يحتاج كثيرون إلى إرسال الأموال من أستراليا إلى الصين القارية، سواء لدعم الأسرة أو الدفع لمورّد أو تسوية فاتورة. مع خدمة Coinepay Global Remittance، يمكنك إجراء ذلك من لوحة التحكم للخدمة الذاتية أو تطبيق الهاتف، مع عرض سعر الصرف والرسوم بوضوح قبل التأكيد. يشرح هذا الدليل ما تحتاج إليه، وطرق الاستلام المحلية التي يمكنك اختيارها، وكيفية تتبع حوالتك من أستراليا إلى الصين.
قبل أن تبدأ: ما يحتاج إليه المُرسِل
لإرسال حوالة، تحتاج إلى حساب Coinepay أكملت فيه التحقق من الهوية (KYC). يجب أن تستخدم هويتك الحقيقية وبيانات الفوترة الحقيقية الخاصة بك؛ فكل حوالة تخضع للتحقق من الهوية وفحص العقوبات واللوائح المحلية، وقد تطلب Coinepay مستندات تتعلق بالغرض من الدفع أو مصدر الأموال.
ستحتاج أيضًا إلى بيانات دقيقة للشخص أو الشركة التي ستتلقى الأموال في الصين. احصل على هذه البيانات من المستلِم مباشرة قبل البدء، لأن أي خطأ صغير قد يؤخر الدفعة أو يؤدي إلى إرجاعها:
- الاسم القانوني الكامل للمستلِم كما هو مسجل تمامًا لدى بنكه أو مزوّد محفظته. وتكتسب مطابقة الاسم أهمية خاصة للمدفوعات المرسلة إلى الصين.
- بيانات الاستلام الخاصة بالطريقة التي تختارها (انظر أدناه).
- قد يُطلب أيضًا عنوان المستلِم والغرض من الحوالة.
العملة المحلية وبيانات الاستلام في الصين
العملة المحلية في الصين هي الرنمينبي، وتُسمّى أيضًا اليوان، ورمزها CNY. وعادةً ما تُموَّل الأموال المرسلة من أستراليا بالدولار الأسترالي (AUD) وتُصرف باليوان الصيني. تدعم Coinepay الحوالات متعددة العملات، ويُعرض المبلغ وسعر الصرف والرسوم قبل التأكيد.
هناك نقطة خاصة بالصين: لا يوجد في الصين القارية تنسيق وطني لرقم IBAN في سجل SWIFT. لا تُنشئ رقم IBAN أو تستخدمه بديلًا؛ استخدم رقم الحساب المصرفي الفعلي للمستلِم. كذلك، لا تُستخدم في حساب الاستلام الصيني الرموز المعتمدة في بلدان أخرى (مثل IFSC أو CLABE أو أرقام التوجيه المصرفي الأمريكية أو رموز BSB الأسترالية). استخدم دائمًا البيانات التي يقدمها البنك المستلِم كما هي تمامًا.
طرق الاستلام التي يمكنك اختيارها
تدعم Coinepay الإيداع في الحسابات المصرفية والمحافظ الإلكترونية والاستلام النقدي. وتعتمد الخيارات المتاحة لكل حوالة على المستلِم ومسار الحوالة، لذا أكّد طريقة الاستلام مع المستلِم قبل جمع بياناته.
الإيداع في حساب مصرفي
للإيداع في حساب مصرفي صيني، ستحتاج عمومًا إلى:
- اسم المستلِم كما هو مسجل تمامًا لدى البنك.
- رقم حسابه المصرفي (وليس رقم IBAN).
- اسم البنك المستلِم وبيانات الفرع المعني.
- في حالة التحويل المصرفي الدولي، رمز SWIFT/BIC للبنك المستلِم. تنشر بنوك كبيرة، مثل Bank of China، رموز SWIFT مختلفة لفروعها المختلفة في الصين القارية، لذا تأكد من الرمز الصحيح لدى فرع المستلِم.
قد تتطلب بعض مسارات الحوالات أيضًا رمز CNAPS، وهو معرّف مقاصة مصرفية صيني، أو بيانات البنك الوسيط. ويتوقف اشتراط هذه البيانات على مسار الحوالة؛ وسيُطلعك التطبيق على الحقول التي عليك إكمالها.
المحافظ الإلكترونية
أبرز المحافظ في الصين هما Alipay وWeixin/WeChat Pay. تستخدم المدفوعات إلى المحافظ معرّفات تختلف عن بيانات الإيداع المصرفي، وعادةً ما تكون رقم هاتف المستلِم أو بريده الإلكتروني المسجّل لدى المحفظة. وينبغي أن يطابق الاسم المسجّل على المحفظة الاسم القانوني للمستلِم. تدعم Coinepay أيضًا محافظ محلية أخرى ضمن شبكتها العالمية (مثل UPI وGCash وMaya وM-Pesa وbKash وJazzCash وGoPay في بلدان أخرى)، لكن الخيارات ذات الصلة بالصين هي المحافظ المحلية المعروضة عند إتمام العملية.
الاستلام النقدي
عندما يكون الاستلام النقدي متاحًا في الصين، يستلم المستلِم الأموال باستخدام وثيقة هوية يطابق الاسم الوارد فيها الاسم المسجّل في الحوالة. تأكد من كتابة الاسم كما يظهر تمامًا في وثيقة هوية المستلِم، وإلا فقد ترفض جهة الاستلام تسليم الأموال.
إرسال الحوالة خطوة بخطوة
- سجّل الدخول وابدأ حوالة. افتح تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم واختر إرسال الأموال. إذا لم تكن قد سجّلت بعد، فيمكنك إنشاء حساب وإكمال التحقق أولًا.
- اختر الوجهة والعملة. اختر الصين وجهةً للحوالة، وحدد عملة الإرسال (عادةً AUD) وعملة الاستلام (CNY).
- اختر طريقة الاستلام. اختر الإيداع المصرفي أو محفظة إلكترونية أو الاستلام النقدي، ثم أدخل البيانات التي تتطلبها الطريقة.
- أدخل بيانات المستلِم. اكتب الاسم القانوني الكامل وبيانات الاستلام كما قُدّمت لك تمامًا. راجع كل رقم في رقم الحساب وكل حرف في الاسم.
- راجع سعر الصرف والرسوم. تعرض Coinepay سعر الصرف والرسوم والمبلغ الذي سيتلقاه المستلِم قبل التأكيد. راجع هذه الشاشة بعناية.
- أكّد الحوالة. بعد التأكد من صحة التفاصيل، أكّد الحوالة. قد يُطلب منك تحديد الغرض من الدفع أو تقديم مستندات داعمة ضمن فحوصات الامتثال.
- تتبّع الحالة. يمكنك تتبع حالة كل حوالة في التطبيق، من تقديمها حتى تسليمها.
اعتبارات تخص المستلِم في الصين
تساعد بعض النقاط العامة على تجنّب المفاجآت من جانب المستلِم. فقد يحتاج من يتلقى إيداعًا مصرفيًا للمرة الأولى إلى إثبات هويته والغرض من الحوالة قبل إتاحة المبلغ المودَع. وبالنسبة إلى الأموال الواردة عبر الحدود، تجمع البنوك الصينية معلومات المعاملة الأساسية وتبلّغ عنها، وقد تتطلب بعض عمليات التحويل إلى اليوان من المستلِم تقديم مستندات داعمة وفقًا للقواعد المحلية. هذه متطلبات محلية معتادة؛ لذا شجّع المستلِم على الرد سريعًا على أي طلب من بنكه أو مزوّد محفظته حتى لا يتأخر صرف الأموال.
حل المشكلات: التأخير والمراجعات وإرجاع الحوالات
بيانات المستلِم غير الصحيحة أو غير المكتملة
تُعد الأخطاء في الأسماء أو أرقام الحسابات أو معرّفات البنوك أو العناوين من أكثر أسباب التحقيق في الحوالة أو تأخيرها أو إرجاعها شيوعًا. إذا لاحظت خطأً بعد تقديم الحوالة، فتواصل مع دعم Coinepay في أقرب وقت ممكن. إذا أُرجعت الحوالة، فستُعاد الأموال عمومًا بعد تأكيد استلامها؛ وقد يختلف سعر الصرف المطبّق عند الإرجاع عن السعر الأصلي.
مراجعة الامتثال
قد تُعلَّق الحوالات مؤقتًا ريثما تُكمل Coinepay التحقق من الهوية أو فحص العقوبات أو مراجعة الغرض من الدفع ومصدر الأموال. قدّم أي مستندات مطلوبة بسرعة ودقة للمساعدة في إتمام المراجعة. لا تقسّم الحوالة أبدًا، ولا تستخدم طرفًا ثالثًا، ولا تتخذ أي إجراء يهدف إلى تجنّب هذه الفحوصات.
عدم إكمال الاستلام عبر المحفظة أو الاستلام النقدي في الوقت المحدد
بالنسبة إلى المدفوعات إلى المحافظ، قد يحتاج المستلِم إلى إكمال التحقق من المحفظة أو ربط بطاقة بها خلال مهلة محددة؛ وإذا لم يفعل، فقد تُلغى الحوالة وتُعاد الأموال. تأكد من أن المستلِم مستعد لتلقي الأموال وأن محفظته موثَّقة قبل الإرسال.
التأخير عمومًا
قد تؤثر ساعات المعالجة وفروق التوقيت والبنوك الوسيطة والفحوصات التنظيمية وعدم قدرة البنك المستلِم على قبول طريقة استلام معينة في وقت إتمام الحوالة. تحقق أولًا من الحالة في لوحة تحكم Coinepay؛ وإذا بدا أن الحوالة متوقفة أو كانت لديك أسئلة، فتواصل مع الدعم.
مهم: الوجهات التي يمكن لـ Coinepay الإرسال إليها وتلك التي لا يمكنها الإرسال إليها
ترسل Coinepay الأموال إلى جميع البلدان والمناطق باستثناء الخاضعة لعقوبات شاملة (مثل كوبا وإيران وكوريا الشمالية وسوريا والمناطق المحتلة من أوكرانيا)، ولا تقدم خدماتها للأشخاص الخاضعين للعقوبات. الصين القارية وجهة مدعومة. يُرجى العلم أن الخدمات المتعلقة بالأصول الافتراضية غير متاحة للمقيمين في الصين القارية، وأن بعض الخدمات غير متاحة في جميع الولايات القضائية. يمكنك إدارة كل شيء من لوحة تحكم Coinepay أو تطبيق الهاتف لنظامَي iOS وAndroid.
احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء
الأسئلة الشائعة
ما البيانات التي أحتاج إليها لإرسال الأموال إلى حساب مصرفي في الصين؟
تحتاج إلى اسم المستلِم كما هو مسجل تمامًا لدى بنكه، ورقم حسابه المصرفي الفعلي (لا يوجد رقم IBAN في الصين)، واسم البنك المستلِم وفرعه، ورمز SWIFT/BIC للبنك في حالة التحويل المصرفي الدولي. قد تتطلب بعض مسارات الحوالات أيضًا رمز CNAPS. أدخل فقط البيانات التي يطلبها التطبيق لمسار الحوالة الذي اخترته.
هل يمكنني إرسال الأموال إلى Alipay أو WeChat Pay في الصين عبر Coinepay؟
تدعم Coinepay المدفوعات إلى المحافظ الإلكترونية، وأبرز المحافظ في الصين هما Alipay وWeixin/WeChat Pay. تستخدم المدفوعات إلى المحافظ رقم هاتف المستلِم أو بريده الإلكتروني المسجّل بدلًا من رقم حساب مصرفي. تعتمد الإتاحة على المستلِم ومسار الحوالة، لذا تحقق من الخيار المعروض عند إتمام العملية وتأكد من أن محفظة المستلِم موثَّقة.
كم تبلغ التكلفة وما سعر الصرف الذي سأحصل عليه؟
تعرض Coinepay سعر الصرف والرسوم والمبلغ الذي سيتلقاه المستلِم قبل تأكيد الحوالة. راجع هذه الشاشة في التطبيق في كل مرة، لأن أسعار الصرف والرسوم تُعرض لكل حوالة على حدة.
لماذا تستغرق حوالتي إلى الصين وقتًا أطول من المتوقع؟
تشمل الأسباب الشائعة عدم صحة بيانات المستلِم، أو حاجة المستلِم الذي يتلقى حوالة للمرة الأولى إلى إثبات هويته أو الغرض من الحوالة، أو مراجعة الامتثال، أو فروق التوقيت وساعات المعالجة، أو البنوك الوسيطة. تحقق من الحالة في لوحة التحكم وتواصل مع دعم Coinepay إذا بدا أن الحوالة متوقفة.
هل سيحتاج المستلِم في الصين إلى تقديم أي مستندات؟
ربما. تجمع البنوك الصينية معلومات المعاملة الأساسية وتبلّغ عنها، وقد يُطلب من المستلِمين لأول مرة أو عند إجراء بعض عمليات التحويل إلى اليوان إثبات الهوية أو تقديم مستندات داعمة بموجب القواعد المحلية. اطلب من المستلِم الرد سريعًا على أي طلب من بنكه أو مزوّد محفظته.
أدلة ذات صلة
- كيفية إرسال الأموال إلى فيتنام من كوريا الجنوبية: دليل خطوة بخطوة
- كيفية إرسال الأموال من ماليزيا إلى إندونيسيا باستخدام Coinepay
- كيفية إرسال الأموال من ماليزيا إلى نيبال: دليل خطوة بخطوة
- كيفية إرسال الأموال من كوريا الجنوبية إلى الفلبين: دليل خطوة بخطوة
- كيفية إرسال الأموال إلى بنغلاديش من ماليزيا باستخدام Coinepay
- كيفية إرسال الأموال إلى فيتنام من اليابان باستخدام Coinepay
