Besoin de plus d'espace pour vos sauvegardes de photos ? Google Photos ne dispose pas d'un abonnement de stockage distinct : vous achetez un forfait Google One, dont le stockage est partagé entre Photos, Google Drive et Gmail. Ce guide explique comment choisir un forfait, tenter un paiement avec une carte virtuelle Coinepay et gérer un paiement refusé. L'acceptation de la carte dépend des exigences de Google pour votre pays de facturation et votre canal de paiement ; vérifiez donc ces exigences avant de compter sur la carte.
Ce dont vous avez besoin avant de vous abonner
- Un compte Google personnel. Connectez-vous au compte dont vous souhaitez augmenter l'espace de stockage Photos. Les abonnements Google One ne sont pas disponibles pour les comptes Workspace.
- Un forfait disponible dans votre région. Un compte Google inclut gratuitement jusqu'à 15 Go de stockage partagé. La disponibilité de Google One suit le pays ou la région Google Play, et certains forfaits et fonctionnalités d'IA font l'objet de restrictions régionales ou d'âge supplémentaires.
- Un compte Coinepay prêt à l'emploi. Inscrivez-vous auprès de Coinepay et effectuez la vérification d'identité avant d'utiliser les services de carte. Vous pouvez gérer votre carte dans l'application Coinepay ou le tableau de bord en libre-service 24h/24 et 7j/7 ; la carte virtuelle fournit un numéro de carte, une date d'expiration et un CVV.
- Des informations de paiement exactes. Utilisez votre véritable identité et adresse de facturation. Vérifiez les fonds disponibles de la carte, sa date d'expiration et tous les paramètres de carte applicables dans Coinepay avant de passer au paiement. Vous pouvez télécharger l'application iOS ou télécharger l'application Android si vous préférez gérer votre carte sur votre téléphone.
Vérifiez d'abord l'éligibilité de la carte : les directives de paiement de Google Play pour les États-Unis indiquent que les cartes de crédit virtuelles ne sont pas prises en charge. Les options de paiement et l'acceptation des cartes varient selon le pays de facturation et le canal d'achat. Ne présumez pas qu'une carte virtuelle sera éligible pour votre paiement particulier. Contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond à l'exigence applicable avant d'acheter, et examinez les options de paiement affichées par Google pour votre compte.
Choisissez l'espace de stockage Google One dont vous avez besoin
Google propose Basic (100 Go), Standard (200 Go), Google AI Plus (400 Go ou 2 To, selon le forfait spécifique), Google AI Pro (5 To), et Google AI Ultra 5x (20 To) ou 20x (30 To). Lite (30 Go) n'est proposé que dans certains pays. Il s'agit de quantités de stockage totales partagées entre Google Photos, Drive et Gmail, et non d'un stockage supplémentaire réservé exclusivement à Photos.
Pour un achat axé sur le stockage, comparez la capacité dont vous avez besoin avec les fonctionnalités affichées pour chaque forfait, plutôt que de présumer qu'un forfait IA plus important est nécessaire pour la sauvegarde de photos. Les forfaits, les périodes de facturation et les prix peuvent varier selon la région et le canal de paiement. Consultez la page officielle des tarifs de Google One et l'écran de paiement final pour connaître votre prix réel et votre date de paiement ; un prix intégré à l'App Store n'est pas nécessairement le prix sur le paiement web de Google.
Comment s'abonner sur le web avec une carte virtuelle Coinepay
- Préparez la carte. Dans Coinepay, vérifiez que votre carte dispose de fonds disponibles suffisants pour le montant que Google facturera. Ayez son numéro de carte, sa date d'expiration et son CVV à portée de main. Vérifiez les informations de facturation associées à votre carte plutôt que de saisir une adresse d'un autre pays pour tenter de contourner une vérification régionale.
- Ouvrez Google One. Connectez-vous à votre compte Google personnel sur one.google.com. Assurez-vous qu'il s'agit du compte que vous utilisez pour Google Photos.
- Sélectionnez un forfait. Choisissez Mettre à niveau, examinez les forfaits de stockage disponibles et sélectionnez l'option qui correspond à vos besoins. Confirmez si le forfait inclut des fonctionnalités au-delà du stockage qui vous importent.
- Examinez la commande. Lisez le prix, la période de facturation et la date de paiement affichés au moment du paiement. Google One se renouvelle automatiquement, vérifiez donc le prélèvement récurrent avant de continuer.
- Choisissez un mode de paiement. Si le paiement par carte est proposé pour votre compte et votre canal, sélectionnez l'option pour ajouter ou utiliser une carte et saisissez les informations de la carte Coinepay. Fournissez vos véritables informations de facturation. Si Google demande une vérification du mode de paiement ou du compte, suivez ses instructions à l'écran ; ne contournez pas la vérification.
- Ne confirmez qu'après vérification. Cliquez sur S'abonner pour soumettre l'achat. Vérifiez l'abonnement Google One obtenu et l'espace de stockage disponible dans le compte Google que vous souhaitiez mettre à niveau. Si le paiement échoue, utilisez les étapes de dépannage ci-dessous plutôt que de soumettre à plusieurs reprises des informations inchangées.
Les étapes ci-dessus décrivent le processus d'inscription web de Google. Si vous vous abonnez sur un iPhone ou un iPad en tant qu'abonnement Apple, la confirmation et la gestion des paiements se font plutôt via l'App Store. N'utilisez pas un achat via l'App Store si vous comptez saisir la carte directement dans le paiement web de Google ; examinez le mode de paiement proposé par le canal que vous choisissez.
Si Google refuse la carte
Un message de refus est un point de départ, pas un diagnostic définitif. Google documente des messages tels que « [Votre émetteur de paiement] a refusé votre paiement » (OR-CCSEH-22), « Corrigez les informations de cette carte ou essayez une autre carte » (OR-HDT-14), « Vérifiez votre mode de paiement » (OR-HDT-09), et « Votre transaction ne peut pas être effectuée. » Vérifiez les points suivants dans l'ordre :
- Fonds disponibles insuffisants : comparez les fonds disponibles de la carte avec le montant affiché au moment du paiement, y compris le prélèvement que Google présente réellement pour votre région de facturation et votre forfait. Si vous devez ajouter des fonds, utilisez les options disponibles dans votre compte Coinepay, puis réessayez lorsque le solde est suffisant. Vérifiez l'application ou demandez au support toute condition spécifique à la carte.
- Informations de carte ou adresse de facturation non concordantes : saisissez à nouveau avec soin le numéro, la date d'expiration et le CVV. Une carte expirée ou des informations de facturation incorrectes peuvent causer des problèmes de paiement. Examinez les alertes et l'adresse enregistrée sur payments.google.com → Modes de paiement, et corrigez les erreurs en utilisant vos véritables informations.
- Vérification ou authentification : si Google affiche « Vérifiez votre mode de paiement » ou vous demande d'effectuer une étape d'authentification de carte telle que 3-D Secure, suivez les invites et vérifiez toute action requise dans Coinepay. Une tentative d'authentification échouée ou inachevée ne se résout pas en changeant votre identité ou votre adresse. Si une étape requise est indisponible, contactez le support en indiquant l'erreur affichée.
- Vérifications liées au marchand ou à la région : confirmez que Google One et le forfait choisi sont proposés pour le pays ou la région de votre compte et que le mode de paiement y est éligible. Les directives de Google Play pour les États-Unis ne prennent pas en charge les cartes de crédit virtuelles ; les règles d'autres pays et les canaux de paiement peuvent différer. Contactez le support Coinepay pour confirmer si votre carte répond à l'exigence applicable avant de réessayer. Ne changez pas le pays de votre compte ou votre adresse de facturation pour contourner une restriction.
- Autres vérifications liées à l'émetteur ou au compte : Google note qu'un refus de l'émetteur, une utilisation en ligne ou internationale désactivée, ou une vérification de compte requise peuvent également empêcher un achat. Suivez d'abord toute alerte de Google Payments. Si le paiement correctement saisi échoue toujours, communiquez le message et le code exacts au support Coinepay afin qu'il puisse aider à investiguer les problèmes côté carte ; Google devra peut-être traiter une vérification côté compte.
Gérer les renouvellements, les informations de paiement et l'annulation
Après un achat facturé par Google, vous pouvez gérer la carte principale via Google One → Paramètres → Modifier le mode de paiement → Google Play/Mes abonnements → Google One/Gérer → Mode de paiement principal/Mettre à jour. Vous pouvez également consulter les informations de carte et votre adresse de facturation sur payments.google.com → Modes de paiement. Les libellés des menus peuvent légèrement varier selon l'appareil. Si vous avez acheté un abonnement Apple sur un iPhone ou un iPad, gérez son mode de paiement via Apple ; vous ne pourrez pas modifier ultérieurement le mode de paiement de cet abonnement dans l'application Android Google One.
Comme Google One se renouvelle automatiquement, gardez votre mode de paiement à jour. Google indique qu'un renouvellement échoué dispose d'un délai de grâce de sept jours pour mettre à jour les informations de paiement. Si vous souhaitez arrêter un abonnement facturé par Google, accédez à one.google.com → Paramètres → Annuler l'abonnement. L'espace de stockage supplémentaire reste disponible jusqu'à la fin du cycle de facturation. Si votre compte dépasse alors sa limite de stockage, Google Photos ne peut pas sauvegarder de nouvelles photos tant que vous ne libérez pas d'espace ou n'obtenez pas plus de stockage. Les achats de stockage ne sont pas remboursables dans la plupart des pays, y compris le temps non utilisé après l'annulation, sous réserve des exceptions applicables ; examinez les règles de remboursement de votre canal d'achat avant de vous abonner.
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FAQ
Ai-je besoin d'un abonnement distinct pour Google Photos ?
Non. Le stockage payant de Google Photos passe par Google One et est partagé avec Google Drive et Gmail. Un compte Google inclut gratuitement jusqu'à 15 Go de stockage partagé.
Google acceptera-t-il ma carte virtuelle Coinepay ?
L'acceptation dépend de votre pays de facturation et de votre canal de paiement. Les directives de Google Play pour les États-Unis indiquent que les cartes de crédit virtuelles ne sont pas prises en charge. Contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond à l'exigence applicable avant d'acheter.
Que dois-je faire si Google affiche « Vérifiez votre mode de paiement » ?
Suivez les invites de vérification de Google et vérifiez toute action d'authentification de carte requise dans Coinepay. Si vous ne parvenez pas à terminer l'étape, contactez le support et fournissez l'erreur exacte, telle que OR-HDT-09.
Où puis-je modifier la carte utilisée pour Google One ?
Pour un forfait facturé par Google, commencez par Google One → Paramètres → Modifier le mode de paiement. Le mode de paiement d'un abonnement facturé par Apple se gère plutôt via Apple.
Qu'advient-il de mes sauvegardes Photos si j'annule ?
Votre espace de stockage supplémentaire reste disponible jusqu'à la fin du cycle de facturation. Ensuite, si votre compte dépasse sa limite de stockage, Google Photos ne peut pas sauvegarder de nouvelles photos tant que vous ne libérez pas d'espace ou n'obtenez pas plus de stockage.
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