Coinepay | Comment payer BigRock avec une carte virtuelle (guide étape par étape)

BigRock vend des noms de domaine, des hébergements mutualisés, des hébergements VPS, des serveurs dédiés et d’autres produits destinés à la présence en ligne. Si vous souhaitez regrouper vos dépenses d’hébergement sur une seule carte dont vous gardez le contrôle, une carte virtuelle Coinepay vous fournit immédiatement un numéro de carte, une date d’expiration et un CVV à utiliser lors du paiement. Ce guide explique ce dont vous avez besoin, comment vous inscrire et payer, et que faire si votre carte est refusée.

Ce qu’il vous faut avant de commencer

Un compte Coinepay vérifié. Inscrivez-vous et effectuez d’abord la vérification d’identité (KYC), puis créez une carte virtuelle dans le tableau de bord ou l’application mobile. Vous aurez besoin du numéro de carte, de sa date d’expiration et de son CVV.
Vos véritables coordonnées de facturation. BigRock traite un paiement international et peut effectuer des vérifications de l’adresse et 3-D Secure. Utilisez donc le nom et l’adresse de facturation réels associés à votre carte Coinepay.
Un solde suffisant sur la carte pour couvrir le forfait et toutes les taxes applicables. BigRock indique que les taxes sont ajoutées aux factures, sauf mention contraire.
Une idée précise du produit et de la durée souhaités. Décidez si vous voulez uniquement un domaine, un forfait d’hébergement ou les deux, ainsi que la durée souhaitée.

Vous pouvez télécharger l’application Coinepay depuis l’App Store ou Google Play, ou vous inscrire en ligne sur la page d’inscription de Coinepay.

Comprendre les forfaits et les tarifs de BigRock

Les forfaits d’hébergement web mutualisé Linux de BigRock, consultés pour la sélection de serveurs en Inde au moment de la rédaction (octobre 2026), étaient annoncés aux tarifs suivants. Il s’agit de tarifs mensuels promotionnels, et non d’un montant total vérifié pour un achat d’un mois ; les taxes s’y ajoutent. Vérifiez toujours le montant actuel sur la page officielle des tarifs de BigRock avant de payer.

Forfait	Tarif annoncé	Tarif de renouvellement
Standard	69 ₹/mois	409 ₹/mois
Business	159 ₹/mois	649 ₹/mois
Pro	199 ₹/mois	759 ₹/mois
Ultimate	249 ₹/mois	989 ₹/mois

Les prix et la disponibilité des forfaits varient selon la région et le pays du client. Les autres produits (VPS, serveurs dédiés, domaines) ont leurs propres tarifs. Vérifiez le montant affiché dans votre panier BigRock, dans votre devise de facturation.

Quels moyens de paiement BigRock accepte-t-il ?

La page des moyens de paiement de BigRock indique différentes options selon le pays où vous êtes enregistré :

Clients enregistrés en Inde : services bancaires en ligne, cartes de débit, cartes de crédit, portefeuilles électroniques et UPI.
Clients hors d’Inde : PayPal Express Checkout et cartes de crédit ; BigRock précise que les virements doivent provenir d’un compte bancaire international et que les paiements à l’exportation sont effectués dans une devise étrangère convertible.

La page de BigRock mentionne les catégories de cartes de crédit et de débit, mais ne publie pas la liste précise des réseaux de cartes acceptés. Comme ce point n’est pas confirmé et que c’est l’émetteur de votre carte qui autorise en dernier ressort toute transaction, il est utile de vérifier que votre carte convient avant d’acheter. Contactez l’assistance Coinepay si vous souhaitez vérifier les caractéristiques de votre carte avant de payer.

Étape par étape : souscrire et payer

Choisissez votre produit. Sur le site de BigRock, sélectionnez un forfait d’hébergement ou recherchez un domaine. Pour l’hébergement, vous devrez généralement sélectionner un forfait, puis choisir ou ajouter un domaine.
Vérifiez le panier. Vérifiez la durée, les éventuelles options supplémentaires et le total, taxes comprises, avant de continuer.
Connectez-vous ou créez un compte. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous ; sinon, créez un compte BigRock avec votre vrai nom et vos véritables coordonnées.
Sélectionnez un moyen de paiement. Sur la page de paiement, choisissez l’option de paiement par carte proposée pour votre type de compte.
Saisissez les informations de votre carte virtuelle Coinepay. Copiez le numéro de carte, la date d’expiration et le CVV depuis l’application ou le tableau de bord Coinepay, puis indiquez le nom et l’adresse de facturation correspondant à votre profil Coinepay.
Effectuez toute vérification demandée. Si une étape 3-D Secure ou de saisie d’un code à usage unique apparaît, validez-la par le moyen utilisé par Coinepay pour votre carte.
Confirmez le paiement et conservez votre facture. Après le paiement, conservez la confirmation. Si une commande apparaît comme impayée, vous pourrez la régler plus tard depuis votre compte.

Payer une facture impayée plus tard

Si une commande n’a pas été payée lors de la validation, accédez à Facturation → Factures → Afficher uniquement les factures impayées dans votre compte client, sélectionnez la facture et choisissez Payer maintenant, puis saisissez les informations de votre carte.

Renouveler un service

Pour renouveler un service, sélectionnez la commande, cliquez sur Renouveler, choisissez une durée, vérifiez le total, cliquez sur Continuer, sélectionnez un mode de paiement, puis choisissez Payer maintenant. Le renouvellement automatique s’active ou se désactive pour chaque commande ; les autorisations de paiement se gèrent sous icône de profil → Compte et sécurité → Enregistrer une nouvelle autorisation. BigRock indique que le renouvellement automatique peut échouer si votre portefeuille ne contient pas assez de fonds ou si aucune carte n’est enregistrée. Dans ce cas, BigRock envoie un rappel par e-mail pour effectuer le renouvellement manuellement.

Que faire si votre carte est refusée

Si BigRock affiche un message d’échec générique (d’anciennes pages d’assistance mentionnent des messages tels que "Une erreur inattendue s’est produite" lors du renouvellement), examinez les causes courantes suivantes.

Solde insuffisant

Votre carte doit disposer d’un solde suffisant pour couvrir le forfait et les taxes, et parfois une petite retenue pour autorisation. Rechargez votre carte Coinepay dans l’application, puis réessayez. N’oubliez pas que le prix annoncé s’entend hors taxes : le montant prélevé peut donc être plus élevé.

Adresse de facturation non concordante

Si le nom et l’adresse de facturation que vous saisissez ne correspondent pas aux informations enregistrées pour votre carte, le paiement peut être refusé. Saisissez les informations exactes de votre profil Coinepay. Utilisez uniquement vos véritables informations : n’inventez pas d’adresse pour réussir une vérification.

Échec de la vérification 3-D Secure

De nombreux paiements internationaux par carte déclenchent une étape 3-D Secure. Si vous ne parvenez pas à la terminer, vérifiez que les notifications sont activées dans l’application Coinepay et validez rapidement la demande, puis réessayez le paiement.

Vérifications du commerçant ou de la région

BigRock indique que les vérifications du pays peuvent prendre en compte les informations du compte, l’adresse IP et le compte bancaire. Les territoires qu’il indique exclure de ses services sont Cuba, l’Iran, la Corée du Nord, le Soudan, la Syrie et la Crimée. Si vous passez commande depuis un lieu autorisé, assurez-vous que les informations de votre compte sont cohérentes et exactes. N’essayez pas de masquer votre localisation : utilisez partout vos véritables informations.

Type de carte non accepté

Si les paiements par carte échouent à plusieurs reprises et que les autres causes ont été écartées, le problème peut venir de la catégorie de carte ou du réseau accepté par BigRock dans votre pays, une information qui n’est pas publiée dans son intégralité. Contactez l’assistance Coinepay pour vérifier que votre carte répond aux exigences et envisagez les autres moyens de paiement indiqués par BigRock pour votre région.

Ce qu’il faut savoir sur les remboursements et les annulations

La page d’aide de BigRock sur la garantie de remboursement indique une garantie de 30 jours pour l’hébergement mutualisé, réservée aux comptes créés pour la première fois, et exclut les renouvellements, les renouvellements automatiques, les offres combinées et les changements de forfait. Ses conditions juridiques excluent également les forfaits d’un mois de cette garantie et précisent que les domaines enregistrés ou renouvelés ne sont pas remboursables. Notez qu’il existe une divergence documentée quant à la possibilité de rembourser les options supplémentaires incluses dans une offre groupée : contactez donc BigRock avant de supprimer une commande si le remboursement est important pour vous. Tout remboursement auquel vous avez droit est effectué sur le moyen de paiement d’origine ; BigRock mentionne de possibles frais de conversion et frais bancaires sur les sommes remboursées.

Tout gérer depuis Coinepay

L’activité de votre carte Coinepay est visible 24 h/24 et 7 j/7 dans le tableau de bord et l’application mobile. Vous pouvez ainsi suivre le prélèvement BigRock, conserver un solde suffisant pour les renouvellements et repérer rapidement toute tentative de paiement échouée. Si vous gérez plusieurs projets web, utiliser une carte virtuelle distincte pour chaque projet, avec sa propre limite de dépenses, facilite le rapprochement des opérations. Pour toute question propre à votre carte — solde, limites ou utilisations possibles — consultez l’application Coinepay ou contactez l’équipe via l’assistance ou Telegram.

Obtenez votre carte virtuelle Coinepay : S'inscrire · App Store · Google Play · Service client

FAQ

Puis-je payer BigRock avec une carte virtuelle Coinepay ?

Vous pouvez saisir le numéro, la date d’expiration et le CVV d’une carte virtuelle Coinepay sur la page de paiement par carte de BigRock. BigRock accepte les cartes de crédit pour les clients hors d’Inde et les services bancaires en ligne, les cartes de débit et de crédit, les portefeuilles électroniques et UPI pour les clients enregistrés en Inde, mais ne publie pas la liste précise des réseaux de cartes acceptés. Contactez l’assistance Coinepay pour vérifier que votre carte convient avant d’acheter.

Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée lors du paiement sur BigRock ?

Les causes les plus courantes sont un solde insuffisant (n’oubliez pas que les taxes s’ajoutent au prix annoncé), une adresse de facturation qui ne correspond pas à votre profil de carte, une vérification 3-D Secure non terminée ou des vérifications régionales. Corrigez la cause concernée et réessayez en utilisant uniquement vos véritables informations.

Combien coûte l’hébergement BigRock ?

Au moment de la rédaction (octobre 2026), pour l’hébergement mutualisé Linux avec des serveurs en Inde, BigRock annonçait les tarifs suivants : Standard à 69 ₹/mois, Business à 159 ₹/mois, Pro à 199 ₹/mois et Ultimate à 249 ₹/mois, avec des tarifs de renouvellement plus élevés et des taxes en supplément. Les prix varient selon la région et le produit : consultez la page officielle des tarifs de BigRock pour connaître le montant actuel dans votre devise.

Où puis-je payer une facture BigRock impayée ?

Dans votre compte client BigRock, accédez à Facturation → Factures → Afficher uniquement les factures impayées, sélectionnez la facture et choisissez Payer maintenant, puis saisissez les informations de votre carte Coinepay.

BigRock propose-t-il un remboursement si je change d’avis ?

BigRock indique une garantie de remboursement de 30 jours pour les comptes d’hébergement mutualisé créés pour la première fois, à l’exclusion des renouvellements, des renouvellements automatiques, des offres combinées, des changements de forfait et des forfaits d’un mois ; les domaines ne sont pas remboursables une fois enregistrés ou renouvelés. Contactez BigRock avant de supprimer une commande. Tout remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine et peut entraîner des frais de conversion ou des frais bancaires.

Comment payer BigRock avec une carte virtuelle (guide étape par étape)