Coinepay | Cách thanh toán Viber Out bằng thẻ ảo Coinepay

Viber Out cho phép bạn gọi đến các số điện thoại đủ điều kiện thông qua ứng dụng Viber. Bạn có thể mua gói gọi điện hằng tháng hoặc World Credit trả theo mức sử dụng, nhưng phương thức thanh toán rất quan trọng: thanh toán trực tiếp bằng thẻ qua Viber và mua hàng qua Google Play hoặc App Store có các yêu cầu khác nhau. Dưới đây là cách chọn sản phẩm, kiểm tra xem thẻ ảo Coinepay của bạn có phù hợp hay không và hoàn tất giao dịch mua.

Chọn sản phẩm Viber Out bạn cần

Hãy bắt đầu từ quốc gia bạn muốn gọi đến, không phải quốc gia nơi bạn thực hiện cuộc gọi. Viber cung cấp World Unlimited Plan áp dụng cho 60 quốc gia được chỉ định, cùng Unlimited Country Plans và Minutes Country Plans cho một số điểm đến. Kiểm tra điểm đến và các loại số đủ điều kiện trước khi thanh toán: các gói áp dụng cho số di động và số cố định đủ điều kiện, không áp dụng cho số đặc biệt, số tính cước cao, số phi địa lý hoặc số vệ tinh. Các gói không giới hạn chịu sự điều chỉnh của chính sách sử dụng hợp lý.

World Unlimited Plan: Gói thuê bao hằng tháng để gọi đến các điểm đến được chỉ định. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), một ưu đãi công khai bằng USD hiển thị một tuần dùng thử miễn phí, sau đó là 5,99 USD mỗi tháng. Mỗi khách hàng chỉ được dùng thử một lần; gói dùng thử sẽ chuyển thành gói thuê bao trả phí nếu không bị hủy.
Country plans: Tình trạng cung cấp và số phút bao gồm trong gói phụ thuộc vào điểm đến. Ví dụ, tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), trang công khai bằng USD hiển thị Minutes Country Plan để gọi đến Philippines với 120 phút, giá 9,99 USD mỗi tháng.
World Credit: Tín dụng gọi điện trả theo mức sử dụng, không phải gói thuê bao. Cước phí mỗi phút phụ thuộc vào điểm đến và loại số được gọi.

Các mức giá USD ví dụ đó áp dụng cho cuộc gọi đến những điểm đến được nêu tên; đó không phải mức giá đã được xác minh cho người mua ở các điểm đến này. Đơn vị tiền tệ hiển thị có thể phụ thuộc vào khu vực của số điện thoại bạn đã đăng ký. Hãy kiểm tra trang giá Viber Out chính thức của Viber và màn hình thanh toán của bạn để biết ưu đãi, đơn vị tiền tệ, thuế và điều khoản gia hạn áp dụng cho bạn.

Những điều cần kiểm tra trước khi thanh toán

Bạn cần có tài khoản Viber liên kết với một số điện thoại mà bạn có thể xác minh qua SMS, ứng dụng Viber để sử dụng sản phẩm đã mua và một gói hoặc gói tín dụng đang được cung cấp cho điểm đến bạn định gọi. Nếu muốn sử dụng dịch vụ thẻ Coinepay, trước tiên hãy đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính. Số thẻ ảo, ngày hết hạn và CVV của bạn sẽ có trong bảng điều khiển tự phục vụ hoặc ứng dụng di động của Coinepay sau khi thẻ được phát hành.

Kiểm tra điều kiện đối với thẻ khi thanh toán trực tiếp trước khi mua: Viber cho biết họ chấp nhận thẻ tín dụng Visa và Mastercard để thanh toán trực tiếp trên trang web, ứng dụng máy tính và Android. Đừng mặc định thẻ ảo Coinepay đáp ứng yêu cầu đó. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu Viber nêu ra trước khi mua. Nếu bạn mua qua Google Play hoặc App Store, hãy kiểm tra yêu cầu thanh toán của cửa hàng và liệu thẻ của bạn có thể được thêm vào tài khoản sẽ bị tính phí hay không. Việc có thể nhập thẻ vào tài khoản cửa hàng không bảo đảm một giao dịch cụ thể sẽ được chấp thuận.

Hãy bảo đảm số dư khả dụng đủ chi trả số tiền hiển thị khi thanh toán và, đối với gói thuê bao, cân nhắc các lần gia hạn sau này. Sử dụng số điện thoại, thông tin danh tính và thông tin thanh toán thực của bạn. Đừng thay đổi khu vực hoặc địa chỉ thanh toán đã khai báo để lách hạn chế thanh toán.

Cách mua Viber Out trên trang web

Mở trang web Viber Out chính thức của Viber và chọn điểm đến bạn muốn gọi. Xem World Unlimited Plan, gói dành cho quốc gia hoặc ưu đãi World Credit hiện có, bao gồm các loại số đủ điều kiện và mọi khoản phí định kỳ.
Chọn sản phẩm. Bạn có thể chọn sản phẩm trước khi tạo tài khoản trên trang web. Nhập số điện thoại và xác minh bằng mã SMS Viber gửi đến.
Tại bước thanh toán, kiểm tra đơn vị tiền tệ, tổng số tiền và điều khoản thuê bao được hiển thị. Chọn một phương thức thanh toán hiện có. Nếu chọn thanh toán trực tiếp bằng thẻ, chỉ tiếp tục sau khi xác nhận thẻ Coinepay của bạn đáp ứng yêu cầu về thẻ tín dụng mà Viber nêu ra.
Nhập số thẻ, ngày hết hạn, CVV và thông tin thanh toán thực của bạn theo yêu cầu. Hoàn tất mọi bước xác minh thanh toán được hiển thị, sau đó chỉ xác nhận mua hàng khi đã kiểm tra các thông tin cuối cùng.
Mở ứng dụng Viber bằng số điện thoại trùng khớp để sử dụng sản phẩm đã mua. Nếu bạn cũng muốn có tài khoản trên trang web để xem lịch sử, hãy hoàn tất bước xác minh số điện thoại và SMS của Viber, rồi thêm địa chỉ email và mật khẩu. Tài khoản trên trang web sẽ liên kết với hồ sơ trong ứng dụng khi số điện thoại trùng khớp.

Việc mua hàng thành công không mở rộng các điểm đến hoặc loại số được gói của bạn hỗ trợ. Hãy kiểm tra mô tả gói và cước gọi trước khi thực hiện cuộc gọi, đặc biệt khi sử dụng World Credit.

Cách thanh toán trong ứng dụng Viber trên điện thoại

Trong Viber, vào Thêm → Viber Out, tìm quốc gia bạn muốn gọi đến và chọn một gói hoặc gói tín dụng. Trên iPhone, giao dịch mua được thực hiện qua App Store. Trên Android, bạn có thể thanh toán qua Google Play và cũng có thể có tùy chọn thanh toán trực tiếp bằng thẻ. Hãy làm theo quy trình của phương thức thanh toán bạn thực sự chọn: thẻ lưu trong Google Play được quản lý qua Google Play, còn thẻ nhập để thanh toán trực tiếp phải đáp ứng các yêu cầu của Viber đối với thẻ thanh toán trực tiếp.

Nếu thanh toán qua Google Play, hãy kiểm tra tài khoản Google nào là tài khoản mặc định trên thiết bị. Viber cho biết đó là tài khoản sẽ bị tính phí và giao dịch mua có thể không thực hiện được nếu tài khoản này chưa liên kết thẻ thanh toán. Viber cũng giới hạn việc mua Viber Out bằng thẻ qua Google Play ở các quốc gia trong danh sách của họ. Danh sách đó là giới hạn đối với kênh mua hàng này, không phải danh sách tất cả những nơi có thể sử dụng Viber Out.

Cần làm gì nếu thẻ hoặc giao dịch mua bị từ chối

Trước tiên, hãy xác định lỗi xảy ra khi thanh toán trực tiếp bằng thẻ qua Viber, qua Google Play hay qua App Store. Các thông báo dưới đây được ghi nhận cho giao dịch mua qua Google Play; đây không phải thông báo lỗi khi thanh toán trực tiếp bằng thẻ.

Điều bạn thấy hoặc nghi ngờ	Cần kiểm tra gì tiếp theo
Số dư không đủ hoặc thẻ đã hết hạn	So sánh tổng số tiền hiển thị khi thanh toán với số dư khả dụng của thẻ và kiểm tra ngày hết hạn bạn đã nhập. Viber nêu thiếu tiền và thẻ hết hạn là những nguyên nhân có thể gây ra thông báo “giao dịch không thành công” trên Google Play. Nếu vẫn chưa rõ nguyên nhân, hãy đề nghị nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc bộ phận hỗ trợ Coinepay kiểm tra giao dịch bị từ chối.
Địa chỉ thanh toán không khớp	Kiểm tra lỗi nhập liệu và sử dụng thông tin thanh toán thực của bạn. Nếu thông tin đã chính xác nhưng thanh toán vẫn thất bại, hãy liên hệ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc bộ phận hỗ trợ Coinepay thay vì thử dùng một địa chỉ không liên quan.
Không hoàn tất được 3-D Secure hoặc bước xác minh khác	Quay lại bước thanh toán và làm theo mọi yêu cầu xác thực được hiển thị. Giữ ứng dụng hoặc trình duyệt mở cho đến khi kết quả xuất hiện. Nếu xác minh liên tục thất bại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay và cung cấp thời gian cùng phương thức thanh toán; đừng chia sẻ CVV hoặc mã xác minh của bạn.
Hạn chế theo khu vực hoặc kênh thanh toán	Đối với thông báo “không thể mua hàng trong ứng dụng” của Google Play, hãy kiểm tra Viber có hỗ trợ kênh mua hàng đó tại quốc gia của bạn hay không. Đồng thời kiểm tra tài khoản Google mặc định của bạn đã liên kết thẻ thanh toán hay chưa. Nếu thử thanh toán trực tiếp bằng thẻ, hãy xác nhận thẻ đáp ứng yêu cầu về thẻ tín dụng mà Viber nêu ra trước khi thử lại. Đừng dùng thông tin khu vực sai sự thật để lách hạn chế.

Nếu giao dịch qua Google Play báo “giao dịch không thành công”, Viber khuyên bạn liên hệ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để biết lý do từ chối cụ thể. Dù dùng phương thức nào, hãy tránh thử lại nhiều lần cho đến khi biết khoản tiền đã được tính hay chưa. Trước tiên, hãy kiểm tra lịch sử mua hàng trên Viber và tài khoản thanh toán, sau đó cung cấp cho bộ phận hỗ trợ liên quan ngày, số tiền và phương thức thanh toán—không bao giờ cung cấp toàn bộ số thẻ hoặc CVV.

Quản lý gia hạn, tín dụng và lịch sử mua hàng

Các gói Viber Out gia hạn hằng tháng bằng phương thức thanh toán ban đầu. Để tránh bị tính phí ở kỳ tiếp theo, hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi gia hạn; bạn vẫn có quyền sử dụng đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại. Trong ứng dụng Viber trên điện thoại, vào Thêm → Viber Out → gói → Hủy gói đối với gói thanh toán trực tiếp bằng thẻ. Đối với gói được tính phí qua cửa hàng ứng dụng, chọn Quản lý gói tại đó rồi hoàn tất việc hủy trong Google Play hoặc App Store. Gỡ cài đặt hoặc hủy kích hoạt Viber không hủy gói thuê bao.

Để xem lịch sử mua hàng trên trang web, hãy đăng nhập tại account.viber.com và mở Hoạt động → Thanh toán. Mục Cài đặt → Cài đặt thanh toán của Viber có ô chọn tự động nạp thêm World Credit; hãy kiểm tra mục này nếu bạn không muốn tự động mua thêm tín dụng. Số phút của gói dành cho quốc gia không được chuyển sang kỳ sau. World Credit thường được chuyển tiếp nhưng sẽ bị đóng băng sau sáu tháng không sử dụng và có thể được kích hoạt lại; các quy định hết hạn riêng áp dụng cho tín dụng do người dùng ở Nhật Bản hoặc người dùng có số +81 mua.

Viber cho biết các giao dịch mua thường là cuối cùng và không được hoàn tiền, tùy theo quy định pháp luật và các ngoại lệ đã nêu; phần thời gian sử dụng chưa trọn kỳ của gói thuê bao thường không được hoàn tiền. Hãy báo cho Viber trong vòng 90 ngày nếu bạn cho rằng một khoản phí là không chính xác. Các giao dịch mua qua cửa hàng ứng dụng tuân theo điều khoản hoàn tiền của cửa hàng tương ứng.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể thanh toán trực tiếp cho Viber Out bằng thẻ ảo Coinepay không?

Viber cho biết họ chấp nhận thẻ tín dụng Visa và Mastercard để thanh toán trực tiếp. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu đó trước khi mua; không có gì bảo đảm một giao dịch thanh toán cụ thể sẽ được chấp thuận.

World Credit có phải gói thuê bao hằng tháng không?

Không. World Credit là tín dụng gọi điện trả theo mức sử dụng. Hãy kiểm tra cước phí cho điểm đến và loại số bạn định gọi trước khi thực hiện cuộc gọi.

Tại sao Google Play báo “không thể mua hàng trong ứng dụng”?

Viber ghi nhận thông báo này khi giao dịch mua từ nhà cung cấp qua Google Play không được hỗ trợ tại quốc gia của người mua. Hãy kiểm tra Viber có hỗ trợ mua qua Google Play tại quốc gia của bạn hay không; đừng thay đổi thông tin khu vực để lách hạn chế.

Làm cách nào để ngừng gia hạn gói Viber Out?

Hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi gia hạn. Trong Viber, vào Thêm → Viber Out → gói. Chọn Hủy gói nếu thanh toán trực tiếp bằng thẻ, hoặc chọn Quản lý gói và hoàn tất việc hủy trong cửa hàng ứng dụng tương ứng.

Cách thanh toán Viber Out bằng thẻ ảo Coinepay