Coinepay | Cómo enviar dinero de Japón a Filipinas: guía paso a paso

¿Vas a enviar dinero a tu familia, pagar a un profesional independiente en Manila o saldar una cuenta con un proveedor en Filipinas? Coinepay Global Remittance te permite hacer transferencias internacionales de Japón a Filipinas, con soporte para varias divisas y precios claros antes de confirmar. Esta guía explica qué necesitas, qué métodos de pago locales puedes elegir y cómo seguir tu transferencia de principio a fin.

Coinepay permite enviar transferencias a Filipinas, y puedes gestionarlo todo desde el panel de autoservicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, o desde la aplicación de Coinepay para iOS y Google Play. La moneda local que recibe el destinatario es el peso filipino (PHP).

Antes de empezar: qué necesita quien envía el dinero

Para enviar dinero desde Japón, primero necesitas una cuenta de Coinepay y haber completado la verificación de identidad (KYC). Si aún no te has registrado, crea tu cuenta y completa la verificación antes de intentar enviar dinero.

Una cuenta de Coinepay verificada: las transferencias están sujetas a verificación de identidad, controles respecto de listas de sanciones y normativas locales.
El nombre legal completo del destinatario, escrito exactamente como aparece en su cuenta bancaria, perfil de billetera digital o documento de identidad oficial.
Los datos necesarios para el método de pago que elijas (consulta las opciones más abajo). Si el nombre no coincide con el de la cuenta, el banco receptor puede rechazar y devolver la transferencia.

Coinepay puede solicitar información adicional, como el motivo de la transferencia o el origen de tus fondos. Esto forma parte habitual de los controles de cumplimiento normativo y ayuda a que tu transferencia siga su curso.

Elige un método de pago para Filipinas

Coinepay admite los métodos de pago locales habituales. Elige el que le convenga al destinatario y reúne los datos correspondientes.

Depósito en cuenta bancaria

Los fondos se abonan en la cuenta bancaria del destinatario en Filipinas (por ejemplo, en BPI o BDO, que aceptan abonos en cuentas en pesos). Para un depósito bancario, normalmente necesitarás:

El nombre del titular de la cuenta y el número de cuenta. La longitud del número depende del banco: BPI, por ejemplo, utiliza un número de cuenta de 10 dígitos, mientras que otros bancos y sistemas pueden aceptar una longitud distinta.
El código SWIFT/BIC del banco receptor. Cada banco tiene su propio código: el código de BPI para transferencias entrantes es BOPIPHMM (o BOPIPHMMXXX). Nunca uses el código SWIFT de un banco para enviar dinero a otro banco.
La dirección del destinatario y, si el banco lo solicita, el nombre de la sucursal.

Por lo general, no se necesita un número de ruta bancaria, un sort code, un IBAN ni un número ABA para hacer un depósito en un banco filipino como BPI. Sigue siempre las instrucciones del banco receptor sobre los datos que necesita.

Billetera digital

Donde esté disponible, puedes enviar el pago a billeteras digitales populares en Filipinas, como GCash y Maya. Para este método necesitarás:

El proveedor de la billetera digital (GCash o Maya).
El número de teléfono móvil registrado que identifica la billetera, normalmente con el código de país.
El nombre del titular de la cuenta tal como está registrado en la billetera.

Los proveedores de billeteras digitales pueden establecer límites de recepción o de saldo, y es posible que un perfil no verificado no pueda recibir el pago. Antes de enviar dinero, pide al destinatario que confirme que su billetera está verificada y que no supera sus límites.

Retiro en efectivo

El retiro en efectivo permite al destinatario recoger los fondos en un establecimiento participante en Filipinas. Por lo general, el destinatario necesita:

Los datos o el número de referencia de la transferencia que le facilites después de enviarla.
Un documento de identidad oficial válido con fotografía cuyo nombre coincida con el del destinatario de la transferencia.

El horario de los establecimientos y las comprobaciones locales pueden afectar al momento en que el efectivo esté disponible. Por eso, comparte la referencia con el destinatario y pídele que lleve un documento de identidad que coincida con los datos de la transferencia.

Paso a paso: envía dinero a Filipinas

Abre Coinepay e inicia una transferencia. En el panel o la aplicación, ve a Global Remittance y elige la opción para enviar dinero.
Selecciona el destino y la moneda. Elige Filipinas como destino y la moneda en la que quieres que el destinatario reciba el dinero (PHP para un pago local).
Elige el método de pago. Selecciona depósito bancario, billetera digital o retiro en efectivo e introduce los datos del destinatario correspondientes a ese método exactamente como se indica más arriba.
Introduce el nombre legal completo del destinatario. Debe coincidir exactamente con el de su cuenta, billetera digital o documento de identidad.
Revisa el tipo de cambio y las comisiones. Coinepay muestra claramente el tipo de cambio y las comisiones antes de que confirmes. Comprueba el importe que recibirá el destinatario y los datos que has introducido.
Confirma la transferencia. Si se te solicita, proporciona la información requerida, como el motivo de la transferencia o el origen de los fondos.
Sigue el estado. Puedes consultar el estado de cada transferencia en el panel y en la aplicación. Comparte la referencia con el destinatario cuando la necesite para retirar el efectivo o identificar el depósito.

Normas y requisitos de información que debes tener en cuenta

Las transferencias internacionales se contrastan con listas de sanciones y deben cumplir la normativa local tanto en Japón como en Filipinas. Los trámites en Japón pueden exigir la identificación del remitente y documentación (por ejemplo, My Number y un documento de identidad válido), y los proveedores filipinos pueden exigir que el destinatario complete la verificación de identidad antes de entregar los fondos.

El Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) señala que no se aplica ningún límite de importe a las remesas de moneda extranjera recibidas en un banco filipino, aunque los bancos pueden solicitar información o documentos para sus comprobaciones de diligencia debida. Otra norma del BSP limita a 50.000 PHP las remesas electrónicas transfronterizas de pesos filipinos sin autorización previa: esta norma se refiere al envío de pesos, no establece un límite para el pago local que finalmente recibe el destinatario tras la conversión. Enviar dinero en una moneda extranjera para convertirlo a su llegada evita ese umbral aplicable a las remesas de pesos.

Solución de problemas

Datos incorrectos del destinatario

Un nombre, número de cuenta o código SWIFT/BIC incorrecto puede hacer que el banco receptor rechace y devuelva la transferencia. Comprueba todos los campos con los datos del destinatario antes de confirmar. Si detectas un error después de enviar el dinero, ponte en contacto con el equipo de soporte de Coinepay lo antes posible.

Revisión de cumplimiento normativo

Si tu transferencia queda pendiente de revisión, normalmente significa que se necesita una verificación adicional. Responde cuanto antes a cualquier solicitud de información sobre el motivo de la transferencia o el origen de tus fondos para que puedan completarse los controles.

Retrasos

El tiempo necesario para aportar los fondos, la conversión de divisas, los controles de seguridad, el procesamiento del banco receptor y los fines de semana o festivos en cualquiera de los dos países pueden afectar a la entrega. En los retiros en efectivo y los pagos a billeteras digitales también puede haber retrasos hasta que el destinatario complete la identificación requerida. Consulta el estado en la aplicación y mantén informado al destinatario.

Transferencias devueltas o rechazadas

Un banco puede devolver una transferencia si el nombre o los datos de la cuenta no coinciden. Un pago a una billetera digital puede rechazarse si supera el límite de recepción o de la cuenta establecido por el proveedor, o si el perfil no está verificado. Si se devuelve una transferencia, comprueba los datos con el destinatario, corrígelos y vuelve a enviarla.

Obtén ayuda

Si no sabes qué método de pago elegir o qué datos utilizar, ponte en contacto con el equipo de soporte de Coinepay o escribe en nuestro canal de Telegram. Encontrarás más guías en el sitio web de Coinepay. Los servicios están sujetos a la disponibilidad local y a los requisitos normativos.

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Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago puedo usar para enviar dinero a Filipinas?

Puedes elegir entre depósito en cuenta bancaria, billetera digital (como GCash o Maya, donde estén disponibles) o retiro en efectivo en establecimientos participantes. Cada método requiere datos distintos del destinatario, que introducirás al configurar la transferencia en Coinepay.

¿Qué datos del destinatario necesito para hacer un depósito bancario en Filipinas?

Normalmente necesitas el nombre legal completo del titular de la cuenta, su número de cuenta (la longitud varía según el banco; BPI utiliza 10 dígitos) y el código SWIFT/BIC del banco receptor. Algunos bancos también solicitan la dirección del destinatario y el nombre de la sucursal. Por lo general, no se necesita un número de ruta bancaria ni un IBAN.

¿Cuánto cuesta y qué tipo de cambio obtendré?

Coinepay muestra claramente el tipo de cambio exacto y las comisiones antes de que confirmes cada transferencia. Revísalos en la aplicación o el panel y confirma cuando estés conforme con el importe que recibirá el destinatario.

¿Por qué puede retrasarse o devolverse mi transferencia?

Entre las causas habituales se encuentran un nombre o número de cuenta incorrecto del destinatario, las revisiones de cumplimiento normativo, los tiempos necesarios para aportar los fondos y convertir la moneda, el procesamiento bancario, los fines de semana y festivos, o una billetera digital no verificada o que supera su límite de recepción. Consulta el estado en la aplicación y responde rápidamente a cualquier solicitud.

¿Tengo que verificar mi identidad para enviar dinero?

Sí. Debes registrarte y completar la verificación de identidad (KYC) con Coinepay antes de enviar dinero. Las transferencias también están sujetas a controles respecto de listas de sanciones y a normativas locales, y Coinepay puede solicitar documentos relativos al motivo de la transferencia o al origen de los fondos.

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