Coinepay | Wie können Freelancer Zahlungen von US-Kunden erhalten?

Um eine Zahlung von einem US-Kunden zu erhalten, reicht es nicht aus, eine Rechnung zu versenden. Sie benötigen einen Zahlungsweg, der in Ihrem Land funktioniert, korrekte Empfangsdaten und eine Vereinbarung über Währung und Überweisungsgebühren. Wenn der Kunde Coinepay Global Remittance nutzen kann, kann dies eine Möglichkeit sein, Ihre Zahlung an ein lokales Bankkonto, eine mobile Wallet oder eine Bargeldauszahlungsstelle zu senden. Dieser Leitfaden erklärt, was Sie zuerst vereinbaren sollten, wie Sie die Überweisung organisieren und was Sie prüfen können, wenn die Zahlung nicht wie erwartet eingeht.

Wählen Sie einen Zahlungsweg, bevor Sie die Rechnung stellen

Fragen Sie, wie der Kunde normalerweise Auftragnehmer im Ausland bezahlt. Ein US-Kunde kann möglicherweise eine internationale Banküberweisung senden, über eine Zahlungsplattform bezahlen oder eine Überweisung über Coinepay Global Remittance veranlassen. Welche Möglichkeit die richtige ist, hängt von Ihrem Standort, dem Zahlungsprozess des Kunden und den für Ihre Transaktion verfügbaren Empfangsmethoden ab.

Gehen Sie nicht davon aus, dass für eine US-Bankzahlung und eine internationale Überweisung dieselben Anweisungen gelten. Für eine inländische ACH-Zahlung in den USA werden eine Kontonummer und eine Routing-Nummer benötigt. Für eine internationale SWIFT-Zahlung in USD werden der SWIFT/BIC-Code der Empfängerbank und weitere Angaben für den jeweiligen Zahlungsweg benötigt. Geben Sie dem Kunden nur die Anweisungen, die für die tatsächlich verwendete Methode ausgestellt wurden. Geben Sie die Kontodaten eines Anbieters erst dann auf einer Rechnung an, wenn Sie bestätigt haben, dass Sie diese für eingehende geschäftliche Zahlungen nutzen dürfen.

Wenn Ihr Vertrag über Upwork läuft, nutzen Sie die in Ihrem Upwork-Konto angebotenen Auszahlungsmethoden. Upwork verlangt Steuerinformationen und eine Auszahlungsmethode, bevor Sie Einnahmen abheben können. Eine Zahlung für eine über Upwork zustande gekommene Geschäftsbeziehung ohne das dort zulässige Verfahren zur Verlagerung außerhalb der Plattform abzuwickeln, verstößt gegen die Nutzungsbedingungen und führt zum Verlust des Zahlungsschutzes. Eine separate Coinepay-Überweisung ist keine Möglichkeit, diese Regel zu umgehen.

Vereinbaren Sie die Rechnungsbedingungen mit Ihrem US-Kunden

Bestätigen Sie vor Beginn der Arbeit die folgenden Angaben schriftlich:

Wer bezahlt wird: Verwenden Sie Ihren echten amtlichen Namen oder den eingetragenen Namen Ihres Unternehmens einheitlich im Vertrag, auf der Rechnung und für das Empfängerkonto.
Wofür bezahlt wird: Beschreiben Sie das Projekt, die vereinbarte Leistung oder den Abrechnungszeitraum so klar, dass die Buchhaltung des Kunden und ein Zahlungsanbieter die Zahlung zuordnen können.
Währung und Betrag: Geben Sie die Rechnungswährung an und halten Sie fest, ob der Kunde diesen Betrag senden soll oder ob Sie nach Währungsumrechnung und Gebühren einen bestimmten Betrag erhalten müssen.
Fälligkeit und Zahlungsmethode: Geben Sie an, wann die Zahlung fällig ist und ob der Kunde Coinepay Global Remittance, eine Banküberweisung oder eine andere vereinbarte Methode verwendet.
Gebühren: Vereinbaren Sie, wer die Überweisungs- und Währungsumrechnungsgebühren trägt. Bei Banküberweisungen können Gebühren der sendenden Bank, von zwischengeschalteten Banken und der Empfängerbank den letztlich eingehenden Betrag beeinflussen.

Sorgen Sie dafür, dass Rechnungsnummer, Kundenname, Leistungsbeschreibung, Betrag und Währung der Überweisung leicht zugeordnet werden können. So lassen sich spätere Fragen zur Einhaltung von Vorschriften oder Nachforschungen zu einer Zahlung einfacher klären.

So erhalten Sie eine Kundenzahlung mit Coinepay Global Remittance

Coinepay Global Remittance unterstützt grenzüberschreitende Überweisungen für Privatpersonen und Unternehmen mit Auszahlung auf ein Bankkonto oder eine mobile Wallet sowie per Bargeldabholung. Der Absender muss einen verfügbaren Zahlungsweg nutzen und die dafür erforderlichen Empfängerdaten eingeben. Prüfen Sie in der Coinepay-App oder im Dashboard, welche Optionen für die Transaktion verfügbar sind, bevor Sie Ihrem Kunden eine Methode empfehlen.

Bestätigen Sie die Vereinbarung mit dem Kunden. Fragen Sie, ob die zahlende Person oder das zahlende Unternehmen eine Überweisung mit Coinepay Global Remittance veranlassen kann. Vereinbaren Sie den Namen des Empfängers, das Zielland oder die Zielregion, die Auszahlungsmethode, den Rechnungsverweis und die Währung, bevor die Überweisung eingeleitet wird.
Bereiten Sie Ihre Empfangsdaten vor. Halten Sie für eine Auszahlung auf ein Bankkonto die für das Zielland angeforderten Kontodaten bereit. Prüfen Sie für eine mobile Wallet den Wallet-Anbieter und die erforderliche Telefonnummer oder eine andere benötigte Kennung. Beispiele für unterstützte mobile Wallets sind UPI, GCash, Maya, M-Pesa, bKash, JazzCash und GoPay; welche davon verfügbar sind, hängt vom Zahlungsweg ab. Prüfen Sie bei einer Bargeldabholung die für diese Überweisung angezeigten Anforderungen zur Identifizierung des Empfängers und die Abholanweisungen.
Lassen Sie den Absender die Überweisung prüfen. Der Absender gibt die Transaktionsdaten in Coinepay ein und prüft vor der Bestätigung den angezeigten Wechselkurs und die Gebühren. Bitten Sie ihn, Ihren Namen und Ihre Auszahlungsdaten mit Ihren Angaben abzugleichen. Keine der beiden Seiten sollte bei fehlenden Angaben raten.
Bewahren Sie die Überweisungsreferenz auf. Nach der Bestätigung kann der Absender den Überweisungsstatus bei Coinepay verfolgen. Bitten Sie um die Referenz oder eine andere Bestätigung, die er Ihnen mitteilen kann, und ordnen Sie die Zahlung in Ihren Unterlagen Ihrer Rechnung zu.
Bestätigen Sie den Zahlungseingang. Prüfen Sie das ausgewählte Bankkonto oder die Wallet oder befolgen Sie die Anweisungen zur Bargeldabholung. Teilen Sie dem Kunden mit, wenn Sie die Zahlung erhalten haben, und erfassen Sie den tatsächlich erhaltenen Betrag und die Währung.

Coinepay sendet Überweisungen in alle Länder und Regionen mit Ausnahme von Rechtsräumen, gegen die umfassende Sanktionen verhängt wurden. Überweisungen unterliegen außerdem der Identitätsprüfung, Sanktionsprüfungen und lokalen Vorschriften. Coinepay bietet sanktionierten Personen keine Dienstleistungen an, und die Verfügbarkeit eines Auszahlungswegs erlaubt keine verbotene Transaktion. Wenn ein Zahlungsweg oder Empfänger nicht genutzt werden kann, fragen Sie den Coinepay-Support nach regelkonformen Möglichkeiten, statt das Konto einer anderen Person zu nutzen.

Was Sie für Prüfungen und Ihre Unterlagen vorbereiten sollten

Verwenden Sie Ihre echte Identität und korrekte Empfangsdaten. Halten Sie eine Rechnung oder einen Vertrag, eine Beschreibung der Arbeit und Angaben zum Kunden bereit. Je nach Transaktion kann Coinepay Dokumente anfordern, die den Zweck der Zahlung oder die Herkunft der Mittel erläutern. Antworten Sie über den angeforderten Kanal und bewahren Sie Kopien Ihrer Rechnung, Vereinbarung, Überweisungsbestätigung und des Zahlungsnachweises auf.

Ihre steuerlichen Pflichten hängen davon ab, wo Sie leben, wo Sie die Arbeit ausführen und ob Sie als Privatperson oder als Unternehmen Rechnungen stellen. Nach US-Steuerrecht richtet sich die Herkunft von Einkünften aus persönlich erbrachten Dienstleistungen im Allgemeinen danach, wo die Arbeit ausgeführt wird, und nicht einfach danach, wo der Kunde ansässig ist. Wenn Sie teilweise in den USA arbeiten, können andere Regeln gelten; holen Sie für Ihre Situation qualifizierten steuerlichen Rat ein.

Ein US-Kunde kann ein Formular zu Ihrem Steuerstatus anfordern. Das Formular W-8BEN ist für eine ausländische Privatperson vorgesehen, W-8BEN-E für ein ausländisches Unternehmen und W-9 für eine US-Person. Ein angefordertes W-8BEN geht an den Zahler oder die zum Steuerabzug verpflichtete Stelle, nicht direkt an die US-Steuerbehörde IRS. Wählen Sie ein Formular nicht allein aufgrund des Standorts Ihres Kunden aus. Prüfen Sie auch die in Ihrem Land geltenden Regeln für Rechnungsstellung, Steuern und Zahlungsbelege. Für den Zahlungsempfang über PayPal in Indien sind beispielsweise eine PAN, ein indisches Bankkonto und ein Code für den Zahlungszweck erforderlich; das ist eine Anforderung von PayPal India und keine Regel für alle Freelancer oder jede Coinepay-Überweisung.

Wenn der Kunde eine andere Zahlungsmethode bevorzugt

Manche Kunden können nur über ihr bestehendes System für die Kreditorenbuchhaltung bezahlen. Wenn sie sich für eine Banküberweisung entscheiden, fordern Sie die Empfangsanweisungen für genau diesen Zahlungsweg an und fragen Sie, welche Angaben sie für die Überweisung von Ihnen benötigen. Wenn Sie berechtigt sind, Wise-USD-Empfangsdaten zu nutzen, kann ein US-Kunde möglicherweise per inländischer ACH-Zahlung oder Banküberweisung mit den bereitgestellten Routing- und Kontonummern bezahlen; Wise bezeichnet diese Angaben als Empfangsdaten, nicht als Bankkonto. Prüfen Sie Ihre Berechtigung, bevor Sie die Daten weitergeben.

Andere Plattformen haben andere Abläufe. Mit Payoneer können Freelancer Geschäftskunden eine Zahlungsanforderung mit einem Betrag und einer Währung senden. Stripe Payment Links bieten eine teilbare Zahlungsseite, das Unternehmen des Freelancers muss sich dafür jedoch in einem unterstützten Land oder einer unterstützten Region befinden. Eine PayPal-Zahlung für freiberufliche Dienstleistungen sollte als Zahlung für Waren und Dienstleistungen eingestuft werden, nicht als Zahlung an Freunde und Familie. Prüfen Sie die aktuellen Bedingungen jedes Anbieters für Ihren Standort und Ihr Konto, bevor Sie ihn als Zahlungsmöglichkeit auf einer Rechnung anbieten.

Eine virtuelle Coinepay-Karte erfüllt einen anderen Zweck: Mit ihr können Sie zulässige Online-Einkäufe bezahlen, etwa Software- oder KI-Abonnements. Nach der Registrierung und Identitätsprüfung stehen die Kartendaten für Zahlungen zur Verfügung. Sie ersetzt keine gültigen Zahlungsanweisungen für einen Kunden, der Ihre Rechnung begleichen möchte. Sie können sich bei Coinepay registrieren, um die für Sie verfügbaren Dienste zu erkunden.

Probleme mit fehlenden, abgelehnten oder zu niedrigen Zahlungen beheben

Der Kunde sagt, er habe bezahlt, aber bei Ihnen ist nichts eingegangen: Fordern Sie die Überweisungsreferenz an und prüfen Sie den Status beim Anbieter des Absenders. Überprüfen Sie den Namen des Empfängers, die Auszahlungsmethode, die Konto- oder Wallet-Kennung und den Rechnungsverweis. Wenn der Absender Coinepay genutzt hat, kann er den Überweisungsstatus prüfen und den Support mit den Überweisungsdaten kontaktieren.
Die Zahlung wurde abgelehnt oder zurückgesendet: Prüfen Sie, ob die Empfangsanweisungen zum verwendeten Zahlungsweg passten. Beispielsweise sind ACH-Routing-Daten nicht mit SWIFT-Anweisungen austauschbar. Bitten Sie den Absender, bei seinem Anbieter eine Nachforschung anzufordern, wenn die Überweisung nicht gefunden werden kann.
Eine Bankzahlung liegt unter dem Rechnungsbetrag: Vergleichen Sie den gesendeten und den erhaltenen Betrag, die Währungsumrechnung und alle in den Unterlagen ausgewiesenen Gebühren. Gebühren zwischengeschalteter Banken können den Betrag einer internationalen Banküberweisung verringern. Klären Sie anhand Ihrer Vereinbarung mit dem Kunden, wer die Differenz trägt.
Ein Anbieter fordert weitere Informationen an: Reichen Sie korrekte Identitäts- und Transaktionsdokumente ein, etwa den Vertrag und die Rechnung. Teilen Sie eine Zahlung nicht auf und leiten Sie sie nicht über eine andere Person, um Prüfungen zu umgehen.
Eine Zahlung über eine Plattform wird zurückgehalten: Befolgen Sie das Verfahren der jeweiligen Plattform zur Statusprüfung und Einreichung von Dokumenten. Bitten Sie den Kunden nicht um eine zweite Zahlung, bevor Sie geklärt haben, ob die erste noch abgeschlossen werden kann.

Wenn der Status einer Coinepay-Überweisung auch nach der Prüfung unklar bleibt, kontaktieren Sie den Coinepay-Support mit der Referenz und einer kurzen Beschreibung des Problems. Senden Sie dem Kunden keine sensiblen Konto- oder Identitätsdokumente, es sei denn, sein berechtigter Zahlungsprozess erfordert sie.

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FAQ

Kann mich ein US-Kunde über Coinepay Global Remittance bezahlen?

Wenn der Absender und die Transaktion die Voraussetzungen erfüllen, kann der Kunde eine grenzüberschreitende Überweisung über einen verfügbaren Auszahlungsweg veranlassen. Prüfen Sie in Coinepay die Anforderungen für das Zielland und den Empfänger, bevor Sie die Methode vereinbaren.

Kann mein Kunde meine Rechnung mit der Nummer meiner virtuellen Coinepay-Karte bezahlen?

Nein. Die virtuelle Karte dient dazu, Online-Zahlungen zu tätigen, nicht dazu, einem Kunden Zahlungsanweisungen für Ihre Rechnung zu geben. Verwenden Sie gültige Empfangsanweisungen für die vereinbarte Überweisungsmethode.

Welche Angaben muss ich einem US-Kunden für eine Bankzahlung geben?

Geben Sie die Empfangsanweisungen für den konkreten Zahlungsweg, den der Kunde nutzen wird. Für eine inländische ACH-Zahlung in den USA sind Routing- und Kontodaten erforderlich; für eine internationale SWIFT-Zahlung werden die entsprechenden Bankdaten und SWIFT/BIC-Angaben benötigt.

Muss ich meinem US-Kunden ein W-8BEN schicken?

Ein US-Zahler kann von einer ausländischen Privatperson ein W-8BEN anfordern; W-8BEN-E ist für ein ausländisches Unternehmen vorgesehen. Welches Formular zutrifft, hängt von Ihrem Steuerstatus ab. Holen Sie daher steuerlichen Rat ein, wenn Sie unsicher sind.

Was kann ich tun, wenn mein Kunde sagt, er habe bezahlt, ich das Geld aber nicht erhalten habe?

Fragen Sie nach der Überweisungsreferenz, prüfen Sie den Status und kontrollieren Sie die Empfänger- und Auszahlungsdaten. Kontaktieren Sie bei einer Coinepay-Überweisung den Support mit der Referenz, wenn der Status das Problem nicht erklärt.

Wie können Freelancer Zahlungen von US-Kunden erhalten?