Jika anda mencari Picsart Gold, semak nama pelan sebelum membayar: panduan pelan semasa Picsart mengarahkan pembeli kepada Pro atau Ultra, di samping pelan Picsart Free. Panduan ini menerangkan cara mencuba membayar langganan di laman web menggunakan kad maya Coinepay, perkara yang perlu disemak sebelum pembayaran dan cara menangani pembayaran yang ditolak.
Sebelum bermula: semak pelan dan syarat kad
Picsart menjual Pro melalui laman web serta aplikasi iOS dan Androidnya. Ultra tersedia melalui laman webnya. Buka halaman Harga rasmi Picsart selepas log masuk untuk melihat pelan, tempoh pengebilan dan jumlah pembayaran yang tersedia untuk anda. Harga berbeza mengikut rantau dan saluran pembelian, jadi rujuk jumlah serta syarat pembaharuan yang dipaparkan semasa pembayaran anda, bukannya harga Gold yang lama atau penyenaraian di gedung aplikasi.
Sekatan kad yang penting: Picsart menyatakan bahawa kad prabayar tidak disokong untuk pembayaran di laman web. Jangan anggap bahawa kad maya Coinepay memenuhi syarat Picsart. Hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan bahawa kad anda memenuhi syarat ini sebelum membeli. Picsart membuat keputusan muktamad sama ada untuk menerima pembayaran.
Anda memerlukan akaun Picsart, akaun Coinepay yang telah melengkapkan pengesahan identiti, akses kepada butiran kad Coinepay anda dan dana tersedia yang mencukupi untuk jumlah pembayaran. Coinepay mengeluarkan kad maya dengan nombor kad, tarikh luput dan CVV; anda boleh mengurus kad melalui papan pemuka layan diri atau aplikasi mudah alihnya. Semak aplikasi Coinepay untuk sebarang syarat pendanaan atau tetapan perbelanjaan khusus bagi kad anda, dan jangan anggap had tertentu terpakai.
Gunakan identiti sebenar dan butiran pengebilan yang tepat. Semak bahawa langganan ditawarkan di negara anda dan butiran yang anda masukkan sepadan dengan butiran yang dikaitkan dengan kaedah pembayaran anda. Kad maya atau alamat pengebilan yang berbeza tidak mengubah peraturan ketersediaan serantau Picsart.
Cara melanggan di laman web Picsart
- Sediakan kad Coinepay anda. Daftar dengan Coinepay jika anda belum mempunyai akaun, kemudian lengkapkan pengesahan identiti yang diperlukan sebelum menggunakan perkhidmatan kad. Dalam papan pemuka atau aplikasi mudah alih Coinepay, cari nombor kad maya, tarikh luput dan CVV anda. Semak dana tersedia anda berbanding jumlah yang anda jangka perlu bayar.
- Log masuk ke Picsart. Di laman web rasmi Picsart, cipta akaun jika perlu atau log masuk ke akaun yang sepatutnya menerima langganan. Pastikan anda menggunakan akaun yang dimaksudkan sebelum membeli.
- Buka halaman Harga. Pilih pelan tersedia yang anda inginkan. Jika anda datang untuk mencari Gold, jangan pilih pelan lain semata-mata kerana namanya kedengaran serupa: bandingkan penerangan Pro dan Ultra dengan ciri yang anda perlukan. Ultra dibeli melalui laman web; Pro juga mungkin dipaparkan dalam aplikasi mudah alih.
- Pilih tempoh pengebilan dan semak pembayaran. Semak caj yang dipaparkan, kitaran pembaharuan dan sebarang syarat yang ditunjukkan sebelum meneruskan. Nilai bulanan setara yang dipaparkan bagi pelan tahunan tidak semestinya jumlah yang dicaj hari ini. Gunakan jumlah akhir pembayaran untuk memutuskan sama ada hendak meneruskan.
- Masukkan butiran kad dan pengebilan anda. Jika Picsart menyediakan ruang untuk memasukkan butiran kad, taip nombor kad Coinepay, tarikh luput dan CVV seperti yang dipaparkan dalam Coinepay. Masukkan maklumat pengebilan sebenar anda dengan tepat. Semak butiran tersebut sebelum menghantar pembayaran.
- Lengkapkan sebarang arahan pengesahan. Jika anda diminta membuat pengesahan 3-D Secure semasa pembayaran, ikut arahan yang dipaparkan. Jangan hantar pembayaran berulang kali selagi langkah pengesahan masih belum selesai.
- Sahkan hasilnya. Cari pengesahan pembelian daripada Picsart dan pastikan langganan dipaparkan pada akaun yang anda ingin gunakan. Jika hasilnya tidak jelas, semak halaman pengebilan Picsart dan aktiviti Coinepay anda sebelum mencuba lagi untuk mengelakkan pembelian berganda yang tidak disengajakan.
Soalan lazim harga di laman web Picsart menyenaraikan kad kredit, kad debit, PayPal, Apple Pay dan Google Pay, tetapi kaedah yang dipaparkan boleh berbeza semasa pembayaran tertentu. Picsart menyatakan bahawa ia tidak menawarkan pelan ansuran. Jika pilihan untuk memasukkan butiran kad atau pelan yang dipilih tidak dipaparkan kepada anda, gunakan pilihan yang benar-benar ditawarkan semasa pembayaran anda dan jangan anggap pilihan di rantau lain turut terpakai.
Apakah yang berbeza jika anda melanggan dalam aplikasi mudah alih?
Aplikasi Picsart untuk iOS dan Android memaparkan tawaran yang tersedia melalui gedung aplikasi dan negara yang berkenaan. Pilihan pelan dan pengebilannya mungkin berbeza daripada laman web Picsart. Jika anda membeli melalui gedung aplikasi, akaun gedung tersebut mengendalikan kaedah pembayaran; menambahkan kad Coinepay pada tetapan pengebilan laman web Picsart tidak akan mengubah kad yang digunakan untuk pembelian melalui gedung itu.
Semak sama ada anda membayar Picsart secara langsung atau melalui gedung aplikasi sebelum menyiasat masalah caj. Perbezaan itu juga menentukan tempat anda mengemas kini kaedah pembayaran, membatalkan langganan dan memohon bayaran balik kemudian.
Mengapa pembayaran kad saya di Picsart ditolak?
Penolakan pembayaran sahaja tidak menunjukkan puncanya. Picsart mendokumenkan beberapa sebab kegagalan pembayaran di laman web, termasuk dana tidak mencukupi, kegagalan pengesahan 3-D Secure, kegagalan pengesahan alamat pengebilan, terlalu banyak percubaan yang gagal dan sekatan pengeluar kad. Lakukan semakan di bawah tanpa mengubah butiran identiti atau lokasi anda untuk memaksa pembayaran diterima.
Dana tersedia tidak mencukupi
Bandingkan dana tersedia pada kad Coinepay anda dengan jumlah penuh yang perlu dibayar semasa pembayaran, termasuk sebarang jumlah yang dipaparkan bagi tempoh pengebilan yang dipilih. Semak semula jumlah yang dipaparkan jika anda menukar pelan atau beralih antara pengebilan bulanan dan tahunan. Jika masalahnya ialah baki anda atau tetapan perbelanjaan kad, semak kawalan yang berkaitan dalam Coinepay sebelum mencuba lagi.
Butiran pengebilan tidak sepadan
Semak semula nama dan alamat pengebilan anda untuk mengesan kesilapan menaip, dan gunakan butiran sebenar yang dikaitkan dengan kaedah pembayaran anda. Kegagalan pengesahan alamat pengebilan mungkin memerlukan bantuan daripada penyedia pembayaran; memasukkan alamat rekaan atau alamat dari negara lain bukanlah penyelesaian. Jika anda tidak dapat memastikan butiran yang perlu digunakan, hubungi sokongan Coinepay sebelum mencuba lagi.
3-D Secure tidak selesai
Jika arahan pengesahan dipaparkan, lengkapkannya seperti yang diarahkan dan kembali ke halaman pembayaran untuk mengesahkan hasilnya. Pengesahan yang gagal atau terganggu boleh menghalang pembayaran walaupun butiran kad betul. Jika anda tidak menerima arahan pengesahan yang dijangka atau pengesahan berulang kali gagal, semak aplikasi Coinepay untuk maklumat kad yang berkaitan dan hubungi sokongan. Jangan anggap setiap proses pembayaran menggunakan aliran pengesahan yang sama.
Sekatan kad atau semakan serantau
Pertama, ingat peraturan jelas Picsart: kad prabayar tidak disokong untuk pembayaran di laman web. Hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan sama ada kad anda memenuhi syarat Picsart sebelum mencuba lagi. Sekatan lain daripada pengeluar kad juga boleh menghalang transaksi. Ciri dan tawaran Picsart mungkin berbeza mengikut negara atau rantau, jadi sahkan bahawa pelan dan pilihan pembayaran tersedia untuk anda menggunakan akaun dan butiran pengebilan sebenar anda. Coinepay tidak boleh mengatasi semakan kelayakan peniaga.
Terlalu banyak percubaan yang gagal
Jika anda telah membuat beberapa percubaan yang tidak berjaya, berhenti mencuba lagi. Picsart menasihatkan anda supaya menunggu 24 jam selepas mencapai had percubaan gagalnya. Gunakan masa itu untuk menyemak syarat kad, dana dan butiran pengebilan anda. Jika pembayaran masih gagal selepas itu, hubungi sokongan Coinepay tentang kad anda atau Picsart tentang proses pembayarannya, dan berikan butiran percubaan yang berkaitan tanpa berkongsi CVV anda dalam mesej kepada sokongan.
Urus atau batalkan langganan melalui laman web
Untuk langganan yang dibeli di laman web Picsart, buka foto profil → Tetapan → Pengebilan & Langganan. Untuk menukar kaedah pembayarannya, pilih Ubah, masukkan butiran baharu dan pilih Kemas kini. Semak butiran yang dikemas kini dan maklumat pengebilan akan datang di situ.
Untuk membatalkan pembelian melalui laman web, pergi ke foto profil → Tetapan → Pengebilan & Langganan → Batalkan langganan → Turunkan taraf kepada pelan percuma. Pembelian yang dibuat melalui App Store, Google Play atau Microsoft Store sebaliknya mesti diurus dalam akaun gedung tempat pembelian dibuat. Memadamkan aplikasi atau akaun Picsart tidak membatalkan langganan.
Langganan Picsart diperbaharui secara automatik. Picsart mengesyorkan supaya anda membatalkan langganan 24–48 jam sebelum pembaharuan untuk mengelakkan caj seterusnya; akses berbayar berterusan sehingga tamat tempoh pengebilan semasa selepas pembatalan. Pembayaran secara amnya tidak boleh dibayar balik, termasuk bagi tempoh yang tidak digunakan selepas pembatalan, tertakluk pada hak di bawah undang-undang tempatan yang terpakai. Pembeli melalui laman web boleh mengemukakan permohonan bayaran balik kepada Picsart; pembeli melalui aplikasi mudah alih memohon bayaran balik daripada Apple atau Google Play mengikut dasar gedung tersebut. Permohonan tidak menjamin bayaran balik.
Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan
Soalan Lazim
Bolehkah saya masih mendaftar untuk Picsart Gold?
Panduan pelan semasa Picsart mengarahkan pembeli baharu kepada Pro atau Ultra, bukannya Gold. Semak pelan yang ditawarkan semasa pembayaran selepas anda log masuk sebelum membayar.
Adakah kad maya Coinepay saya boleh digunakan di laman web Picsart?
Penerimaan tidak dijamin. Picsart tidak menyokong kad prabayar untuk pembayaran di laman web; hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan bahawa kad anda memenuhi syarat itu sebelum membeli.
Di manakah saya boleh menukar kad untuk langganan melalui laman web Picsart?
Pergi ke foto profil → Tetapan → Pengebilan & Langganan → Ubah, masukkan butiran pembayaran baharu, kemudian pilih Kemas kini.
Mengapa pembayaran dengan kad saya terus gagal?
Semak dana tersedia, butiran pengebilan sebenar, sebarang arahan pengesahan 3-D Secure dan syarat kad Picsart. Jika anda telah mencapai had percubaan gagalnya, Picsart menasihatkan anda supaya menunggu 24 jam sebelum mencuba lagi.
Bolehkah saya membatalkan langganan aplikasi Picsart di laman web?
Tidak. Batalkan melalui akaun gedung aplikasi yang digunakan untuk pembelian. Pembelian melalui laman web Picsart boleh dibatalkan di bawah Tetapan → Pengebilan & Langganan.
