Coinepay | Comment payer Lufthansa avec une carte virtuelle (guide étape par étape)

Lufthansa vend ses vols par itinéraire, date et tarif plutôt que sous forme d'abonnement à prix fixe, de sorte que ce que vous payez dépend de votre destination et du moment de votre réservation. Si vous souhaitez centraliser vos dépenses de billets d'avion au même endroit, une carte virtuelle Coinepay vous fournit instantanément un numéro de carte, une date d'expiration et un CVV que vous pouvez saisir directement au moment du paiement chez Lufthansa. Ce guide détaille ce dont vous avez besoin, comment créer un Travel ID, comment réserver et payer, et que faire si un paiement est refusé.

Ce dont vous avez besoin avant de réserver

Un compte Coinepay vérifié. Vous devez vous inscrire et effectuer la vérification d'identité (KYC) avant d'utiliser les services de carte. Si vous ne l'avez pas encore fait, créez votre compte Coinepay et terminez d'abord le KYC.
Une carte virtuelle Coinepay disposant d'un solde suffisant pour couvrir le tarif complet ainsi que les sièges, bagages ou extras que vous ajoutez lors de la réservation.
Votre numéro de carte, date d'expiration et CVV, disponibles dans le tableau de bord Coinepay ou dans l'application iOS ou Android.
Vos véritables informations de facturation. Utilisez le nom et l'adresse de facturation associés à votre carte Coinepay afin que le paiement passe les contrôles de vérification.
Un Travel ID Lufthansa (facultatif mais utile pour gérer vos réservations par la suite).

Les services d'émission de cartes et de fonds Coinepay sont fournis par des institutions financières partenaires agréées, et certains services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions. Les services liés aux actifs virtuels ne sont pas disponibles pour les résidents de Chine continentale.

Comprendre les tarifs et les prix Lufthansa

Lufthansa ne facture pas un prix unique et forfaitaire, il n'y a donc aucun niveau d'abonnement à choisir. Sur ses lignes européennes, les noms des tarifs Économie sont Economy Basic, Economy Light, Economy Comfort, Economy Comfort Green et Economy Flex, et les noms des tarifs Affaires sont Business Comfort, Business Comfort Green, Business Flex et Business Flex Green. Les variantes Green et certains autres tarifs ont une disponibilité plus restreinte selon les canaux de vente. Ces noms s'appliquent aux vols européens court- et moyen-courriers et ne constituent pas une liste universelle pour les lignes long-courriers.

Quelques exemples d'allers-retours en Économie annoncés au moment de la rédaction (octobre 2026) : New York–Francfort à partir de 761 $, Londres–Francfort à partir de 123 £ et Francfort–Berlin à partir de 141 €. Il s'agit d'exemples de prix par itinéraire, et non de devis de paiement garantis ou de prix pour chaque niveau tarifaire, et ils changent constamment. Vérifiez toujours le prix en direct pour vos dates sur le site officiel Lufthansa.

Remarque : Economy Basic est devenu réservable à partir du 6 octobre 2026 pour les voyages débutant le 27 octobre 2026. Il comprend un article personnel plutôt qu'un bagage à main standard et est normalement non modifiable et non remboursable selon ses conditions tarifaires. Lisez les conditions tarifaires avant d'acheter.

Étape 1 : Créer un Travel ID Lufthansa (facultatif)

Un Travel ID est l'identifiant de connexion aux services numériques de Lufthansa, et non un forfait de billet payant. Pour en créer un, saisissez vos informations d'inscription sur lufthansa.com et confirmez le lien envoyé à votre adresse e-mail. Vous pouvez réserver sans Travel ID, mais en avoir un vous permet d'enregistrer vos informations de paiement dans votre profil et de gérer vos voyages par la suite. Vous pouvez également saisir une carte lors de la réservation sans l'enregistrer au préalable dans un profil.

Étape 2 : Rechercher et choisir votre vol

Rendez-vous sur le site officiel Lufthansa et saisissez votre point de départ, votre destination, vos dates et le nombre de passagers.
Examinez les tarifs disponibles pour votre itinéraire et choisissez celui qui correspond à vos besoins en bagages et en flexibilité. N'oubliez pas que la structure tarifaire européenne ne s'applique pas aux segments de correspondance européens vendus dans le cadre d'un tarif intercontinental de bout en bout.
Ajoutez les sièges, bagages ou extras souhaités. Confirmez le total affiché avant de passer au paiement, car c'est le montant que votre carte Coinepay doit couvrir.

Étape 3 : Payer avec votre carte virtuelle Coinepay

Lufthansa répertorie plusieurs types de cartes de crédit en ligne au moment du paiement, notamment Visa, Mastercard, American Express, Diners Club/Discover, JCB et AirPlus Company Account/UATP, ainsi que des cartes de débit internationales telles que Mastercard Debit, Visa Debit et Visa Electron. Les autres options répertoriées incluent PayPal, Apple Pay, Click to Pay, UnionPay, Alipay, WeChat Pay, iDEAL, le virement bancaire instantané, le prélèvement SEPA, les options Klarna éligibles et Cash & Miles, chacune dépendant de ses conditions énoncées et de la page de paiement que vous voyez.

Sur la page de paiement, sélectionnez l'option carte.
Ouvrez votre application ou votre tableau de bord Coinepay et copiez le numéro de votre carte virtuelle, sa date d'expiration et son CVV.
Saisissez les informations de la carte ainsi que le nom du titulaire et l'adresse de facturation exactement tels qu'ils apparaissent sur votre compte Coinepay.
Effectuez toute étape 3D Secure. Lufthansa indique que la banque émettrice peut demander un mot de passe, un numéro de transaction ou une réponse de sécurité dans une fenêtre d'authentification, et conseille d'autoriser les fenêtres contextuelles du navigateur afin que la fenêtre puisse s'ouvrir. Coinepay envoie les demandes de vérification via son application, gardez-la donc à portée de main.
Confirmez le paiement et attendez la confirmation de réservation. Enregistrez ou capturez votre code de réservation.

Comme Lufthansa n'indique pas publiquement quelles marques de cartes, pays d'émission ou types de cartes un tarif donné acceptera à chaque étape, et comme l'acceptation peut varier selon les régions, contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond à toute exigence avant d'acheter si vous avez un doute.

Dépannage d'une carte refusée

Lufthansa ne publie pas de liste définitive associant les messages de paiement à des motifs de refus précis ; considérez donc un message générique « paiement échoué » comme une invitation à vérifier les causes courantes ci-dessous plutôt que comme un diagnostic.

Solde insuffisant

Vérifiez que le solde de votre carte Coinepay couvre le tarif complet ainsi que les sièges, bagages et taxes. Rechargez dans l'application et réessayez. Certains paiements de compagnies aériennes effectuent une autorisation temporaire ; si vous voyez plus d'un montant réservé, attendez que les autorisations soient levées avant de réessayer afin de ne pas dépenser en double.

Non-concordance de l'adresse de facturation

Le nom et l'adresse de facturation que vous saisissez doivent correspondre exactement aux informations de votre carte Coinepay. Une non-concordance est une cause fréquente de refus silencieux. Ouvrez votre profil Coinepay, copiez les informations de facturation et ressaisissez-les avec soin.

3D Secure non complété

Si la fenêtre d'authentification n'apparaît jamais, votre navigateur bloque peut-être les fenêtres contextuelles. Autorisez les fenêtres contextuelles pour lufthansa.com, désactivez les bloqueurs de publicités agressifs, puis recommencez la réservation. Complétez rapidement la demande de vérification Coinepay, car elle peut expirer.

Contrôles de la région du commerçant et du mode de paiement

De nombreuses options de paiement Lufthansa sont limitées par région : iDEAL est réservé aux résidents des Pays-Bas payant des tarifs en EUR ; Alipay et WeChat Pay sont réservés aux résidents de Chine dans des devises spécifiées ; le virement bancaire instantané nécessite un numéro de téléphone d'un pays éligible et une banque en ligne pour les vols en EUR/GBP ; les paiements échelonnés au Brésil et en Colombie nécessitent un départ local qualifiant et une carte émise localement ; l'UPI en Inde nécessite un numéro de téléphone indien et un vol tarifé en INR ; et M-PESA au Kenya nécessite un numéro de téléphone kényan et un vol au départ du Kenya. Si un mode n'est pas disponible pour vous, choisissez plutôt une option de carte standard. Si une carte échoue toujours sans raison claire, contactez le support Coinepay via l'application pour vérifier le statut de votre carte, et contactez Lufthansa pour les problèmes liés au système de réservation.

Annulations et remboursements

Une réservation éligible à l'annulation en ligne peut être annulée dans Mes réservations jusqu'à deux heures avant le départ : saisissez le nom de famille et le code de réservation, sélectionnez Annuler/rembourser et examinez le montant calculé. Le fait d'être remboursé dépend des conditions tarifaires que vous avez achetées et de tout trajet déjà effectué. Pour les réservations admissibles effectuées via les canaux en ligne de Lufthansa couvertes par son US Customer Service Plan, l'annulation de tous les vols pour tous les passagers dans les 24 heures suivant la réservation est sans pénalité si le départ était prévu au moins sept jours plus tard au moment de la réservation ; les annulations partielles ne sont pas admissibles.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine, de sorte qu'un remboursement sur un billet payé avec Coinepay est renvoyé sur cette même carte virtuelle. Gardez la carte active jusqu'au règlement de tout remboursement. Si vous avez acheté le billet auprès d'une agence de voyages ou d'un portail tiers plutôt que chez Lufthansa, contactez ce vendeur pour les remboursements.

Tout gérer depuis Coinepay

Vous pouvez suivre les dépenses de votre carte, recharger et consulter vos transactions à tout moment depuis le tableau de bord Coinepay disponible 24h/24 et 7j/7 ou depuis l'application mobile. Les entreprises réservant des voyages pour leur personnel peuvent émettre des cartes virtuelles dédiées avec des limites de dépenses personnalisées par carte afin de séparer les billets d'avion des autres dépenses. Pour obtenir de l'aide, contactez le support Coinepay ou le canal Telegram, et gérez vos cartes depuis l'application Coinepay.

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FAQ

Puis-je payer un vol Lufthansa avec une carte virtuelle Coinepay ?

Vous pouvez saisir le numéro, la date d'expiration et le CVV de votre carte virtuelle Coinepay sur la page de paiement par carte de Lufthansa, comme n'importe quelle carte. L'acceptation peut dépendre de la marque de la carte, de la région d'émission et du paiement spécifique, et Lufthansa ne publie pas ces règles pour chaque cas. En cas de doute, contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond à toute exigence avant d'acheter.

Ai-je besoin d'un Travel ID Lufthansa pour réserver ?

Non. Un Travel ID est l'identifiant de connexion aux services numériques de Lufthansa, et vous pouvez saisir une carte lors de la réservation sans l'enregistrer dans un profil. Un Travel ID reste utile pour enregistrer les informations de paiement et gérer vos voyages par la suite dans Mes réservations.

Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée au moment du paiement chez Lufthansa ?

Les causes courantes sont un solde de carte insuffisant, une adresse de facturation qui ne correspond pas à votre carte Coinepay, une étape 3D Secure incomplète (souvent bloquée par les paramètres de fenêtres contextuelles du navigateur) ou un mode de paiement limité par région. Vérifiez chacun de ces points, rechargez si nécessaire, et contactez le support Coinepay si une carte échoue toujours sans raison claire.

Un remboursement Lufthansa sera-t-il renvoyé sur ma carte Coinepay ?

Oui. Les remboursements Lufthansa sont effectués sur le mode de paiement d'origine, de sorte qu'un remboursement sur un billet payé avec Coinepay est renvoyé sur cette carte virtuelle. Gardez la carte active jusqu'au règlement. Si vous avez réservé via une agence de voyages ou un portail tiers, demandez plutôt le remboursement à ce vendeur.

Combien coûte un billet Lufthansa ?

Les prix dépendent de l'itinéraire, des dates et du tarif et ne sont pas fixes. Les exemples d'allers-retours annoncés en octobre 2026 incluaient New York–Francfort à partir de 761 $, Londres–Francfort à partir de 123 £ et Francfort–Berlin à partir de 141 €, mais ils changent constamment. Vérifiez le prix en direct pour votre itinéraire sur le site officiel Lufthansa.

Comment payer Lufthansa avec une carte virtuelle (guide étape par étape)