Coinepay | Comment envoyer de l’argent de l’Australie vers la Chine : guide étape par étape

Envoyer de l’argent de l’Australie vers la Chine continentale est un besoin courant, que ce soit pour aider sa famille, payer un fournisseur ou régler une facture. Avec Coinepay Global Remittance, vous pouvez le faire depuis votre tableau de bord en libre-service ou l’application mobile. Le taux de change et les frais sont clairement indiqués avant votre confirmation. Ce guide présente les informations nécessaires, les modes de réception locaux disponibles et la façon de suivre votre transfert de l’Australie vers la Chine.

Avant de commencer : ce dont l’expéditeur a besoin

Pour effectuer un transfert, vous devez disposer d’un compte Coinepay et avoir terminé la vérification d’identité (KYC). Vous devez utiliser votre véritable identité et vos coordonnées de facturation réelles : chaque transfert est soumis à une vérification d’identité, à un contrôle des sanctions et aux réglementations locales. Coinepay peut demander des documents concernant, par exemple, l’objet du paiement ou l’origine des fonds.

Vous aurez également besoin des coordonnées exactes de la personne ou de l’entreprise qui reçoit l’argent en Chine. Demandez-les directement au bénéficiaire avant de commencer, car une petite erreur peut retarder le paiement ou entraîner son retour :

Le nom légal complet du bénéficiaire, exactement tel qu’il figure auprès de sa banque ou de son fournisseur de portefeuille électronique. La concordance du nom est particulièrement importante pour les paiements à destination de la Chine.
Les informations nécessaires au mode de réception choisi (voir ci-dessous).
L’adresse du bénéficiaire et l’objet du transfert peuvent également être demandés.

Devise locale et coordonnées de réception en Chine

La monnaie locale de la Chine est le renminbi, également appelé yuan, dont le code est CNY. Les transferts envoyés depuis l’Australie sont généralement financés en dollars australiens (AUD) et versés en CNY. Coinepay permet les transferts multidevises, et le montant, le taux et les frais sont affichés avant votre confirmation.

Une particularité de la Chine : la Chine continentale ne dispose d’aucun format IBAN national dans le registre SWIFT. N’inventez pas d’IBAN et n’en utilisez pas un à la place du numéro de compte bancaire réel du bénéficiaire. De même, les codes utilisés dans d’autres pays (comme l’IFSC, le CLABE, les numéros de routage américains ou les codes BSB australiens) ne sont pas utilisés pour le compte destinataire chinois. Utilisez toujours exactement les coordonnées fournies par la banque destinataire.

Modes de réception disponibles

Coinepay propose le dépôt sur compte bancaire, les portefeuilles mobiles et le retrait en espèces. Les options disponibles pour un transfert donné dépendent du bénéficiaire et du corridor de transfert. Convenez donc du mode de réception avec votre bénéficiaire avant de recueillir ses coordonnées.

Dépôt sur compte bancaire

Pour un dépôt sur un compte bancaire chinois, vous aurez généralement besoin des informations suivantes :

Le nom du bénéficiaire exactement tel qu’il figure auprès de sa banque.
Son numéro de compte bancaire (pas un IBAN).
Le nom de la banque destinataire et les coordonnées de l’agence concernée.
Pour un virement international, le code SWIFT/BIC de la banque destinataire. Les grandes banques, comme Bank of China, publient des codes SWIFT différents selon leurs agences en Chine continentale. Vérifiez donc le code exact auprès de l’agence du bénéficiaire.

Certains corridors de transfert peuvent également nécessiter un code CNAPS, un identifiant de compensation bancaire chinois, ou les coordonnées d’une banque intermédiaire. Ces informations ne sont pas requises pour tous les corridors ; l’application vous indiquera les champs à remplir.

Portefeuilles mobiles

Les principaux portefeuilles électroniques en Chine sont Alipay et Weixin/WeChat Pay. Les versements sur portefeuille utilisent d’autres identifiants que les dépôts bancaires : généralement, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail du bénéficiaire enregistrés auprès du portefeuille. Le nom associé au portefeuille doit correspondre au nom légal du bénéficiaire. Coinepay prend également en charge d’autres portefeuilles locaux dans son réseau mondial (par exemple UPI, GCash, Maya, M-Pesa, bKash, JazzCash et GoPay dans d’autres pays), mais pour la Chine, les options pertinentes sont les portefeuilles locaux affichés au moment de confirmer le transfert.

Retrait en espèces

Lorsque le retrait en espèces est proposé pour la Chine, le bénéficiaire récupère les fonds en présentant une pièce d’identité dont le nom correspond à celui indiqué sur le transfert. Veillez à saisir le nom exactement tel qu’il figure sur sa pièce d’identité, faute de quoi le point de retrait peut refuser de remettre l’argent.

Envoyer le transfert étape par étape

Connectez-vous et démarrez un transfert. Ouvrez l’application ou le tableau de bord Coinepay et choisissez d’envoyer de l’argent. Si vous n’êtes pas encore inscrit, vous pouvez d’abord créer un compte et terminer la vérification.
Choisissez le pays de destination et les devises. Sélectionnez la Chine comme destination, puis définissez la devise d’envoi (généralement l’AUD) et la devise de versement (le CNY).
Sélectionnez un mode de réception. Choisissez le dépôt bancaire, un portefeuille mobile ou le retrait en espèces, puis saisissez les informations requises pour ce mode.
Saisissez les coordonnées du bénéficiaire. Indiquez le nom légal complet et les informations nécessaires au versement exactement tels qu’ils vous ont été communiqués. Vérifiez chaque chiffre du numéro de compte et chaque caractère du nom.
Vérifiez le taux de change et les frais. Coinepay affiche le taux, les frais et le montant que recevra le bénéficiaire avant votre confirmation. Examinez attentivement cet écran.
Confirmez le transfert. Une fois les informations vérifiées, confirmez. L’objet du paiement ou des justificatifs peuvent vous être demandés dans le cadre des contrôles de conformité.
Suivez son statut. Vous pouvez suivre le statut de chaque transfert dans l’application, de sa soumission jusqu’à sa réception.

Points à prendre en compte pour le bénéficiaire en Chine

Quelques points généraux permettent d’éviter les mauvaises surprises pour le bénéficiaire. Les personnes recevant pour la première fois un transfert sur leur compte bancaire peuvent devoir faire vérifier leur identité et l’objet du transfert avant que les fonds soient mis à leur disposition. Pour les fonds reçus de l’étranger, les banques chinoises recueillent et déclarent les informations de base sur la transaction. Certaines conversions en yuans peuvent également nécessiter que le bénéficiaire fournisse des justificatifs, selon les règles locales. Il s’agit d’exigences locales habituelles : encouragez votre bénéficiaire à répondre rapidement à toute demande de sa banque ou de son fournisseur de portefeuille électronique afin de ne pas retarder la mise à disposition des fonds.

Résolution des problèmes : retards, vérifications et retours de fonds

Coordonnées du bénéficiaire incorrectes ou incomplètes

Les erreurs dans les noms, numéros de compte, identifiants bancaires ou adresses sont les causes les plus fréquentes d’enquête, de retard ou de retour des fonds. Si vous repérez une erreur après l’envoi, contactez l’assistance Coinepay dès que possible. Si un transfert est retourné, les fonds sont généralement remboursés une fois leur réception confirmée ; le taux appliqué au retour peut être différent du taux initial.

Examen de conformité

Les transferts peuvent être suspendus pendant que Coinepay procède à la vérification d’identité, au contrôle des sanctions ou à l’examen de l’objet du paiement et de l’origine des fonds. Fournissez rapidement et avec exactitude tout document demandé pour faciliter la conclusion de l’examen. Ne fractionnez jamais un transfert, ne faites jamais appel à un tiers et n’entreprenez aucune démarche visant à éviter ces contrôles.

Versement sur portefeuille ou retrait non effectué à temps

Pour un versement sur portefeuille, le bénéficiaire peut devoir terminer la vérification de son portefeuille ou y associer une carte dans un délai donné. S’il ne le fait pas, le transfert peut être annulé et les fonds retournés. Assurez-vous que votre bénéficiaire est prêt à recevoir les fonds et dispose d’un portefeuille vérifié avant l’envoi.

Retards d’ordre général

Les horaires de traitement, les décalages horaires, les banques intermédiaires, les contrôles réglementaires et l’impossibilité pour une banque destinataire d’accepter un mode de versement donné peuvent tous influer sur les délais. Vérifiez d’abord le statut dans votre tableau de bord Coinepay. Si le transfert semble bloqué ou si vous avez des questions, contactez l’assistance.

Important : où Coinepay peut envoyer de l’argent et où il ne le peut pas

Coinepay envoie de l’argent vers tous les pays et régions, à l’exception de ceux soumis à des sanctions globales (comme Cuba, l’Iran, la Corée du Nord, la Syrie et les régions occupées de l’Ukraine), et ne fournit pas de services aux personnes visées par des sanctions. La Chine continentale est prise en charge. Notez que les services liés aux actifs virtuels ne sont pas accessibles aux résidents de Chine continentale et que certains services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions. Vous pouvez tout gérer depuis le tableau de bord Coinepay ou l’application mobile pour iOS et Android.

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FAQ

De quelles informations ai-je besoin pour envoyer de l’argent sur un compte bancaire en Chine ?

Vous avez besoin du nom du bénéficiaire exactement tel qu’il figure auprès de sa banque, de son numéro de compte bancaire réel (la Chine n’utilise pas d’IBAN), du nom de la banque destinataire et de son agence, ainsi que du code SWIFT/BIC de la banque pour un virement international. Certains corridors de transfert peuvent aussi nécessiter un code CNAPS. Ne saisissez que les informations demandées par l’application pour le corridor choisi.

Puis-je envoyer de l’argent vers Alipay ou WeChat Pay en Chine avec Coinepay ?

Coinepay permet les versements sur portefeuille mobile, et les principaux portefeuilles en Chine sont Alipay et Weixin/WeChat Pay. Ces versements utilisent le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail du bénéficiaire enregistrés auprès du portefeuille, plutôt qu’un numéro de compte bancaire. La disponibilité dépend du bénéficiaire et du corridor de transfert : vérifiez l’option affichée au moment de confirmer le transfert et assurez-vous que le portefeuille du bénéficiaire est vérifié.

Combien cela coûte-t-il et quel taux de change obtiendrai-je ?

Coinepay affiche le taux de change, les frais et le montant que recevra votre bénéficiaire avant la confirmation du transfert. Vérifiez cet écran dans l’application à chaque transfert, car les taux et les frais sont indiqués pour chaque transfert.

Pourquoi mon transfert vers la Chine prend-il plus de temps que prévu ?

Les causes courantes comprennent des coordonnées du bénéficiaire incorrectes, la nécessité pour un nouveau bénéficiaire de faire vérifier son identité ou l’objet du transfert, un examen de conformité, les décalages horaires et les différences d’horaires de traitement, ou encore l’intervention de banques intermédiaires. Vérifiez le statut dans votre tableau de bord et contactez l’assistance Coinepay si le transfert semble bloqué.

Le bénéficiaire en Chine devra-t-il fournir des documents ?

C’est possible. Les banques chinoises recueillent et déclarent les informations de base sur les transactions. Selon les règles locales, les nouveaux bénéficiaires ou certaines conversions en yuans peuvent nécessiter une vérification d’identité ou des justificatifs. Demandez à votre bénéficiaire de répondre rapidement à toute demande de sa banque ou de son fournisseur de portefeuille électronique.

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