Coinepay | איך משלמים באמצעות Google Pay עם כרטיס וירטואלי של Coinepay

Google Pay הוא אמצעי תשלום, לא מנוי שרוכשים. אין מחיר לתוכנית של Google Pay; במקום זאת, שומרים כרטיס בפרופיל התשלומים שלכם ב-Google ומשתמשים בו לתשלום באתרים, באפליקציות ובחנויות שמשתתפים בשירות, במקומות שבהם הוא נתמך. המדריך הזה מסביר איך להוסיף כרטיס וירטואלי של Coinepay ל-Google Pay, להשתמש בו לתשלום ולטפל בסיבות הנפוצות ביותר לדחיית כרטיס.

מה צריך לפני שמתחילים

Google Pay פועל באמצעות כרטיס תשלום אמיתי, ולכן קודם כול צריך כרטיס וירטואלי פעיל של Coinepay, עם מספר כרטיס, תאריך תפוגה ו-CVV. לאחר שתירשמו ל-Coinepay ותשלימו אימות זהות (KYC), תוכלו לצפות בפרטים האלה בלוח הבקרה של Coinepay או באפליקציה לנייד.

חשבון Google שתוכלו להיכנס אליו.
מספר הכרטיס הווירטואלי שלכם ב-Coinepay, תאריך התפוגה וה-CVV, מתוך אפליקציית Coinepay.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם (שם, כתובת ומדינה), כפי שהם מופיעים בפרופיל שלכם ב-Coinepay.
יתרה זמינה בכרטיס שמספיקה לרכישה ולכל חיוב נוסף מצד בית העסק.

אם עדיין אין לכם כרטיס, תוכלו להירשם ל-Coinepay ולהשלים תחילה את האימות. הורידו את האפליקציה מ-App Store או מ-Google Play.

לפי התיעוד של Google, אמצעי התשלום הראשון שמוסיפים לפרופיל התשלומים ב-Google חייב להיות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב, וייתכן שיידרש אימות. השתמשו בכל שלב בפרטי הזהות והחיוב האמיתיים שלכם.

הערה קצרה על תוכניות ועמלות של Google Pay

אין מסלולי מנוי ל-Google Pay שאפשר לרכוש. Google מציינת ש-Google Pay API שלה אינו מוסיף עמלה למשתמשים, לבתי עסק או למפתחים — בתי העסק עדיין משלמים לספק עיבוד התשלומים שלהם. במילים אחרות, השימוש ב-Google Pay עצמו הוא בחינם; התשלום שלכם הוא הסכום שהחנות או השירות גובים. טענה כלשהי לקיומו של מסלול "Google Pay" בתשלום אינה מאומתת. מחירי הדברים שאתם קונים משתנים לפי בית העסק והאזור, ולכן בדקו תמיד את דף המחירים של המוכר עצמו.

הוספת הכרטיס הווירטואלי שלכם ב-Coinepay ל-Google Pay

אפשר לשמור כרטיס בשני מקומות עיקריים: בפרופיל התשלומים שלכם ב-Google (לתשלום באינטרנט ובאפליקציות) ובאפליקציית Google Wallet (לתשלום ללא מגע בחנויות באמצעות טלפון Android שתומך ב-NFC).

שמירת כרטיס בפרופיל התשלומים ב-Google (לתשלום באינטרנט)

היכנסו ל-payments.google.com והתחברו לחשבון Google שלכם.
פתחו את אמצעי תשלום.
בחרו להוסיף אמצעי תשלום והזינו את מספר הכרטיס שלכם ב-Coinepay, תאריך התפוגה וה-CVV.
הזינו את כתובת החיוב בדיוק כפי שהיא מופיעה בפרופיל שלכם ב-Coinepay.
שמרו את הפרטים והשלימו כל אימות ש-Google מבקשת.

הוספת כרטיס ב-Google Wallet (לתשלום ללא מגע בחנויות)

פתחו את אפליקציית Google Wallet בטלפון Android שתומך ב-NFC.
הקישו על הוספה ל-Wallet ← כרטיס תשלום ← כרטיס אשראי או כרטיס חיוב חדש.
הזינו או סרקו את פרטי הכרטיס שלכם ב-Coinepay.
אשרו את תנאי מנפיק הכרטיס והשלימו כל שלב אימות נדרש.

תשלום ללא מגע בחנויות תלוי גם בכרטיס נתמך ובטלפון תואם. Google מפרטת את רשתות הכרטיסים הנתמכות ב-Web API — American Express, Discover, JCB, Mastercard ו-Visa, וכן רשתות מקומיות מסוימות — אבל בית העסק מגדיר אילו מהן הוא מקבל, והזמינות תלויה במדינה, בבנק ובכרטיס. אם אינכם בטוחים שהכרטיס שלכם ב-Coinepay עומד בדרישות של בית עסק מסוים, פנו אל התמיכה של Coinepay לקבלת אישור לפני שתסתמכו עליו.

תשלום בקופה באמצעות Google Pay

באתר או באפליקציה שמשתתפים בשירות, בחרו בלחצן Google Pay.
בחלונית בחירת אמצעי התשלום, בחרו בכרטיס השמור שלכם ב-Coinepay.
אשרו או הזינו את פרטי החיוב והמשלוח ש-Google מציגה.
השלימו את הרכישה. בית העסק או ספק עיבוד התשלומים שלו מטפל בעסקה, ובית העסק נשאר המוכר.

לחיובים חוזרים בשירותי Google מתאימים, תוכלו להגדיר באיזה כרטיס להשתמש דרך מינויים ← ניהול ← שינוי אמצעי תשלום ב-payments.google.com. שימו לב ש-Google הרחיבה לאחרונה את אפשרויות התשלום, לרבות תשלום ישיר באמצעות Google Pay אצל בתי עסק נבחרים והשקה של Universal Cart בארה״ב; הזמינות משתנה לפי בית העסק והאזור.

פתרון בעיות: למה כרטיס נדחה

Google מתעדת כמה הודעות וקודים של דחיית תשלום. כך אפשר להבין אותם ומה כדאי לבדוק בצד של Coinepay.

הודעה / קוד	מה המשמעות בדרך כלל	מה כדאי לבדוק
מנפיק הכרטיס דחה את התשלום (OR-CCSEH-22)	מנפיק הכרטיס סירב לחיוב	היתרה הזמינה, האם הכרטיס מופעל לשימוש באינטרנט ובחו״ל, והאם חלות הגבלות כלשהן על בתי עסק
תקנו את פרטי הכרטיס או נסו כרטיס אחר (OR-HDT-14)	פרטי הכרטיס או החיוב אינם תואמים	הזינו מחדש את המספר, תאריך התפוגה, ה-CVV וכתובת החיוב בדיוק כפי שהם מופיעים באפליקציית Coinepay
יש לבצע אימות ב-payments.google.com‏ (OR-CAC-02)	Google דורשת אימות של אמצעי התשלום	היכנסו ל-payments.google.com והשלימו את שלב האימות

יתרה לא מספקת

Google מציינת שיתרה לא מספקת היא סיבה מתועדת לדחיית תשלום. פתחו את אפליקציית Coinepay, ודאו שהיתרה הזמינה שלכם מכסה את מלוא הסכום בתוספת כל חיוב מצד בית העסק, וטענו את הכרטיס במידת הצורך לפני שתנסו שוב.

אי-התאמה בכתובת החיוב

ההודעה OR-HDT-14 מצביעה לעיתים קרובות על אי-התאמה בין כתובת החיוב השמורה ב-Google לזו שמשויכת לכרטיס שלכם. ודאו שהשם, הכתובת והמדינה בפרופיל התשלומים שלכם ב-Google תואמים בדיוק לפרופיל שלכם ב-Coinepay. אל תמציאו כתובת — השתמשו תמיד בפרטים האמיתיים שלכם.

3-D Secure ואימות נוסף

חלק מהתשלומים מחייבים שלב אימות נוסף (למשל OR-CAC-02). פעלו לפי ההנחיות כדי לבצע אימות ב-payments.google.com, והשאירו את אפליקציית Coinepay בהישג יד למקרה שתצטרכו לאשר משהו בצד של הכרטיס.

בדיקות של בית העסק או של האזור

שימוש ב-Google Pay באינטרנט ובאפליקציות מחייב אתר או אפליקציה שמשתתפים בשירות במדינה שנכללת ברשימת המדינות הנתמכות, ותמיכה בתשלום ללא מגע כפופה לבדיקה נפרדת לפי מדינה וכרטיס. אם בית העסק אינו מקבל את רשת הכרטיסים שלכם, או שהכרטיס אינו מופעל לשימוש בחו״ל, התשלום עלול להיכשל גם כשכל שאר הפרטים תקינים. אם אתם חושדים שיש הגבלה הקשורה לאזור או לסוג הכרטיס, בקשו מ-התמיכה של Coinepay לאשר את פרטי הכרטיס שלכם לפני שתנסו שוב.

ניהול, ביטול והחזרים כספיים

ב-Google Pay עצמו אין מה לבטל. אם אתם משלמים על מנוי דרך Google, נהלו אותו תחת מינויים ← ניהול, שם תוכלו לשנות אמצעי תשלום או לבטל מנוי. אם האפשרות הזאת לא מופיעה, בטלו את המנוי ישירות דרך מוצר Google או ספק המנוי.

בנוגע להחזרים כספיים, Google מציינת שביטול מנוי אינו מזכה בהחזר על תשלומים שכבר בוצעו; חריגים תלויים במדיניות של המוצר הספציפי. עבור רכישה מבית עסק שאינו Google, בקשו את ההחזר מאותו בית עסק ולא מ-Google Pay. כל החזר כספי מוחזר לכרטיס ששימש לתשלום, לכן השאירו את הכרטיס שלכם ב-Coinepay פעיל כדי לקבל אותו.

טיפים לשימוש חלק יותר

ודאו שפרטי הכרטיס שלכם ב-Coinepay מעודכנים גם ב-Google Pay וגם באפליקציית Coinepay.
בדקו את היתרה שלכם לפני חיובים גדולים או חוזרים.
השתמשו באותה מדינת חיוב ב-Coinepay וב-Google כדי לצמצם אי-התאמות.
שמרו תיעוד של העסקאות שלכם בלוח הבקרה של Coinepay לצורך התאמת נתונים.

לשאלות בנוגע לחשבון או לכרטיס, פנו לצוות Coinepay דרך התמיכה או דרך Telegram. לוח הבקרה והאפליקציה זמינים 24/7, כך שתוכלו לנהל את הכרטיס שלכם בכל עת.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם Google Pay גובה עמלה על השימוש בכרטיס שלי ב-Coinepay?

Google מציינת ש-Google Pay API שלה אינו מוסיף עמלה למשתמשים. אתם משלמים רק את הסכום שהחנות או השירות גובים; אין מנוי או מסלול בתשלום של Google Pay שצריך לרכוש. מחירי בתי העסק משתנים לפי אזור, לכן בדקו את דף המחירים של המוכר עצמו.

למה הכרטיס שלי ב-Coinepay נדחה עם השגיאה OR-CCSEH-22?

ההודעה הזאת פירושה שמנפיק הכרטיס דחה את התשלום. בדקו שיש בכרטיס יתרה מספקת, שהוא מופעל לשימוש באינטרנט ובחו״ל, ושהוא אינו חסום עקב הגבלה על בית העסק. אם התשלום ממשיך להיכשל, פנו לתמיכה של Coinepay.

איך מתקנים את השגיאה ״תקנו את פרטי הכרטיס״ (OR-HDT-14)?

הזינו מחדש את מספר הכרטיס שלכם ב-Coinepay, תאריך התפוגה, ה-CVV וכתובת החיוב בדיוק כפי שהם מופיעים באפליקציית Coinepay. השגיאה הזאת מצביעה בדרך כלל על טעות הקלדה או על אי-התאמה בכתובת החיוב. השתמשו תמיד בפרטים האמיתיים שלכם.

האם אפשר להשתמש בכרטיס שלי ב-Coinepay לתשלום ללא מגע בחנויות?

תשלום ללא מגע בחנויות מחייב את אפליקציית Google Wallet, טלפון Android שתומך ב-NFC וכרטיס נתמך, והזמינות תלויה במדינה ובכרטיס שלכם. הוסיפו את הכרטיס דרך הוספה ל-Wallet ← כרטיס תשלום ← כרטיס אשראי או כרטיס חיוב חדש, ואם אינכם בטוחים, ודאו שהתכונה נתמכת מול Coinepay.

איך מקבלים החזר כספי על רכישה ששולמה באמצעות Google Pay?

אם רכשתם מבית עסק שאינו Google, בקשו את ההחזר מאותו בית עסק; ההחזר יועבר לכרטיס ששימש לתשלום. ביטול מנוי אינו מזכה בהחזר על תשלומים שכבר בוצעו, אלא אם מדיניות המוצר מאפשרת זאת.

איך משלמים באמצעות Google Pay עם כרטיס וירטואלי של Coinepay