Coinepay Global Remittance รองรับการโอนเงินไปประเทศไทย คุณสามารถเลือกวิธีรับเงินที่มีให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นการฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล หรือการรับเงินสด ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนยืนยัน แล้วติดตามสถานะการโอนเงินได้หลังจากนั้น คู่มือนี้อธิบายว่าคุณควรขอข้อมูลใดจากผู้รับ และควรทำอย่างไรหากการโอนเงินต้องได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติม
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนส่งเงิน
เริ่มจากมีบัญชี Coinepay และยืนยันตัวตนให้เรียบร้อย คุณสามารถจัดการการโอนเงินผ่านแอปมือถือ Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเองที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หากยังไม่ได้ลงทะเบียน ให้สร้างบัญชี Coinepayก่อน
ขอชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับตามที่ปรากฏในบัญชีธนาคาร ข้อมูลการลงทะเบียนกระเป๋าเงินดิจิทัล หรือเอกสารประจำตัวของผู้รับ ยืนยันว่าผู้รับสามารถรับเงินผ่านวิธีใดได้ และขอรายละเอียดที่ถูกต้องครบถ้วนของวิธีนั้นก่อนกรอกข้อมูล คุณอาจต้องระบุที่อยู่ของผู้รับ เหตุผลในการโอนเงิน และข้อมูลเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับผู้รับด้วย โปรดระบุวัตถุประสงค์การชำระเงินให้ถูกต้อง แทนการใช้คำอธิบายที่คลุมเครือ
สกุลเงินท้องถิ่นของประเทศไทยคือบาทไทย (THB) ตรวจสอบสกุลเงินปลายทางที่ Coinepay มีให้สำหรับวิธีรับเงินที่คุณเลือก แทนที่จะคิดว่าทุกวิธีส่งมอบเงินในลักษณะเดียวกัน หากผู้รับต้องการเงินบาทสำหรับค่าใช้จ่ายในประเทศ ให้ยืนยันกับผู้รับว่าคาดว่าจะได้รับเงินแบบใดก่อนส่งคำสั่งโอน
เลือกวิธีรับเงินในประเทศไทย
Coinepay รองรับการรับเงินผ่านการฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล และการรับเงินสด ตัวเลือกที่ปรากฏสำหรับประเทศไทยอาจขึ้นอยู่กับรายละเอียดการโอนเงินและข้อมูลผู้รับ เลือกวิธีที่ผู้รับใช้งานได้จริง แล้วกรอกข้อมูลตามช่องที่แสดงในแอป
ฝากเข้าบัญชีธนาคาร
สำหรับการฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารไทย ให้ขอชื่อเจ้าของบัญชีตามกฎหมาย ชื่อธนาคารไทย และหมายเลขบัญชีของผู้รับ กรอกหมายเลขบัญชีให้ตรงตามข้อมูลที่ธนาคารผู้รับให้ไว้ทุกประการ อย่าคิดว่าธนาคารไทยทุกแห่งหรือทุกเส้นทางการโอนเงินใช้รูปแบบหมายเลขบัญชีเดียวกัน แบบฟอร์มการชำระเงินอาจขอรหัสธนาคารในประเทศหรือข้อมูลระบุธนาคารอื่น ๆ ด้วย
หากเส้นทางการโอนเงินกำหนดให้ใช้ข้อมูลธนาคารสำหรับการโอนระหว่างประเทศ ให้สอบถามธนาคารของผู้รับเกี่ยวกับรหัสSWIFT/BIC และที่อยู่ของผู้รับหรือธนาคารที่จำเป็น โดยทั่วไปบัญชีธนาคารไทยไม่ได้ใช้ IBAN ตัวอย่างเช่น ธนาคารกรุงเทพแนะนำให้ผู้ส่งเงินจากต่างประเทศใช้รหัส SWIFT ของธนาคารและหมายเลขบัญชีของผู้รับ ไม่ใช่ IBAN อย่านำรหัสจากระบบธนาคารของประเทศอื่นมาใช้แทน หากไม่แน่ใจว่าช่องใดต้องกรอกอะไร ให้ผู้รับยืนยันวิธีกรอกข้อมูลที่ถูกต้องกับธนาคารไทยของตนก่อนส่งเงิน
ผู้รับควรตรวจสอบว่าบัญชียังใช้งานอยู่และสามารถรับเงินขาเข้าประเภทที่เลือกได้ ธนาคารอาจขอให้ผู้รับอธิบายวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือแสดงเอกสารก่อนนำเงินเข้าบัญชี หากเป็นการชำระเงินเพื่อซื้ออสังหาริมทรัพย์หรือเพื่อธุรกิจ ให้สอบถามธนาคารผู้รับล่วงหน้าว่าต้องระบุวัตถุประสงค์อย่างไรและต้องใช้หลักฐานใดบ้าง หลักฐานที่แสดงว่าเงินมาจากต่างประเทศอาจมีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับการซื้อห้องชุด
กระเป๋าเงินดิจิทัล
หาก Coinepay แสดงตัวเลือกการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินดิจิทัลในประเทศไทย ให้เลือกกระเป๋าเงินที่แสดงและกรอกรายละเอียดตามที่ตัวเลือกนั้นกำหนด TrueMoney เป็นตัวอย่างกระเป๋าเงินดิจิทัลในไทยที่รองรับการรับเงินโอนจากต่างประเทศผ่านพันธมิตรที่เข้าร่วม โดยปกติข้อมูลผู้รับที่ต้องใช้ ได้แก่ หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับกระเป๋าเงินและชื่อผู้รับเป็นภาษาอังกฤษ อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าผู้ส่งทุกคน ทุกเส้นทางการโอนเงิน หรือทุกบัญชี TrueMoney จะมีสิทธิ์ใช้บริการผ่าน Coinepay โปรดตรวจสอบตัวเลือกที่แสดงในแอปก่อนแจ้งผู้รับว่าจะรับเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลได้
ขอให้ผู้รับตรวจสอบว่ากระเป๋าเงินยังใช้งานอยู่ ลงทะเบียนด้วยตัวตนจริงของผู้รับ และสามารถรับเงินจากต่างประเทศผ่านเส้นทางที่มีให้บริการได้ การมีเพียงหมายเลขโทรศัพท์มือถือไทยไม่เพียงพอที่จะสรุปว่าสามารถส่งเงินเข้ากระเป๋าเงินดิจิทัลใดก็ได้ ในทำนองเดียวกัน PromptPay–PayNow เป็นข้อตกลงเฉพาะระหว่างธนาคารสิงคโปร์ที่เข้าร่วมกับบัญชีธนาคารไทยที่ผูกกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ไม่สามารถใช้แทนข้อมูลธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่การโอนเงินผ่าน Coinepay ขอให้ระบุได้
รับเงินสด
หากมีตัวเลือกรับเงินสดสำหรับการโอนเงินไปประเทศไทย ให้เลือกช่องทางรับเงินที่มีให้บริการ และกรอกชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับให้ตรงทุกประการกับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐและยังไม่หมดอายุ ผู้รับควรมีรายละเอียดการโอนหรือข้อมูลที่ใช้รับเงินสำหรับวิธีรับเงินนั้น และนำบัตรประจำตัวที่กำหนดไปยังจุดรับเงินที่ระบุ ตรวจสอบคำแนะนำในการรับเงินที่แสดงใน Coinepay ก่อนแจ้งให้ผู้รับไปรับเงิน เพราะชื่อบนบัตรประจำตัวที่ไม่ตรงกันหรือข้อมูลการโอนที่ไม่ครบอาจทำให้รับเงินไม่ได้
วิธีส่งเงิน
- เข้าสู่ระบบและเริ่มโอนเงิน เปิด Coinepay Global Remittance ในแอปหรือแดชบอร์ด หากระบบแจ้ง ให้ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการต่อ
- เลือกประเทศไทยและสกุลเงิน เลือกประเทศไทยเป็นปลายทาง กรอกจำนวนเงิน แล้วเลือกจากสกุลเงินและวิธีรับเงินที่แสดง ตรวจสอบว่าผู้รับจะได้รับเป็นเงินบาทหรือไม่ และยืนยันรายละเอียดกับผู้รับ
- กรอกข้อมูลผู้รับและวิธีรับเงิน ใช้ชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ และข้อมูลบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล หรือการรับเงินสดให้ตรงกับวิธีที่เลือก ระบุวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของการชำระเงินและข้อมูลอื่น ๆ ที่ระบบขอ ตรวจทานทุกช่องกับข้อมูลที่ได้รับจากผู้รับโดยตรง
- ตรวจสอบก่อนยืนยัน Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยันการโอนเงิน ตรวจสอบตัวเลขดังกล่าวพร้อมกับข้อมูลผู้รับ สกุลเงินปลายทาง และวิธีรับเงิน หากพบข้อผิดพลาด ให้ย้อนกลับไปแก้ไขก่อนยืนยัน
- ยืนยันและติดตามสถานะ ยืนยันการโอนเงินต่อเมื่อข้อมูลในหน้าตรวจสอบถูกต้องแล้ว ใช้การติดตามสถานะใน Coinepay เพื่อตรวจสอบความคืบหน้า และตอบกลับหากมีการขอข้อมูลเพิ่มเติม
การตรวจสอบฝั่งผู้รับและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ธนาคารผู้รับหรือผู้ให้บริการจ่ายเงินในประเทศไทยอาจต้องการข้อมูลมากกว่ารายละเอียดการรับเงินที่ถูกต้อง ธนาคารไทยอาจขอให้ระบุวัตถุประสงค์อย่างชัดเจนก่อนนำเงินโอนเข้าบัญชี และอาจขอเอกสารประกอบเกี่ยวกับการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธุรกรรม หากเป็นการโอนเงินเพื่อชำระใบแจ้งหนี้ของผู้ขาย ธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์ หรือค่าใช้จ่ายอื่นที่มีเอกสารประกอบ ให้เตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องไว้ และขอให้ผู้รับตรวจสอบว่าสถาบันการเงินหรือผู้ให้บริการที่รับเงินกำหนดให้ใช้อะไรบ้าง
การโอนเงินอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเรื่องการยืนยันตัวตน การตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบในท้องถิ่น Coinepay อาจขอเอกสารอธิบายวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน และสถาบันผู้รับเงินอาจดำเนินการตรวจสอบของตนเอง Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้ที่พำนักอยู่ในเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม โปรดให้ข้อมูลที่ร้องขอตามความเป็นจริงและใช้ข้อมูลจริงของผู้รับที่ตั้งใจจะส่งเงินให้เท่านั้น อย่าโอนเงินผ่านบุคคลอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
การแก้ไขปัญหาการโอนเงินไปประเทศไทย
- ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง: หากหลังยืนยันแล้วคุณพบว่าชื่อสะกดผิด หรือหมายเลขบัญชี รหัสธนาคาร หรือหมายเลขกระเป๋าเงินดิจิทัลไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบสถานะการโอนเงินและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepayโดยเร็ว อย่าคิดว่าการโอนเงินที่ส่งคำสั่งไปแล้วจะแก้ไขหรือหยุดได้ สถาบันผู้รับเงินอาจปฏิเสธการชำระเงินที่ไม่สามารถจับคู่กับข้อมูลผู้รับได้
- การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด: คอยตรวจสอบว่ามีคำขอเอกสารยืนยันตัวตน วัตถุประสงค์การชำระเงิน หรือแหล่งที่มาของเงินหรือไม่ ส่งข้อมูลผ่านช่องทางของ Coinepay ที่ระบุไว้ ธนาคารไทยอาจติดต่อผู้รับเพื่อขอคำอธิบายหรือเอกสารประกอบด้วย
- การโอนเงินใช้เวลานานกว่าที่คาด: ตรวจสอบสถานะการโอนเงินก่อน หากข้อมูลการชำระเงินไม่ครบ การดำเนินการของธนาคารไทยอาจล่าช้าระหว่างรอคำชี้แจง ขั้นตอนของธนาคารผู้รับ วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์อาจส่งผลต่อเวลาที่เงินพร้อมให้ใช้ได้ด้วย หากสถานะระบุว่าส่งเงินถึงแล้วแต่ผู้รับยังใช้เงินไม่ได้ ให้ขอให้ผู้รับตรวจสอบกับธนาคารหรือผู้ให้บริการจ่ายเงิน
- การโอนเงินถูกปฏิเสธหรือส่งคืน: หมายเลขบัญชีที่ไม่ถูกต้อง บัญชีที่ปิดแล้วหรือไม่ได้ใช้งาน หรือบัญชีที่ไม่สามารถรับเงินประเภทที่เลือก อาจทำให้เงินถูกส่งคืน ตรวจสอบสถานะและเหตุผลที่แจ้งไว้ แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อสอบถามขั้นตอนต่อไป ยืนยันข้อมูลที่แก้ไขแล้วกับผู้รับก่อนลองโอนเงินอีกครั้ง
เพื่อให้ได้รับคำแนะนำที่ตรงกับการโอนเงินของคุณมากที่สุด ให้ทำตามช่องข้อมูลและตัวเลือกวิธีรับเงินที่ Coinepay แสดงสำหรับการโอนเงินไปประเทศไทย และขอให้ผู้รับตรวจสอบรายละเอียดการรับเงินกับธนาคาร ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล หรือจุดรับเงินของตน
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ต้องใช้ IBAN เพื่อส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารไทยหรือไม่?
โดยทั่วไปบัญชีธนาคารไทยไม่ได้ใช้ IBAN ให้ใช้หมายเลขบัญชีและข้อมูลธนาคารที่กำหนดสำหรับเส้นทางการรับเงินที่คุณเลือก หากเป็นการโอนผ่าน SWIFT อาจต้องใช้รหัส SWIFT/BIC ของธนาคาร
ฉันส่งเงินเข้ากระเป๋าเงิน TrueMoney ในประเทศไทยได้หรือไม่?
TrueMoney รองรับการรับเงินจากต่างประเทศผ่านพันธมิตรที่เข้าร่วม ตรวจสอบว่าตัวเลือกกระเป๋าเงินนี้ปรากฏสำหรับการโอนเงินของคุณใน Coinepay หรือไม่ และยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและชื่อของผู้รับ
ผู้รับเงินสดต้องใช้อะไรบ้าง?
โดยทั่วไปผู้รับต้องมีข้อมูลสำหรับรับเงินตามวิธีที่เลือก และบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐและยังไม่หมดอายุ โดยชื่อบนบัตรต้องตรงกับชื่อผู้รับ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำในการรับเงินที่แสดงสำหรับการโอนเงินของคุณ
ทำไมการโอนเงินไปประเทศไทยของฉันจึงอยู่ระหว่างการตรวจสอบ?
Coinepay หรือสถาบันผู้รับเงินอาจต้องการข้อมูลยืนยันตัวตน วัตถุประสงค์การชำระเงิน หรือแหล่งที่มาของเงิน ตรวจสอบสถานะการโอนเงินและตอบกลับคำขอเอกสารผ่านช่องทางที่ระบุ
หากฉันกรอกหมายเลขบัญชีธนาคารไทยผิดควรทำอย่างไร?
ตรวจสอบสถานะการโอนเงินและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยเร็ว อย่าคิดว่าจะเปลี่ยนแปลงรายการได้หลังยืนยันแล้ว และตรวจสอบหมายเลขบัญชีที่แก้ไขแล้วกับผู้รับก่อนส่งเงินอีกครั้ง
