WeChat Pay — जिसे ऐप में Weixin Pay के नाम से जाना जाता है और जिसकी सीमा-पार प्राप्तियों का संचालन Tencent के TenPay Global प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए होता है — मुख्य भूमि चीन में पैसे प्राप्त करने के सबसे व्यापक रूप से इस्तेमाल किए जाने वाले तरीकों में से एक है। Coinepay Global Remittance से आप सीमा-पार ट्रांसफ़र भेज सकते हैं, जो प्राप्तकर्ता के Weixin Pay खाते में चीनी युआन (CNY) में जमा होता है। इस गाइड में बताया गया है कि आपको प्राप्तकर्ता से कौन-सी जानकारी चाहिए, पैसे भेजने की प्रक्रिया कैसे काम करती है, प्राप्तकर्ता पैसे कैसे प्राप्त करता है और कोई समस्या होने पर क्या करना चाहिए।
शुरू करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने पंजीकरण और पहचान सत्यापन (KYC) पूरा कर लिया है। आप Coinepay खाता बना सकते हैं और 24/7 उपलब्ध डैशबोर्ड या iOS और Google Play पर Coinepay ऐप से सब कुछ प्रबंधित कर सकते हैं।
WeChat Pay कहाँ इस्तेमाल होता है और पैसे किस मुद्रा में पहुँचते हैं
WeChat Pay / Weixin Pay का इस्तेमाल मुख्य भूमि चीन में होता है और विदेश से भेजी गई रकम का भुगतान CNY में किया जाता है। जब पैसे TenPay Global के सीमा-पार चैनल से पहुँचते हैं, तो उन्हें आम तौर पर प्राप्तकर्ता के Weixin Pay वॉलेट बैलेंस या उनके Weixin Pay खाते से जुड़े बैंक कार्ड में जमा किया जा सकता है। ये दो अलग-अलग विकल्प हैं, इसलिए "मोबाइल वॉलेट" का मतलब हमेशा वॉलेट बैलेंस में पैसे जोड़ना नहीं होता — पहली बार पैसे प्राप्त करने की प्रक्रिया के दौरान प्राप्तकर्ता तय करता है कि वह पैसे कैसे लेना चाहता है।
प्राप्तकर्ता से आपको कौन-सी जानकारी चाहिए
यहाँ सही जानकारी देना सबसे ज़रूरी है, क्योंकि विवरण प्राप्तकर्ता के पंजीकृत Weixin खाते से बिल्कुल मेल खाना चाहिए। उनसे यह जानकारी माँगें:
- Weixin Pay में पंजीकृत पूरा नाम, बिल्कुल उसी तरह जैसा दर्ज है। यदि Coinepay की प्रक्रिया में लैटिन अक्षरों में नाम माँगा जाए, तो उनके पहचान पत्र पर दिखाए गए नाम को लैटिन अक्षरों में दर्ज करें।
- उनके Weixin खाते से जुड़ा पंजीकृत मोबाइल फ़ोन नंबर, देश के कोड सहित। पैसे प्राप्त करने की सूचना इसी नंबर पर भेजी जाती है।
- उनके ट्रांसफ़र के उद्देश्य की जानकारी — Weixin के ज़रिए भेजे जाने वाले ट्रांसफ़र में आम तौर पर वेतन, बचत या परिवार की सहायता जैसी श्रेणियाँ समर्थित होती हैं, और कुछ उद्देश्यों के लिए प्राप्तकर्ता को संबंध की पुष्टि करनी पड़ती है या वेतन संबंधी घोषणा देनी पड़ती है।
अनुमान लगाने के बजाय प्राप्तकर्ता से कहें कि वह Weixin में रेमिटेंस मिनी-प्रोग्राम खोले और उसमें दिए गए सटीक विवरण आपके साथ साझा करे। गलत नाम या फ़ोन नंबर ट्रांसफ़र प्राप्त न हो पाने का सबसे आम कारण है।
चरण-दर-चरण: Coinepay से WeChat Pay पर पैसे भेजें
- Coinepay खोलें और डैशबोर्ड या ऐप में Global Remittance पर जाएँ।
- गंतव्य चुनें: चीन चुनें और भुगतान की मुद्रा के रूप में CNY चुनें।
- भुगतान का तरीका चुनें: मोबाइल वॉलेट / Weixin Pay विकल्प चुनें, ताकि प्राप्तकर्ता अपने वॉलेट बैलेंस या जुड़े हुए बैंक कार्ड में पैसे प्राप्त कर सके।
- प्राप्तकर्ता का विवरण दर्ज करें: पंजीकृत पूरा नाम बिल्कुल उसी तरह दर्ज करें जैसा दर्ज है, देश के कोड सहित पंजीकृत मोबाइल नंबर और ट्रांसफ़र का उद्देश्य दर्ज करें। प्राप्तकर्ता ने जो जानकारी भेजी है, उससे हर फ़ील्ड दोबारा मिलाएँ।
- विनिमय दर और शुल्क जाँचें: पुष्टि करने से पहले Coinepay विनिमय दर, शुल्क और उपलब्ध होने पर डिलीवरी का अनुमान दिखाता है। इस सारांश को ध्यान से पढ़ें — आपकी मंज़ूरी देने तक कोई शुल्क नहीं लिया जाता।
- पुष्टि करें और भुगतान करें। पुष्टि करते ही ट्रांसफ़र प्रोसेसिंग के लिए भेज दिया जाता है।
- अपने Coinepay डैशबोर्ड या ऐप में स्थिति के अपडेट देखकर ट्रांसफ़र ट्रैक करें।
सभी ट्रांसफ़र पहचान सत्यापन, प्रतिबंध संबंधी जाँच और स्थानीय नियमों के अधीन हैं। ट्रांसफ़र जारी करने से पहले Coinepay आपसे सहायक दस्तावेज़ माँग सकता है, जैसे भुगतान के उद्देश्य या धन के स्रोत से संबंधित दस्तावेज़।
प्राप्तकर्ता को पैसे कैसे मिलते हैं
पहली बार पैसे प्राप्त करने पर, प्राप्तकर्ता को आम तौर पर SMS या ऐप में एक लिंक मिलता है, जो पैसे प्राप्त करने की प्रक्रिया में उनका मार्गदर्शन करता है। वे Weixin खोलकर 跨境汇款 微汇款 (Tenpay Global Remittance) भी खोज सकते हैं, 我要收款 ("ट्रांसफ़र प्राप्त करें") चुन सकते हैं और पैसे प्राप्त करने के लिए Recipient Card बना सकते हैं।
पहली बार पैसे प्राप्त करने के लिए प्राप्तकर्ता को आम तौर पर यह करना होता है:
- पहचान और फ़ोन का सत्यापन पूरा करना।
- पैसे प्राप्त करने का तरीका चुनना (वॉलेट बैलेंस या जुड़ा हुआ बैंक कार्ड) — वॉलेट बैलेंस में पैसे प्राप्त करने वाले को भी बैंक कार्ड लिंक करना पड़ सकता है।
- सेवा अनुबंध स्वीकार करना।
- स्थानीय नियमों (सितंबर 2022 से प्रभावी) के तहत आवश्यक अतिरिक्त जानकारी देना, जैसे निवास का क्षेत्र और व्यवसाय, और ट्रांसफ़र के उद्देश्य के लिए आवश्यक होने पर संबंध की पुष्टि करना या घोषणा देना।
पैसे प्राप्त करने की प्रक्रिया समय-सीमा के भीतर पूरी करनी होती है। कुछ माध्यमों पर पैसे प्राप्त करने का लिंक समाप्त हो जाता है (उदाहरण के लिए, कुछ प्रदाताओं के यहाँ 48 घंटे बाद) और अधूरा ट्रांसफ़र रद्द करके रकम वापस भेज दी जाती है। प्राप्तकर्ता को सूचना मिलने के बाद जल्द से जल्द पैसे प्राप्त करने की प्रक्रिया पूरी करने के लिए कहें।
वॉलेट की सीमाएँ और सत्यापन के स्तर
Weixin Pay के व्यक्तिगत खातों को सत्यापन के स्तर के अनुसार वर्गीकृत किया जाता है और चीन के केंद्रीय बैंक के नियम उस स्तर के आधार पर खाते के बैलेंस से खर्च की जा सकने वाली राशि की सीमा तय करते हैं — मोटे तौर पर, निचले स्तर पर पूरे समय में बैलेंस से केवल थोड़ी राशि खर्च की जा सकती है, जबकि अधिक पूर्ण सत्यापन के बाद ऊँचे स्तरों पर हर साल अधिक राशि खर्च की जा सकती है। बैलेंस से खर्च की ये सीमाएँ विदेश से प्राप्त होने वाले ट्रांसफ़र की सीमाओं से अलग हैं, जो पैसे भेजने के माध्यम के अनुसार बदलती हैं। यदि प्राप्तकर्ता के वॉलेट का सत्यापन केवल शुरुआती स्तर का है या उसकी कोई सीमा पूरी हो चुकी है, तो उसे अपना सत्यापन स्तर बढ़ाना पड़ सकता है या इसके बजाय जुड़े हुए बैंक कार्ड में पैसे प्राप्त करने पड़ सकते हैं।
पुष्टि करने से पहले Coinepay आपको ट्रांसफ़र की लाइव प्रक्रिया में लागू विवरण दिखाता है। यदि कोई सीमा या सत्यापन स्तर आपके प्राप्तकर्ता को प्रभावित करता है, तो सबसे सीधा उपाय है कि वह Weixin में आवश्यक सत्यापन पूरा करे या पैसे प्राप्त करने का कोई दूसरा तरीका चुने।
समस्या निवारण
गलत फ़ोन नंबर या नाम का मेल न खाना
यदि प्राप्तकर्ता का नाम या पंजीकृत फ़ोन नंबर Weixin खाते से मेल नहीं खाता, तो पैसे प्राप्त करना संभव नहीं हो सकता और पैसे प्राप्त करने की समय-सीमा समाप्त होने के बाद आम तौर पर ट्रांसफ़र की रकम अपने-आप वापस कर दी जाती है। अनुमान लगाने के बजाय प्राप्तकर्ता से रेमिटेंस मिनी-प्रोग्राम में दिखाया गया सटीक विवरण साझा करने को कहें और सही जानकारी के साथ फिर से भेजें।
प्राप्तकर्ता को सूचना नहीं मिली
उन्हें अपने SMS और स्पैम संदेश जाँचने के लिए कहें, आपने जो फ़ोन नंबर इस्तेमाल किया था उसकी पुष्टि करें और आने वाले ट्रांसफ़र को ढूँढने तथा स्वयं Recipient Card बनाने के लिए Weixin में Tenpay Global Remittance मिनी-प्रोग्राम खोलें।
वॉलेट की सीमा पूरी हो गई
यदि प्राप्तकर्ता विदेश से पैसे प्राप्त करने की सीमा या बैलेंस की सीमा तक पहुँच गया है, तो उसे इंतज़ार करना पड़ सकता है, अपना सत्यापन स्तर बढ़ाना पड़ सकता है या जुड़े हुए बैंक कार्ड में पैसे प्राप्त करने पड़ सकते हैं। लाइव ट्रांसफ़र प्रक्रिया में लागू सीमा और उद्देश्य की पुष्टि करें।
असत्यापित या शुरुआती स्तर का सत्यापित वॉलेट
पहली बार पैसे प्राप्त करने वाले व्यक्ति को रकम जारी होने से पहले अपनी पहचान और फ़ोन का सत्यापन पूरा करना, पैसे प्राप्त करने का तरीका चुनना और सेवा अनुबंध पर हस्ताक्षर करना होगा। उनसे पैसे प्राप्त करने वाले लिंक में दिए गए हर चरण को पूरा करने के लिए कहें।
अनुपालन या दस्तावेज़ों की समीक्षा
प्रतिबंध संबंधी जाँच या समीक्षा के लिए ट्रांसफ़र रोके जा सकते हैं। Coinepay या भुगतान भागीदार भुगतान के उद्देश्य या धन के स्रोत से संबंधित दस्तावेज़ माँग सकता है, या प्राप्तकर्ता से संबंध की पुष्टि या वेतन संबंधी घोषणा माँगी जा सकती है। तुरंत सटीक जानकारी दें। जाँच से बचने के लिए कभी भी ट्रांसफ़र को हिस्सों में न बाँटें, किसी तीसरे पक्ष का इस्तेमाल न करें और गलत विवरण न दें — ऐसा करने से ट्रांसफ़र रद्द हो सकता है।
मदद चाहिए?
यदि कोई ट्रांसफ़र अटका हुआ है या आप तय नहीं कर पा रहे हैं कि कौन-सा विवरण दर्ज करें, तो Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें या Telegram पर हमसे संपर्क करें। आप हमारी मुख्य वेबसाइट पर Coinepay के बारे में और भी जान सकते हैं।
Coinepay व्यापक प्रतिबंधों के अधीन देशों और क्षेत्रों को छोड़कर हर देश और क्षेत्र में पैसे भेजता है, और सभी ग्राहकों तथा प्रतिपक्षों की प्रतिबंध सूचियों के आधार पर जाँच की जाती है। कार्ड और धन संबंधी सेवाएँ लाइसेंस प्राप्त भागीदार वित्तीय संस्थान प्रदान करते हैं, और कुछ सेवाएँ हर क्षेत्राधिकार में उपलब्ध नहीं हैं।
अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
WeChat Pay खाते में पैसे भेजने के लिए मुझे कौन-सी जानकारी चाहिए?
आपको प्राप्तकर्ता का पूरा नाम बिल्कुल उसी तरह चाहिए जैसा Weixin Pay में पंजीकृत है, और देश के कोड सहित उनका पंजीकृत मोबाइल नंबर चाहिए। अनुमान लगाने के बजाय उनसे Weixin में Tenpay Global Remittance मिनी-प्रोग्राम में दिखाया गया सटीक विवरण साझा करने को कहें।
पैसे WeChat वॉलेट बैलेंस में आएँगे या बैंक कार्ड में?
Weixin Pay पर विदेश से भेजी गई रकम वॉलेट बैलेंस या प्राप्तकर्ता के खाते से जुड़े बैंक कार्ड में जमा हो सकती है। प्राप्तकर्ता पहली बार पैसे प्राप्त करते समय तरीका चुनता है, और वॉलेट बैलेंस में पैसे प्राप्त करने वाले को भी बैंक कार्ड लिंक करना पड़ सकता है।
शुल्क और विनिमय दर क्या हैं?
ट्रांसफ़र की पुष्टि करने से पहले Coinepay स्क्रीन पर विनिमय दर, शुल्क और उपलब्ध होने पर डिलीवरी का अनुमान दिखाता है। उस सारांश को मंज़ूरी देने तक कोई शुल्क नहीं लिया जाता, इसलिए उसे ध्यान से जाँचें।
अगर मैं गलत नाम या फ़ोन नंबर दर्ज कर दूँ तो क्या होगा?
नाम या फ़ोन नंबर मेल न खाने पर प्राप्तकर्ता पैसे नहीं ले पाएगा और पैसे प्राप्त करने की समय-सीमा समाप्त होने के बाद आम तौर पर ट्रांसफ़र की रकम अपने-आप वापस कर दी जाती है। प्राप्तकर्ता को Weixin में मिले विवरण के अनुसार जानकारी ठीक करें और फिर से भेजें।
पैसे प्राप्त करते समय मेरे प्राप्तकर्ता से अतिरिक्त जानकारी क्यों माँगी जा रही है?
स्थानीय नियमों के तहत पहली बार पैसे प्राप्त करने वालों को अपनी पहचान और फ़ोन का सत्यापन करना, पैसे प्राप्त करने का तरीका चुनना, सेवा अनुबंध पर हस्ताक्षर करना और निवास के क्षेत्र तथा व्यवसाय जैसी जानकारी देनी होती है। कुछ उद्देश्यों के लिए संबंध की पुष्टि या वेतन संबंधी घोषणा भी ज़रूरी होती है।
