Coinepay | Comment payer sur Wise avec une carte virtuelle Coinepay

Wise est une application de gestion d’argent et de paiements transfrontaliers. Contrairement à de nombreux services de la catégorie boutiques d’applications & portefeuilles numériques, Wise ne vend pas d’abonnement mensuel pour son offre destinée aux particuliers : sa page tarifaire indique qu’il n’existe aucune formule d’abonnement. Vous pouvez toutefois payer par carte à deux moments : lorsque vous financez un transfert et, pour les entreprises, lorsque vous réglez des frais uniques pour obtenir des coordonnées bancaires permettant de recevoir des paiements. Ce guide explique ce dont vous avez besoin et comment payer avec une carte virtuelle Coinepay à l’étape de paiement sur Wise, puis présente les raisons les plus courantes d’un refus de paiement par carte.

Ce dont vous avez besoin avant de commencer

Un compte Coinepay dont la vérification d’identité (KYC) est terminée. Si vous n’êtes pas encore inscrit, vous pouvez créer un compte, puis terminer la vérification.
Une carte virtuelle Coinepay, dont le numéro, la date d’expiration et le code CVV sont affichés dans l’application Coinepay sur iOS ou Android.
Un solde disponible suffisant sur la carte pour couvrir le montant du transfert Wise ainsi que les éventuels frais Wise affichés à l’étape de paiement.
Vos véritables informations de facturation. Utilisez le nom et l’adresse figurant sur votre profil Coinepay.

Remarque importante sur l’acceptation des cartes : pour financer un transfert par carte, Wise accepte les cartes de débit ou de crédit Visa, Mastercard et certaines cartes Maestro disposant des éléments de sécurité requis. Wise n’accepte pas les cartes American Express ni Discover. Wise exige également une carte professionnelle, et non une carte personnelle, pour financer un transfert professionnel. Coinepay ne publie pas le réseau utilisé par chacune de ses cartes. Contactez donc l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences de Wise avant de payer.

Créer et vérifier votre compte Wise

Sur wise.com ou dans l’application Wise, inscrivez-vous en indiquant votre adresse e-mail, un mot de passe, si le compte est personnel ou professionnel, votre numéro de téléphone et votre pays. Fournissez vos informations d’identité personnelles (ou, pour une entreprise, ses informations d’immatriculation) et effectuez la vérification lorsque Wise vous le demande. Wise exclut certains lieux soumis à des sanctions ou non pris en charge de l’inscription, des transferts et de l’utilisation des cartes. La détention de fonds, l’obtention de coordonnées bancaires et la commande d’une carte sont chacune soumises à des règles d’éligibilité distinctes selon le pays : vérifiez donc que votre pays est pris en charge pour l’opération souhaitée.

Financer un transfert avec votre carte

Les tarifs Wise indiqués « à partir de » (par exemple, pour les envois et les conversions à partir d’un faible pourcentage) ne constituent pas un prix fixe à l’étape de paiement. Wise affiche les moyens de paiement disponibles, les frais et une estimation du délai de réception pour votre transfert précis avant sa confirmation. Pour payer :

Depuis Accueil, sélectionnez Envoyer.
Choisissez ou ajoutez un bénéficiaire, puis saisissez le montant.
Sélectionnez un moyen de financement proposé. Si le paiement par carte est proposé, choisissez carte de débit ou de crédit.
Saisissez le numéro, la date d’expiration et le code CVV de votre carte virtuelle Coinepay, ainsi que l’adresse de facturation figurant sur votre profil Coinepay.
Vérifiez les frais, le taux de change et l’estimation du délai de réception, puis sélectionnez Continuer et envoyer.
Effectuez toute étape de sécurité demandée, puis sélectionnez Payer pour terminer le transfert financé par carte.

Le virement bancaire, ainsi qu’Apple Pay ou Google Pay sous réserve des restrictions liées à l’appareil, à la carte et à la région, peuvent également figurer parmi les moyens de financement proposés en plus de la carte.

Régler des frais uniques pour un compte professionnel

Si vous possédez un compte Wise Business et souhaitez obtenir des coordonnées bancaires pour recevoir des paiements, des frais uniques s’appliquent sur la plupart des marchés. À la date de rédaction (octobre 2026), Wise donnait notamment comme exemples des frais uniques pour obtenir des coordonnées bancaires de réception pour une entreprise aux États-Unis et des frais Wise Business Advanced au Royaume-Uni. En Australie, les formules portent les noms Basic (gratuite) et Advanced. Les prix et les noms des formules varient selon les marchés et évoluent avec le temps : consultez donc la page actuelle des tarifs Wise pour les entreprises dans votre pays. Lorsque des frais uniques s’appliquent, vous devez payer et effectuer la vérification avant d’accéder à votre premier jeu de coordonnées bancaires pour recevoir des paiements. Wise indique rembourser ces frais si elle ne peut pas vérifier l’entreprise.

Dépannage : pourquoi un paiement par carte est refusé

Wise distingue les échecs lorsqu’une carte finance un transfert des refus concernant une carte émise par Wise. Pour le financement d’un transfert, Wise affiche notamment des messages tels que « Votre banque a refusé le paiement », un échec de la vérification 3D Secure ou « Wise a refusé le paiement ». Voici les causes courantes et les solutions possibles :

Solde insuffisant ou limites atteintes

Assurez-vous que le solde de votre carte Coinepay suffit à couvrir le montant ainsi que les frais Wise. Vérifiez votre solde actuel et toute limite de dépenses applicable à la carte dans l’application Coinepay avant de réessayer.

Informations de carte incorrectes

Saisissez à nouveau le numéro de carte, la date d’expiration et le code CVV exactement tels qu’ils apparaissent dans l’application Coinepay. Un seul chiffre erroné entraîne un refus.

Nom ou adresse de facturation non concordants

Wise cite la non-concordance du nom du titulaire de la carte parmi les motifs de refus. Pour les cartes émises par Wise, l’adresse figurant sur votre profil sert également d’adresse de facturation pour les achats en ligne. Appliquez ici le même principe et saisissez le nom et l’adresse de facturation figurant sur votre profil Coinepay.

Échec de la vérification 3-D Secure (3DS)

Les transferts financés par carte peuvent nécessiter une confirmation 3DS. Validez la demande d’autorisation de Coinepay lorsqu’elle apparaît. Si vous ne l’avez pas reçue, vérifiez vos coordonnées et vos paramètres de notification dans l’application Coinepay, puis réessayez.

Pays d’émission ou réseau de carte non pris en charge

Wise cite un pays d’émission non pris en charge parmi les motifs de refus et n’accepte pas les cartes American Express ni Discover pour financer des transferts. Les transferts professionnels nécessitent une carte professionnelle. Si vous ne savez pas si votre carte Coinepay remplit ces conditions, contactez l’assistance Coinepay avant de réessayer, plutôt que de répéter un paiement qui échoue.

Contrôle de sécurité de l’émetteur

Les contrôles de sécurité effectués par l’émetteur peuvent bloquer un paiement transfrontalier inhabituel. Si un paiement est refusé malgré des informations correctes et un solde suffisant, contactez l’assistance Coinepay pour vérifier que la transaction n’a pas été bloquée du côté de la carte.

Si une transaction précise échoue à plusieurs reprises, la raison du refus peut apparaître dans l’entrée correspondante de l’historique de votre activité Wise. Consultez-la avant de réessayer afin de corriger le bon problème.

Remboursements et annulation d’un transfert

Un transfert non payé peut être annulé depuis l’entrée correspondante dans l’historique de votre activité. Une fois son traitement commencé, vous devez contacter Wise pour demander son annulation, sans garantie qu’elle soit possible. Un transfert terminé ne peut pas être annulé. Wise ne facture généralement pas de frais d’annulation ou de remboursement et rembourse le montant payé dans la plupart des cas (avec une exception indiquée pour les transferts Swift). L’argent est renvoyé vers la carte, le compte bancaire ou le solde Wise d’origine. Wise estime qu’un remboursement sur une carte peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables, contre 0 à 3 jours ouvrables pour un virement bancaire. Le retour des fonds sur un solde Wise est instantané si l’argent n’a pas encore été envoyé. Un remboursement sur carte est donc effectué sur la carte Coinepay que vous avez utilisée.

Gérer vos cartes et paramètres dans Coinepay

Vous pouvez consulter les informations de votre carte, votre solde et l’historique de vos transactions à tout moment depuis le tableau de bord Coinepay accessible 24 h/24, 7 j/7 et l’application mobile. Pour savoir si votre carte convient à un paiement Wise donné, contactez l’assistance Coinepay ou rejoignez Coinepay sur Telegram. Pour en savoir plus sur les cartes virtuelles Coinepay et les transferts de fonds internationaux, consultez la page d’accueil de Coinepay.

À propos des tarifs Wise

Les frais et les formules Wise varient selon le pays et évoluent avec le temps. Par exemple, Wise a daté de fin 2025 une modification de ses tarifs pour les entreprises au Royaume-Uni et a fait état de réductions des frais pour certains itinéraires de transfert et pour le financement par carte dans une mise à jour de 2026. Fiez-vous toujours au devis en temps réel affiché par Wise pour votre transfert précis et à la page officielle des tarifs Wise pour votre marché, plutôt qu’à un montant donné en exemple.

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FAQ

Wise facture-t-elle un abonnement que je dois payer par carte ?

La page des tarifs Wise pour les particuliers indique qu’il n’existe aucune formule d’abonnement. Vous payez par carte lorsque vous financez un transfert, et les entreprises peuvent régler des frais uniques pour obtenir des coordonnées bancaires permettant de recevoir des paiements. Les prix varient selon les marchés : consultez donc la page officielle des tarifs Wise.

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour financer un transfert Wise ?

Wise accepte les cartes de débit ou de crédit Visa, Mastercard et certaines cartes Maestro pour financer des transferts, mais n’accepte pas les cartes American Express ni Discover. Les transferts professionnels nécessitent une carte professionnelle. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond à ces exigences avant de payer.

Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée lors d’un paiement sur Wise ?

Wise signale notamment les causes suivantes : solde insuffisant, limites fixées par la banque ou l’émetteur, informations de carte incorrectes, non-concordance du nom ou de l’adresse de facturation, échec de la vérification 3D Secure et pays d’émission non pris en charge. Consultez l’entrée correspondant au paiement refusé dans l’historique de votre activité Wise et corrigez le problème précis avant de réessayer.

Quelle adresse de facturation dois-je saisir à l’étape de paiement sur Wise ?

Utilisez le nom et l’adresse de facturation figurant sur votre profil Coinepay. Une non-concordance du nom du titulaire de la carte ou de l’adresse est un motif courant de refus : veillez donc à saisir des informations conformes à celles de votre compte Coinepay vérifié.

Si j’annule un transfert Wise, comment récupérer mon argent ?

Un transfert non payé peut être annulé depuis l’entrée correspondante dans l’historique de votre activité. Une fois son traitement commencé, vous devez contacter Wise. Les remboursements sont généralement effectués sur la carte d’origine et, pour les paiements par carte, Wise estime le délai à 10 jours ouvrables au maximum.

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