Coinepay | كيفية الدفع لرحلات Lufthansa باستخدام بطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)

تبيع Lufthansa الرحلات حسب المسار والتاريخ وفئة السعر بدلاً من بيعها كاشتراك بسعر ثابت، لذا فإن ما تدفعه يعتمد على وجهة سفرك وموعد حجزك. إذا كنت ترغب في إبقاء إنفاقك على تذاكر الطيران في مكان واحد، فإن بطاقة Coinepay الافتراضية تمنحك رقم بطاقة وتاريخ انتهاء ورمز CVV فوريًا يمكنك إدخالها مباشرةً عند الدفع لدى Lufthansa. يرشدك هذا الدليل إلى ما تحتاجه، وكيفية إنشاء Travel ID، وكيفية الحجز والدفع، وما يجب فعله إذا تم رفض عملية الدفع.

ما تحتاجه قبل الحجز

حساب Coinepay موثَّق. يجب عليك التسجيل وإكمال التحقق من الهوية (KYC) قبل استخدام خدمات البطاقة. إذا لم تفعل ذلك بعد، أنشئ حساب Coinepay الخاص بك وأكمل عملية KYC أولاً.
بطاقة Coinepay افتراضية برصيد كافٍ لتغطية السعر الكامل للتذكرة بالإضافة إلى أي مقاعد أو أمتعة أو إضافات تضيفها أثناء الحجز.
رقم بطاقتك وتاريخ انتهائها ورمز CVV، المتاحة في لوحة تحكم Coinepay أو في تطبيق iOS أو Android.
تفاصيل الفوترة الحقيقية الخاصة بك. استخدم الاسم وعنوان الفوترة المرتبطين ببطاقة Coinepay الخاصة بك حتى تجتاز عملية الدفع عمليات التحقق.
Travel ID من Lufthansa (اختياري لكنه مفيد لإدارة الحجوزات لاحقًا).

يتم تقديم خدمات إصدار بطاقات Coinepay وخدمات التمويل من قبل مؤسسات مالية شريكة مرخّصة، وبعض الخدمات غير متوفرة في كل نطاق قضائي. الخدمات المتعلقة بالأصول الافتراضية غير متوفرة لسكان الصين القارية.

فهم فئات أسعار Lufthansa والأسعار

لا تفرض Lufthansa سعرًا ثابتًا واحدًا، لذا لا توجد فئة اشتراك للاختيار من بينها. على مساراتها الأوروبية، أسماء فئات السعر في الدرجة الاقتصادية هي Economy Basic وEconomy Light وEconomy Comfort وEconomy Comfort Green وEconomy Flex، وأسماء فئات درجة رجال الأعمال هي Business Comfort وBusiness Comfort Green وBusiness Flex وBusiness Flex Green. تتوفر فئات Green وبعض الفئات الأخرى عبر قنوات بيع أضيق نطاقًا. تنطبق هذه الأسماء على الرحلات الأوروبية القصيرة والمتوسطة المدى وليست قائمة شاملة لمسارات الرحلات الطويلة.

بعض أمثلة الرحلات ذهابًا وإيابًا بالدرجة الاقتصادية المُعلن عنها والتي شوهدت وقت الكتابة (أكتوبر 2026): نيويورك–فرانكفورت ابتداءً من 761 دولارًا، ولندن–فرانكفورت ابتداءً من 123 جنيهًا إسترلينيًا، وفرانكفورت–برلين ابتداءً من 141 يورو. هذه أسعار مسارات تجريبية، وليست عروض أسعار مضمونة عند الدفع أو أسعارًا لكل فئة سعر، وهي تتغير باستمرار. تحقق دائمًا من السعر المباشر لتواريخك على موقع Lufthansa الرسمي.

ملاحظة: أصبح حجز Economy Basic متاحًا اعتبارًا من 6 أكتوبر 2026 للسفر الذي يبدأ في 27 أكتوبر 2026. وهو يشمل قطعة شخصية واحدة بدلاً من حقيبة يد قياسية، وعادةً ما يكون غير قابل لإعادة الحجز وغير قابل للاسترداد بموجب قواعد فئته السعرية. اقرأ شروط فئة السعر قبل الشراء.

الخطوة 1: إنشاء Travel ID من Lufthansa (اختياري)

Travel ID هو بيانات تسجيل الدخول إلى الخدمات الرقمية من Lufthansa، وليس خطة تذاكر مدفوعة. لإنشاء واحد، أدخل تفاصيل التسجيل الخاصة بك على lufthansa.com وأكّد الرابط المُرسل إلى بريدك الإلكتروني. يمكنك الحجز بدون Travel ID، لكن امتلاكه يتيح لك تخزين تفاصيل الدفع في ملفك الشخصي وإدارة رحلاتك لاحقًا. يمكنك أيضًا إدخال بطاقة أثناء الحجز دون حفظها أولاً في ملف شخصي.

الخطوة 2: ابحث واختر رحلتك

انتقل إلى موقع Lufthansa الرسمي وأدخل نقطة المغادرة والوجهة والتواريخ وعدد الركاب.
راجع فئات السعر المتاحة لمسارك واختر الفئة التي تناسب احتياجاتك من الأمتعة والمرونة. تذكّر أن هيكل فئات السعر الأوروبي لا ينطبق على مراحل الربط الأوروبية المباعة ضمن سعر عابر للقارات.
أضف أي مقاعد أو أمتعة أو إضافات. أكّد الإجمالي المعروض قبل الانتقال إلى الدفع، لأن هذا هو المبلغ الذي يجب أن تغطيه بطاقة Coinepay الخاصة بك.

الخطوة 3: ادفع باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية

تُدرج Lufthansa عدة أنواع من بطاقات الائتمان عبر الإنترنت عند الدفع، بما في ذلك Visa وMastercard وAmerican Express وDiners Club/Discover وJCB وAirPlus Company Account/UATP، بالإضافة إلى بطاقات الخصم الدولية مثل Mastercard Debit وVisa Debit وVisa Electron. تشمل الخيارات الأخرى التي تدرجها PayPal وApple Pay وClick to Pay وUnionPay وAlipay وWeChat Pay وiDEAL والتحويل المصرفي الفوري والخصم المباشر SEPA وخيارات Klarna المؤهلة وCash & Miles، ويعتمد كل خيار على شروطه المعلنة وصفحة الدفع التي تراها.

في صفحة الدفع، اختر خيار البطاقة.
افتح تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم وانسخ رقم بطاقتك الافتراضية وتاريخ انتهائها ورمز CVV.
أدخل تفاصيل البطاقة واسم حامل البطاقة وعنوان الفوترة تمامًا كما تظهر في حساب Coinepay الخاص بك.
أكمل أي خطوة 3D Secure. تشير Lufthansa إلى أن البنك المُصدر قد يطلب كلمة مرور أو رقم معاملة أو إجابة أمان في نافذة مصادقة، وتنصح بالسماح بالنوافذ المنبثقة في المتصفح حتى تتمكن النافذة من الفتح. ترسل Coinepay إشعارات التحقق عبر تطبيقها، لذا أبقِه في متناول يدك.
أكّد عملية الدفع وانتظر تأكيد الحجز. احفظ رمز الحجز الخاص بك أو التقط له لقطة شاشة.

نظرًا لأن Lufthansa لا تعلن علنًا عن العلامات التجارية للبطاقات أو بلدان الإصدار أو أنواع البطاقات التي ستقبلها فئة سعر معينة في كل خطوة، ولأن القبول قد يختلف حسب المنطقة، تواصل مع دعم Coinepay للتأكد من أن بطاقتك تلبي أي متطلب قبل الشراء إذا لم تكن متأكدًا.

استكشاف أخطاء رفض البطاقة وإصلاحها

لا تنشر Lufthansa قائمة نهائية تربط رسائل الدفع بأسباب رفض محددة، لذا تعامل مع رسالة "فشل الدفع" العامة على أنها دعوة للتحقق من الأسباب الشائعة أدناه بدلاً من كونها تشخيصًا.

رصيد غير كافٍ

تأكد من أن رصيد بطاقة Coinepay الخاصة بك يغطي السعر الكامل للتذكرة بالإضافة إلى المقاعد والأمتعة والضرائب. اشحن الرصيد في التطبيق وحاول مرة أخرى. تضع بعض عمليات الدفع لدى شركات الطيران حجز تفويض مؤقت؛ إذا رأيت أكثر من مبلغ محجوز، فانتظر حتى تُرفع الحجوزات قبل إعادة المحاولة حتى لا تنفق ضعف المبلغ.

عدم تطابق عنوان الفوترة

يجب أن يتطابق الاسم وعنوان الفوترة اللذان تدخلهما تمامًا مع التفاصيل الموجودة على بطاقة Coinepay الخاصة بك. يُعد عدم التطابق سببًا متكررًا لعمليات الرفض الصامتة. افتح ملف Coinepay الشخصي، وانسخ تفاصيل الفوترة وأعد إدخالها بعناية.

عدم إكمال 3D Secure

إذا لم تظهر نافذة المصادقة أبدًا، فقد يكون متصفحك يحظر النوافذ المنبثقة. اسمح بالنوافذ المنبثقة لـ lufthansa.com، وعطّل أدوات حظر الإعلانات العدوانية، ثم أعد تشغيل الحجز. أكمل إشعار التحقق من Coinepay على الفور، لأنه قد تنتهي صلاحيته.

عمليات التحقق من منطقة التاجر وطريقة الدفع

العديد من خيارات الدفع لدى Lufthansa مقيدة بالمنطقة: iDEAL مخصص لسكان هولندا الذين يدفعون بأسعار باليورو؛ وAlipay وWeChat Pay مخصصان لسكان الصين بعملات محددة؛ والتحويل المصرفي الفوري يتطلب رقم هاتف من بلد مؤهل وخدمات مصرفية عبر الإنترنت للرحلات باليورو/الجنيه الإسترليني؛ وتتطلب الأقساط في البرازيل وكولومبيا مغادرة محلية مؤهلة وبطاقة مُصدرة محليًا؛ ويتطلب UPI في الهند رقم هاتف هنديًا ورحلة مُسعّرة بالروبية الهندية؛ ويتطلب M-PESA في كينيا رقم هاتف كينيًا ورحلة تنطلق من كينيا. إذا كانت إحدى الطرق غير متاحة لك، فاختر خيار بطاقة قياسيًا بدلاً من ذلك. إذا استمرت البطاقة في الفشل دون سبب واضح، فتواصل مع دعم Coinepay عبر التطبيق للتحقق من حالة بطاقتك، وتواصل مع Lufthansa بشأن مشكلات نظام الحجز.

الإلغاءات والمبالغ المستردة

يمكن إلغاء الحجز المؤهل للإلغاء عبر الإنترنت في My bookings حتى ساعتين قبل المغادرة: أدخل اسم العائلة ورمز الحجز، واختر Cancel/refund وراجع المبلغ المحسوب. يعتمد ما إذا كنت ستُسترد لك الأموال على شروط فئة السعر التي اشتريتها وأي رحلة تمت بالفعل. بالنسبة للحجوزات المؤهلة عبر قنوات Lufthansa الإلكترونية المشمولة بخطة خدمة العملاء الأمريكية الخاصة بها، فإن إلغاء جميع الرحلات لجميع الركاب خلال 24 ساعة من الحجز يكون بدون غرامة إذا كانت المغادرة على بُعد سبعة أيام على الأقل وقت الحجز؛ ولا تؤهل الإلغاءات الجزئية لذلك.

تُعاد المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية، لذا فإن استرداد قيمة تذكرة مدفوعة عبر Coinepay يعود إلى تلك البطاقة الافتراضية نفسها. أبقِ البطاقة نشطة حتى تتم تسوية أي مبلغ مسترد. إذا اشتريت التذكرة عبر وكالة سفر أو بوابة خارجية بدلاً من Lufthansa، فتواصل مع ذلك البائع لاسترداد المبالغ.

إدارة كل شيء من Coinepay

يمكنك تتبع إنفاق البطاقة وشحن الرصيد وعرض المعاملات في أي وقت من لوحة تحكم Coinepay على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو التطبيق المحمول. يمكن للشركات التي تحجز سفرًا لموظفيها إصدار بطاقات افتراضية مخصصة بحدود إنفاق مخصصة لكل بطاقة للحفاظ على فصل تذاكر الطيران عن النفقات الأخرى. للحصول على المساعدة، تواصل مع دعم Coinepay أو قناة Telegram، وأدِر بطاقاتك من تطبيق Coinepay.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني الدفع مقابل رحلة Lufthansa باستخدام بطاقة Coinepay افتراضية؟

يمكنك إدخال رقم بطاقة Coinepay الافتراضية وتاريخ انتهائها ورمز CVV في صفحة الدفع بالبطاقة لدى Lufthansa مثل أي بطاقة. قد يعتمد القبول على العلامة التجارية للبطاقة ومنطقة الإصدار وصفحة الدفع المحددة، ولا تنشر Lufthansa تلك القواعد لكل حالة. إذا لم تكن متأكدًا، فتواصل مع دعم Coinepay للتأكد من أن بطاقتك تلبي أي متطلب قبل الشراء.

هل أحتاج إلى Travel ID من Lufthansa للحجز؟

لا. Travel ID هو بيانات تسجيل الدخول إلى الخدمات الرقمية من Lufthansa، ويمكنك إدخال بطاقة أثناء الحجز دون حفظها في ملف شخصي. لا يزال Travel ID مفيدًا لتخزين تفاصيل الدفع وإدارة الرحلات لاحقًا في My bookings.

لماذا تم رفض بطاقتي عند الدفع لدى Lufthansa؟

الأسباب الشائعة هي عدم كفاية رصيد البطاقة، أو عنوان فوترة لا يتطابق مع بطاقة Coinepay الخاصة بك، أو خطوة 3D Secure غير مكتملة (غالبًا ما تحظرها إعدادات النوافذ المنبثقة في المتصفح)، أو طريقة دفع مقيدة بالمنطقة. تحقق من كل منها، واشحن الرصيد إذا لزم الأمر، وتواصل مع دعم Coinepay إذا استمرت البطاقة في الفشل دون سبب واضح.

هل سيعود استرداد قيمة Lufthansa إلى بطاقة Coinepay الخاصة بي؟

نعم. تعود المبالغ المستردة من Lufthansa إلى طريقة الدفع الأصلية، لذا فإن استرداد قيمة تذكرة مدفوعة عبر Coinepay يعود إلى تلك البطاقة الافتراضية. أبقِ البطاقة نشطة حتى تتم التسوية. إذا حجزت عبر وكالة سفر أو بوابة خارجية، فاطلب الاسترداد من ذلك البائع بدلاً من ذلك.

كم تكلفة تذكرة Lufthansa؟

تعتمد الأسعار على المسار والتواريخ وفئة السعر وليست ثابتة. تضمنت أمثلة الرحلات ذهابًا وإيابًا المُعلن عنها والتي شوهدت في أكتوبر 2026: نيويورك–فرانكفورت ابتداءً من 761 دولارًا، ولندن–فرانكفورت ابتداءً من 123 جنيهًا إسترلينيًا، وفرانكفورت–برلين ابتداءً من 141 يورو، لكن هذه الأسعار تتغير باستمرار. تحقق من السعر المباشر لمسار رحلتك على موقع Lufthansa الرسمي.

كيفية الدفع لرحلات Lufthansa باستخدام بطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)