Coinepay | Como pagar com o Google Pay usando um cartão virtual Coinepay

O Google Pay é um método de pagamento, não uma assinatura que você compra. Você não paga o preço de um plano do Google Pay; em vez disso, você salva um cartão no seu perfil de pagamentos do Google e o usa para finalizar compras em sites, apps e, onde houver suporte, lojas participantes. Este guia mostra como adicionar um cartão virtual Coinepay ao Google Pay, usá-lo no checkout e resolver os motivos mais comuns de um cartão ser recusado.

O que você precisa antes de começar

O Google Pay funciona sobre um cartão real, então a primeira coisa de que você precisa é um cartão virtual Coinepay ativo, com seu número, data de validade e CVV. Depois de se registrar na Coinepay e concluir a verificação de identidade (KYC), você pode ver esses dados no painel ou no app da Coinepay.

Uma Conta do Google na qual você consiga fazer login.
O número, a validade e o CVV do seu cartão virtual Coinepay, disponíveis no app da Coinepay.
Seus dados reais de cobrança (nome, endereço, país) conforme aparecem no seu perfil da Coinepay.
Saldo disponível suficiente no cartão para a compra e quaisquer cobranças do comerciante.

Se você ainda não tem um cartão, pode registrar-se na Coinepay e concluir a verificação primeiro. Baixe o app na App Store ou no Google Play.

A documentação do Google observa que o primeiro método de pagamento adicionado ao seu perfil de pagamentos do Google deve ser um cartão de crédito ou débito, e que a verificação pode ser exigida. Use sua própria identidade real e informações de cobrança em todo o processo.

Uma nota rápida sobre planos e taxas do Google Pay

Não há níveis de assinatura do Google Pay para comprar. O Google afirma que sua API do Google Pay não acrescenta nenhuma taxa para usuários, comerciantes ou desenvolvedores — os comerciantes ainda pagam seu próprio processador de pagamentos. Em outras palavras, o Google Pay em si é gratuito para usar; o que você paga é o que a loja ou o serviço cobra. Qualquer alegação de um nível pago do "Google Pay" não é confirmada. Os preços das coisas que você compra variam por comerciante e região, então sempre verifique a própria página de preços do vendedor.

Adicione seu cartão virtual Coinepay ao Google Pay

Você pode salvar um cartão em dois lugares principais: no seu perfil de pagamentos do Google (usado para checkout online e no app) e no app Google Wallet (usado para pagamentos por aproximação em loja, em um telefone Android compatível com NFC).

Salvar um cartão no seu perfil de pagamentos do Google (para checkout online)

Acesse payments.google.com e faça login na sua Conta do Google.
Abra Formas de pagamento.
Escolha adicionar uma forma de pagamento e insira o número, a data de validade e o CVV do seu cartão Coinepay.
Insira o endereço de cobrança exatamente como aparece no seu perfil da Coinepay.
Salve e conclua qualquer verificação solicitada pelo Google.

Adicionar um cartão no Google Wallet (para pagamentos por aproximação em loja)

Abra o app Google Wallet em um telefone Android compatível com NFC.
Toque em Adicionar à Wallet → Cartão de pagamento → Novo cartão de crédito ou débito.
Insira ou escaneie os dados do seu cartão Coinepay.
Aceite os termos do emissor e conclua qualquer etapa de verificação.

O pagamento por aproximação em loja também depende de um cartão compatível e de um telefone compatível. O Google lista quais redes de cartões a API web oferece suporte — American Express, Discover, JCB, Mastercard e Visa, além de determinadas redes locais — mas o comerciante configura quais delas aceita, e a disponibilidade depende do país, do banco e do cartão. Se você não tiver certeza se o seu cartão Coinepay atende ao requisito específico de um comerciante, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar antes de depender dele.

Pague no checkout com o Google Pay

Em um site ou app participante, selecione o botão Google Pay.
Na caixa de diálogo de seleção de pagamento, escolha seu cartão Coinepay salvo.
Confirme ou forneça os dados de cobrança e envio que o Google oferece.
Conclua a compra. O comerciante ou seu processador de pagamentos cuida da transação, e o comerciante continua sendo o vendedor.

Para cobranças recorrentes em serviços elegíveis do Google, você pode definir qual cartão é usado em Assinaturas → Gerenciar → Alterar forma de pagamento em payments.google.com. Observe que o Google expandiu recentemente as opções de checkout, incluindo o checkout direto do Google Pay para comerciantes selecionados e um lançamento do Universal Cart nos EUA; a disponibilidade varia por comerciante e região.

Solução de problemas: por que um cartão é recusado

O Google documenta várias mensagens e códigos de recusa. Veja como interpretá-los e o que verificar do lado da Coinepay.

Mensagem / código	O que normalmente significa	O que verificar
Seu emissor de pagamento recusou seu pagamento (OR-CCSEH-22)	O emissor do cartão recusou a cobrança	Saldo disponível, se o cartão está habilitado para uso online e internacional e quaisquer restrições do comerciante
Corrija estas informações do cartão ou tente outro cartão (OR-HDT-14)	Os dados do cartão ou de cobrança não correspondem	Insira novamente o número, a validade, o CVV e o endereço de cobrança exatamente como mostrados no seu app da Coinepay
Verifique em payments.google.com (OR-CAC-02)	O Google precisa que você verifique o método	Faça login em payments.google.com e conclua a etapa de verificação

Saldo insuficiente

O Google lista fundos insuficientes como uma causa documentada. Abra o app da Coinepay, confirme se o seu saldo disponível cobre o valor total mais qualquer cobrança do comerciante e adicione saldo, se necessário, antes de tentar novamente.

Divergência do endereço de cobrança

A mensagem OR-HDT-14 muitas vezes indica uma divergência entre o endereço de cobrança salvo no Google e o do seu cartão. Certifique-se de que o nome, o endereço e o país no seu perfil de pagamentos do Google correspondam exatamente ao seu perfil da Coinepay. Não invente um endereço — sempre use seus dados reais.

3-D Secure e verificação extra

Alguns pagamentos acionam uma etapa adicional de verificação (como OR-CAC-02). Siga a instrução para verificar em payments.google.com e mantenha seu app da Coinepay à mão caso precise confirmar algo do lado do cartão.

Verificações de comerciante ou região

O Google Pay online e no app exige um site ou app participante em um país listado, e o suporte a pagamentos por aproximação é uma verificação separada de país e cartão. Se um comerciante não aceitar a rede do seu cartão, ou se o cartão não estiver habilitado para uso internacional, o pagamento pode falhar mesmo quando todo o resto está correto. Se você suspeitar de uma restrição de região ou de tipo de cartão, peça ao suporte da Coinepay para confirmar os dados do seu cartão antes de tentar novamente.

Gerenciamento, cancelamento e reembolsos

O próprio Google Pay não tem nada a ser cancelado. Se você estiver pagando por uma assinatura por meio do Google, gerencie-a em Assinaturas → Gerenciar, onde você pode Alterar forma de pagamento ou Cancelar assinatura. Se essa opção não aparecer, cancele diretamente com o produto do Google ou com o provedor da assinatura.

Sobre reembolsos, o Google diz que cancelar uma assinatura não reembolsa pagamentos já feitos; as exceções dependem da política do produto específico. Para uma compra de um comerciante que não seja o Google, solicite o reembolso a esse comerciante, e não ao Google Pay. Qualquer reembolso é devolvido ao cartão usado, então mantenha seu cartão Coinepay ativo para recebê-lo.

Dicas para uma experiência mais tranquila

Mantenha os dados do seu cartão Coinepay atualizados tanto no Google Pay quanto no app da Coinepay.
Verifique seu saldo antes de cobranças grandes ou recorrentes.
Use o mesmo país de cobrança na Coinepay e no Google para reduzir divergências.
Mantenha registros das suas transações no painel da Coinepay para conciliação.

Para dúvidas sobre conta ou cartão, fale com a equipe da Coinepay pelo suporte ou pelo Telegram. O painel e o app estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você possa gerenciar seu cartão sempre que precisar.

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Perguntas frequentes

O Google Pay cobra uma taxa para usar meu cartão Coinepay?

O Google afirma que sua API do Google Pay não acrescenta nenhuma taxa para usuários. Você paga apenas o que a loja ou o serviço cobra; não há assinatura nem nível pago do Google Pay para comprar. Os preços dos comerciantes variam por região, então verifique a própria página de preços do vendedor.

Por que meu cartão Coinepay foi recusado com o erro OR-CCSEH-22?

Essa mensagem significa que o emissor recusou o pagamento. Verifique se o seu cartão tem saldo suficiente, está habilitado para uso online e internacional e não está bloqueado por uma restrição do comerciante. Entre em contato com o suporte da Coinepay se continuar falhando.

Como corrijo o erro 'Corrija estas informações do cartão' (OR-HDT-14)?

Insira novamente o número, a data de validade, o CVV e o endereço de cobrança do seu cartão Coinepay exatamente como aparecem no app da Coinepay. Esse erro geralmente indica um erro de digitação ou uma divergência do endereço de cobrança. Sempre use seus dados reais.

Posso usar meu cartão Coinepay para pagamentos por aproximação em lojas?

O pagamento por aproximação em loja precisa do app Google Wallet, de um telefone Android compatível com NFC e de um cartão compatível, e a disponibilidade depende do seu país e do seu cartão. Adicione o cartão em Adicionar à Wallet → Cartão de pagamento → Novo cartão de crédito ou débito, e confirme o suporte com a Coinepay em caso de dúvida.

Como consigo um reembolso de uma compra paga com o Google Pay?

Para um comerciante que não seja o Google, solicite o reembolso a esse comerciante; ele retorna ao cartão que você usou. Cancelar uma assinatura não reembolsa pagamentos já feitos, a menos que a política do produto permita.

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