N26是一家欧洲移动银行，许多居住在海外的人需要向使用N26的朋友、家人或供应商汇款。本指南将准确说明N26是什么、你需要从收款人处收集哪些信息，以及如何使用Coinepay Global Remittance向N26账户发起跨境转账。开始之前，请确保你已在Coinepay应用中完成注册和身份验证（KYC），该应用可在iOS和Google Play上获取。
N26是移动钱包还是银行账户？
这里有必要先说清楚。N26是一家持牌银行，而不是像GCash或M-Pesa那样的储值移动钱包。每位N26客户都拥有一个带有IBAN的完整欧元账户，资金作为银行账户入账存入该账户。N26账户以欧元开立，并在德国、法国和西班牙等欧洲市场提供服务；N26已不再在美国提供账户，因此请勿将这些步骤套用于以前的美国N26账户。
N26确实提供应用内、基于电话号码的支付功能——Wero、MoneyBeam以及在西班牙的Bizum——但这些是N26客户用来在欧洲范围内向其他参与银行或N26用户付款的工具。它们并不是网络外的人从海外为N26账户充值的方式。对于来自另一个国家的国际转账，可靠的途径是存入收款人的N26 IBAN，这正是Coinepay支持的银行入账派付方式。
你需要从收款人处获取的信息
请持有N26账户的人直接从其N26应用中复制以下信息发给你，以免出现拼写错误：
- 与N26注册完全一致的全名——拼写和顺序必须与其账户相符。
- 其N26账户的IBAN（德国账户通常以DE开头，法国账户以FR开头，西班牙账户以ES开头）。
- 如果Coinepay在派付时需要，还需BIC/SWIFT代码。
- 账户开立所在国家以及账户货币（欧元）。
姓名与IBAN不匹配是导致入账延迟或退回最常见的单一原因，因此请在继续之前再次核对。根据欧盟规则，欧元即时转账现在包含对收款人姓名与账户的免费核验，这使得姓名完全匹配更加重要。
分步操作：用Coinepay向N26账户汇款
- 打开Coinepay并发起转账。在仪表板或移动应用中进入Global Remittance，选择汇款。
- 选择目的地国家和货币。选择N26账户开立所在的国家（例如德国、法国或西班牙），并选择欧元（EUR）作为派付货币。
- 选择派付方式。选择银行账户入账，将资金存入收款人的N26 IBAN。如果该目的地显示了钱包选项，请记住N26资金是结算到银行账户的，因此银行入账才是正确选择。
- 输入收款人信息。填写与注册完全一致的全名、IBAN以及表单要求的任何BIC。请注意每个字符。
- 输入金额并查看报价。Coinepay会在你确认之前清晰显示汇率和费用，以及收款人将收到的金额和此途径的预计到账时间。
- 如被要求，填写用途。你可能会被要求提供转账用途或资金来源——这是标准合规审查的一部分。
- 确认。使用你的Coinepay安全方式授权转账。确认后，你可以在应用中追踪其状态。
多快到账？收款人如何看到？
Coinepay转账最快可在10分钟内到账，但实际时间取决于派付方式和目的地国家；应用在你确认之前显示的预估时间是你最好的参考。当入账到达时，你的收款人会在其N26账户中看到一笔入账，可在应用的交易列表中查看金额和发款人备注。他们无需接受，也无需安装任何额外内容——资金会直接出现在其欧元余额中。
作为参照，N26自身的即时功能运作方式有所不同：Wero付款可在欧洲范围内10秒内到达收款人银行账户，MoneyBeam可在N26用户之间即时转账。这些是国内/欧洲工具，而非你正在使用的跨境途径，但它们解释了为什么你的收款人可能习惯于在一笔入账转账清算后几乎立即看到资金出现。
N26账户限额与验证
你的收款人能否收到并随后使用这笔钱，取决于其自身的N26验证和限额，而非Coinepay。以下是N26公布规则中的一些数据，这些数据可能变动——请让收款人参考N26自己的页面确认：
- N26默认的SEPA Instant转出限额为每日10,000欧元，可在应用内调整为每日或单笔限额。
- Wero发送上限为每日2,500欧元（N26的Wero产品页面还注明每笔2,500欧元），Wero目前面向在德国开立的账户，或在法国开立且持有DE或FR IBAN的账户提供。
- MoneyBeam上限为每笔及每24小时5,000欧元。
- Bizum（仅限西班牙，需要ES IBAN）允许每笔0.50–500欧元、每日2,000欧元以及每月发送5,000欧元。
这些大多是收款人对外付款的发送限额；对你而言重要的是，N26账户已完全开立并通过验证，从而能够接收入账存款。
问题排查
号码或IBAN错误
如果你输错了IBAN，银行通常会拒绝或退回入账。对于N26自己的Wero，已完成的付款无法取消，因此同样的谨慎适用于任何转账：在确认前核对屏幕上的收款人信息。如果资金被发送到错误的账户，请立即联系Coinepay客服，并请收款人协助追踪。
姓名不匹配
如果姓名与IBAN不匹配，收款人姓名核验或收款银行可能会标记或退回入账。请让收款人确认其N26资料中显示的准确拼写，必要时重新发送。
达到账户限额
大额入账可能与收款人的N26限额产生影响。如果有款项被暂扣，你的收款人可在N26应用中查看并调整其限额，或联系N26。
未验证或受限账户
尚未完成验证的N26账户可能无法接收入账。请让收款人在你重新发送之前完成N26的身份验证步骤。
合规审查
每笔Coinepay转账都须经过身份验证、制裁筛查和当地法规审查。Coinepay可能会要求提供诸如转账用途或资金来源等文件；及时提供是通过审查最快的方式。Coinepay向除受全面制裁地区以外的每个国家和地区汇款，绝不向受制裁人员汇款。请勿为规避审查而拆分转账或通过第三方中转。
获取帮助
如果一笔转账待处理的时间超过所显示的预估时间，请先在应用中查看其状态，然后通过Coinepay客服或我们的Telegram频道联系我们。初次使用Coinepay？创建账户并完成验证即可开始汇款。
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常见问题
N26是我可以直接汇款的移动钱包吗？
不是。N26是一家欧洲银行，提供完整的欧元账户和IBAN。资金作为银行账户入账到达，因此在Coinepay中你需要选择银行入账派付方式，并输入收款人的N26 IBAN，而不是钱包电话号码。
向N26账户汇款需要哪些信息？
你需要收款人与N26注册完全一致的全名、其N26 IBAN、表单要求的任何BIC，以及账户所在国家和货币（欧元）。请从N26应用中复制这些信息以避免拼写错误。
向N26转账需要多长时间？
Coinepay转账最快可在10分钟内到账，但实际时间取决于派付方式和目的地国家。预计到账时间会在你确认之前在应用中显示。
汇款前我能看到费用和汇率吗？
可以。Coinepay会在你确认转账之前清晰显示汇率、费用以及收款人将收到的金额，让你先行查看所有内容。
我可以向以前的美国N26账户汇款吗？
不可以。N26已不再在美国提供账户，并表示以前的美国账户已关闭。这些步骤适用于在德国、法国或西班牙等欧洲市场开立的N26账户。
