Coinepay | Comment payer ClickUp Brain avec une carte virtuelle : étape par étape

ClickUp Brain est la couche d'IA intégrée à l'espace de travail de gestion de projet et de productivité de ClickUp. La façon dont vous le payez dépend du fait que votre Espace de travail utilise les plans plus récents de ClickUp (où l'IA est incluse) ou un plan existant qui achète Brain en tant que module complémentaire. Ce guide détaille ce dont vous avez besoin, le fonctionnement du paiement et la marche à suivre en cas de refus de carte, en utilisant une carte virtuelle Coinepay pour le paiement.

Avant de commencer, n'oubliez pas que vous avez besoin d'un compte Coinepay avec une vérification d'identité (KYC) complétée. Vous pouvez en créer un sur https://www.coinepay.net/register et tout gérer depuis l'application iOS, l'application Android ou le tableau de bord disponible 24h/24 et 7j/7.

Ce dont vous avez besoin avant le paiement

Un compte Coinepay vérifié avec une carte virtuelle active. Après l'émission, vous obtenez un numéro de carte, une date d'expiration et un CVV dans votre application Coinepay.
Un solde suffisant sur la carte pour couvrir le montant. Les plans ClickUp Brain sont facturés en USD, et l'émetteur de votre carte peut ajouter des frais de transaction à l'étranger, alors gardez une marge au-dessus du prix affiché.
Vos véritables coordonnées de facturation — nom, adresse et code postal exactement tels qu'ils apparaissent sur votre compte Coinepay. Le paiement vérifie souvent le code postal.
Un accès propriétaire ou administrateur à l'Espace de travail ClickUp que vous souhaitez mettre à niveau. La facturation est gérée par Espace de travail, et seuls les propriétaires et les administrateurs peuvent la modifier.

Une remarque importante concernant les cartes acceptées : le guide de gestion des cartes de ClickUp répertorie les cartes de crédit ou de débit Visa, Mastercard, American Express et Discover, et précise que PayPal et les cartes de débit prépayées ne sont pas acceptés. Étant donné que les détails du produit de carte peuvent affecter l'éligibilité, contactez le support Coinepay via https://chat.coinepay.uk/ pour confirmer que votre carte répond à cette exigence avant d'acheter.

Étape 1 : Créez un Espace de travail ClickUp ou connectez-vous

L'inscription sur le site web de ClickUp crée un Espace de travail Free Forever, qui ne nécessite aucune carte. Vous pouvez vous inscrire avec une adresse e-mail et un mot de passe (cela inclut une étape de vérification de l'e-mail) ou vous connecter avec Google. Free Forever est un bon moyen de configurer votre Espace de travail et d'inviter d'abord des membres, puis de passer à une version supérieure lorsque vous êtes prêt.

Étape 2 : Choisissez le bon plan ou module complémentaire

ClickUp évolue vers de nouveaux plans où l'IA est incluse. Au moment de la rédaction (octobre 2026), les nouveaux plans sont Free Forever, Core, Business, Business Plus, Max et Enterprise. La page des tarifs affichait Core à 9 $, Business à 17 $ et Max à 100 $ par utilisateur/mois facturés annuellement, avec Enterprise à prix personnalisé ; Business Plus apparaissait dans l'Aide sans prix public. Les prix varient selon la région et peuvent changer, alors confirmez toujours sur la page officielle des tarifs de ClickUp avant de payer.

Les Espaces de travail encore sur les plans existants (Free Forever, Unlimited, Business, Business Plus, Enterprise) conservent leur plan actuel et achètent l'IA séparément en tant que module complémentaire Brain AI ou Everything AI. La page des tarifs affichait 9 $ et 28 $ par utilisateur/mois pour ceux-ci le 19 octobre 2026, mais confirmez le total exact du paiement dans votre propre Espace de travail, car il est facturé pour tous les membres de l'Espace de travail, et pas seulement pour la personne utilisant Brain.

Si vous avez besoin d'une utilisation supplémentaire de l'IA, la page des tarifs répertoriait également les AI Super Credits à 10 $ pour 10 000 crédits au moment de la rédaction.

ClickUp précise que les prix affichés dans une devise locale autre que l'USD sont des conversions et que les mises à niveau sont facturées en USD. Considérez les montants en devise locale comme des estimations et attendez-vous à ce que le prélèvement final soit en USD.

Étape 3 : Ajoutez votre carte Coinepay et procédez au paiement

Pour une mise à niveau de plan (nouveaux plans avec IA incluse) :

En tant que propriétaire ou administrateur, ouvrez la mise à niveau de plan pour votre Espace de travail.
Dans le récapitulatif de commande, choisissez une facturation mensuelle ou annuelle.
Saisissez le numéro de votre carte virtuelle Coinepay, sa date d'expiration et son CVV, ainsi que votre adresse de facturation et votre code postal.
Cliquez sur Mettre à niveau pour confirmer. (Enterprise vous dirige vers le service Commercial plutôt que vers un paiement en libre-service.)

Pour un module complémentaire Brain AI sur un plan existant :

Cliquez sur l'avatar de votre Espace de travail, puis accédez à Paramètres → Plans → Modules complémentaires.
Choisissez Ajouter au plan à côté de Brain AI.
Confirmez vos informations de paiement et votre cycle de facturation.
Cliquez sur Mettre à niveau pour finaliser l'achat.

Pour consulter ou mettre à jour la carte ultérieurement, accédez à l'avatar de votre Espace de travail, puis à Paramètres → Facturation → onglet Facturation, où les propriétaires et les administrateurs peuvent gérer les cartes enregistrées.

Étape 4 : Complétez le 3-D Secure si demandé

Votre paiement peut déclencher une confirmation 3-D Secure. Approuvez-la dans votre application Coinepay ou suivez l'invite affichée pour que le prélèvement puisse être autorisé. Gardez l'application à portée de main pendant le paiement afin de ne pas manquer la demande et d'éviter un délai d'expiration.

Dépannage d'une carte refusée

ClickUp affiche aux propriétaires et administrateurs un message intégré de problème de paiement en cas d'échec d'un prélèvement. Sa liste de dépannage couvre les informations de carte incorrectes ou expirées, un solde insuffisant, une carte gelée ou inactive, une carte par défaut incorrecte et des problèmes de saisie du code postal. Passez en revue ces causes courantes :

Solde insuffisant

Le prélèvement est en USD et peut inclure des frais de transaction à l'étranger. Rechargez votre carte Coinepay afin que le solde disponible dépasse confortablement le total du plan ou du module complémentaire, puis réessayez. N'oubliez pas que les modules complémentaires sont facturés pour chaque membre de l'Espace de travail, le total peut donc être plus élevé que prévu.

Adresse de facturation ou code postal non concordant

Si l'adresse ou le code postal que vous saisissez ne correspond pas à ce qui est enregistré pour la carte, le paiement peut être refusé. Ouvrez votre application Coinepay, copiez exactement votre adresse de facturation et votre code postal, puis saisissez-les à nouveau lors du paiement sur ClickUp.

3-D Secure non complété

Une étape 3-D Secure manquée ou annulée apparaît comme un refus. Recommencez le paiement et approuvez rapidement la vérification dans votre application Coinepay.

Vérifications de type de carte ou de région

ClickUp exclut les cartes de débit prépayées et PayPal, de sorte qu'une carte signalée comme prépayée peut être refusée quel que soit le solde. Confirmez auprès du support Coinepay que votre carte répond à l'exigence de ClickUp. Par ailleurs, un utilisateur basé en Inde a signalé le message « Declined: Your bank didn't accept this transaction », ce qui indique un blocage du côté de l'émetteur plutôt qu'un problème de solde. Si vous voyez un refus de l'émetteur, contactez le support Coinepay pour vérifier si la carte peut autoriser ce commerçant.

Disponibilité du service

ClickUp répertorie Cuba, Hong Kong, l'Iran, la Corée du Nord, la Russie et la Syrie parmi les endroits où les fonctionnalités Brain AI ne sont pas disponibles, et des restrictions de service plus larges couvrent également les régions de Crimée, Louhansk et Donetsk en Ukraine. Utilisez votre véritable localisation et vos véritables coordonnées de facturation ; ne tentez pas de contourner les vérifications régionales.

Facturation, annulation et remboursements

Pour changer de plan, accédez à Paramètres → Facturation → Rétrograder ou Changer de plan → Annuler le plan ; l'aide de ClickUp indique qu'une rétrogradation prend effet à la fin du cycle de facturation. Pour annuler un module complémentaire Brain AI existant, ouvrez Plans → Modules complémentaires et choisissez Annuler → Oui, annuler le module complémentaire ; le renouvellement automatique s'arrête et les fonctionnalités payantes restent disponibles jusqu'à la fin du cycle en cours.

Les conditions de ClickUp décrivent une garantie de satisfaction de 30 jours pour les premiers achats éligibles et les mises à niveau nouvellement achetées, avec des exclusions (par exemple les renouvellements, les extensions et les achats assistés par un commercial ou via un revendeur). Les conditions exigent également un préavis de rétrogradation ou d'annulation d'un plan annuel au moins 30 jours avant le renouvellement, alors définissez un rappel si vous êtes sur une facturation annuelle. Consultez les conditions actuelles de ClickUp pour connaître les conditions exactes.

ClickUp a indiqué que toute mise à jour de prix notifiée pour les Espaces de travail existants ne commencera pas avant janvier 2027, appliquée au renouvellement plutôt qu'en cours de période. Surveillez les avis intégrés à l'application pour qu'un prélèvement de renouvellement ne surprenne pas votre carte.

Gardez votre carte Coinepay prête

Recharger avant le renouvellement et maintenir vos coordonnées de facturation à jour sont les moyens les plus simples d'éviter un échec de prélèvement. Vous pouvez surveiller le solde, les transactions et les invites 3-D Secure dans l'application Coinepay à tout moment, et contacter l'équipe via https://chat.coinepay.uk/ ou https://t.me/coinepay_bank si un paiement nécessite un examen plus approfondi. Pour en savoir plus sur Coinepay, rendez-vous sur https://coinepay.global/.

Obtenez votre carte virtuelle Coinepay : S'inscrire · App Store · Google Play · Service client

FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour payer ClickUp Brain ?

ClickUp accepte les cartes de crédit ou de débit Visa, Mastercard, American Express et Discover et n'accepte pas PayPal ni les cartes de débit prépayées. Étant donné que l'éligibilité de la carte dépend des détails de celle-ci, contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond à cette exigence avant d'acheter.

ClickUp Brain est-il un achat séparé ou inclus dans le plan ?

Cela dépend de votre Espace de travail. Les nouveaux plans (Core, Business, Business Plus, Max, Enterprise) incluent l'IA. Les Espaces de travail encore sur les plans existants l'achètent en tant que module complémentaire Brain AI ou Everything AI via Paramètres → Plans → Modules complémentaires, facturé pour tous les membres de l'Espace de travail.

Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée lors du paiement sur ClickUp ?

Les causes courantes incluent un solde insuffisant, une adresse de facturation ou un code postal qui ne correspond pas, une étape 3-D Secure incomplète, une carte par défaut incorrecte, ou une restriction prépayée/émetteur. Rechargez, ressaisissez les coordonnées de facturation exactes, approuvez la vérification, et contactez le support Coinepay si un refus de l'émetteur persiste.

Serai-je facturé en dollars américains ?

Oui. ClickUp indique que les prix non libellés en USD sont des conversions et que les mises à niveau sont facturées en USD, et l'émetteur de votre carte peut ajouter des frais de transaction à l'étranger. Gardez un solde suffisant sur votre carte Coinepay pour couvrir le total plus ces éventuels frais.

Comment annuler ClickUp Brain ou obtenir un remboursement ?

Annulez un plan via Paramètres → Facturation → Rétrograder ou Changer de plan → Annuler le plan, ou annulez un module complémentaire Brain AI dans Plans → Modules complémentaires. Les conditions de ClickUp décrivent une garantie de satisfaction de 30 jours pour les premiers achats éligibles et exigent un préavis d'au moins 30 jours avant un renouvellement annuel ; consultez les conditions actuelles.

Comment payer ClickUp Brain avec une carte virtuelle : étape par étape