Coinepay | Cách thanh toán HeyGen bằng thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)

HeyGen là nền tảng video AI nơi tín dụng (credit) cung cấp năng lượng cho việc tạo avatar và video. Nếu bạn muốn chuyển từ gói Miễn phí sang gói trả phí, bạn cần có một phương thức thanh toán hoạt động được lưu trong hồ sơ. Hướng dẫn này cho biết cách thiết lập thẻ ảo Coinepay, hướng dẫn quy trình đăng ký và thanh toán của HeyGen, đồng thời giải thích những điều cần kiểm tra nếu thanh toán bị từ chối.

Những gì bạn cần trước khi bắt đầu

HeyGen tính phí các gói trả phí tự động và gia hạn cho đến khi bạn hủy, vì vậy hãy chuẩn bị mọi thứ sẵn sàng trước khi nâng cấp:

Một tài khoản Coinepay đã xác minh. Bạn phải đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi có thể sử dụng dịch vụ thẻ. Tạo tài khoản của bạn nếu bạn chưa có, sau đó mở ứng dụng Coinepay trên iOS hoặc Android, hoặc bảng điều khiển web.
Một thẻ ảo Coinepay. Việc phát hành cung cấp cho bạn số thẻ, ngày hết hạn và CVV ngay lập tức, những thông tin bạn sẽ nhập tại trang thanh toán của HeyGen.
Đủ số dư trên thẻ để trang trải khoản phí đầu tiên cộng với bất kỳ loại thuế nào áp dụng. Điều khoản của HeyGen lưu ý rằng các loại thuế áp dụng có thể được thêm vào, vì vậy tổng số tiền cuối cùng có thể cao hơn giá gói được niêm yết.
Thông tin thanh toán thật của bạn. Hãy sử dụng tên và địa chỉ thanh toán gắn với thẻ Coinepay của bạn. Thông tin không khớp là nguyên nhân phổ biến gây từ chối.

Tổng quan về các gói HeyGen

Các gói tự phục vụ của HeyGen là Free, Creator, Pro và Business, với Enterprise được bán thông qua đội ngũ bán hàng. Các gói hoạt động dựa trên tín dụng tạo nội dung hàng tháng. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), trang giá hàng tháng US/USD hiển thị Creator ở mức 29 USD cho 600 tín dụng, Pro bắt đầu từ 49 USD cho 1.000 tín dụng, và Business ở mức 149 USD cho 1.500 tín dụng dùng chung cộng với 20 USD cho mỗi chỗ ngồi bổ sung; tùy chọn hàng năm của Creator được hiển thị tương đương 24 USD/tháng tính theo năm. Pro cung cấp các bậc tín dụng cao hơn có thể chọn khi thanh toán.

Giá cả và loại tiền tệ khác nhau tùy theo khu vực và tùy theo việc bạn chọn thanh toán hàng tháng hay hàng năm, và thuế cùng loại tiền tệ thanh toán cuối cùng không phải là điều hướng dẫn này có thể xác nhận cho tài khoản của bạn. Luôn xác nhận con số hiện tại trên trang giá chính thức của HeyGen trước khi mua. Đăng ký hàng tháng tính phí hàng tháng; đăng ký hàng năm tính phí một lần mỗi năm.

Bước 1: Phát hành và nạp tiền cho thẻ ảo Coinepay của bạn

Đăng nhập vào ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay và mở mục thẻ ảo.
Tạo một thẻ ảo mới. Số thẻ, ngày hết hạn và CVV của bạn xuất hiện ngay lập tức.
Nạp đủ số dư để trang trải gói bạn định mua, cộng thêm một chút cho thuế.
Ghi lại địa chỉ thanh toán liên kết với thẻ để bạn có thể nhập chính xác tại HeyGen.

Nếu bạn quản lý các tài khoản quảng cáo hoặc các đăng ký khác, bạn có thể phát hành một thẻ riêng cho mỗi dịch vụ và đặt hạn mức chi tiêu tùy chỉnh, giúp bạn dễ dàng tách riêng đăng ký HeyGen khỏi các khoản chi tiêu khác.

Bước 2: Tạo hoặc đăng nhập vào tài khoản HeyGen của bạn

Truy cập trang web của HeyGen và bắt đầu với gói Miễn phí, không yêu cầu thẻ tín dụng. Các nút Get started trên trang giá dẫn đến dịch vụ đăng nhập của HeyGen, và các lượt đăng ký ứng dụng mới bắt đầu ở gói Miễn phí. Tạo tài khoản của bạn, sau đó quay lại để nâng cấp khi bạn sẵn sàng thanh toán.

Bước 3: Nâng cấp và thanh toán trên máy tính để bàn

Quy trình trên máy tính để bàn được tài liệu hóa để chọn gói trả phí là:

Mở Settings → Plan & Billing.
Nhấp vào Upgrade.
Chọn gói của bạn (Creator, Pro hoặc Business). Đối với Pro, chọn bậc tín dụng bạn muốn khi thanh toán.
Chọn thanh toán Hàng tháng hoặc Hàng năm.
Nếu có, nhập mã vào ô mã khuyến mãi có thể xuất hiện khi thanh toán.
Nhập số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn và CVV của bạn, cùng với tên và địa chỉ thanh toán gắn với thẻ.
Hoàn tất bất kỳ bước xác minh 3-D Secure (3DS) nào mà thẻ của bạn yêu cầu, sau đó Confirm.

Việc nâng cấp có hiệu lực ngay lập tức với khoản phí chênh lệch. Việc hạ cấp có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại.

Quản lý phương thức thanh toán của bạn sau này

Đối với một đăng ký web đang hoạt động, hãy truy cập biểu tượng tài khoản → Settings → Plan & Billing → Manage Billing. Thao tác này mở trang thanh toán Stripe hoặc Chargebee nơi bạn có thể cập nhật phương thức thanh toán, thông tin thanh toán và thông tin VAT, cũng như tải xuống hóa đơn. Nếu bạn từng đăng ký thông qua Apple thay vào đó, đăng ký đó được quản lý trong cài đặt Tài khoản Apple của bạn, không phải trong HeyGen.

Lưu ý về các phương thức thanh toán

Trung tâm trợ giúp của HeyGen liệt kê thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, Cash App, tài khoản ngân hàng, ghi nợ được ủy quyền trước, và PayPal ở một số quốc gia nhất định, và cũng đề cập đến thanh toán SEPA và chuyển khoản ngân hàng. Các phương thức nào xuất hiện tại một lần thanh toán cụ thể phụ thuộc vào khu vực của bạn và không phải là điều hướng dẫn này có thể xác nhận trước. Một bài viết trợ giúp Enterprise riêng biệt nêu tên các mạng lưới thẻ bao gồm Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Cartes Bancaires, Diners Club, Discover, JCB và UnionPay, nhưng việc chấp nhận mọi mạng lưới trên trang thanh toán tự phục vụ không được xác nhận.

Vì việc chấp nhận của người bán có thể phụ thuộc vào mạng lưới thẻ và khu vực phát hành, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu của HeyGen trước khi mua nếu bạn không chắc chắn.

Khắc phục sự cố thẻ bị từ chối

Nếu thanh toán của bạn không thành công, hãy xem qua các nguyên nhân phổ biến nhất bên dưới. Lưu ý rằng các bộ xử lý thanh toán đưa ra những điều này như các khả năng, chứ không phải là chẩn đoán được xác nhận về giao dịch cụ thể của bạn.

Số dư không đủ

HeyGen nêu rõ số dư không đủ và thẻ hết hạn là nguyên nhân gây thất bại khi gia hạn. Kiểm tra số dư thẻ Coinepay của bạn và nạp thêm để nó trang trải giá gói cộng với bất kỳ loại thuế nào, sau đó thử lại. Việc gia hạn thất bại có thể làm gián đoạn đăng ký của bạn, vì vậy hãy giữ đủ số dư khả dụng trước mỗi ngày thanh toán.

Địa chỉ thanh toán không khớp

Nhập chính xác tên và địa chỉ thanh toán liên kết với thẻ Coinepay của bạn. Nếu địa chỉ bạn nhập không khớp với những gì tổ chức phát hành thẻ lưu trong hồ sơ, khoản phí có thể bị từ chối ngay cả khi có đủ tiền.

Xác thực 3-D Secure

Một số khoản phí yêu cầu bước xác thực 3DS. Hoàn tất lời nhắc xác minh trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay của bạn khi nó xuất hiện. HeyGen lưu ý rằng các thanh toán SEPA, chuyển khoản ngân hàng, hoặc một số thanh toán thẻ ghi nợ 3DS có thể mất tối đa sáu ngày làm việc để xử lý; nếu thanh toán đã hoàn tất, đã hơn sáu ngày làm việc trôi qua, và tài khoản của bạn vẫn hiển thị gói Miễn phí, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của HeyGen.

Thông tin thẻ không chính xác

Kiểm tra lại số thẻ, ngày hết hạn và CVV. Chỉ một chữ số nhập sai cũng gây ra sự từ chối. Sao chép các giá trị trực tiếp từ màn hình thẻ Coinepay của bạn sẽ giảm thiểu lỗi.

"Thẻ không được hỗ trợ" hoặc kiểm tra khu vực

Các thông báo như "Thẻ của bạn đã bị từ chối," "Thẻ không được hỗ trợ" và "Thanh toán thất bại" được báo cáo trong các hướng dẫn của bên thứ ba, mặc dù nội dung chính xác hiện tại của chúng không được xác nhận. Điều khoản của HeyGen hạn chế dịch vụ đối với các bên và quốc gia không bị Hoa Kỳ cấm vận hoặc được chỉ định khác. Nếu loại thẻ hoặc khu vực của bạn có vẻ là vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay để xác nhận thẻ của bạn phù hợp, và xác minh HeyGen có sẵn ở nơi bạn đang ở. Không bao giờ sử dụng địa chỉ giả, VPN hoặc danh tính của người khác để lách qua kiểm tra thanh toán hoặc khu vực.

Hủy và hoàn tiền

Trên máy tính để bàn, hủy thông qua Settings → Plan & Billing → mũi tên bên cạnh Manage Billing → Cancel Plan. Đăng ký Apple và Google Play được hủy trong cài đặt cửa hàng tương ứng của chúng, và việc gỡ cài đặt ứng dụng không hủy đăng ký. Việc hủy dừng lần gia hạn tiếp theo nhưng không dừng kỳ trả phí hiện tại; các tín dụng chưa sử dụng sẽ hết hạn khi tài khoản chuyển sang gói Miễn phí, và các tháng còn lại của gói hàng năm không được tự động tính theo tỷ lệ.

Điều khoản của HeyGen nói rằng các khoản thanh toán nói chung không được hoàn lại trừ khi luật pháp yêu cầu. Trung tâm trợ giúp của họ nêu rằng các giao dịch mua qua HeyGen và Google Play có thể đủ điều kiện yêu cầu hoàn tiền trong vòng 15 ngày, và các giao dịch mua qua Apple trong vòng 14 ngày, không đảm bảo được chấp thuận. Yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch mua trên web thông qua bộ phận hỗ trợ của HeyGen, hoàn tiền cho giao dịch mua qua Apple từ Apple.

Nhận trợ giúp

Đối với bất kỳ điều gì liên quan đến thẻ, số dư, xác minh 3DS hoặc việc thẻ của bạn có phù hợp với một người bán nhất định hay không, hãy liên hệ thông qua ứng dụng Coinepay hoặc đội ngũ hỗ trợ. Bạn cũng có thể tìm thấy chúng tôi trên Telegram, hoặc bắt đầu từ trang chủ Coinepay. Đối với các câu hỏi về gói, thanh toán và hoàn tiền ở phía HeyGen, hãy sử dụng trung tâm trợ giúp của chính HeyGen.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần thẻ tín dụng để dùng thử HeyGen không?

Không. Gói Miễn phí của HeyGen không yêu cầu thẻ, và các lượt đăng ký mới bắt đầu ở gói Miễn phí. Bạn chỉ cần thêm phương thức thanh toán, chẳng hạn như thẻ ảo Coinepay của bạn, khi nâng cấp lên Creator, Pro hoặc Business.

Tôi nhập thẻ Coinepay ở đâu trên HeyGen?

Trên máy tính để bàn, truy cập Settings → Plan & Billing → Upgrade, chọn gói và chu kỳ thanh toán của bạn, sau đó nhập số thẻ Coinepay, ngày hết hạn và CVV tại trang thanh toán và xác nhận. Bạn có thể cập nhật thẻ sau thông qua Manage Billing.

Tại sao thẻ của tôi bị từ chối tại trang thanh toán HeyGen?

Các nguyên nhân phổ biến là số dư không đủ, địa chỉ thanh toán không khớp với thẻ của bạn, bước 3-D Secure chưa hoàn tất, thông tin thẻ nhập sai, hoặc kiểm tra loại thẻ và khu vực. Hãy nạp thêm tiền, xác minh thông tin của bạn, hoàn tất bất kỳ lời nhắc xác minh nào, sau đó thử lại.

HeyGen có giá bao nhiêu?

Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026) trang Hoa Kỳ hiển thị Creator ở mức 29 USD, Pro từ 49 USD và Business ở mức 149 USD hàng tháng, nhưng giá cả, loại tiền tệ và thuế khác nhau tùy theo khu vực và chu kỳ thanh toán. Hãy kiểm tra trang giá chính thức của HeyGen để biết con số hiện tại.

Tôi có thể được hoàn tiền sau khi đăng ký không?

Điều khoản của HeyGen nói rằng các khoản thanh toán nói chung không được hoàn lại trừ khi luật pháp yêu cầu. Trung tâm trợ giúp của họ lưu ý rằng các giao dịch mua qua HeyGen và Google Play có thể đủ điều kiện trong vòng 15 ngày và các giao dịch mua qua Apple trong vòng 14 ngày, không đảm bảo được chấp thuận. Yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch web thông qua bộ phận hỗ trợ của HeyGen.

Cách thanh toán HeyGen bằng thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)