Coinepay | Comment payer Picsart Gold avec une carte virtuelle

Si vous cherchez Picsart Gold, vérifiez le nom de l’offre avant de payer : le guide actuel des offres de Picsart oriente les acheteurs vers Pro ou Ultra, en plus de son offre Picsart Free. Ce guide explique comment tenter de payer un abonnement sur le site avec une carte virtuelle Coinepay, les points à vérifier avant de valider votre commande et la marche à suivre si le paiement est refusé.

Avant de commencer : vérifiez l’offre et les exigences relatives à la carte

Picsart vend Pro sur son site et dans ses applications iOS et Android. Ultra est disponible sur son site. Ouvrez la page officielle des tarifs de Picsart en étant connecté pour voir les offres, les périodes de facturation et le montant total à payer qui vous sont proposés. Les prix varient selon la région et le canal d’achat : fiez-vous donc au montant et aux conditions de renouvellement affichés lors de votre paiement, plutôt qu’à un ancien prix de Gold ou à une offre affichée dans une boutique d’applications.

Restriction importante concernant les cartes : Picsart indique ne pas accepter les cartes prépayées pour les paiements sur son site. Ne présumez pas qu’une carte virtuelle Coinepay répond aux exigences de Picsart. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond à cette exigence avant d’acheter. Picsart prend la décision finale d’accepter ou non un paiement.

Vous aurez besoin d’un compte Picsart, d’un compte Coinepay dont la vérification d’identité est terminée, d’un accès aux informations de votre carte Coinepay et de fonds disponibles suffisants pour couvrir le montant total à payer. Coinepay émet des cartes virtuelles avec un numéro de carte, une date d’expiration et un CVV ; vous pouvez gérer votre carte depuis son tableau de bord en libre-service ou son application mobile. Consultez l’application Coinepay pour connaître les éventuelles exigences de provisionnement ou les paramètres de dépenses propres à votre carte, plutôt que de supposer qu’un plafond particulier s’applique.

Utilisez votre véritable identité et des coordonnées de facturation exactes. Vérifiez que l’abonnement est proposé dans votre pays et que les informations saisies correspondent à celles associées à votre moyen de paiement. Ni une carte virtuelle ni une autre adresse de facturation ne modifient les règles de disponibilité régionale de Picsart.

Comment souscrire un abonnement sur le site de Picsart

Préparez votre carte Coinepay. Inscrivez-vous sur Coinepay si vous n’avez pas encore de compte, puis effectuez la vérification d’identité requise avant d’utiliser les services de carte. Dans le tableau de bord ou l’application mobile Coinepay, retrouvez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte virtuelle. Vérifiez que vos fonds disponibles couvrent le montant total que vous prévoyez de payer.
Connectez-vous à Picsart. Sur le site officiel de Picsart, créez un compte si nécessaire ou connectez-vous au compte sur lequel vous souhaitez activer l’abonnement. Vérifiez que vous utilisez le bon compte avant l’achat.
Ouvrez la page des tarifs. Sélectionnez l’offre disponible que vous souhaitez. Si vous cherchiez Gold, ne choisissez pas une autre offre uniquement parce que son nom vous semble similaire : comparez les descriptions de Pro et d’Ultra aux fonctionnalités dont vous avez besoin. Ultra s’achète sur le site ; Pro peut également apparaître dans les applications mobiles.
Choisissez une période de facturation et vérifiez le paiement. Vérifiez le montant affiché, la fréquence de renouvellement et toutes les conditions présentées avant de poursuivre. Un équivalent mensuel affiché pour une offre annuelle ne correspond pas nécessairement au montant prélevé aujourd’hui. Basez votre décision de poursuivre sur le montant total indiqué lors du paiement.
Saisissez les informations de votre carte et de facturation. Si Picsart propose la saisie d’une carte, indiquez le numéro, la date d’expiration et le CVV de la carte Coinepay tels qu’ils apparaissent dans Coinepay. Saisissez avec exactitude vos véritables informations de facturation. Vérifiez-les avant de soumettre le paiement.
Effectuez toute vérification d’authentification demandée. Si une vérification 3-D Secure vous est demandée lors du paiement, suivez les instructions affichées. Ne soumettez pas le paiement à plusieurs reprises tant qu’une étape de vérification est en attente.
Vérifiez le résultat. Recherchez la confirmation d’achat de Picsart et vérifiez que l’abonnement apparaît sur le compte que vous souhaitiez utiliser. Si le résultat n’est pas clair, consultez la page de facturation de Picsart et l’activité de votre compte Coinepay avant de réessayer, afin d’éviter un achat en double involontaire.

La FAQ de Picsart sur les tarifs de son site mentionne les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal, Apple Pay et Google Pay, mais les moyens de paiement affichés peuvent varier selon le paiement. Picsart indique ne pas proposer de paiement échelonné. Si l’option de saisie d’une carte ou l’offre sélectionnée ne s’affiche pas pour vous, utilisez les options effectivement proposées lors de votre paiement plutôt que de supposer que celles d’une autre région s’appliquent.

Qu’est-ce qui change si vous vous abonnez dans l’application mobile ?

Les applications Picsart pour iOS et Android affichent les offres disponibles dans la boutique d’applications concernée et votre pays. Leurs offres et leur facturation peuvent différer de celles du site de Picsart. Si vous achetez un abonnement via une boutique d’applications, le moyen de paiement est géré par votre compte auprès de cette boutique ; ajouter une carte Coinepay aux paramètres de facturation du site de Picsart ne changera pas la carte utilisée pour cet achat.

Avant de chercher la cause d’un prélèvement, vérifiez si vous payez Picsart directement ou si vous passez par une boutique d’applications. Cette distinction détermine également où vous pourrez ensuite modifier votre moyen de paiement, résilier votre abonnement et demander un remboursement.

Pourquoi mon paiement par carte sur Picsart a-t-il été refusé ?

Un refus ne permet pas, à lui seul, d’en connaître la cause. Picsart indique plusieurs raisons possibles à l’échec d’un paiement sur son site, notamment des fonds insuffisants, un échec de l’authentification 3-D Secure, un échec de la vérification de l’adresse de facturation, un nombre trop élevé de tentatives infructueuses et des restrictions imposées par l’émetteur de la carte. Effectuez les vérifications ci-dessous sans modifier vos informations d’identité ou de localisation pour forcer le paiement.

Fonds disponibles insuffisants

Comparez les fonds disponibles sur votre carte Coinepay au montant total dû lors du paiement, y compris tout montant affiché pour la période de facturation choisie. Vérifiez à nouveau le total affiché si vous avez changé d’offre ou êtes passé d’une facturation mensuelle à une facturation annuelle, ou inversement. Si le problème vient de votre solde ou d’un paramètre de dépenses de la carte, vérifiez les réglages correspondants dans Coinepay avant de réessayer.

Les informations de facturation ne correspondent pas

Vérifiez que votre nom et votre adresse de facturation ne comportent pas d’erreurs de saisie et utilisez vos véritables coordonnées associées à votre moyen de paiement. Un échec de la vérification de l’adresse de facturation peut nécessiter l’aide du prestataire de paiement ; saisir une adresse inventée ou située dans un autre pays n’est pas une solution. Si vous ne savez pas quelles informations utiliser, contactez l’assistance Coinepay avant de réessayer.

L’authentification 3-D Secure n’a pas abouti

Si une demande d’authentification apparaît, suivez les instructions jusqu’au bout, puis retournez à la page de paiement pour vérifier le résultat. Une vérification échouée ou interrompue peut empêcher le paiement même si les informations de la carte sont correctes. Si vous ne recevez pas la demande attendue ou si la vérification échoue à plusieurs reprises, consultez l’application Coinepay pour obtenir les informations pertinentes sur votre carte et contactez l’assistance. Ne présumez pas que tous les paiements suivent le même processus d’authentification.

Restrictions relatives à la carte ou vérifications régionales

Rappelez-vous d’abord la règle explicite de Picsart : les cartes prépayées ne sont pas acceptées pour les paiements sur son site. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences de Picsart avant de réessayer. D’autres restrictions imposées par l’émetteur de la carte peuvent également empêcher une transaction. Les fonctionnalités et les offres de Picsart peuvent varier selon le pays ou la région : vérifiez donc que l’offre et le moyen de paiement vous sont accessibles en utilisant votre véritable compte et vos véritables informations de facturation. Coinepay ne peut pas contourner les vérifications d’éligibilité d’un commerçant.

Trop de tentatives infructueuses

Si plusieurs de vos tentatives ont échoué, cessez de réessayer. Picsart conseille d’attendre 24 heures après avoir atteint sa limite de tentatives infructueuses. Profitez-en pour vérifier les exigences relatives à la carte, vos fonds et vos informations de facturation. Si le paiement échoue encore ensuite, contactez l’assistance Coinepay au sujet de la carte ou Picsart au sujet de son processus de paiement, et transmettez les informations pertinentes sur vos tentatives sans communiquer votre CVV dans un message à l’assistance.

Gérer ou résilier un abonnement souscrit sur le site

Pour un abonnement acheté sur le site de Picsart, accédez à photo de profil → Paramètres → Facturation & abonnements. Pour modifier son moyen de paiement, sélectionnez Modifier, saisissez les nouvelles informations, puis sélectionnez Mettre à jour. Vérifiez à cet endroit les informations mises à jour et celles concernant les prochaines facturations.

Pour résilier un abonnement acheté sur le site, accédez à photo de profil → Paramètres → Facturation & abonnements → Résilier l’abonnement → Passer à l’offre gratuite. Les achats effectués via l’App Store, Google Play ou le Microsoft Store doivent, eux, être gérés dans le compte de la boutique où l’achat a été effectué. La suppression de l’application ou du compte Picsart ne résilie pas un abonnement.

Les abonnements Picsart se renouvellent automatiquement. Picsart recommande de résilier 24 à 48 heures avant le renouvellement pour éviter un nouveau prélèvement ; après la résiliation, l’accès payant se poursuit jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Les paiements ne sont généralement pas remboursables, y compris pour la période non utilisée après la résiliation, sous réserve des droits prévus par la législation locale applicable. Les personnes ayant acheté leur abonnement sur le site peuvent adresser une demande de remboursement à Picsart ; celles ayant acheté leur abonnement dans une application mobile doivent demander un remboursement à Apple ou à Google Play, conformément à la politique de la boutique concernée. Une demande ne garantit pas un remboursement.

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FAQ

Puis-je encore souscrire à Picsart Gold ?

Le guide actuel des offres de Picsart oriente les nouveaux acheteurs vers Pro ou Ultra plutôt que Gold. Vérifiez les offres proposées lors du paiement, une fois connecté, avant de payer.

Ma carte virtuelle Coinepay fonctionnera-t-elle sur le site de Picsart ?

Son acceptation n’est pas garantie. Picsart n’accepte pas les cartes prépayées pour les paiements sur son site ; contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond à cette exigence avant d’acheter.

Où puis-je changer la carte utilisée pour un abonnement souscrit sur le site de Picsart ?

Accédez à photo de profil → Paramètres → Facturation et abonnements → Modifier, saisissez les nouvelles informations de paiement, puis sélectionnez Mettre à jour.

Pourquoi mon paiement par carte échoue-t-il à plusieurs reprises ?

Vérifiez vos fonds disponibles, vos véritables informations de facturation, toute demande d’authentification 3-D Secure et les exigences de Picsart relatives aux cartes. Si vous avez atteint sa limite de tentatives infructueuses, Picsart conseille d’attendre 24 heures avant de réessayer.

Puis-je résilier sur le site un abonnement Picsart souscrit dans l’application ?

Non. Résiliez-le depuis le compte de la boutique d’applications utilisé pour l’achat. Les abonnements achetés sur le site de Picsart peuvent être résiliés dans Paramètres → Facturation et abonnements.

Comment payer Picsart Gold avec une carte virtuelle