Coinepay | Comment payer avec Google Pay à l’aide d’une carte virtuelle Coinepay

Google Pay est un moyen de paiement, pas un abonnement à acheter. Vous ne payez pas de forfait Google Pay : vous enregistrez une carte dans votre profil de paiement Google et l’utilisez pour régler vos achats sur les sites Web et applications participants ainsi qu’en magasin, lorsque cette option est disponible. Ce guide explique comment ajouter une carte virtuelle Coinepay à Google Pay, l’utiliser au moment du paiement et examiner les raisons les plus courantes d’un refus de carte.

Ce qu’il vous faut avant de commencer

Google Pay s’appuie sur une véritable carte. Il vous faut donc d’abord une carte virtuelle Coinepay active, ainsi que son numéro, sa date d’expiration et son code CVV. Après votre inscription auprès de Coinepay et la vérification de votre identité (KYC), vous pouvez consulter ces informations dans le tableau de bord ou l’application mobile Coinepay.

Un compte Google auquel vous pouvez vous connecter.
Le numéro, la date d’expiration et le code CVV de votre carte virtuelle Coinepay, disponibles dans l’application Coinepay.
Vos véritables informations de facturation (nom, adresse, pays), telles qu’elles figurent dans votre profil Coinepay.
Un solde disponible suffisant sur la carte pour couvrir l’achat et les éventuels frais du commerçant.

Si vous n’avez pas encore de carte, vous pouvez d’abord vous inscrire auprès de Coinepay et terminer la vérification. Téléchargez l’application sur l’App Store ou sur Google Play.

La documentation de Google précise que le premier moyen de paiement ajouté à votre profil de paiement Google doit être une carte de crédit ou de débit, et qu’une vérification peut être nécessaire. Utilisez toujours votre véritable identité et vos véritables informations de facturation.

Quelques précisions sur les forfaits et les frais de Google Pay

Il n’existe aucun abonnement Google Pay à acheter. Google indique que son API Google Pay n’ajoute aucuns frais pour les utilisateurs, les commerçants ou les développeurs — les commerçants continuent toutefois de payer leur propre prestataire de services de paiement. Autrement dit, l’utilisation de Google Pay est gratuite en elle-même ; vous ne payez que le prix facturé par le magasin ou le service. Toute affirmation selon laquelle il existerait une formule "Google Pay" payante n’est pas confirmée. Le prix de vos achats varie selon le commerçant et la région : consultez toujours la page des tarifs du vendeur.

Ajouter votre carte virtuelle Coinepay à Google Pay

Vous pouvez enregistrer une carte à deux endroits principaux : dans votre profil de paiement Google (pour les paiements en ligne et dans les applications) et dans l’application Google Wallet (pour les paiements sans contact en magasin avec un téléphone Android compatible NFC).

Enregistrer une carte dans votre profil de paiement Google (pour les paiements en ligne)

Accédez à payments.google.com et connectez-vous à votre compte Google.
Ouvrez Modes de paiement.
Choisissez d’ajouter un mode de paiement, puis saisissez le numéro, la date d’expiration et le code CVV de votre carte Coinepay.
Saisissez l’adresse de facturation exactement telle qu’elle figure dans votre profil Coinepay.
Enregistrez la carte et effectuez toute vérification demandée par Google.

Ajouter une carte dans Google Wallet (pour les paiements sans contact en magasin)

Ouvrez l’application Google Wallet sur un téléphone Android compatible NFC.
Appuyez sur Ajouter à Wallet → Carte de paiement → Nouvelle carte de crédit ou de débit.
Saisissez ou scannez les informations de votre carte Coinepay.
Acceptez les conditions de l’émetteur et terminez toute étape de vérification.

Le paiement sans contact en magasin nécessite également une carte prise en charge et un téléphone compatible. Google répertorie les réseaux de cartes pris en charge par son API Web — American Express, Discover, JCB, Mastercard et Visa, ainsi que certains réseaux locaux — mais chaque commerçant configure les réseaux qu’il accepte, et la disponibilité dépend du pays, de la banque et de la carte. Si vous ne savez pas si votre carte Coinepay répond aux exigences d’un commerçant donné, contactez l’assistance Coinepay pour le confirmer avant de compter sur cette carte.

Payer avec Google Pay

Sur un site Web ou dans une application proposant ce moyen de paiement, sélectionnez le bouton Google Pay.
Dans la fenêtre de sélection du moyen de paiement, choisissez votre carte Coinepay enregistrée.
Confirmez ou renseignez les informations de facturation et de livraison proposées par Google.
Finalisez l’achat. Le commerçant ou son prestataire de services de paiement traite la transaction, et le commerçant reste le vendeur.

Pour les prélèvements récurrents liés aux services Google éligibles, vous pouvez choisir la carte utilisée dans Abonnements → Gérer → Modifier le mode de paiement sur payments.google.com. Notez que Google a récemment élargi les options de paiement, notamment avec le paiement direct par Google Pay chez certains commerçants et le déploiement d’un panier universel aux États-Unis ; la disponibilité varie selon le commerçant et la région.

Dépannage : pourquoi une carte est refusée

Google répertorie plusieurs messages et codes de refus. Voici comment les interpréter et ce qu’il faut vérifier du côté de Coinepay.

Message / code	Ce que cela signifie généralement	Ce qu’il faut vérifier
L’émetteur de votre moyen de paiement a refusé votre paiement (OR-CCSEH-22)	L’émetteur de la carte a refusé le paiement	Le solde disponible, l’activation de la carte pour les paiements en ligne et internationaux, et les éventuelles restrictions liées au commerçant
Corrigez les informations de cette carte ou essayez une autre carte (OR-HDT-14)	Les informations de la carte ou de facturation ne correspondent pas	Saisissez à nouveau le numéro, la date d’expiration, le code CVV et l’adresse de facturation exactement tels qu’ils figurent dans votre application Coinepay
Effectuez la vérification sur payments.google.com (OR-CAC-02)	Google vous demande de vérifier le moyen de paiement	Connectez-vous à payments.google.com et terminez l’étape de vérification

Solde insuffisant

Google indique qu’un solde insuffisant est une cause possible de refus. Ouvrez l’application Coinepay, vérifiez que votre solde disponible couvre le montant total ainsi que les éventuels frais du commerçant, et rechargez votre carte si nécessaire avant de réessayer.

Adresse de facturation différente

Le message OR-HDT-14 indique souvent une différence entre l’adresse de facturation enregistrée auprès de Google et celle associée à votre carte. Assurez-vous que le nom, l’adresse et le pays indiqués dans votre profil de paiement Google correspondent exactement à ceux de votre profil Coinepay. N’inventez pas d’adresse : utilisez toujours vos véritables informations.

3-D Secure et vérification supplémentaire

Certains paiements déclenchent une étape de vérification supplémentaire (comme pour le code OR-CAC-02). Suivez les instructions pour effectuer la vérification sur payments.google.com et gardez votre application Coinepay à portée de main au cas où vous devriez confirmer des informations relatives à votre carte.

Vérifications liées au commerçant ou à la région

Le paiement par Google Pay en ligne et dans les applications nécessite un site ou une application participant dans un pays répertorié. La prise en charge du paiement sans contact fait l’objet d’une vérification distincte selon le pays et la carte. Si un commerçant n’accepte pas le réseau de votre carte, ou si votre carte n’est pas activée pour les paiements internationaux, le paiement peut échouer même si tout le reste est correct. Si vous soupçonnez une restriction liée à la région ou au type de carte, demandez à l’assistance Coinepay de confirmer les caractéristiques de votre carte avant de réessayer.

Gestion, résiliation et remboursements

Il n’y a rien à résilier pour Google Pay en lui-même. Si vous payez un abonnement par l’intermédiaire de Google, gérez-le dans Abonnements → Gérer, où vous pouvez choisir Modifier le mode de paiement ou Résilier l’abonnement. Si cette option n’apparaît pas, résiliez directement auprès du service Google concerné ou du fournisseur de l’abonnement.

Concernant les remboursements, Google indique que la résiliation d’un abonnement ne donne pas lieu au remboursement des paiements déjà effectués ; les exceptions dépendent des conditions applicables au produit concerné. Pour un achat effectué auprès d’un commerçant autre que Google, demandez le remboursement à ce commerçant plutôt qu’à Google Pay. Tout remboursement est effectué sur la carte utilisée : gardez donc votre carte Coinepay active pour pouvoir le recevoir.

Conseils pour une utilisation plus simple

Veillez à ce que les informations de votre carte Coinepay soient à jour dans Google Pay et dans l’application Coinepay.
Vérifiez votre solde avant les paiements importants ou récurrents.
Utilisez le même pays de facturation dans Coinepay et Google pour limiter les différences entre vos informations.
Conservez l’historique de vos transactions dans le tableau de bord Coinepay pour faciliter le rapprochement.

Pour toute question concernant votre compte ou votre carte, contactez l’équipe Coinepay par l’assistance ou sur Telegram. Le tableau de bord et l’application sont accessibles 24 h/24 et 7 j/7 pour vous permettre de gérer votre carte à tout moment.

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FAQ

Google Pay facture-t-il des frais pour l’utilisation de ma carte Coinepay ?

Google indique que son API Google Pay n’ajoute aucuns frais pour les utilisateurs. Vous ne payez que le prix facturé par le magasin ou le service ; il n’existe aucun abonnement ni aucune formule Google Pay payante à acheter. Les prix des commerçants varient selon la région : consultez donc la page des tarifs du vendeur.

Pourquoi ma carte Coinepay a-t-elle été refusée avec l’erreur OR-CCSEH-22 ?

Ce message signifie que l’émetteur a refusé le paiement. Vérifiez que le solde de votre carte est suffisant, qu’elle est activée pour les paiements en ligne et internationaux et qu’aucune restriction liée au commerçant ne bloque le paiement. Contactez l’assistance Coinepay si le problème persiste.

Comment résoudre l’erreur « Corrigez les informations de cette carte » (OR-HDT-14) ?

Saisissez à nouveau le numéro, la date d’expiration, le code CVV et l’adresse de facturation de votre carte Coinepay exactement tels qu’ils figurent dans l’application Coinepay. Cette erreur indique généralement une faute de saisie ou une différence entre les adresses de facturation. Utilisez toujours vos véritables informations.

Puis-je utiliser ma carte Coinepay pour payer sans contact en magasin ?

Le paiement sans contact en magasin nécessite l’application Google Wallet, un téléphone Android compatible NFC et une carte prise en charge. Sa disponibilité dépend de votre pays et de votre carte. Ajoutez la carte via Ajouter à Wallet → Carte de paiement → Nouvelle carte de crédit ou de débit et, en cas de doute, confirmez sa prise en charge auprès de Coinepay.

Comment obtenir le remboursement d’un achat payé avec Google Pay ?

Pour un achat auprès d’un commerçant autre que Google, demandez le remboursement à ce commerçant ; il sera effectué sur la carte utilisée. La résiliation d’un abonnement ne donne pas lieu au remboursement des paiements déjà effectués, sauf si les conditions applicables au produit le permettent.

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