Coinepay | Como enviar dinheiro do exterior para o WeChat Pay

O WeChat Pay — conhecido no aplicativo como Weixin Pay e operado para o recebimento de transferências internacionais pela plataforma TenPay Global, da Tencent — é uma das formas mais usadas de receber dinheiro na China continental. Com o serviço de remessas internacionais da Coinepay, você pode enviar uma transferência internacional creditada em yuans chineses (CNY) na conta Weixin Pay do destinatário. Este guia explica quais dados você precisa pedir ao destinatário, como funciona o envio, como o destinatário recebe o dinheiro e o que fazer se algo der errado.

Antes de começar, confira se você se cadastrou e concluiu a verificação de identidade (KYC). Você pode criar uma conta Coinepay e gerenciar tudo pelo painel disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou pelo aplicativo Coinepay para iOS e Google Play.

Onde o WeChat Pay é usado e em qual moeda o dinheiro chega

O WeChat Pay / Weixin Pay é usado na China continental, e as remessas recebidas são pagas em CNY. Quando o dinheiro chega pelo canal internacional da TenPay Global, geralmente ele pode ser creditado no saldo da carteira Weixin Pay do destinatário ou em um cartão bancário vinculado à conta Weixin Pay dele. Essas são opções distintas. Portanto, "carteira digital" nem sempre significa adicionar dinheiro ao saldo: o destinatário escolhe como deseja receber durante o processo do primeiro recebimento.

Quais dados pedir ao destinatário

A precisão dos dados é essencial, pois eles devem corresponder exatamente aos dados da conta Weixin registrada pelo destinatário. Peça:

Nome completo exatamente como cadastrado no Weixin Pay. Se o processo de envio da Coinepay solicitar caracteres latinos, digite o nome com letras latinas conforme consta no documento de identidade do destinatário.
Número de celular cadastrado na conta Weixin do destinatário, incluindo o código do país. É para esse número que a notificação de recebimento é enviada.
Informações sobre a finalidade da transferência — as finalidades geralmente aceitas nas rotas do Weixin incluem categorias como salário, poupança ou apoio à família. Algumas finalidades exigem que o destinatário confirme um vínculo ou apresente uma declaração de folha de pagamento.

Em vez de tentar adivinhar, peça ao destinatário que abra o miniprograma de remessas no Weixin e compartilhe os dados exatos gerados por ele. Um nome ou número de telefone incorreto é o motivo mais comum pelo qual uma transferência não pode ser recebida.

Passo a passo: envie dinheiro para o WeChat Pay com a Coinepay

Abra a Coinepay e acesse Remessas Internacionais no painel ou no aplicativo.
Escolha o destino: selecione China e CNY como moeda de recebimento.
Selecione a forma de recebimento: escolha a opção de carteira digital / Weixin Pay para que o destinatário receba no saldo da carteira ou em um cartão bancário vinculado.
Insira os dados do destinatário: nome completo exatamente como cadastrado, número de celular cadastrado com o código do país e finalidade da transferência. Confira cada campo com os dados enviados pelo destinatário.
Confira a taxa de câmbio e as tarifas: a Coinepay mostra a taxa de câmbio, as tarifas e qualquer estimativa de prazo de entrega antes da confirmação. Leia esse resumo com atenção — nada será cobrado até que você o aprove.
Confirme e pague. Após a confirmação, a transferência é enviada para processamento.
Acompanhe a transferência pelas atualizações de status no painel ou aplicativo da Coinepay.

Todas as transferências estão sujeitas à verificação de identidade, à triagem em listas de sanções e às regulamentações locais. A Coinepay pode solicitar documentos comprobatórios, como informações sobre a finalidade do pagamento ou a origem dos recursos, antes de liberar uma transferência.

Como o destinatário recebe o dinheiro

No primeiro recebimento, o destinatário geralmente recebe um link por SMS ou pelo aplicativo que o orienta durante o processo. Ele também pode abrir o Weixin, buscar 跨境汇款微汇款 (Tenpay Global Remittance), selecionar 我要收款 ("Receber transferências") e criar um Cartão de Destinatário para receber os recursos.

No primeiro recebimento, geralmente é necessário que o destinatário:

Conclua a verificação de identidade e do número de telefone.
Escolha uma forma de recebimento (saldo da carteira ou cartão bancário vinculado) — mesmo quem recebe no saldo pode precisar vincular um cartão bancário.
Concorde com um contrato de prestação de serviços.
Forneça as informações adicionais exigidas pelas regras locais (em vigor desde setembro de 2022), como região de residência e profissão, e confirme um vínculo ou apresente uma declaração quando a finalidade da transferência exigir.

O prazo para receber o dinheiro é limitado. Em algumas rotas, o link de recebimento expira (por exemplo, após 48 horas em determinados provedores), e uma transferência cujo recebimento não foi concluído é cancelada e devolvida. Oriente o destinatário a concluir o recebimento assim que receber a notificação.

Limites da carteira e níveis de verificação

As contas pessoais do Weixin Pay são classificadas por nível de verificação, e as regras do banco central da China limitam o valor que pode ser gasto do saldo da conta de acordo com esse nível — em termos gerais, um nível baixo permite gastar apenas um pequeno valor acumulado do saldo ao longo da vida da conta, enquanto níveis mais altos permitem gastar mais por ano após uma verificação mais completa da conta. Esses limites de gastos do saldo são distintos dos limites para remessas recebidas, que variam conforme a rota de envio. Um destinatário cuja carteira tenha passado apenas por uma verificação básica, ou que tenha atingido um limite, pode precisar elevar seu nível de verificação ou receber em um cartão bancário vinculado.

A Coinepay mostra os detalhes aplicáveis à sua transferência durante o processo de envio, antes da confirmação. Se um limite ou nível de verificação afetar o destinatário, a solução mais direta é ele concluir a verificação exigida no Weixin ou escolher outra forma de recebimento.

Solução de problemas

Número de telefone incorreto ou divergência no nome

Se o nome ou o número de telefone cadastrado do destinatário não corresponder aos dados da conta Weixin, o recebimento pode falhar, e a transferência geralmente é reembolsada automaticamente após o fim do prazo para recebimento. Peça ao destinatário que compartilhe os dados exatos do miniprograma de remessas e envie novamente com as informações corrigidas, em vez de tentar adivinhar.

O destinatário não recebeu uma notificação

Peça que ele verifique as mensagens SMS e a pasta de spam, confirme o número de telefone que você usou e abra o miniprograma Tenpay Global Remittance no Weixin para encontrar a transferência recebida e criar um Cartão de Destinatário manualmente.

Limite da carteira atingido

Se o destinatário atingiu um limite de recebimento ou de saldo, talvez precise esperar, elevar seu nível de verificação ou receber em um cartão bancário vinculado. Confira o limite e a finalidade aplicáveis durante o processo de envio da transferência.

Carteira não verificada ou com verificação básica

Um destinatário que recebe pela primeira vez deve concluir a verificação de identidade e do número de telefone, escolher uma forma de recebimento e assinar o contrato de prestação de serviços antes da liberação dos recursos. Peça que ele conclua todas as etapas indicadas no link de recebimento.

Análise de conformidade ou de documentos

As transferências podem ficar retidas para triagem em listas de sanções ou análise, e a Coinepay ou o parceiro responsável pelo pagamento pode solicitar documentos, como comprovantes da finalidade da transferência ou da origem dos recursos. O destinatário também pode ter que confirmar um vínculo ou apresentar uma declaração de folha de pagamento. Responda prontamente com informações corretas. Nunca divida uma transferência, use terceiros ou forneça dados falsos para evitar verificações — isso pode causar o cancelamento da transferência.

Precisa de ajuda?

Se uma transferência estiver parada ou você não souber quais dados inserir, entre em contato com o suporte da Coinepay ou fale conosco pelo Telegram. Você também pode saber mais sobre a Coinepay em nosso site principal.

A Coinepay envia dinheiro para todos os países e regiões, exceto aqueles sujeitos a sanções abrangentes, e todos os clientes e contrapartes são verificados em listas de sanções. Os serviços de cartões e de movimentação de recursos são prestados por instituições financeiras parceiras licenciadas, e alguns serviços não estão disponíveis em todas as jurisdições.

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Perguntas frequentes

Quais dados preciso para enviar dinheiro a uma conta WeChat Pay?

Você precisa do nome completo do destinatário exatamente como cadastrado no Weixin Pay e do número de celular cadastrado, incluindo o código do país. Em vez de tentar adivinhar, peça que ele compartilhe os dados exatos do miniprograma Tenpay Global Remittance no Weixin.

O dinheiro chegará ao saldo da carteira WeChat ou a um cartão bancário?

As remessas recebidas pelo Weixin Pay podem ser creditadas no saldo da carteira ou em um cartão bancário vinculado à conta do destinatário. O destinatário escolhe a forma de recebimento no primeiro recebimento, e mesmo quem recebe no saldo pode precisar vincular um cartão bancário.

Quais são as tarifas e a taxa de câmbio?

A Coinepay mostra na tela a taxa de câmbio, as tarifas e qualquer estimativa de prazo de entrega antes de você confirmar a transferência. Nada é cobrado até que você aprove esse resumo, então confira-o com atenção.

O que acontece se eu digitar o nome ou o número de telefone errado?

Uma divergência no nome ou no número de telefone pode impedir o recebimento, e a transferência geralmente é reembolsada automaticamente após o fim do prazo para recebimento. Corrija os dados com base nas informações geradas para o destinatário no Weixin e envie novamente.

Por que o destinatário precisa fornecer informações adicionais para receber o dinheiro?

Pelas regras locais, quem recebe pela primeira vez deve verificar a identidade e o número de telefone, escolher uma forma de recebimento, assinar um contrato de prestação de serviços e fornecer informações como região de residência e profissão. Algumas finalidades também exigem a confirmação de um vínculo ou uma declaração de folha de pagamento.

Como enviar dinheiro do exterior para o WeChat Pay