您可以使用 Coinepay Global Remittance 向新加坡汇款。开始前，请询问收款人希望如何收款，并收集该收款方式所需的信息。本指南说明需要核对哪些新加坡收款信息、如何在确认前检查转账，以及转账未按预期进行时该怎么做。
汇款前需要准备什么
您需要一个已完成身份验证的 Coinepay 账户，以及收款人的法定全名和所选收款方式要求的信息。请根据具体情况，按收款人银行账户、钱包账户或身份证件上显示的姓名填写。如果您向企业付款，请使用该企业提供的注册收款信息，而不是员工的个人信息。
新加坡的本地货币是新加坡元（SGD）。请在 Coinepay 控制面板或移动应用中选择收款目的地和可用的收款币种，然后在确认前核对显示的汇率、费用和收款金额。可用的收款方式及所需信息可能因转账路径而异；请按应用中显示的字段填写，并与收款人核实信息。
转账须经过身份验证、制裁筛查，并遵守适用的当地法规。Coinepay 可能要求您提供有关付款用途或资金来源的文件或信息。Coinepay 不向受制裁人士或受到全面制裁的司法管辖区居民提供服务。
选择新加坡收款方式
存入银行账户
如需存入新加坡银行账户，请向收款人索取其在银行登记的全名、账号和银行名称。常规国际银行转账还可能需要银行地址和 SWIFT/BIC。请核对收款银行的指引，不要直接采用搜索结果中的代码：错误的账号或 SWIFT/BIC 可能导致付款延迟、被拒绝或汇入错误账户。
新加坡银行账号并没有统一的长度。例如，DBS 和 POSB 的账号长度可能不同。新加坡收款账户通常使用账号，而不是新加坡 IBAN。不要用 IBAN、印度 IFSC 或墨西哥 CLABE 代替收款银行针对新加坡账户提供的指引。
是否需要本地银行代码或分行代码，取决于收款路径和银行。本地清算信息可能要求填写这些代码，而常规国际转账可能改为要求填写 SWIFT/BIC。例如，DBS 表示，海外转账不需要其分行名称和代码。对于通过本地 FAST 转账收款的 OCBC 账户，账号的前三位构成分行代码，并且仍是完整账号的一部分。请让收款人向其银行确认准确格式，尤其是在银行应用中显示的账号包含空格或分隔符时。
移动钱包或本地账户收款
如果 Coinepay 为您向新加坡的转账显示移动钱包或本地账户选项，请选择显示的具体方式，并输入该方式要求的标识符。收款人需要拥有与这些信息关联且有效、符合条件的账户。不要认为所有钱包或转账路径都只凭手机号即可收款。
PayNow 是新加坡的一种本地支付方式，可将新加坡元存入参与该服务的银行账户或电子钱包账户。其标识符可包括已注册的手机号、NRIC/FIN 或虚拟付款地址。PayNow 标识符不是 SWIFT/BIC，也不是可用于一般国际银行转账的地址。部分参与服务的机构支持跨境 PayNow 连接，包括与印度 UPI 的连接，但这并不意味着所有汇款人或收款服务提供商都能使用这些连接。
各钱包的收款指引有所不同。例如，Singtel Dash 说明可通过 PayNow 虚拟付款地址或 FAST 账号收款。其他服务则可能提供本地账户信息，或可用于收取新加坡元的 SWIFT 信息。请让收款人查看其钱包当前的收款指引；只有在 Coinepay 应用为您的转账提供钱包或 PayNow 路径时，才使用该路径。除非收款服务明确指示您这样做，否则不要在银行转账字段中填写钱包信息。
现金领取
现金领取是 Coinepay 支持的另一种收款方式。如果您的新加坡转账提供此选项，请选择可用的领取方式，并按照应用的指引填写收款人的法定姓名及其他所需信息。确认前，请确保收款人可以使用所显示的领取地点或领取安排。
请告知收款人遵循该笔转账提供的领取指引，并携带姓名与您所填信息一致的获接受身份证件。仅通过安全渠道与指定收款人分享任何领取凭证编号。领取要求可能因服务提供商和地点而异，因此请以所选方式显示的指引为准，不要想当然地认为需要提供银行或钱包信息。
如何向新加坡汇款
- 登录并发起转账。使用 Coinepay 自助服务控制面板或移动应用。如果您还没有账户，请注册 Coinepay，并在使用服务前完成身份验证。
- 选择新加坡和币种。选择新加坡作为收款目的地，然后选择您希望使用的转账路径所支持的收款币种。如果收款人希望收到新加坡元，请核对所选收款方式和币种是否符合其指引。
- 选择收款方式。选择可用的银行入账、移动钱包或现金领取选项。填写收款人的法定全名及该方式要求的信息。如选择银行入账，请根据收款银行的指引核实账号及任何银行代码或 SWIFT/BIC。
- 检查转账信息。仔细核对收款人、收款方式、币种和金额。Coinepay 会在您确认前显示汇率和费用。如果有任何信息与收款人提供的不符，请返回修改后再继续。
- 确认并查询状态。只有在信息正确无误后才提交转账。您可以在 Coinepay 控制面板或应用中查看转账状态，并妥善保存转账信息，以备联系支持团队或回应文件请求时使用。
收款人应核实什么
请让收款人确认其银行或钱包能否通过所选路径收取所选币种。收款服务可能对入账有自己的规定；例如，某些账户信息仅在付款以新加坡元汇出时才支持通过 SWIFT 收取新加坡元。如果收款人提供的是钱包或支付服务的账户信息，应遵循该服务针对这组具体信息提供的指引。
收款人还应核实其银行、钱包或现金领取服务提供商如何识别入账资金，以及是否要求提供证明信息。新加坡银行可能在款项入账前自行开展核查。对于企业付款，请保留发票并填写准确的付款说明，以便收款人识别款项用途。
税务处理取决于款项的性质，而不只是款项来自海外这一事实。对个人而言，在新加坡收到的海外收入通常不作为收入征税，但存在例外情况。对公司而言，在新加坡收到的境外收入可能需要纳税，但可能适用相关免税或减免规定。收款人应根据自身情况查阅新加坡现行税务指引或咨询合资格顾问。不要将实物现金或不记名票据的申报规定误认为电子转账的通用门槛。
排查新加坡转账问题
- 收款人信息有误。如果您在确认后发现姓名、账号、代码或钱包标识符不正确，请立即携带转账信息联系Coinepay 支持团队。不要认为已提交的付款一定可以修改或追回。再次转账前，请让收款人核实正确的收款指引。
- 转账正在审核。请查看转账状态，并回应任何提供身份证件、付款用途信息或资金来源证明的请求。收款机构也可能进行核查。请提供真实准确的文件，不要让他人代您收款。
- 收款人尚未收到款项。请先在 Coinepay 查看状态，再确认收款人是否在正确的银行账户、钱包或现金领取渠道查询。银行处理截止时间、非工作日、货币兑换、中间机构转汇及结算都可能影响款项显示的时间。如果需要进一步了解状态，请携带转账信息联系支持团队。
- 转账被退回。如果收款银行或支付服务无法匹配所提供的信息，或付款不符合其收款规则，可能会拒绝该笔付款。请查看状态及任何已提供的原因，与收款人确认正确的路径和币种，并在再次汇款前向支持团队咨询该如何处理。
如需了解转账路径是否可用，或某笔转账出现问题，请查看 Coinepay 应用或联系支持团队。请始终使用您的真实身份和准确的收款人信息，并完成该笔付款所要求的任何核查。
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常见问题
新加坡收款人需要提供 IBAN 吗？
通常不需要。新加坡银行收款人一般提供账号及所选转账路径要求的银行信息，其中可能包括 SWIFT/BIC。请向收款银行确认具体指引。
我可以向新加坡的 PayNow 号码汇款吗？
只有在 Coinepay 为您的转账提供相应路径时，才可使用 PayNow 标识符。收款人必须已将该标识符注册至符合条件的参与账户。
收款人可以领取现金，而不使用银行账户吗？
如果现金领取是您向新加坡转账时显示的可用选项，您可以选择该方式。请遵循显示的领取指引，并准确填写收款人的法定姓名。
如果我填错了新加坡银行账号怎么办？
请立即携带转账信息联系 Coinepay 支持团队。已提交的转账可能无法修改；采取进一步行动前，请确认正确的收款指引。
我在哪里可以查看汇率和费用？
Coinepay 会在您确认转账前，在控制面板或应用中显示汇率和费用。
