Coinepay | วิธีชำระค่า HeyGen ด้วยบัตรเสมือน (คู่มือทีละขั้นตอน)

HeyGen เป็นแพลตฟอร์มสร้างวิดีโอด้วย AI ที่ใช้เครดิตในการสร้างอวาตาร์และวิดีโอ หากต้องการเปลี่ยนจากแพ็กเกจ Free เป็นแพ็กเกจแบบชำระเงิน คุณต้องมีวิธีชำระเงินที่ใช้งานได้บันทึกไว้ในบัญชี คู่มือนี้อธิบายวิธีตั้งค่าบัตรเสมือน Coinepay ขั้นตอนสมัครบัญชีและชำระเงินบน HeyGen รวมถึงสิ่งที่ควรตรวจสอบหากการชำระเงินถูกปฏิเสธ

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่ม

HeyGen เรียกเก็บเงินสำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงินและต่ออายุโดยอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก จึงควรเตรียมสิ่งต่อไปนี้ให้พร้อมก่อนอัปเกรด:

บัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตนแล้ว คุณต้องลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จก่อนจึงจะใช้บริการบัตรได้ หากยังไม่มีบัญชี ให้สร้างบัญชี แล้วเปิดแอป Coinepay บน iOS หรือ Android หรือเปิดแดชบอร์ดบนเว็บ
บัตรเสมือน Coinepay เมื่อออกบัตร คุณจะได้รับหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ทันที เพื่อนำไปกรอกในขั้นตอนชำระเงินของ HeyGen
ยอดเงินในบัตรที่เพียงพอ สำหรับค่าใช้จ่ายครั้งแรกและภาษีที่อาจมี ข้อกำหนดของ HeyGen ระบุว่าอาจมีการบวกภาษีที่เกี่ยวข้อง ทำให้ยอดรวมสุดท้ายสูงกว่าราคาแพ็กเกจที่แสดงไว้
ข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินที่เป็นข้อมูลจริงของคุณ ใช้ชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ผูกกับบัตร Coinepay ของคุณ ข้อมูลที่ไม่ตรงกันเป็นสาเหตุที่พบบ่อยของการถูกปฏิเสธ

ภาพรวมแพ็กเกจ HeyGen

แพ็กเกจที่สมัครได้ด้วยตนเองของ HeyGen ได้แก่ Free, Creator, Pro และ Business ส่วน Enterprise จำหน่ายผ่านทีมขาย แพ็กเกจเหล่านี้ใช้เครดิตสำหรับการสร้างผลงานรายเดือน ณ เวลาที่เขียนบทความนี้ (ตุลาคม 2026) หน้าราคารายเดือนสำหรับสหรัฐฯ ในสกุล USD แสดงราคา Creator ที่ $29 พร้อม 600 เครดิต, Pro เริ่มต้นที่ $49 พร้อม 1,000 เครดิต และ Business ที่ $149 พร้อม 1,500 เครดิตที่ใช้ร่วมกัน บวก $20 ต่อที่นั่งเพิ่มเติม ส่วนตัวเลือกแบบรายปีของ Creator แสดงราคาเฉลี่ยเทียบเท่า $24 ต่อเดือน โดยเรียกเก็บเงินรายปี Pro มีระดับเครดิตที่สูงกว่าให้เลือกในขั้นตอนชำระเงิน

ราคาและสกุลเงินแตกต่างกันตามภูมิภาคและตามรอบชำระเงินรายเดือนหรือรายปีที่คุณเลือก และคู่มือนี้ไม่สามารถยืนยันภาษีหรือสกุลเงินที่ใช้เรียกเก็บจริงสำหรับบัญชีของคุณได้ โปรดตรวจสอบราคาปัจจุบันบนหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ HeyGen ทุกครั้งก่อนซื้อ การสมัครสมาชิกรายเดือนจะเรียกเก็บเงินทุกเดือน ส่วนการสมัครสมาชิกรายปีจะเรียกเก็บเงินปีละครั้ง

ขั้นตอนที่ 1: ออกบัตรเสมือน Coinepay และเติมเงิน

ลงชื่อเข้าใช้แอปหรือแดชบอร์ด Coinepay แล้วเปิดส่วนบัตรเสมือน
สร้างบัตรเสมือนใบใหม่ หมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV จะปรากฏทันที
เติมเงินให้เพียงพอสำหรับแพ็กเกจที่ต้องการซื้อ และเผื่ออีกเล็กน้อยสำหรับภาษี
จดที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ผูกกับบัตรไว้ เพื่อกรอกบน HeyGen ให้ตรงกันทุกประการ

หากคุณดูแลบัญชีโฆษณาหรือสมัครบริการอื่น ๆ อยู่ด้วย คุณสามารถออกบัตรแยกสำหรับแต่ละบริการและกำหนดวงเงินใช้จ่ายเองได้ เพื่อให้แยกค่าใช้จ่ายของ HeyGen ออกจากรายการอื่นได้ง่าย

ขั้นตอนที่ 2: สร้างบัญชีหรือลงชื่อเข้าใช้ HeyGen

ไปที่เว็บไซต์ HeyGen และเริ่มด้วยแพ็กเกจ Free ซึ่งไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ปุ่ม Get started บนหน้าราคาจะพาไปยังบริการลงชื่อเข้าใช้ของ HeyGen และผู้ที่สมัครบัญชีใหม่ผ่านแอปจะเริ่มต้นด้วยแพ็กเกจ Free สร้างบัญชีของคุณก่อน แล้วค่อยกลับมาอัปเกรดเมื่อพร้อมชำระเงิน

ขั้นตอนที่ 3: อัปเกรดและชำระเงินบนเดสก์ท็อป

ขั้นตอนเลือกแพ็กเกจแบบชำระเงินบนเดสก์ท็อปตามเอกสารมีดังนี้:

เปิด Settings → Plan & Billing
คลิก Upgrade
เลือกแพ็กเกจ (Creator, Pro หรือ Business) หากเลือก Pro ให้เลือกระดับเครดิตที่ต้องการในขั้นตอนชำระเงิน
เลือกรอบชำระเงินแบบ Monthly หรือ Annual
หากมีรหัส ให้กรอกในช่องรหัสโปรโมชัน ซึ่งอาจปรากฏในขั้นตอนชำระเงิน
กรอกหมายเลขบัตรเสมือน Coinepay วันหมดอายุ และ CVV พร้อมชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ผูกกับบัตร
ดำเนินการยืนยันตัวตนแบบ 3-D Secure (3DS) หากบัตรแจ้งให้ทำ แล้วกด Confirm

การอัปเกรดมีผลทันที โดยเรียกเก็บส่วนต่างของราคา ส่วนการดาวน์เกรดมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

การจัดการวิธีชำระเงินในภายหลัง

สำหรับการสมัครสมาชิกผ่านเว็บที่ยังใช้งานอยู่ ให้ไปที่ account icon → Settings → Plan & Billing → Manage Billing ระบบจะเปิดหน้าจัดการการเรียกเก็บเงินของ Stripe หรือ Chargebee ซึ่งคุณสามารถอัปเดตวิธีชำระเงิน ข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงิน และข้อมูล VAT รวมถึงดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ได้ หากคุณสมัครผ่าน Apple แทน การสมัครสมาชิกนั้นต้องจัดการในการตั้งค่า Apple Account ไม่ใช่ใน HeyGen

ข้อควรทราบเกี่ยวกับวิธีชำระเงิน

ศูนย์ช่วยเหลือของ HeyGen ระบุวิธีชำระเงิน ได้แก่ บัตรเครดิต บัตรเดบิต Cash App บัญชีธนาคาร การหักบัญชีล่วงหน้า และ PayPal ในบางประเทศ และยังกล่าวถึงการชำระเงินผ่าน SEPA และการโอนเงินผ่านธนาคารด้วย วิธีใดจะปรากฏในขั้นตอนชำระเงินขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ และคู่มือนี้ไม่สามารถยืนยันล่วงหน้าได้ บทความช่วยเหลือสำหรับ Enterprise อีกฉบับระบุเครือข่ายบัตร ได้แก่ Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Cartes Bancaires, Diners Club, Discover, JCB และ UnionPay แต่ยังไม่มีการยืนยันว่าสามารถใช้ทุกเครือข่ายในขั้นตอนชำระเงินแบบสมัครด้วยตนเองได้

เนื่องจากการรับบัตรของร้านค้าอาจขึ้นอยู่กับเครือข่ายบัตรและภูมิภาคที่ออกบัตร หากไม่แน่ใจ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดของ HeyGen ก่อนซื้อ

การแก้ปัญหาเมื่อบัตรถูกปฏิเสธ

หากชำระเงินไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบสาเหตุที่พบบ่อยต่อไปนี้ ทั้งนี้ ผู้ประมวลผลการชำระเงินระบุสาเหตุเหล่านี้เป็นเพียงความเป็นไปได้ ไม่ใช่การวินิจฉัยที่ยืนยันแล้วสำหรับธุรกรรมของคุณ

ยอดเงินไม่เพียงพอ

HeyGen ระบุอย่างชัดเจนว่ายอดเงินไม่เพียงพอและบัตรหมดอายุเป็นสาเหตุที่ทำให้การต่ออายุไม่สำเร็จ ตรวจสอบยอดเงินในบัตร Coinepay และเติมเงินให้ครอบคลุมราคาแพ็กเกจรวมถึงภาษีที่อาจมี แล้วลองอีกครั้ง การต่ออายุที่ไม่สำเร็จอาจทำให้การสมัครสมาชิกของคุณหยุดชะงัก จึงควรเตรียมยอดเงินให้เพียงพอก่อนวันเรียกเก็บเงินแต่ละครั้ง

ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน

กรอกชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินให้ตรงกับข้อมูลที่ผูกกับบัตร Coinepay ของคุณทุกประการ หากที่อยู่ที่กรอกไม่ตรงกับข้อมูลที่ผู้ออกบัตรบันทึกไว้ รายการเรียกเก็บเงินอาจถูกปฏิเสธแม้จะมีเงินเพียงพอ

การยืนยันตัวตนแบบ 3-D Secure

รายการเรียกเก็บเงินบางรายการต้องยืนยันตัวตนแบบ 3DS เมื่อมีข้อความแจ้ง ให้ดำเนินการยืนยันในแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay HeyGen ระบุว่าการชำระเงินผ่าน SEPA การโอนเงินผ่านธนาคาร หรือบัตรเดบิตบางประเภทที่ใช้ 3DS อาจใช้เวลาดำเนินการสูงสุดหกวันทำการ หากชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว ผ่านไปเกินหกวันทำการ และบัญชียังแสดงแพ็กเกจ Free ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน HeyGen

ข้อมูลบัตรไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV อีกครั้ง การพิมพ์ตัวเลขผิดเพียงหลักเดียวก็ทำให้รายการถูกปฏิเสธได้ การคัดลอกข้อมูลจากหน้าบัตร Coinepay โดยตรงช่วยลดข้อผิดพลาด

"Card not supported" หรือการตรวจสอบภูมิภาค

คู่มือจากบุคคลที่สามรายงานข้อความ เช่น "Your card was declined," "Card not supported" และ "Payment failed" แต่ยังไม่มีการยืนยันถ้อยคำที่ใช้อยู่ในปัจจุบันอย่างแน่ชัด ข้อกำหนดของ HeyGen จำกัดการให้บริการแก่บุคคลและประเทศที่ไม่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรของสหรัฐฯ หรือไม่ได้ถูกกำหนดให้มีข้อจำกัดในลักษณะอื่น หากดูเหมือนว่าปัญหาเกิดจากประเภทบัตรหรือภูมิภาคของคุณ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรใช้ได้ และตรวจสอบว่า HeyGen ให้บริการในพื้นที่ของคุณหรือไม่ ห้ามใช้ที่อยู่ปลอม VPN หรือตัวตนของผู้อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบการชำระเงินหรือภูมิภาค

การยกเลิกและการคืนเงิน

บนเดสก์ท็อป ให้ยกเลิกผ่าน Settings → Plan & Billing → arrow beside Manage Billing → Cancel Plan การสมัครสมาชิกผ่าน Apple และ Google Play ต้องยกเลิกในการตั้งค่าของร้านค้านั้น ๆ และการถอนการติดตั้งแอปไม่ถือเป็นการยกเลิก การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป แต่ไม่สิ้นสุดช่วงเวลาที่ชำระเงินแล้วในปัจจุบัน เครดิตที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุเมื่อบัญชีเปลี่ยนเป็น Free และเดือนที่เหลือของแพ็กเกจรายปีจะไม่ได้รับการคำนวณคืนตามสัดส่วนโดยอัตโนมัติ

ข้อกำหนดของ HeyGen ระบุว่าโดยทั่วไปจะไม่คืนเงินที่ชำระแล้ว เว้นแต่กฎหมายกำหนด ศูนย์ช่วยเหลือระบุว่าการซื้อผ่าน HeyGen และ Google Play อาจเข้าเกณฑ์ยื่นคำขอคืนเงินภายใน 15 วัน ส่วนการซื้อผ่าน Apple ภายใน 14 วัน โดยไม่รับประกันว่าคำขอจะได้รับอนุมัติ หากซื้อผ่านเว็บ ให้ขอคืนเงินผ่านฝ่ายสนับสนุน HeyGen หากซื้อผ่าน Apple ให้ขอคืนเงินจาก Apple

ขอความช่วยเหลือ

หากมีคำถามเกี่ยวกับบัตร ยอดเงิน การยืนยันตัวตนแบบ 3DS หรือบัตรของคุณใช้กับร้านค้าที่ต้องการได้หรือไม่ ให้ติดต่อผ่านแอป Coinepay หรือทีมสนับสนุน คุณสามารถติดต่อเราทาง Telegram หรือเริ่มจากหน้าแรกของ Coinepay ได้เช่นกัน สำหรับคำถามเกี่ยวกับแพ็กเกจ การเรียกเก็บเงิน และการคืนเงินของ HeyGen ให้ใช้ศูนย์ช่วยเหลือของ HeyGen

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ต้องใช้บัตรเครดิตเพื่อทดลองใช้ HeyGen หรือไม่?

ไม่ต้อง แพ็กเกจ Free ของ HeyGen ไม่ต้องใช้บัตร และผู้สมัครใหม่จะเริ่มด้วยแพ็กเกจ Free คุณต้องเพิ่มวิธีชำระเงิน เช่น บัตรเสมือน Coinepay เฉพาะเมื่อต้องการอัปเกรดเป็น Creator, Pro หรือ Business

ต้องกรอกข้อมูลบัตร Coinepay ตรงไหนบน HeyGen?

บนเดสก์ท็อป ไปที่ Settings → Plan & Billing → Upgrade เลือกแพ็กเกจและรอบชำระเงิน จากนั้นกรอกหมายเลขบัตร Coinepay วันหมดอายุ และ CVV ในหน้าชำระเงิน แล้วกดยืนยัน คุณสามารถอัปเดตบัตรภายหลังผ่าน Manage Billing

ทำไมบัตรของฉันจึงถูกปฏิเสธในขั้นตอนชำระเงินของ HeyGen?

สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ยอดเงินไม่เพียงพอ ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกับข้อมูลบัตร ยืนยันตัวตนแบบ 3-D Secure ไม่ครบถ้วน กรอกข้อมูลบัตรผิด หรือไม่ผ่านการตรวจสอบประเภทบัตรและภูมิภาค ให้เติมเงิน ตรวจสอบข้อมูล ดำเนินการยืนยันตามที่ระบบแจ้ง แล้วลองอีกครั้ง

HeyGen มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ณ เวลาที่เขียนบทความนี้ (ตุลาคม 2026) หน้าราคาสำหรับสหรัฐฯ แสดงราคา Creator ที่ $29, Pro เริ่มต้นที่ $49 และ Business ที่ $149 ต่อเดือน แต่ราคา สกุลเงิน และภาษีแตกต่างกันตามภูมิภาคและรอบชำระเงิน โปรดตรวจสอบราคาปัจจุบันบนหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ HeyGen

สมัครสมาชิกแล้วขอคืนเงินได้หรือไม่?

ข้อกำหนดของ HeyGen ระบุว่าโดยทั่วไปจะไม่คืนเงินที่ชำระแล้ว เว้นแต่กฎหมายกำหนด ศูนย์ช่วยเหลือระบุว่าการซื้อผ่าน HeyGen และ Google Play อาจเข้าเกณฑ์ยื่นคำขอภายใน 15 วัน และการซื้อผ่าน Apple ภายใน 14 วัน โดยไม่รับประกันว่าจะได้รับอนุมัติ หากซื้อผ่านเว็บ ให้ขอคืนเงินผ่านฝ่ายสนับสนุน HeyGen

วิธีชำระค่า HeyGen ด้วยบัตรเสมือน (คู่มือทีละขั้นตอน)