A BigRock vende nomes de domínio, hospedagem compartilhada, hospedagem VPS, servidores dedicados e outros produtos para presença na web. Se você quer concentrar seus gastos com hospedagem em um único cartão que possa controlar, um cartão virtual Coinepay oferece instantaneamente um número de cartão, uma data de validade e um CVV para usar no pagamento. Este guia explica o que você precisa, como se cadastrar e pagar, e como resolver problemas caso o cartão seja recusado.
O que você precisa antes de começar
- Uma conta Coinepay verificada. Primeiro, cadastre-se e conclua a verificação de identidade (KYC). Depois, crie um cartão virtual no painel ou no aplicativo. Você precisará do número do cartão, da data de validade e do CVV.
- Seus dados reais de cobrança. A BigRock processa pagamentos internacionais e pode verificar o endereço e usar o 3-D Secure. Por isso, informe o nome verdadeiro e o endereço de cobrança vinculados ao seu cartão Coinepay.
- Saldo suficiente no cartão para cobrir o plano e os tributos aplicáveis. Segundo a BigRock, os tributos são adicionados às faturas, salvo indicação em contrário.
- Uma definição clara do produto e do período de contratação. Decida se quer apenas um domínio, um plano de hospedagem ou ambos, e por quanto tempo deseja contratar.
Você pode baixar o aplicativo Coinepay na App Store ou no Google Play, ou fazer o cadastro on-line na página de cadastro da Coinepay.
Conheça os planos e preços da BigRock
Os planos de hospedagem compartilhada Linux da BigRock, consultados na opção de servidores na Índia no momento da redação deste guia (outubro de 2026), eram anunciados com os seguintes valores. São preços promocionais mensais, não o valor total confirmado para uma contratação de um mês, e os tributos são cobrados à parte. Sempre confirme o valor atual na página oficial de preços da BigRock antes de pagar.
| Plano | Preço anunciado | Preço de renovação |
|---|---|---|
| Standard | ₹69/mês | ₹409/mês |
| Business | ₹159/mês | ₹649/mês |
| Pro | ₹199/mês | ₹759/mês |
| Ultimate | ₹249/mês | ₹989/mês |
Os preços e a disponibilidade dos planos variam conforme a região e o país do cliente, e outros produtos (VPS, servidores dedicados e domínios) têm preços próprios. Confira o valor exibido no seu carrinho da BigRock, na moeda de cobrança aplicável.
Quais formas de pagamento a BigRock aceita
A página de opções de pagamento da BigRock apresenta formas diferentes conforme o local em que você está cadastrado:
- Clientes cadastrados na Índia: net banking, cartões de débito, cartões de crédito, carteiras digitais e UPI.
- Clientes fora da Índia: PayPal Express Checkout e cartões de crédito. A página informa que transferências bancárias devem usar uma conta bancária internacional e que pagamentos de exportação são feitos em moeda estrangeira conversível.
A página da BigRock menciona as categorias de cartões de crédito e débito, mas não informa exatamente quais bandeiras aceita. Como esse detalhe não está confirmado e é o emissor do cartão que, em última instância, autoriza cada transação, vale confirmar se seu cartão é adequado antes de comprar. Entre em contato com o suporte da Coinepay se quiser verificar os dados do seu cartão antes de pagar.
Passo a passo: contrate e pague
- Escolha o produto. No site da BigRock, escolha um plano de hospedagem ou pesquise um domínio. Para contratar hospedagem, geralmente você seleciona um plano e depois escolhe ou adiciona um domínio.
- Revise o carrinho. Confira o período de contratação, os eventuais adicionais e o total com tributos antes de continuar.
- Entre na sua conta ou crie uma. Se já tiver uma conta, entre nela. Caso contrário, crie uma conta BigRock com seu nome verdadeiro e seus dados de contato.
- Selecione uma forma de pagamento. Na tela de pagamento, escolha a opção de cartão disponível para o seu tipo de conta.
- Informe os dados do seu cartão virtual Coinepay. Copie o número do cartão, a data de validade e o CVV do aplicativo ou painel da Coinepay e informe o nome e o endereço de cobrança correspondentes ao seu perfil na Coinepay.
- Conclua as verificações necessárias. Se aparecer uma etapa de 3-D Secure ou de código de uso único, aprove-a pelo método usado pela Coinepay para o seu cartão.
- Confirme o pagamento e guarde a fatura. Após o pagamento, guarde a confirmação. Se um pedido aparecer como não pago, você poderá pagá-lo depois pela sua conta.
Como pagar uma fatura em aberto depois
Se um pedido não foi pago na finalização da compra, acesse Billing → Invoices → View Only Unpaid Invoices na sua conta de cliente, selecione a fatura e escolha Pay Now. Depois, informe os dados do cartão.
Como renovar um serviço
Para renovar, selecione o pedido, clique em Renew, escolha o período, confira o total, clique em Proceed, selecione uma forma de pagamento e escolha Pay Now. A renovação automática é ativada ou desativada em cada pedido; as autorizações de pagamento são gerenciadas em profile icon → Account and Security → Register a New Mandate. A BigRock informa que a renovação automática pode falhar se não houver saldo suficiente na sua carteira digital ou se não houver dados de cartão salvos. Nesse caso, ela envia um lembrete por e-mail para que você renove manualmente.
Como resolver problemas com um cartão recusado
Se a BigRock mostrar uma mensagem de falha genérica (listas antigas de suporte mencionam mensagens como "Unexpected Error Occured" durante a renovação), verifique estas causas comuns.
Saldo insuficiente
Seu cartão precisa ter saldo suficiente para cobrir o plano e os tributos e, às vezes, uma pequena retenção para autorização. Adicione saldo ao seu cartão Coinepay pelo aplicativo e tente novamente. Lembre-se de que o preço anunciado não inclui tributos, então o valor cobrado pode ser maior.
Endereço de cobrança divergente
Se o nome e o endereço de cobrança informados não corresponderem aos dados cadastrados para o cartão, o pagamento poderá ser recusado. Informe exatamente os dados do seu perfil na Coinepay. Use apenas seus dados reais — não invente um endereço para passar na verificação.
Falha no 3-D Secure ou na verificação
Muitos pagamentos internacionais com cartão exigem uma etapa de 3-D Secure. Se você não conseguir concluí-la, verifique se as notificações estão ativadas no aplicativo Coinepay, aprove a solicitação assim que ela aparecer e tente pagar novamente.
Verificações do estabelecimento ou da região
A BigRock informa que as verificações de país podem levar em conta os dados da conta, o endereço IP e a conta bancária. As regiões e os países que ela declara não atender são Cuba, Irã, Coreia do Norte, Sudão, Síria e Crimeia. Se você estiver fazendo um pedido de um local elegível, confira se os dados da sua conta são consistentes e corretos. Não tente disfarçar sua localização — use sempre seus dados verdadeiros.
Tipo de cartão não aceito
Se os pagamentos com cartão falharem repetidamente e as outras causas forem descartadas, o problema pode estar na categoria ou na bandeira de cartão aceita pela BigRock no seu país, informação que não é divulgada por completo. Fale com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende aos requisitos e considere as outras formas de pagamento listadas pela BigRock para a sua região.
O que saber sobre reembolsos e cancelamentos
A página de ajuda da BigRock sobre reembolso informa uma garantia de 30 dias para hospedagem compartilhada, limitada a contas de clientes que contratam pela primeira vez, e exclui renovações, renovações automáticas, ofertas combinadas e mudanças de plano. Seus termos legais também excluem planos de um mês da garantia e estabelecem que domínios registrados ou renovados não são reembolsáveis. Há uma divergência documentada sobre a possibilidade de reembolso de adicionais incluídos em pacotes. Por isso, se o reembolso for importante para você, entre em contato com a BigRock antes de excluir um pedido. Qualquer reembolso elegível é devolvido à forma de pagamento original; a BigRock menciona possíveis cobranças de conversão e tarifas bancárias sobre os valores devolvidos.
Gerencie tudo pela Coinepay
As transações do seu cartão Coinepay ficam disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, no painel e no aplicativo. Assim, você pode acompanhar a cobrança da BigRock, manter saldo suficiente para as renovações e identificar rapidamente eventuais tentativas de pagamento malsucedidas. Se você administra vários projetos web, usar um cartão virtual separado para cada projeto, cada um com seu próprio limite de gastos, facilita a conciliação. Para questões específicas do seu cartão — saldo, limites ou usos permitidos —, consulte o aplicativo Coinepay ou fale com a equipe pelo suporte ou pelo Telegram.
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Perguntas frequentes
Posso usar um cartão virtual Coinepay para pagar a BigRock?
Você pode informar o número, a data de validade e o CVV de um cartão virtual Coinepay na tela de pagamento com cartão da BigRock. A BigRock aceita cartões de crédito de clientes fora da Índia e net banking, cartões de débito e crédito, carteiras digitais e UPI de clientes cadastrados na Índia, mas não informa exatamente quais bandeiras de cartão aceita. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão é adequado antes de comprar.
Por que meu cartão foi recusado ao pagar na BigRock?
Os motivos mais comuns são saldo insuficiente (lembre-se de que os tributos são adicionados ao preço anunciado), endereço de cobrança diferente do cadastrado para o cartão, verificação 3-D Secure não concluída ou verificações regionais. Corrija a causa identificada e tente novamente, usando apenas seus dados reais.
Quanto custa a hospedagem da BigRock?
No momento da redação deste guia (outubro de 2026), os preços anunciados para hospedagem compartilhada Linux da BigRock na opção de servidores na Índia eram de ₹69/mês para o Standard, ₹159/mês para o Business, ₹199/mês para o Pro e ₹249/mês para o Ultimate, com preços de renovação mais altos e tributos cobrados à parte. Os preços variam conforme a região e o produto. Por isso, consulte a página oficial de preços da BigRock para verificar o valor atual na sua moeda.
Onde posso pagar uma fatura em aberto da BigRock?
Na sua conta de cliente da BigRock, acesse Billing → Invoices → View Only Unpaid Invoices, selecione a fatura e escolha Pay Now. Depois, informe os dados do seu cartão Coinepay.
A BigRock oferece reembolso se eu mudar de ideia?
A BigRock informa uma garantia de reembolso de 30 dias para contas de hospedagem compartilhada de clientes que contratam pela primeira vez, excluindo renovações, renovações automáticas, ofertas combinadas, mudanças de plano e planos de um mês. Domínios não são reembolsáveis depois de registrados ou renovados. Entre em contato com a BigRock antes de excluir um pedido. Qualquer reembolso é devolvido à forma de pagamento original e pode estar sujeito a cobranças de conversão ou tarifas bancárias.
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