Vous pouvez créer des formulaires avec l’offre gratuite de Tally ou passer à Tally Pro ou Tally Business. Ce guide explique comment préparer une carte virtuelle Coinepay, choisir une offre Tally, finaliser le paiement de l’abonnement et rechercher la cause d’un paiement refusé. Il porte sur le paiement de votre propre abonnement Tally, et non sur l’encaissement de paiements auprès des personnes qui remplissent vos formulaires.
Avant de commencer
Vous aurez besoin d’un compte Tally, d’un accès aux informations de votre carte Coinepay et de fonds disponibles suffisants pour régler le montant indiqué lors du paiement. Tally vous permet de commencer à créer un formulaire sans vous inscrire, mais vous pouvez créer un compte avec Google, Apple ou une adresse e-mail. Si vous n’êtes pas encore inscrit sur Coinepay, créez un compte et procédez à la vérification de votre identité avant d’utiliser les services de carte. Le numéro, la date d’expiration et le code CVV de votre carte virtuelle sont disponibles après son émission ; vous pouvez gérer la carte dans l’application Coinepay ou depuis votre tableau de bord en libre-service.
Vérifiez d’abord les exigences de Tally concernant les cartes : Tally indique accepter les cartes de crédit, y compris les cartes de crédit prépayées, pour le paiement des abonnements. Cela ne permet pas de déterminer si une carte Coinepay donnée répond aux exigences de Tally lors du paiement. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences de Tally avant d’acheter. L’acceptation de la carte reste soumise aux contrôles de paiement de Tally.
Utilisez votre véritable identité et des informations de facturation exactes. Préparez l’adresse de facturation associée à vos informations de paiement et vérifiez le montant ainsi que la devise de facturation affichés par Tally avant de valider le paiement. Selon Tally, la devise de facturation, USD ou EUR, dépend de votre localisation déterminée par votre adresse IP ; n’essayez pas de modifier votre localisation apparente pour obtenir d’autres conditions de paiement.
Choisir entre Tally Free, Pro et Business
Tally propose Free, Tally Pro et Tally Business. Les formulaires et les réponses de l’offre Free sont soumis aux règles d’utilisation raisonnable de Tally. Si l’offre Free répond à vos besoins, vous n’avez pas besoin de souscrire un abonnement. Pour les offres payantes, comparez les fonctionnalités et le montant total actuel sur la page officielle des tarifs de Tally avant de choisir une facturation mensuelle ou annuelle.
À la date de rédaction de ce guide (octobre 2026), Tally affichait Tally Pro à 29 $ par mois ou 290 $ par an, et Tally Business à 89 $ par mois ou 890 $ par an, en dollars américains. Une offre annuelle peut également être présentée avec un équivalent mensuel approximatif — environ 24 $ pour Pro ou 74 $ pour Business — mais le montant annuel est payé d’avance, et non par mensualités. Les prix et la devise affichée peuvent varier ; consultez la page officielle des tarifs de Tally et le montant final à payer plutôt que de vous fier à ces chiffres.
Tally facture d’avance le mois ou l’année choisi et renouvelle automatiquement les abonnements. Avant de vous abonner, vérifiez si votre carte disposera de fonds disponibles suffisants à l’échéance du prochain paiement. Si vous payez pour une entreprise, vérifiez les informations de l’entreprise que vous saisissez lors du passage à une offre supérieure : Tally indique que les factures émises ne peuvent pas être modifiées.
Comment payer un abonnement Tally
- Connectez-vous ou créez votre compte Tally. Sur Tally, choisissez Google, Apple ou une adresse e-mail pour vous inscrire. Si vous avez commencé par préparer un formulaire, créez un compte lorsque Tally vous le demande afin de pouvoir gérer vos formulaires et votre abonnement.
- Accédez au changement d’offre. Depuis un compte Free, sélectionnez Upgrade plan dans le tableau de bord. Si vous avez déjà Tally Pro et souhaitez passer à Business, accédez à Settings → Billing → Upgrade plan. Le tableau de bord de Tally a été repensé en septembre 2026 : une ancienne capture d’écran peut donc être différente. Ses instructions de facturation renvoient toujours à Settings et Billing.
- Choisissez votre offre et votre période de facturation. Sélectionnez Tally Pro ou Tally Business et examinez les options mensuelle et annuelle. Vérifiez le montant à payer immédiatement, les conditions de renouvellement et la devise affichée lors du paiement. Le cas échéant, saisissez des informations exactes sur votre entreprise lors du changement d’offre.
- Saisissez les informations de votre carte et de facturation. Récupérez le numéro, la date d’expiration et le code CVV de votre carte virtuelle Coinepay dans votre compte, puis saisissez-les sur la page de paiement de Tally avec vos véritables informations de facturation. Tally indique que Stripe est son prestataire de traitement des paiements d’abonnement. Suivez toute demande de vérification affichée pendant le paiement plutôt que de soumettre plusieurs fois la même demande de paiement.
- Validez et vérifiez le résultat. Ne validez le paiement qu’après avoir vérifié le montant total. Retournez dans Settings → Billing pour vérifier le statut de votre abonnement. Si le résultat n’est pas clair, vérifiez-le à cet endroit avant de réessayer afin d’éviter un deuxième achat involontaire.
Ne supposez pas qu’une carte sera acceptée simplement parce que vous pouvez saisir ses informations. Si vous avez un doute sur les exigences concernant la carte ou sur une demande de vérification, interrompez-vous et contactez l’assistance Coinepay avant de multiplier les tentatives.
Que faire si votre carte est refusée
Un refus ne permet pas, à lui seul, d’en déterminer la cause. Lisez le message affiché sur la page de paiement de Tally, vérifiez si un abonnement a été créé dans Settings → Billing, puis examinez les possibilités ci-dessous. Ne considérez pas une erreur de paiement générale comme la preuve d’un problème particulier lié à votre carte ou à votre compte.
- Fonds disponibles insuffisants : comparez le solde disponible de votre carte au montant total à payer immédiatement sur Tally. La facturation annuelle est prélevée d’avance, même si la page des tarifs affiche un équivalent mensuel. Vérifiez votre solde et les éventuels paramètres de contrôle de la carte dans Coinepay avant de réessayer. Si les montants n’expliquent pas le refus, contactez l’assistance.
- Adresse de facturation non concordante : vérifiez à nouveau le nom, l’adresse postale, le code postal et le pays que vous avez saisis pour la facturation. Corrigez toute faute de frappe en utilisant vos véritables informations de facturation. Ne remplacez pas ces informations par une adresse inventée ou les données d’une autre personne pour forcer le paiement.
- 3-D Secure ou autre étape de vérification : si la page de paiement vous demande de vous authentifier, suivez les instructions affichées. Si la demande expire, se ferme ou n’apparaît jamais, retournez à la page de paiement et vérifiez s’il existe un paiement en attente ou un abonnement actif avant de réessayer une fois avec précaution. Demandez à l’assistance Coinepay si votre carte permet de réaliser la vérification requise pour cette transaction ; ne le présumez pas.
- Contrôles liés à la région du marchand ou à l’éligibilité de la carte : la devise de facturation de Tally peut dépendre de la localisation déterminée par votre adresse IP, et le moyen de paiement indiqué pour ses abonnements est la carte de crédit, y compris la carte de crédit prépayée. Un refus peut résulter d’une règle appliquée lors du paiement ou d’une exigence concernant la carte plutôt que d’une faute de frappe. Fournissez des informations exactes sur votre localisation et votre facturation, et contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences de Tally. Tally peut préciser une règle affichée sur sa propre page de paiement.
- Informations de carte incorrectes ou obsolètes : comparez le numéro, la date d’expiration et le code CVV saisis lors du paiement avec ceux affichés dans votre compte Coinepay. Si vous avez copié ces informations précédemment, récupérez-les à nouveau avant de réessayer.
Si le paiement semble avoir été effectué, mais que Tally affiche toujours Free, notez le message affiché lors du paiement, l’heure de la transaction et l’adresse e-mail utilisée pour votre compte. Vérifiez Settings → Billing, puis contactez Tally au sujet de l’accès à votre abonnement et l’assistance Coinepay au sujet de la transaction par carte. Ne communiquez pas votre numéro de carte complet ni votre code CVV dans un message à l’assistance.
Gérer les renouvellements, les factures ou la résiliation
Accédez à Dashboard → Settings → Billing → Manage subscription pour modifier ou résilier une offre, mettre à jour un moyen de paiement ou des informations de facturation, et télécharger vos factures. Modifiez vos informations de facturation avant l’émission d’une facture, car Tally indique ne pas pouvoir modifier les factures émises. Si vous mettez à jour une carte, vérifiez le moyen de paiement enregistré avant votre prochain renouvellement.
Pour arrêter les renouvellements, résiliez votre abonnement depuis Manage subscription. Selon Tally, la résiliation met immédiatement fin au renouvellement, tandis que les fonctionnalités payantes restent accessibles jusqu’à la fin de la période déjà réglée. Sa politique de remboursement ne couvre pas les résiliations tardives, les périodes non utilisées, les changements d’avis ni les essais de fonctionnalités payantes. Tally indique envisager un remboursement lorsqu’un problème technique empêche d’utiliser le service ou d’y accéder pendant une période prolongée et que vous la contactez dans un délai raisonnable. Consultez ces conditions avant d’acheter, surtout si vous choisissez la facturation annuelle.
Payer Tally et encaisser des paiements via un formulaire
Il s’agit de deux opérations distinctes. Le paiement de Tally Pro ou Business correspond à la souscription d’un abonnement pour votre compte Tally. Si vous souhaitez plutôt que les personnes répondant à votre formulaire puissent y effectuer un paiement, le bloc de paiement de Tally nécessite un compte Tally et un compte Stripe. La personne qui crée le formulaire insère /payment dans l’éditeur, définit un montant et une devise, puis connecte Stripe. La personne qui répond saisit ses informations de carte dans le formulaire publié et est débitée lorsqu’elle sélectionne Next ou Submit.
Selon Tally, son bloc de paiement ne prend pas en charge les paiements récurrents ni les cartes de test Stripe, et Tally n’ajoute aucuns frais à ceux de Stripe. La possibilité d’ouvrir un compte Stripe dépend du pays de la personne qui crée le formulaire. Aucune de ces informations sur les paiements par formulaire ne modifie les étapes ou les exigences concernant la carte pour souscrire un abonnement Tally.
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FAQ
Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour Tally Pro ?
Tally indique accepter les cartes de crédit, y compris les cartes de crédit prépayées, pour les abonnements. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences de Tally avant d’acheter ; son acceptation lors du paiement n’est pas garantie.
Tally prélève-t-il le prix annuel chaque mois ?
Non. Tally facture l’année choisie d’avance. Un montant mensuel affiché pour une facturation annuelle est un équivalent mensuel, pas une option de paiement mensuel.
Où puis-je modifier le moyen de paiement de mon abonnement Tally ?
Accédez à Dashboard → Settings → Billing → Manage subscription pour mettre à jour votre moyen de paiement ou vos informations de facturation.
Que dois-je vérifier en premier si Tally refuse ma carte ?
Vérifiez le montant total à payer, votre solde disponible, vos véritables informations de facturation et toute demande de vérification. Assurez-vous qu’aucun abonnement n’a été créé avant de réessayer.
La résiliation de Tally supprime-t-elle immédiatement mon accès aux fonctionnalités payantes ?
Selon Tally, la résiliation met immédiatement fin au renouvellement, mais l’accès aux fonctionnalités payantes se poursuit jusqu’à la fin de la période de facturation payée d’avance.
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