrôle des listes de sanctions et aux réglementations locales.
Le nom légal complet du bénéficiaire, orthographié exactement comme il figure sur son compte bancaire, son profil de portefeuille électronique ou sa pièce d’identité officielle.
Les coordonnées nécessaires au versement pour le mode choisi (voir ci-dessous). Si le nom ne correspond pas à celui du compte, la banque réceptrice peut rejeter et renvoyer le transfert.

Coinepay peut demander des informations justificatives, telles que le motif du transfert ou l’origine de vos fonds. Il s’agit d’une étape normale de conformité qui permet la poursuite du traitement de votre transfert.

Choisir un mode de versement aux Philippines

Coinepay prend en charge les modes de versement locaux courants. Choisissez celui qui convient à votre bénéficiaire, puis rassemblez les informations correspondantes.

Versement sur un compte bancaire

Les fonds sont crédités sur le compte bancaire philippin du bénéficiaire (par exemple auprès de BPI ou de BDO, qui acceptent les crédits sur des comptes en pesos). Pour un versement bancaire, vous aurez généralement besoin des éléments suivants :

Le nom du titulaire du compte et le numéro de compte. La longueur du numéro dépend de la banque : BPI, par exemple, utilise un numéro de compte à 10 chiffres, tandis que d’autres banques et systèmes peuvent accepter une longueur différente.
Le code SWIFT/BIC de la banque réceptrice. Chaque banque possède son propre code : celui de BPI pour les transferts entrants est BOPIPHMM (ou BOPIPHMMXXX). N’utilisez jamais le code SWIFT d’une banque pour envoyer de l’argent vers une autre banque.
L’adresse du bénéficiaire et, si la banque le demande, le nom de l’agence.

Un numéro d’acheminement bancaire, un sort code, un IBAN ou un numéro ABA n’est généralement pas nécessaire pour un versement auprès d’une banque philippine telle que BPI. Suivez toujours les instructions de la banque réceptrice concernant les informations dont elle a besoin.

Portefeuille électronique

Lorsque cette option est prise en charge, vous pouvez effectuer un versement vers des portefeuilles électroniques populaires aux Philippines, comme GCash et Maya. Pour ce type de versement, vous aurez besoin des éléments suivants :

Le fournisseur du portefeuille électronique (GCash ou Maya).
Le numéro de téléphone mobile enregistré qui identifie le portefeuille, généralement avec l’indicatif du pays.
Le nom du titulaire du compte tel qu’il est enregistré sur le portefeuille.

Les fournisseurs de portefeuilles électroniques peuvent imposer des plafonds de réception ou de solde, et un profil non vérifié peut ne pas pouvoir recevoir de versement. Demandez à votre bénéficiaire de vérifier que son portefeuille est vérifié et qu’il respecte ses plafonds avant l’envoi.

Retrait en espèces

Le retrait en espèces permet au bénéficiaire de récupérer les fonds dans un point de retrait participant aux Philippines. Le bénéficiaire a généralement besoin des éléments suivants :

Les informations ou la référence du transfert que vous lui communiquez après l’envoi.
Une pièce d’identité officielle avec photo en cours de validité, portant le même nom que celui du bénéficiaire indiqué sur le transfert.

Les horaires d’ouverture des points de retrait et les vérifications locales peuvent influer sur le moment où les espèces seront disponibles. Communiquez donc la référence à votre bénéficiaire et demandez-lui d’apporter une pièce d’identité au même nom.

Étape par étape : envoyer de l’argent aux Philippines

Ouvrez Coinepay et commencez un transfert. Dans le tableau de bord ou l’application, accédez à Global Remittance et choisissez d’envoyer de l’argent.
Sélectionnez la destination et la devise. Choisissez les Philippines comme destination et la devise dans laquelle vous souhaitez que le bénéficiaire reçoive les fonds (PHP pour un versement local).
Choisissez le mode de versement. Sélectionnez le versement sur compte bancaire, le portefeuille électronique ou le retrait en espèces, puis saisissez les informations du bénéficiaire correspondant à ce mode, exactement comme indiqué ci-dessus.
Saisissez le nom légal complet du bénéficiaire. Il doit correspondre exactement à celui figurant sur son compte, son portefeuille ou sa pièce d’identité.
Vérifiez le taux de change et les frais. Coinepay affiche clairement le taux et les frais avant votre confirmation. Vérifiez le montant que recevra le bénéficiaire ainsi que les informations saisies.
Confirmez le transfert. Si cela vous est demandé, fournissez les informations requises, telles que le motif du transfert ou l’origine des fonds.
Suivez le statut du transfert. Le statut de chaque transfert peut être suivi dans le tableau de bord et l’application. Communiquez la référence à votre bénéficiaire lorsqu’elle est nécessaire pour retirer les fonds ou retrouver le versement.

Règles et obligations déclaratives à connaître

Les transferts internationaux sont contrôlés au regard des listes de sanctions et doivent respecter les réglementations locales au Japon et aux Philippines. Une procédure côté japonais peut exiger une identification de l’expéditeur et des documents (par exemple, le numéro My Number et une pièce d’identité en cours de validité), et les prestataires philippins peuvent exiger que le bénéficiaire effectue une vérification d’identité avant de débloquer les fonds.

La Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) indique qu’aucun plafond de montant ne s’applique aux devises étrangères transférées vers une banque philippine, bien que les banques puissent demander des informations ou des documents dans le cadre de leurs vérifications préalables. Une règle distincte de la BSP limite à 50 000 PHP les transferts électroniques internationaux de pesos philippins eux-mêmes sans autorisation préalable : cette règle concerne le transfert de pesos et ne plafonne pas le versement local que votre bénéficiaire reçoit finalement après conversion. Un envoi dans une devise étrangère, convertie à l’arrivée, évite ce seuil applicable aux transferts de pesos.

Résolution des problèmes

Coordonnées incorrectes du bénéficiaire

Un nom, un numéro de compte ou un code SWIFT/BIC incorrect peut amener la banque réceptrice à rejeter et à renvoyer le transfert. Vérifiez chaque champ à l’aide des informations fournies par le bénéficiaire avant de confirmer. Si vous remarquez une erreur après l’envoi, contactez l’assistance Coinepay dès que possible.

Examen de conformité

Si votre transfert fait l’objet d’un examen, cela signifie généralement qu’une vérification supplémentaire est nécessaire. Répondez rapidement à toute demande concernant le motif du transfert ou l’origine de vos fonds afin que les contrôles puissent être menés à bien.

Retards

Le délai d’approvisionnement, la conversion des devises, les contrôles de sécurité, le traitement par la banque réceptrice ainsi que les week-ends ou les jours fériés dans l’un ou l’autre pays peuvent influer sur le délai de réception. Pour les retraits en espèces et les versements sur portefeuille électronique, des retards peuvent également survenir tant que le bénéficiaire n’a pas effectué la vérification d’identité requise. Suivez le statut dans l’application et tenez votre bénéficiaire informé.

Transferts renvoyés ou rejetés

Une banque peut renvoyer un transfert si le nom ou les coordonnées du compte ne correspondent pas. Un versement sur portefeuille électronique peut être rejeté s’il dépasse le plafond de réception ou de compte fixé par le fournisseur, ou si le profil n’est pas vérifié. Si un transfert est renvoyé, vérifiez les informations avec votre bénéficiaire, corrigez-les et effectuez un nouvel envoi.

Obtenir de l’aide

Si vous ne savez pas quel mode de versement choisir ou quelles informations fournir, contactez l’assistance Coinepay ou passez par notre canal Telegram. Pour consulter d’autres guides, rendez-vous sur le site de Coinepay. Les services sont soumis à leur disponibilité locale et aux exigences réglementaires.

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FAQ

Quels modes de versement puis-je utiliser pour envoyer de l’argent aux Philippines ?

Vous pouvez choisir un versement sur compte bancaire, un portefeuille électronique (comme GCash ou Maya, lorsque cette option est prise en charge) ou un retrait en espèces dans un point participant. Chaque mode nécessite des informations différentes sur le bénéficiaire, que vous saisissez lors de la préparation du transfert dans Coinepay.

Quelles informations sur le bénéficiaire faut-il fournir pour un versement bancaire aux Philippines ?

Vous avez généralement besoin du nom légal complet du titulaire du compte, de son numéro de compte (dont la longueur varie selon la banque : BPI utilise 10 chiffres) et du code SWIFT/BIC de la banque réceptrice. Certaines banques demandent aussi l’adresse du bénéficiaire et le nom de l’agence. Un numéro d’acheminement bancaire ou un IBAN n’est généralement pas nécessaire.

Combien cela coûte-t-il et quel taux de change sera appliqué ?

Coinepay affiche clairement le taux de change exact et les frais avant que vous confirmiez chaque transfert. Vérifiez-les dans l’application ou le tableau de bord, puis confirmez lorsque le montant que recevra votre bénéficiaire vous convient.

Pourquoi mon transfert pourrait-il être retardé ou renvoyé ?

Les causes courantes comprennent un nom de bénéficiaire ou un numéro de compte incorrect, un examen de conformité, les délais d’approvisionnement et de conversion des devises, le traitement bancaire, les week-ends et les jours fériés, ou encore un portefeuille électronique non vérifié ou dont le plafond de réception est dépassé. Consultez le statut dans l’application et répondez rapidement à toute demande.

Dois-je vérifier mon identité pour envoyer de l’argent ?

Oui. Vous devez vous inscrire et effectuer la vérification d’identité (KYC) auprès de Coinepay avant tout envoi. Les transferts sont également soumis au contrôle des listes de sanctions et aux réglementations locales, et Coinepay peut demander des documents concernant, par exemple, le motif du transfert ou l’origine des fonds.

Comment envoyer de l’argent du Japon vers les Philippines : guide étape par étape