ClickUp Brain è il livello di intelligenza artificiale integrato nell'ambiente di lavoro ClickUp per la gestione dei progetti e la produttività. La modalità di pagamento dipende dal fatto che il tuo Workspace utilizzi uno dei nuovi piani ClickUp, che includono l'AI, oppure un piano esistente per cui Brain va acquistato come componente aggiuntivo. Questa guida spiega cosa ti serve, come funziona il pagamento e cosa fare se una carta viene rifiutata, utilizzando una carta virtuale Coinepay.
Prima di iniziare, ricorda che ti serve un account Coinepay con la verifica dell'identità (KYC) completata. Puoi crearne uno su https://www.coinepay.net/register e gestire tutto dall'app iOS, dall'app Android o dalla dashboard disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Cosa ti serve prima di pagare
- Un account Coinepay verificato con una carta virtuale attiva. Dopo l'emissione, trovi il numero della carta, la data di scadenza e il CVV nell'app Coinepay.
- Saldo sufficiente sulla carta per coprire l'addebito. I piani ClickUp Brain vengono addebitati in USD e l'emittente della carta potrebbe applicare un costo per le transazioni in valuta estera: mantieni quindi un margine rispetto al prezzo indicato.
- I tuoi dati di fatturazione reali — nome, indirizzo e codice postale/ZIP esattamente come risultano sul tuo account Coinepay. Al momento del pagamento, il codice ZIP viene spesso verificato.
- Accesso come proprietario o amministratore al Workspace ClickUp che vuoi aggiornare. La fatturazione è gestita per ciascun Workspace e solo proprietari e amministratori possono modificarla.
Una precisazione importante sulle carte accettate: la guida di ClickUp alla gestione delle carte elenca le carte di credito o di debito Visa, Mastercard, American Express e Discover e specifica che PayPal e le carte di debito prepagate non sono accettati. Poiché le caratteristiche della carta possono incidere sull'idoneità, contatta l'assistenza Coinepay tramite https://chat.coinepay.uk/ per confermare che la tua carta soddisfi questo requisito prima dell'acquisto.
Passaggio 1: crea il tuo Workspace ClickUp o accedi
La registrazione sul sito di ClickUp crea un Workspace Free Forever, per il quale non serve una carta. Puoi registrarti con un indirizzo email e una password (è prevista una verifica dell'email) oppure accedere con Google. Free Forever è un buon modo per configurare prima il Workspace e invitare i membri, per poi passare a un altro piano quando sei pronto.
Passaggio 2: scegli il piano o il componente aggiuntivo giusto
ClickUp sta passando a nuovi piani che includono l'AI. Al momento della stesura (ottobre 2026), i nuovi piani sono Free Forever, Core, Business, Business Plus, Max ed Enterprise. La pagina dei prezzi indicava Core a 9 $, Business a 17 $ e Max a 100 $ per utente al mese con fatturazione annuale; il prezzo di Enterprise era personalizzato. Business Plus compariva nella guida, ma senza un prezzo pubblico. I prezzi variano in base alla regione e possono cambiare, quindi verifica sempre la pagina ufficiale dei prezzi di ClickUp prima di pagare.
I Workspace ancora sui piani esistenti (Free Forever, Unlimited, Business, Business Plus, Enterprise) mantengono il piano attuale e acquistano l'AI separatamente come componente aggiuntivo Brain AI o Everything AI. Il 19 ottobre 2026, la pagina dei prezzi indicava rispettivamente 9 $ e 28 $ per utente al mese, ma verifica l'importo esatto al momento del pagamento nel tuo Workspace: l'addebito riguarda tutti i membri del Workspace, non solo la persona che usa Brain.
Se ti serve un utilizzo aggiuntivo dell'AI, al momento della stesura la pagina dei prezzi indicava anche AI Super Credits a 10 $ per 10.000 crediti.
ClickUp precisa che i prezzi mostrati in una valuta locale diversa dall'USD sono conversioni e che gli upgrade vengono addebitati in USD. Considera gli importi in valuta locale come stime e aspettati l'addebito finale in USD.
Passaggio 3: aggiungi la tua carta Coinepay e completa il pagamento
Per un upgrade del piano (nuovi piani con AI inclusa):
- Come proprietario o amministratore, apri la procedura di upgrade del piano per il tuo Workspace.
- Nel riepilogo dell'ordine, scegli la fatturazione mensile o annuale.
- Inserisci il numero della tua carta virtuale Coinepay, la scadenza e il CVV, oltre all'indirizzo di fatturazione e al codice ZIP.
- Fai clic su Upgrade per confermare. (Per Enterprise verrai indirizzato al team commerciale anziché alla procedura di acquisto autonoma.)
Per il componente aggiuntivo Brain AI su un piano esistente:
- Fai clic sull'avatar del tuo Workspace, poi vai su Impostazioni → Piani → Componenti aggiuntivi.
- Scegli Aggiungi al piano accanto a Brain AI.
- Conferma i dati di pagamento e il ciclo di fatturazione.
- Fai clic su Upgrade per completare l'acquisto.
Per controllare o aggiornare la carta in seguito, vai all'avatar del tuo Workspace, poi su Impostazioni → Fatturazione → scheda Fatturazione, dove proprietari e amministratori possono gestire le carte salvate.
Passaggio 4: completa la verifica 3-D Secure, se richiesta
Il pagamento potrebbe richiedere una conferma 3-D Secure. Approvala nell'app Coinepay o segui le istruzioni visualizzate affinché l'addebito possa essere autorizzato. Tieni l'app a portata di mano durante il pagamento per non perdere la richiesta e non far scadere il tempo a disposizione.
Cosa fare se la carta viene rifiutata
Quando un addebito non va a buon fine, ClickUp mostra a proprietari e amministratori un messaggio nell'app relativo al problema di pagamento. Il suo elenco delle possibili cause comprende dati della carta errati o una carta scaduta, fondi insufficienti, una carta bloccata o inattiva, una carta predefinita errata e problemi nell'inserimento del codice ZIP. Verifica queste cause comuni:
Saldo insufficiente
L'addebito è in USD e potrebbe includere un costo per le transazioni in valuta estera. Ricarica la tua carta Coinepay in modo che il saldo disponibile superi con un buon margine il costo totale del piano o del componente aggiuntivo, poi riprova. Ricorda che i componenti aggiuntivi vengono fatturati per ogni membro del Workspace, quindi il totale potrebbe essere più alto del previsto.
Indirizzo di fatturazione o codice ZIP non corrispondente
Se l'indirizzo o il codice postale che inserisci non corrisponde a quello registrato per la carta, il pagamento può essere rifiutato. Apri l'app Coinepay, copia esattamente l'indirizzo di fatturazione e il codice ZIP e inseriscili di nuovo al momento del pagamento su ClickUp.
Verifica 3-D Secure non completata
Un passaggio 3-D Secure non eseguito o annullato comporta il rifiuto del pagamento. Avvia di nuovo il pagamento e approva tempestivamente la verifica nell'app Coinepay.
Controlli sul tipo di carta o sulla regione
ClickUp esclude le carte di debito prepagate e PayPal, quindi una carta classificata come prepagata può essere rifiutata indipendentemente dal saldo. Verifica con l'assistenza Coinepay che la tua carta soddisfi i requisiti di ClickUp. Separatamente, un utente residente in India ha segnalato il messaggio "Rifiutato: la tua banca non ha accettato questa transazione", che indica un blocco da parte dell'emittente anziché un problema di saldo. Se visualizzi un rifiuto da parte dell'emittente, contatta l'assistenza Coinepay per verificare se la carta può autorizzare pagamenti presso questo esercente.
Disponibilità del servizio
ClickUp elenca Cuba, Hong Kong, Iran, Corea del Nord, Russia e Siria tra i luoghi in cui le funzionalità di Brain AI non sono disponibili; restrizioni più ampie del servizio riguardano anche le regioni ucraine di Crimea, Luhansk e Donetsk. Usa la tua posizione e i tuoi dati di fatturazione reali; non tentare di aggirare i controlli regionali.
Fatturazione, cancellazione e rimborsi
Per modificare un piano, vai su Impostazioni → Fatturazione → Passa a un piano inferiore o cambia piano → Cancella piano; secondo la guida di ClickUp, il passaggio a un piano inferiore ha effetto alla fine del ciclo di fatturazione. Per cancellare un componente aggiuntivo Brain AI associato a un piano esistente, apri Piani → Componenti aggiuntivi e scegli Cancella → Sì, cancella il componente aggiuntivo; il rinnovo automatico si interrompe e le funzionalità già pagate restano disponibili fino alla fine del ciclo in corso.
I termini di ClickUp descrivono una garanzia di soddisfazione di 30 giorni per i primi acquisti e gli upgrade appena acquistati che soddisfano i requisiti, con alcune esclusioni (per esempio rinnovi, espansioni e acquisti con l'assistenza del team commerciale o tramite rivenditori). I termini richiedono inoltre di comunicare il passaggio a un piano inferiore o la cancellazione di un piano annuale almeno 30 giorni prima del rinnovo: se hai una fatturazione annuale, imposta un promemoria. Consulta i termini ClickUp in vigore per conoscere le condizioni esatte.
ClickUp ha dichiarato che gli eventuali aggiornamenti dei prezzi notificati ai Workspace esistenti entreranno in vigore non prima di gennaio 2027 e saranno applicati al rinnovo, non durante il periodo contrattuale. Tieni d'occhio le comunicazioni nell'app per evitare che un addebito al rinnovo sulla tua carta ti colga di sorpresa.
Tieni pronta la tua carta Coinepay
Ricaricare la carta prima del rinnovo e mantenere aggiornati i dati di fatturazione sono i modi più semplici per evitare un addebito non riuscito. Puoi controllare in qualsiasi momento saldo, transazioni e richieste 3-D Secure nell'app Coinepay e contattare il team tramite https://chat.coinepay.uk/ o https://t.me/coinepay_bank se un pagamento richiede ulteriori verifiche. Scopri di più su Coinepay su https://coinepay.global/.
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FAQ
Posso usare una carta virtuale Coinepay per pagare ClickUp Brain?
ClickUp accetta carte di credito o di debito Visa, Mastercard, American Express e Discover, ma non accetta PayPal né carte di debito prepagate. Poiché l'idoneità dipende dalle caratteristiche della carta, contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi questo requisito prima dell'acquisto.
ClickUp Brain va acquistato separatamente o è incluso nel piano?
Dipende dal tuo Workspace. I nuovi piani (Core, Business, Business Plus, Max, Enterprise) includono l'AI. I Workspace ancora sui piani esistenti la acquistano come componente aggiuntivo Brain AI o Everything AI tramite Impostazioni → Piani → Componenti aggiuntivi, con addebito per tutti i membri del Workspace.
Perché la mia carta è stata rifiutata al momento del pagamento su ClickUp?
Le cause comuni includono un saldo insufficiente, un indirizzo di fatturazione o un codice ZIP non corrispondente, una verifica 3-D Secure incompleta, una carta predefinita errata o una restrizione relativa alle carte prepagate o imposta dall'emittente. Ricarica la carta, reinserisci i dati di fatturazione esatti, approva la verifica e contatta l'assistenza Coinepay se il rifiuto da parte dell'emittente persiste.
L'addebito sarà in dollari statunitensi?
Sì. ClickUp afferma che i prezzi in valute diverse dall'USD sono conversioni e che gli upgrade vengono addebitati in USD; l'emittente della tua carta potrebbe inoltre applicare un costo per le transazioni in valuta estera. Mantieni sulla tua carta Coinepay un saldo sufficiente a coprire il totale più eventuali costi di questo tipo.
Come posso cancellare ClickUp Brain o ottenere un rimborso?
Cancella un piano da Impostazioni → Fatturazione → Passa a un piano inferiore o cambia piano → Cancella piano, oppure cancella un componente aggiuntivo Brain AI da Piani → Componenti aggiuntivi. I termini di ClickUp descrivono una garanzia di soddisfazione di 30 giorni per i primi acquisti che soddisfano i requisiti e richiedono un preavviso di almeno 30 giorni prima di un rinnovo annuale; consulta i termini in vigore.
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