WeChat Pay — được biết đến trong ứng dụng là Weixin Pay và vận hành việc nhận tiền xuyên biên giới thông qua nền tảng TenPay Global của Tencent — là một trong những cách nhận tiền phổ biến nhất tại Trung Quốc đại lục. Với Coinepay Global Remittance, bạn có thể gửi chuyển khoản xuyên biên giới được ghi có bằng nhân dân tệ Trung Quốc (CNY) vào tài khoản Weixin Pay của người nhận. Hướng dẫn này giải thích những gì bạn cần từ người nhận, cách thức luồng gửi hoạt động, cách người nhận của bạn nhận tiền, và phải làm gì nếu có sự cố.
Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo bạn đã đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Bạn có thể tạo tài khoản Coinepay và quản lý mọi thứ từ bảng điều khiển 24/7 hoặc ứng dụng Coinepay trên iOS và Google Play.
Nơi WeChat Pay được sử dụng và loại tiền tệ nhận được
WeChat Pay / Weixin Pay được sử dụng tại Trung Quốc đại lục, và các khoản kiều hối đến được chi trả bằng CNY. Khi tiền đến qua kênh xuyên biên giới TenPay Global, số tiền thường có thể được ghi có vào số dư ví Weixin Pay của người nhận hoặc vào thẻ ngân hàng liên kết với tài khoản Weixin Pay của họ. Đây là những lựa chọn riêng biệt, vì vậy "ví di động" không phải lúc nào cũng có nghĩa là nạp vào số dư — người nhận của bạn quyết định cách họ muốn nhận tiền trong luồng nhận đầu tiên.
Những gì bạn cần từ người nhận
Độ chính xác ở đây quan trọng hơn bất cứ điều gì khác, vì các thông tin phải khớp chính xác với tài khoản Weixin đã đăng ký của người nhận. Hãy hỏi họ về:
- Họ tên đầy đủ đúng như đã đăng ký với Weixin Pay. Nếu luồng Coinepay yêu cầu ký tự Latinh, hãy nhập tên bằng chữ Latinh như hiển thị trên giấy tờ tùy thân của họ.
- Số điện thoại di động đã đăng ký gắn với tài khoản Weixin của họ, bao gồm cả mã quốc gia. Đây là số mà thông báo nhận tiền được gửi đến.
- Bối cảnh mục đích chuyển tiền của họ — các mục đích phổ biến được hỗ trợ trên các tuyến Weixin bao gồm các danh mục như lương, tiết kiệm hoặc hỗ trợ gia đình, và một số mục đích yêu cầu người nhận xác nhận mối quan hệ hoặc cung cấp bản khai lương.
Thay vì đoán, hãy yêu cầu người nhận mở mini-program kiều hối trong Weixin và chia sẻ các thông tin chính xác mà nó tạo ra. Tên hoặc số điện thoại sai là lý do phổ biến nhất khiến chuyển khoản không thể nhận được.
Từng bước: gửi đến WeChat Pay với Coinepay
- Mở Coinepay và vào Global Remittance trong bảng điều khiển hoặc ứng dụng.
- Chọn điểm đến: chọn Trung Quốc và CNY làm tiền tệ chi trả.
- Chọn phương thức chi trả: chọn tùy chọn ví di động / Weixin Pay để người nhận nhận vào số dư ví hoặc thẻ ngân hàng liên kết của họ.
- Nhập thông tin người nhận: họ tên đầy đủ đúng như đã đăng ký, số điện thoại di động đã đăng ký kèm mã quốc gia, và mục đích chuyển tiền. Kiểm tra kỹ từng trường so với những gì người nhận đã gửi cho bạn.
- Xem lại tỷ giá và phí: Coinepay hiển thị tỷ giá hối đoái, phí và mọi ước tính thời gian giao trước khi bạn xác nhận. Hãy đọc bản tóm tắt này cẩn thận — không có khoản phí nào bị tính cho đến khi bạn chấp thuận.
- Xác nhận và thanh toán. Khi bạn xác nhận, chuyển khoản được gửi đi để xử lý.
- Theo dõi chuyển khoản bằng cách sử dụng các cập nhật trạng thái trong bảng điều khiển hoặc ứng dụng Coinepay của bạn.
Tất cả các chuyển khoản đều phải tuân theo xác minh danh tính, sàng lọc trừng phạt và các quy định địa phương. Coinepay có thể yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu hỗ trợ, chẳng hạn như mục đích thanh toán hoặc nguồn gốc tiền, trước khi một chuyển khoản được giải ngân.
Cách người nhận của bạn thấy tiền về
Đối với lần nhận đầu tiên, người nhận thường nhận được một tin nhắn SMS hoặc liên kết trong ứng dụng hướng dẫn họ qua quá trình nhận tiền. Họ cũng có thể mở Weixin, tìm kiếm 跨境汇款 微汇款 (Tenpay Global Remittance), chọn 我要收款 ("Nhận chuyển khoản") và tạo một Thẻ người nhận (Recipient Card) để nhận tiền.
Lần nhận đầu tiên thường yêu cầu người nhận:
- Hoàn tất xác minh danh tính và điện thoại.
- Chọn một phương thức nhận (số dư ví hoặc thẻ ngân hàng liên kết) — ngay cả người nhận vào số dư cũng có thể cần liên kết thẻ ngân hàng.
- Đồng ý với một thỏa thuận dịch vụ.
- Cung cấp thông tin bổ sung theo yêu cầu của quy định địa phương (có hiệu lực từ tháng 9 năm 2022), chẳng hạn như khu vực cư trú và nghề nghiệp, và xác nhận mối quan hệ hoặc cung cấp bản khai khi mục đích chuyển tiền yêu cầu.
Việc nhận tiền có tính thời hạn. Trên một số tuyến, liên kết nhận tiền hết hạn (ví dụ sau 48 giờ ở một số nhà cung cấp nhất định), và một chuyển khoản chưa hoàn tất sẽ bị hủy và hoàn trả. Hãy khuyến khích người nhận của bạn hoàn tất việc nhận tiền ngay sau khi họ nhận được thông báo.
Giới hạn ví và cấp độ xác minh
Các tài khoản cá nhân Weixin Pay được phân loại theo cấp độ xác minh, và các quy định của ngân hàng trung ương Trung Quốc giới hạn số tiền có thể chi tiêu từ số dư tài khoản tùy theo cấp độ đó — nói chung, cấp thấp chỉ cho phép một mức chi tiêu số dư trọn đời nhỏ, trong khi các cấp cao hơn cho phép nhiều hơn mỗi năm khi tài khoản được xác minh đầy đủ hơn. Các mức giới hạn chi tiêu số dư này tách biệt với bất kỳ giới hạn kiều hối đến nào, vốn khác nhau tùy theo tuyến gửi. Một người nhận có ví chỉ được xác minh ở mức nhẹ, hoặc đã đạt giới hạn, có thể cần nâng cấp xác minh hoặc nhận vào thẻ ngân hàng liên kết thay thế.
Coinepay hiển thị các chi tiết áp dụng cho chuyển khoản của bạn trong luồng trực tiếp trước khi bạn xác nhận. Nếu một giới hạn hoặc cấp độ xác minh ảnh hưởng đến người nhận của bạn, cách khắc phục rõ ràng nhất là họ hoàn tất xác minh cần thiết trong Weixin hoặc chọn một phương thức nhận khác.
Xử lý sự cố
Sai số điện thoại hoặc không khớp tên
Nếu tên người nhận hoặc số điện thoại đã đăng ký không khớp với tài khoản Weixin, việc nhận tiền có thể thất bại và chuyển khoản thường được tự động hoàn trả sau khi cửa sổ nhận tiền đóng lại. Hãy yêu cầu người nhận chia sẻ các thông tin chính xác từ mini-program kiều hối và gửi lại với thông tin đã sửa thay vì đoán.
Người nhận không nhận được thông báo
Hãy để họ kiểm tra tin nhắn SMS và thư rác, xác nhận số điện thoại bạn đã dùng, và mở mini-program Tenpay Global Remittance trong Weixin để tìm chuyển khoản đến và tạo Thẻ người nhận theo cách thủ công.
Đã đạt giới hạn ví
Nếu người nhận đã chạm giới hạn nhận hoặc giới hạn số dư, họ có thể cần chờ đợi, nâng cấp độ xác minh, hoặc nhận vào thẻ ngân hàng liên kết. Hãy xác nhận giới hạn và mục đích áp dụng trong luồng chuyển khoản trực tiếp.
Ví chưa xác minh hoặc xác minh ở mức nhẹ
Người nhận lần đầu phải hoàn tất xác minh danh tính và điện thoại, chọn phương thức nhận và ký thỏa thuận dịch vụ trước khi tiền được giải ngân. Hãy yêu cầu họ hoàn tất mọi bước trong liên kết nhận tiền.
Rà soát tuân thủ hoặc tài liệu
Các chuyển khoản có thể bị giữ lại để sàng lọc trừng phạt hoặc rà soát, và Coinepay hoặc đối tác chi trả có thể yêu cầu các tài liệu như mục đích hoặc nguồn gốc tiền, hoặc người nhận có thể được yêu cầu xác nhận mối quan hệ hoặc bản khai lương. Hãy phản hồi bằng thông tin chính xác một cách kịp thời. Đừng bao giờ chia nhỏ một chuyển khoản, sử dụng bên thứ ba hoặc khai sai thông tin để tránh các bước kiểm tra — làm vậy có thể khiến chuyển khoản bị hủy.
Cần trợ giúp?
Nếu một chuyển khoản bị kẹt hoặc bạn không chắc chắn nên nhập thông tin nào, hãy liên hệ hỗ trợ Coinepay hoặc liên hệ với chúng tôi trên Telegram. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về Coinepay trên trang web chính của chúng tôi.
Coinepay gửi đến mọi quốc gia và khu vực ngoại trừ những nơi chịu lệnh trừng phạt toàn diện, và tất cả khách hàng cùng các bên đối tác đều được sàng lọc đối chiếu với các danh sách trừng phạt. Các dịch vụ thẻ và tiền được cung cấp bởi các tổ chức tài chính đối tác được cấp phép, và một số dịch vụ không khả dụng ở mọi khu vực pháp lý.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi cần những thông tin gì để gửi tiền đến tài khoản WeChat Pay?
Bạn cần họ tên đầy đủ của người nhận đúng như đã đăng ký với Weixin Pay và số điện thoại di động đã đăng ký của họ bao gồm mã quốc gia. Hãy yêu cầu họ chia sẻ các thông tin chính xác từ mini-program Tenpay Global Remittance trong Weixin thay vì đoán.
Tiền sẽ về số dư ví WeChat hay thẻ ngân hàng?
Các khoản kiều hối đến Weixin Pay có thể được ghi có vào số dư ví hoặc vào thẻ ngân hàng liên kết với tài khoản của người nhận. Người nhận chọn phương thức nhận trong lần nhận đầu tiên, và ngay cả người nhận vào số dư cũng có thể cần liên kết thẻ ngân hàng.
Phí và tỷ giá hối đoái là bao nhiêu?
Coinepay hiển thị tỷ giá hối đoái, phí và mọi ước tính thời gian giao trên màn hình trước khi bạn xác nhận chuyển khoản. Không có khoản phí nào bị tính cho đến khi bạn chấp thuận bản tóm tắt đó, vì vậy hãy xem lại cẩn thận.
Điều gì xảy ra nếu tôi nhập sai tên hoặc số điện thoại?
Tên hoặc số điện thoại không khớp có thể ngăn việc nhận tiền, và chuyển khoản thường được tự động hoàn trả sau khi cửa sổ nhận tiền đóng lại. Hãy sửa thông tin bằng những gì người nhận tạo ra trong Weixin và gửi lại.
Tại sao người nhận của tôi được yêu cầu cung cấp thông tin bổ sung khi nhận tiền?
Theo quy định địa phương, người nhận lần đầu phải xác minh danh tính và điện thoại, chọn phương thức nhận, ký thỏa thuận dịch vụ và cung cấp các thông tin như khu vực cư trú và nghề nghiệp. Một số mục đích cũng yêu cầu xác nhận mối quan hệ hoặc bản khai lương.
